StoCRM

تقييم 5.0
108 تقييمات
قيِّم هذا المكان

87 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Отличная программа для автосервиса и магазина, есть всё необходимое для контроля бизнеса. Хочу отдельно поблагодарить Гончарова Евгения, профессионал в своем деле, качественно и ясно всё объясняет, благодаря ему основные азы быстро освоил, но ещё там есть много фишек которые мне нужно изучить и по необходимости применить в своем деле. Всей команде STOCRM большое спасибо.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6
Я бы поставил высшую оценку работе персонала и руководства — они очень отзывчивые и ответственные. Особенно хотелось бы поблагодарить Дениса! Мы настроили систему всего за пару дней и получили все необходимые навыки. В случае возникновения проблем, мы сразу обращались к Денису за помощью. Программа хорошая, с множеством возможностей. Однако пока мы оцениваем сам инструмент на 4 из 5, поскольку функциональность мобильного приложения ограничена. Отдельное спасибо руководству за продление сроков использования. Они поняли наше положение, когда мы не могли пользоваться системой, и пошли нам навстречу.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 3
Если вы не уверенный пользователь ПК то это не для Вас , и если Вы любите и цените свое время то эта программа не для Вас ,!!!! 1 не все поставщики работают , 2 подбор запчастей отстой , 3 интеграция от поставщиков занимает много времени !! 4 цените свое время и не верьте этим менеджерам это очень долго ,и все не так как они рассказывают , что бы пользоваться этой программой нужно быть её разработчиком - я сам видел когда удалённо представитель минут 15 пытался в заказ наряд внести запчасти от других поставщиков с кем они не работают, короче моя оценка 2 из 5 и то за то что они что то сделали и это как то работает !!!!! Не видитесь это шлак , полгода я не смог с этой прогой нормально работать , цените свое и клиентское время !!
7
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7
Команда настоящих профессионалов своего дела - коммуникабельные , ответственные , отзывчивые , компетентные! Более того - выходят за рамки стандартных взаимоотношений «продавец-покупатель» , а именно - прониклись сложной рабочей ситуаций и согласовали с руководством предоставление индивидуальных условий доступа. 10/10 , ребят рекомендую однозначно!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Положительные отзывы фейк 100%. Как в Яндексе стоит 5 звёзд не понятно. Программа не подойдет ни СТО, ни Магазинам. Все реализовано через задний проход. Программисты сами никогда не работали в этих сферах, и представления не имеют, что нужно для простоты и эффективности работы. Все долго, тупо и бессмысленно. Не работает ни склад, ни аналитика, ни продажи. Связи и поддержки нет. Чтобы пообщаться с менеджером уходит несколько дней. Чем дольше завязнете в этой программе, тем тяжелее переехать, так как, клиентские данные по факту останутся там. Держат только обещаниями, что все наладится, но становится только хуже и дороже. Программой пользуемся более 3х лет, так что знаю о чем пишу, уже голова от них болит.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7
Отличная программа для магазина автозапчастей. Подходит для работы на складе и с клиентами. Все удобно! Менеджеры во всем помогают и все объясняют и вносят изменения под желания магазина! Рекомендую!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Отличная SRM, обратился к ребятам при открытии магазина автозапчастей. Быстро откликнулись дали время для ознакомления и все обсудили. Далее пошел процесс обучения ну и соответсвенно процесс различных интеграций. Сейчас пользуюсь, все нравиться!
1
4
مستوى 9 خبير محلي
مارس 4
CRMSTO — это программа для автосервисов, которая помогает упростить работу. С её помощью можно вести учет клиентов, запчастей, заказов и финансов. Она напоминает о плановом ТО, помогает контролировать склад и строит отчеты для анализа бизнеса. - Удобная и понятная. - Экономит время на рутине. - Улучшает обслуживание клиентов. - Показывает, где можно заработать больше. Менеджеры всегда на связи и готовы помочь и разобраться с возникшими вопросами.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Хорошая программа, интуитивно понятный интерфейс. Был опыт работы в 1с автосервис, в этой программе и без видео обучений было легко разобраться, но на случай возникновения вопросов все очень подробно и буквально пошагово есть на рутуб. Так же очень отзывчивая поддержка (в моем случае менеджер Денис).
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Выбор был между STOCRM и Автодилером, из-за более отзывчивой поддержки и онлайн презентации с введением в программу решил остановится на ней. К плюсам отнесу очень быструю поддержку, как в вопросах работы программы, так и технических моментов. Перебоев в работе самой CRM не наблюдалось. Считаю что свою функцию для мелкого СТО решившего перейти уже в цифру выполняет достаточно хорошо. Есть много моментов в которых можно расти для самого СТО. Из минусов отмечу мелкие моменты в логике программы которые не интуитивно понятны(но поддержка всё быстро разъясняет). Микро-баги(которые сразу техподдержка берёт на контроль или в онлайн режиме сразу решает). Есть куда расти и самой программе(хотелось бы более современный и получше юзерфрендли интерфейс). CRM свою задачу выполняет хорошо, потраченых денег не жаль, для мелкого СТО это хорошее подспорье для начала цифровизации и развитии в этом направлении!
1
4
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3
Долго выбирали подходящую систему управления для детейлинга. Сперва, при регистрации на сайте возникли сложности, мы не смогли попасть в систему. НО! Благодаря замечательному менеджеру Лере Сачковой (ей отдельное спасибо), мы смогли и сервис посмотреть, и сделать выбор в пользу этой системы управления. Мы получили ответы на все возникшие вопросы крайне быстро и без каких-либо проблем. Именно благодаря ее работе мы в итоге выбрали StoCRM.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
В программе есть все, что необходимо для работы сервиса. Персонал отзывчивый, провели обучения, все объяснили и показали. По возникающим вопросам всегда на связи. Отдельное спасибо Евгению
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Долго выбирали ЦРМ, выбор пал на STOCRM, выбором очень довольны, достаточно простой и понятный софт в использовании, не маловажно что есть приложение на телефон! Работает стабильно, за месяц работы никаких проблем, большой функционал и много моментов которые можно настроить под себя. Ребятам за сопровождение и поддержку отдельное спасибо, на все вопросы даже самые «тупые» всегда отвечают и помогают 🤝
1
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Неплохая программа, все логично и понятно, помогли все настроить. Объяснили, что и как делать. Отдельное спасибо Антону из внедрения который это все и настроил. Отличная программа для сервиса
1
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Только начинаем пользоваться программой, надеюсь спустя время мнение не изменится. На данный момент внедрение помогло навести порядок во многих процессах, а на что-то открылись глаза. Смотрели много разных crm, в том числе не специализированных, но этот вариант оказался оптимальным. Перешли на неё с альфа авто, работать в crm намного проще и приятнее. Нравится, что это облачный сервис. Плюсом доступная ip телефония с записями звонков ( намного приятнее по цене, чем тот же функционал у мегафона). Местами есть вопросы к интерфейсу, мне например не очень удобно, что сделки растянуты на экране и нужно двигать экран в сторону, не очень юзерфрендли. И иногда раздражает необходимость постоянно обновлять страницу. В целом под наши задачи подходит отлично. Уже есть готовые шаблоны, продумана логика многих процессов. Персоналу понравились обучающие материалы. Самое главное не строить иллюзий, что это программа волшебная таблетка и всё на свете поможет вам сделать. Нет. Читайте внимательно, какой функционал доступен, а какой нет. Хочется сказать большое спасибо отделу внедрения и оперативной поддержке в чате. А вот менеджер по продажам ввел в заблуждение по некоторым моментам, это было неприятно.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15
Да, чтобы разобраться в данной программе, действительно надо быть разработчиком. Логика сделана так, что понимают только они её. Программа не для клиента! На выдачу денег надо сделать 10 документов, аналитика продаж только в ручном режиме с выгрузкой в Эксель. На вопросы как и когда можно исправить - ответ один Поставим в очередь, сроков нет. Стоит дорого, толку не много....
5
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Неплохая CRM для СТО , удобное и информативное ведение клиентов, расчеты зарплат и отчетность. Инструмент универсальный и ожидать что будет все именно так как вам хочется не нужно, но многое можно наладить и настроить под ваши задачи. Хотелось бы выделить отличную работа менеджера по внедрению - Андрея. Да и в целом по поддержке нареканий нет. отвечают и подсказывают на начальном этапе( когда вопросов много ) оперативно , если нужно то и через удаленный доступ помогают . По ведению склада - опционально вроде все что нужно присутствует. По мне не оптимально по скорости - оприходования \ списания отнимают времени больше чем в 1с .. Но это мое мнение. кому то может норм . Если обобщать - продукт хороший, плюс обновляется и улучшается постепенно .
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Напишу максимально объективно как опытный пользователь и как человек внедрявший с нуля данную систему... Плюсы: + Отличная цена + Отличный функционал по работе с Клиентами + Встроенная телефония + Облако, доступ с любого компа через интернет + Техподдержка всегда на связи и всегда объясняет как работает функционал Минусы: - При внедрении тебя переключают с одного специалиста на другого, лично мне комфортно общаться с одним человеком, который в курсе моей ситуации. - Без человека, который в системе уже работал, освоить с нуля сложно. - Обновления зачастую затрагивают интерфейс, при этом не затрагивают проблемы по функционалу, а иногда ломают функционал. - Некоторые функциональные решения "через костыли", например что-бы учитывать работы, выполненные подрядчиками, надо создавать пользователя с кривым ФИО. Резюме: отличная ЦРМ за отличную цену, с проблемами в освоении. Наберите менеджеров, которые сами работали с вашей системой в серваках, и которые смогут ПОКАЗАТЬ как работать в системе.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Удобная программа Множество интеграций с другими организациями такими как билайн телефония, гибдд и т.д. (планируется интеграция с авито) Отдельное спасибо Антону за курс обучения)
1
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Программа абсолютно не оправдала ожидания, все разделы особенно склад абсолютно сырые. При обращении в техподдержку невозможно получить внятный ответ. С менеджером не связаться, трубку берет робот или непонимающий менеджер. Все сыро. Очень рано называть программу готовой.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Очень долго выбирал хорошую CRM для автосервиса и магазина запчастей, испробовал в пробных версиях десятки разных программ и CRM для построения правильной, быстрой и удобной работы. Из всех ярко выделяется именно Ваша CRM, только в ней получил весь функционал о котором мечтал. Разработчикам огромный респект, пользуюсь почти всем, настроил и проценку, и расчет зарплат, и складские остатки. Отдельно хочу поблагодарить техническую поддержку и менеджеров - максимально быстро и профессионально решают любой вопрос, иногда даже во вне рабочее время! (была проблема - забыл пароль) Благодаря менеджеру проблема решилась за 10 минут и работа в выходной день не встала! Также очень нравится финансовая политика. В самом начале, при переходе с другой црм дали в подарок 4 месяца для полноценного тестирования и проверки, через год уменьшили стоимость продления на следующий год. А при оплате тарифа сразу на год скидка 40%. Пересчитал уплаченную сумму - я на утренний кофе в месяц больше трачу, а тут максимально функциональный инструмент, который выстраивает всю работу и автосервиса и магазина. В общем заслуженные пять баллов, только благодаря Вам построил правильную работу своего бизнеса, спасибо!
3
3
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Продукт отличный! Сотрудники компании StoCrm очень слаженно и четко ведут процесс по внедрению и технической поддержке. Валерия из отдела продаж дала крайне полезную и полную презентацию продукта. Иван - главный по софту, большой профессионал в своем деле. Инесса из группы поддержки очень помогает(причем крайне оперативно). Пожелание: процесс по оприходованию на склад сделать попроще(меньше этапов) вообще супер было бы)
3
4
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Хорошая программа для начинания бизнеса в сфере автомобильных услуг. Удобно вести учет зароботной платы и выработки. Вести склад. Программа наглядно показывает аналитику, движение денежных средств. Так же ребята всегда помогают по всем возникающим вопросам в экстренных случаях подключаясь на удаленке. Программа достаточна гибкая и удобная.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
STOCRM одна из идеальных программ для сто бизнеса и автомагазина ,удобный софт легкая для понтмания и работы,много функциональная,плю постоянная поддержка менеджеров по программе,рекомендую она стоит того .
1
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Программа сыровата но работать можно, тех поддержка работает оперативно и отзывчиво. Все возникшие вопросы или проблемы решаются в течении 10 минут. Операция по переходу с другой срм прошла быстро и для меня безболезненно, во многом благодаря Андрею!!! Вообщем надеюсь на улучшение программы и развитие функционала! Пока всем доволен!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18
Я очень доволен программой и отношением сотрудников. Они пытаются решить все проблемы, с которыми мы сталкиваемся. Рекомендую всем, у кого есть бизнес в сфере автосервиса.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Классная программа для автоматизации сервиса, перепробовав много разных остановились на STOCRM. Программа закрывает большинство «хотелок», разработчики стараются все улучшить и внести поправки, если таковы появляются. Отдедьно спасибо сопровождению, всегда на связи и толково объяснясняют решение проблем. Отличный продукт на рынке, как по функционалу, так и гибкости. Так что твердая пятерка!
2
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Неплохая система, но конечно же есть моменты которые стоит доработать, например в плане бухучета. Специалисты компании быстро реагируют, обратная связь в этом плане хорошая. Поставленные вопросы всегда разрешаются, общение с менеджером всегда корректное и информативное.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Качество поддержки на высоком уровне, всё чётко и по делу. Отдельное спасибо Моисееву Андрею за оперативное решение вопросов и поставленных задач!
1
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Отличная программа, со всеми нужными функциями для СТО и Магазина автозапчастей. Отзывчивая команда, Проста в использовании. В общем -рекомендую.
1
2
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Ставлю одну звезду не потому что программа настолько плоха, а для привлечения внимания. Сама прога на твердую 3*. Перешел на эту crm и уже как полгода засыпаю личного менеджера и техподдержку вопросами и задачами на улучшение очевидных не удобств. Ноль реакции. Но конечно выслушивают, обещают, но с августа ничего не сделали. А иногда еще и хуже делают - убрали суммы этапов в канбане, например. В целом прога свою функцию выполняет, но для администрирования и аналитики очень слабо. Да и в целом гибкость проги далека от лидеров. Проблема в том что разработчик не слышит просьбы, и улучшает все что угодно, кроме нужных моментов. И еще - я убежден, что разработчик не работал в автосервисе и не знаком с продуктами конкурентов. Это удручает. Знал бы что такая сырая прога, перешёл бы сами знаете к кому. Да, я требовательный. Но мне нужен не заоблачный функционал, а удобство.
8
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Максимально отзывчивые и продуктивные ребята. Ваши просьбы не остануться незамеченными, а идеи будут воплощены. STOCRM действительно очень упросил работу сервиса, несмотря на то, что мы занимаемся мотоциклами. Команда идет на диалог, готовая решать любые проблемы. Спасибо!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Пользуюсь уже год CRM системой ,не могу нарадоваться! Очень удобно в использовании! Тех поддержка всегда поможет если что не понятно! Команде CRM желаю процветания! Моя оценка 5+
1
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5
Менеджера не найдешь ни когда, телефона у него нет, тех под с ним не связывает, если есть вопрос или проблема, а она будет всегда, то ни кто не поможет.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Пользуемся сервисом 3 месяца. Все устраивает. Удобный поиск запчастей и кросов к ним, заказ можно оформляеть сразу, всего по 2 кнопкам. Тех поддержка, работает оперативно и быстро решает возникшие вопросы. Сервис очень разгрузил поиски необходимых деталей. Рекомендую для тех, предприятий кто ценит свое время и время клиента.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Я бы хотел выразить свою благодарность команде StoCRM за их превосходную работу и высокий уровень сервиса. С тех пор, как я начал использовать ваш продукт, я заметил значительное улучшение в организации и управлении своими задачами и проектами. Одним из главных преимуществ StoCRM является удобство и простота использования. Интерфейс программы интуитивно понятен, и я быстро освоился. Также мне нравится, что программа предлагает множество функций и возможностей, которые позволяют мне эффективно управлять задачами и взаимодействовать с коллегами. Особенно хочу отметить службу поддержки StoCRM. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, которые у меня возникают. Их профессионализм и дружелюбность делают общение с ними приятным и комфортным. В целом, я очень доволен работой с StoCRM и рекомендую этот продукт всем, кто хочет улучшить свою организацию и управление задачами. Спасибо команде StoCRM за то, что делаете мою жизнь проще и эффективнее!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Прекрасная система, очень удобная! Куратор Ирина- отдельный респект, за терпение и понимание! Сотрудничаем и продолжим:)
1
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Хорошая срм для авто бизнеса , сразу полное использование , основные задачи уже настроены и отлажены. Ечли что то нужно доделать , ребята оперативно отвечают и помогают. Есть много видео инструкций на ютубе , что так же помогает к быстрой интерграции в ваш бизнес. Рекомендую !
1
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Отличная crm для автосервиса и магазина автозапчастей. Обладает всеми нужными функциями и интеграциями в этой сфере : Ip телефония, api, каталоги запчастей и тп. Недавно появилось приложение на смартфон. Оперативно работает тех. Потдержка.
3
2
مستوى 14 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Автосервис ВАЕР благодарит весь современный коллектив прекрасной компании STOCRM, идущий в ногу со временем. Очень классные решения и идеи воплотили в жизнь в одной программе. Ребята не стоят на месте, постоянно внедряют все необходимые инструменты для коммуникации автосервиса, поставщиков и клиентов. Отдельное спасибо Ивану Борзых в освоении программы и решении всех возникающих вопросов.
3
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Не так давно, ребята связались со мной, и предложили свой софт для моего небольшого магазина автозапчастей. Давно нуждался в црм, для облегчения учёта клиентов, склада и тд. Решил попробовать их софт - и, в действительности, был поражен. Црмка работает отменно, без лагов (пользователи амо думаю меня поймут:)), если выявляются какие то баги, ребята супер оперативно их решают. Помимо этого - она сильно облегчила мне жизнь, ибо, как пример, проценка по каждому клиенту теперь в одном месте, не нужно лазить по сайтам всех поставщиков, все в одном месте. Так же весь список сохраняется, не нужно потом ещё раз проценивать если клиент пропал на какое то время. Куча полезных интеграций, с смс сервисами, Авито, ззап и тд. В общем, искренне, от всей души рекомендую коллегам по отрасли обратить внимание на ребят - они делают вещи🤘
4
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Отличная программа для автоматизации работы автосервиса и call центра! Отдельная благодарность Евгению Кондратьеву и Ивану Борзых за быстрое и качественное решение всех внедряемых задач.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Хорошая программа ,со своими обязанностями справляться , всё чётко понятно,хотелось бы чтобы мобильное приложение функционировало полноценно ,не хватает некоторых функций,но это не критично,в целом отличная программа
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Оперативно работает тех поддержка. Все понятно объясняют. Интерфейс хороший, все понятно, и легко
1
2
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
В целом программа работает хорошо, но какие то изменения делают быстро, а какие то долго. В общем нам продукт нравится. Часто делают обновления именно визуальной части, что конечно не удобно. Только привыкли, а тут раз и опять изменения. Но почему то есть задачи которые так конечно и не реализовали.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Отличная CRM программа, давно испульзовую в качестве помощника по сервису, всё просто и удобно, быстрый отклик тех поддержки! Рекомендую!
3
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Отличная компания, быстро реагируют на любую проблему и всегда на связи, что очень важно в наше время! Рекомендую 👍
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Смог наладить многие процессы в Автосервисе. Спасибо за внедрение!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Отличная программа! Пользуюсь 3 месяца, всё устраивает! Всегда есть обратная связь! Техподдержка и менеджер всегда помогают разбираться в непонятных вопросах!!!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Классная программа для СТО и магазина запчастей. Очень сильно облегчает учет клиентов, склада, да и работу всего СТО. Отдельное спасибо Ивану Борзых, Евгению Кондратьеву и Андрею Моисееву!
3
1