Отвратительное отношение!
Заказала роллы на праздник, к 19:30 через приложение. В 19:00 статус так и не изменился, как было "ожидает приготовления" Так и до сих пор... Пытаюсь связаться с администратором, телефон постоянно занят, пишу менеджеру, который якобы "быстро" ответит и тут тишина.. У меня вопрос, как вас ещё не закрыли и откуда положительные отзывы 🤷🏻♀️ Безобразие!
1
Ирина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2
Я пришла в шок от доставки…
Ждали около 4 часов ,звонила несколько раз,каждый раз говорили,что заказ приедет через 10-15 минут. Ужасно,я такого еще не видела.
Роллы очень вкусные,большие,но вот эта ситуация с доставкой,испортила все настроение и мнение
Сделайте платную доставку,но привозите вовремя,ваши ролллы этого стоят,не портите репутацию доставкой,пока еще можете.
1
Elena M.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Шел пятый час как мы заказали набор. Его все еще нет, по телефону автоответчик мол операторы заняты. Звонили каждые минут 15 уже в течении полтора часа. Ответа нет. Роллов нет. Мы все понимаем, заказов много и все такое, но это такое отвратительное поведение, в чем была проблема нам позвонить, сказать извините не привезем. Нам позвонили через час как мы заказали, сказали привезем через два часа. Два часа проходит - тишина. Еще пол часа не можем дозвониться, нам звонят говорят 20 минут. Потом опять не отвечают, спустя время сами звонят говорят извините курьера нет, давайте на такси, скиньте нам оплату и все бы ничего но счета так никто и не отправил. И вот очередной час никто не отвечает на звонки. У человека день рождения и типа….Ну и гадость, надеюсь это заведение исправит свои ошибки и оператора депремируют. Настроение ужасное, я разочарована.