Stella Karelia
29 مراجعات
يوليو 15
Только вернулись с тура "Шуйский мультиактив: конная прогулка и рафтинг " (тур нашли на сайте большая страна, от стеллы).
Все очень понравилось, менаджеры сразу связались, везде дублировали (телеграмм, вотсап и почта), уточняли насчёт снаряжения и присылали памятки, список вещей и чеки. Хорошо общались и были дружелюбны. Заранее создали чат в воотсапе и прислали номера инструкторов.
На вокзале нас встретил инструктор и отвёз на конную прогулку по лесу, а потом и на ферму хаски, где мы прогулялись с Хаски, а после был обед и чаепитие в Чуме. Все очень понравилось, было весело, получили массу эмоций.
После отвёз на стоянку группы, там поставили палатку и была баня, снаряжение все предоставляли.
Инструктора весёлые и внимательные. Готовили еду, проводили мастер классы, и прогулки. Всегда много рассказывали обо всем.
Мы на рафтинг ездили впервые и хоть и было страшновато но нам все понравилось. Очень красивая природа.
Обязательно поедем ещё!!!! И даже на побольше дней, спасибо.
يوليو 26
Отлично организованный тур "Дорога по Ладоге"! Всё шло по расписанию. Инструкторы адаптировались к дождю, повара вкусно готовили. Состав тура очень приятный и общительный. Часть со сплавом по рекам увлекательный и интересный. Вторая часть с отдыхом более чилловый. Также были интересны поездки в Парк Бастион и Рускеала. Спасибо организаторам за это приключение!
1
أغسطس 6
Незабываемые впечатления, потрясающие эмоции, прекрасная организация!!! Сплавлялись с детьми 5 и 7 лет: было очень комфортно!!) огромное спасибо вашей команде и особенно инструктору Всеволоду!!) было здорово!! Отвезли, привезли обратно, снарядили, все рассказали, всех сохраняли на борту)))А еще вкусно кормили и сделали потрясающие фотографии🙌🏻
1
يوليو 22
Ходили на рафте в тур «шуйские перекаты».
В целом неплохо. В комерчесеих турах я побывал немало, есть с чем сравнить.
Из плюсов:
- хорошая организация маршрута
- неизношенное рабочее оборудование
- вкусный рацион питания
Из минусов:
- тур нельзя назвать богатым на развлечения. Стабильно, пол пол дня, предоставлен сам себе и порой делать особо нечего. В этом есть свое удовольствие конечно, но можно бы поменьше.
- нужно идти в мае и июне. В июле порогов и перекатов уже почти нет и от того впечатлений от рафта остается мало.
- гиды стараются, но компания, кажется, не особо выделяет денег на оснащение маршрута: Бегать по лесам, пилить сухостой и таскать бревна - так себе развлечение. Кажется что организовать подвоз дров не так уж и дорого.
Закупить гитары, мячи, кофеварку и т.п. (может даже удочки и кальян) тоже можно бы, было б веселее.
В целом:
- берите удочки, спининги. Рыбы там много, время половить будет.
- это легкий тур - не надо ждать от него какой-то сложности, ее не будет.
В общем, все понравилось. Теперь, зная чего ожидать, скорей всего пойду еще! Хорошая неделя отдыха получилась)
2
يونيو 24
Очень понравился сплав "Шуйские перекаты" 5 дней. Были с инструкторами Максимом и Алексеем. Выше всяких похвал! Молодцы на 100%, и инструктаж провели, Алексей и Максим трудились на протяжении всего сплава,заготовка дров, оборудования лагеря, приготовление еды, и только потом они шли и ставили свои палатки, это лучшие инструктора которых я узнала. Меню от Максима и Алексея как в лучшем ресторане, все очень вкусно, спасибо вам! Куриный бульончик после сплава под дождем, это было супер! И каши с карамелизоваными яблоками от Алексея, звезда Мишлен! Макарошки и супчики были очень вкусные, и всегда зефир,печеньки. При прохождении порогов нами рулил Алексей, и все очень понятно, мы быстро и максимально интересно их проходили! Спасибо "Стелла" За завтрак 🍳☕, за встречу, за хорошее снаряжение, за наш незабываемый отдых! Мы поедем ещё и сына уговорили ехать тоже, на следующий год будем. Надеюсь с Максимом и Алексеем!
1
يوليو 15
Должна была поехать в тур по р. Пистайоки 21-27 июля. Планировала отпуск, купила билеты в мае на поезд и самолет, подгоняла все по времени. А сегодня, 15 июля, косвенным образом через третьих лиц я узнала, что мой тур отменился из-за недобора группы. Вариант решения был предложен один: выбирайте другой тур. А не хочу другой тур! Я больше двух месяцев назад уже выбирала, и выбрала р. Пистайоки. И все бы ничего, я бы могла понять форс-мажор какой, но не простое заявление, что группа не набрана за 6 дней до начала. Неужели этого не было видно раньше? Чтобы была возможность что-то исправить в своих планах? Да в конце-концов отпуск перенести! Плюс отсутствие официальных оповещений, адекватной коммуникации и своевременных, актуальных уведомлений о состоянии готовности тура - все это оставило неизгладимо отвратное впечатление о данном туроператоре. Мой отпуск откровенно испорчен, я потеряла в нервах и деньгах, и выбрать абсолютно другой тип тура сейчас практически нереально из-за того, что билеты на поезда разобраны, а купленные авиабилеты еще надо постараться вернуть. И теперь, если я решусь поехать в Карелию когда-нибудь, я буду обходить «Стеллу» стороной.
Может, так звезды сошлись или еще что произошло у «Стеллы», не знаю, но в данном случае я не хочу быть понимающей и прощающей стороной. Я чрезвычайно расстроена. Надеюсь, этот отзыв предостережет от подобных случаев.
2
سبتمبر 13
Со Стеллой на сплав ездила 2 раза. Оба раза группа не набиралась и мне приходилось ехать на другую реку, в совсем другой тур.
Первый раз повезло, второй - вообще нет. Очень очень простой скучный тур для детей, хотя изначально я выбрала сложный с порогами!
Помимо этого были и другие проблемы:
1. Снаряжение в этот раз было очень уставшее и откровенно нуждалось в ремонте или замене. В палатке не хватало колышков, было всего 6! Из-за этого в дождь заливало. Молнии еле застегивались. Общий тент был с дырками. Катамараны постоянно сдувались! В один день мы 3 часа стояли полностью готовые в неопрене - ждали пока отремонтируют.
2. Отсутствовала дисциплина в лагере. В нашей группе была кампания молодых парней - 8 человек, ночью они включали музыку до 3 утра, пили и матерились, не давали спать. А в 9 утра уже завтрак! Подходила к инструкторам, их ответ был «да наверное у них уже скоро кончится алкоголь и они лягут спать». В итоге не выспавшиеся мы вставали в 9, а выезжали только в 13, потому что все очень медленно собирались, к 14 уже хотелось есть.
3. Один из инструкторов постоянно пил! В одну ночь он повез нескольких пьяных туристов в соседний лагерь, сам тоже был пьяный, слава богу ничего не случилось с ними в дороге.
4. Капитан нашего катамарана ничего толком не объяснял, не командовал как грести, его даже сложно назвать капитаном.
5. В последний день нас привезли к 3 часам на финальную точку, где разбирали катамараны. Был сильный дождь и мы очень замерзли. Не было костра, не было где укрыться, чая всего 3 термоса на 23 человека. 2 часа мы ждали пока приедет машина под дождем. В 17 нас повезли на вокзал, в поезд был только в 3 ночи. Это почти 10 часов ожидания на тесном вокзале! Зачем так было делать, если были поезда раньше? Другой оператор - «Лесная сказка», уехала на поезде в 12 ночи, и им еще и организовали Баню перед поездом. Нас просто выкинули по окончании сплава холодных и мокрых.
Прежде чем писать отзыв, подробную связь написала лично организаторам. Они в ответ просто покидали мне скрины положительных отзывов, а часть косяков свалили на инструкторов)) как будто они не их сотрудники. Отвратительно.
1
أغسطس 5
Были в 2х дневном сплаве по реке Шуя 3-4 августа 2024. Инструкторы Сергей и Даниил.
Минусы:
- Неправильная организация таймингов. 1) На месте сбора мы простояли почти 3 часа. В результате на месте стоянки мы были под вечер. Вторую половину сплава плыли голодными. Обед в результате был уже вечером и сразу был ужин. 2) Встать утром нам сказали в 7 утра, при том что отправление было назначено на 12 дня. Когда мы спросили зачем, сказали: «ну ладно в 8 утра».
- Инструктор Даниил был на таком сплаве первый раз. Полное отсутствие подготовки и квалификации. Я на сплаве не первый раз и понимаю, что такое инструктор в рафте и какая должна быть организация. Спасибо опытному туристу в нашем рафте, который в итоге взял управление на себя. Если бы не он, мы бы не прошли пороги. Дорогие сотрудники турфирмы, работа ваших инструкторов – это в первую очередь безопасность туристов. Наш инструктор в какой-то момент сплава просто уснул. К Сергею претензий нет, он управлял соседним рафтом. По отзывам туристам, которые шли с ним, все было отлично.
Плюсы:
- Еда. Разнообразие и качество еды на высоком уровне. Мясо, рыба, суп, свежие фрукты и овощи. Голодными вы 100% не останетесь. Все было очень вкусно. Я бы предложила вам завтрак в гостинице заменить на завтрак на стоянке на месте сбора. Стоянка длинная, плыть потом долго. Туристы были бы менее голодные по пути.
- Баня. В сплавах от других фирм баня не всегда включена. Здесь же перед отправлением в город была отличная баня на берегу реки с душевыми кабинами. Это очень удобно, особенно, когда вечером на поезд.
В целом впечатление от тура положительное, т.к. у нас была отличная компания и было весело. Карелия, конечно, прекрасна!
1
يوليو 28
В данный момент возвращаемся со сплава по Умбе. Началось все с того,что забронировали и оплатили тур на пистайоки, далее за 5 дней до сплава менеджер пишет,что группа не набрана и предлагает реку Кереть. Кереть речка без порогов,для нас она скучная. Вопрос к Стелле: зачем вы берете 100 процентов предоплату,если не уверены в том что тур состоится? В итоге уже когда были вытрепаны все нервы,каким то чудом нашлись места на Умбу. По туру. Из плюсов,приличное питание,организация рыбалки инструктором, из минусов постоянная гонка, поскольку мы все таки на отдыхе хотелось бы меньше напряжённости по графику, в целом поездка была удачная не считая начала,красота умбы затмила все недочеты. Неплохо,но из за такого начала со стеллой больше связываться не будем, не надёжные товарищи.Также хотелось бы отметить бездарную работу менеджеров,на любой вопрос либо отвечают очень долго,либо расплывчато,без какой то конкретики,не здороваются.
مايو 10 ، 2023
Сегодня вернулись семьей с великолепного тура по Уксе со Стеллой. Очень понравилась организация всего процесса, во всем чувствовалась забота о людях, позитивный настрой. Особая благодарность Марине за вкусную кухню и помощь во всем, Андрею за позитив и отличные организаторские способности, нашему капитану Александру за позитив и интересные истории. Всем рекомендую эту компанию- качественно, достойно, душевно!
5
يوليو 30 ، 2023
Ездили в прошлом году с фирмой Стелла. Восхищалась профессионализмом и уровнем сервиса. В этом году взяли тур в другой фирме и разочаровались.
От организаторов зависит очень многое.
Если поедем ещё - только со стеллой.
3
أبريل 2 ، 2023
Очень хороший отдых был в прошлом году благодаря этому оператору, все здорово, будет возможность обязательно посещу величественную Карелию через этого туроператора.
5
يونيو 7 ، 2022
Брали большой компанией (23 чел) тур, в начале июня, по реке Укса на 3 дня. Сказать, что прошло все отлично - ничего не сказать. Для меня такой тур в дикую природу, был впервые и я был приятно удивлён организацией сего мероприятия: инструктора Артём, Александра, Владислав и Анна, выполняли свою работу на 100% и, помимо всего прочего, оказались очень общительными и веселыми ребятами. Отдельно хочется отметить Анну и ее умение готовить в условиях дикой природы. Ее завтраки, обеды и ужины у костра, Вы запомните на всю жизнь!
Данного оператора уверенно рекомендую и советую ехать большой компанией.
6
يونيو 10 ، 2022
Сплавлялись по ууксе 3 дня.
Все очень круто, инструктора высший пилотаж.
Инструктору Артёму респект за все эмоции, которые получили на воде
Анна Вам спасибо за утреннюю яичницу с беконом-вышка!
6
يونيو 13 ، 2023
Туроператор оперативно подобрал и забронировал две однодневные экскурсии по Карелии. После оплаты прислал ваучеры на экскурсии, в которых была отображена информация о времени и месте встречи. Очень удобно.
3
فبراير 16 ، 2022
Не первый раз пользуемся услугами Стеллы, всегда очень довольны. В последний раз я была на снегоходном маршруте "По карельской земле". Огромное спасибо инструктору Павлу за профессионализм и отличную компанию и его помощнице Екатерине за отличные фото и видеосъёмку во время похода и за прекрасный фильм!
6
يوليو 16 ، 2023
Несколько раз с ними ездили в туры на снегоходах. Всё было хорошо, все так как обещали, и даже с возможностью немного подстроиться под клиента 😊
2
نوفمبر 18 ، 2021
замечательная компания! ребята большие молодцы , к ним приятно обращаться и с ними сотрудничать! Одна из старейших и надежных компаний по организации активного отдыха. Так держать!
6
فبراير 5 ، 2020
Самый классный, ответственный, качественный туроператор Карелии и не только!! Профессионалы! Классное оборудование, профессиональные инструкторы, доброжелательные, вежливые!!! Мы и дети в восторге!! Карелию с молодости нежно любим, Шую,Писту,Охту и озера!!! Подрастем чуток и опять к Вам вернёмся!!! Тем более, что Стелла аннонсировала новые туры мечты- эксклюзив в Грузии и ещё одну хрустальную мечту- Алтай!!! Процветания Вам и благодарных туристов!!!
8
يونيو 26 ، 2023
Информация на сайте не соответствует реальной, менеджеры толком сказать ничего не могут! Общение будто я им что-то должен!!
1
3
أغسطس 23 ، 2022
Очь крутая компания. Делают отдых в Карелии для каждого гостя не забываемым.
6
أغسطس 26 ، 2022
Была на сплаве с ними ! Все отлично организовано
5
يوليو 11 ، 2023
Отдых, который я никогда не забуду!
2
أكتوبر 18 ، 2023
Хорошая тур фирма
2
سبتمبر 13 ، 2022
Это лучшая компания в мире!
6
فبراير 3 ، 2022
Лучшая фирма по отдыху в Карелии!
6
سبتمبر 3 ، 2021
Потрясающий выдался отдых)
5
يونيو 1 ، 2020
Отличная компания, ездил с ними 3 раза. Успешно сплавлялись.
8
يوليو 8 ، 2020
Стела-надежный туроператор.
46
1