التأمين:عقارات, مركبات النقل البري, ائتمان, رحلات, الصحة, النقل المائي, النقل الجوي, الأملاك, الحوادث, ضد الأمراض, المخاطر المالية, المسؤولية, الحياة, القروض العقارية, رياضي
خدمات التأمين:بوليصة التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, تأمين طوعي لمسؤولية الطرف الثالث, تأمين ضد الحوادث, تأمين شامل على السيارة بخلاف المسؤولية, البطاقة الخضراء, تأمين صحي طوعي
Добрый вечер. Не могу не оставить отзыв об этой страховой компании, возможно сама компании и вполне серьезная, но моё впечатление о ней на данный момент оставляет желать лучшего. Все началось с того, что я обратился в этот офис с вопросом расторжения договора страхования КАСКО, по причине продажи автомобиля. Пришел к ним, сказать что сотрудники были рады меня видеть- слукавить) А когда услышали причину моего обращения, так их интерес ко мне и во все пропал) Но ладно, я не за общением туда пришел) Изъяснил суть вопроса, и какого же было моё удивление что документы на возврат денежных средств, с их слов, надо отправять почтой России) Ну да ладно, проблема не в этом. Сотрудник любезно распечатал мне бланки заявления, перечень документов, сказала где надо поставить «галочки», причины возврата и я ушел. Все сделал как сказали) Отправил почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Отдал 700 рублей. Жду… Сегодня ВСК прислал смс… в возврате отказано, в соответствии с правилами страхования. Оказывается «Возврат за неиспользованный период страхования» по причине продажи авто не считается поводом для возврата денежных средств! Надо было указать «по собственному желанию». Но такой графы в заявлении, которое мне любезно предоставили в отделении не было) Вообщем я в тихом шоке) Как оформить полис- так онлайн за 2 минуты, не важно что жмем на сайте) А как вернуть свои же денежки, так почтой России, да ещё и откажут))) Однозначно не рекомендую эту страховую компанию.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Горюнов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 2
Являюсь клиентом ВСК достаточно длительное время. Компания со своими плюсами и минусами, что присуще крупным игрокам на рынке услуг. Чего только стоит общение с Колл-центром. Единственное верное утверждение - всё зависит от людей, которые работают в том или ином офисе. В офисе в г. Воскресенске работают как раз доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Несмотря на всю бюрократию процессов, когда становишься участником ДТП, тебе стараются всегда помочь. Поэтому моя оценка офису и сотрудникам - твердая "5". Спасибо!!! А в целом компании - это всё субъективно. Вопрос везения никто не отменял)
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Доманина Виктория
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 20
Плюсы - немного выигрываете в цене на полис (очень немного). При оформлении. На этом все плюсы заканчиваются .
МИнусы - начинаются как только вы становитесь обладателем страхового случая. Наш офис с Воскресенске - после ДТП обратились к ним, все что они сказали - звоните на горячую линию и там решайте свои вопросы. Звонили на горячую линию - ожидание оператора по 20 минут ...кое как объяснили нам что , оказывается при оформлении ЕВРОПРОТОКОЛА нам надо ехать в офис ОДИНЦОВО ( три часа езды в одну сторону) чтобы подать документы. Для чего сидят наши Воскресенские мадамы - не поняла ( они могут вам только полис оформить и не рассказывают о таких нюансах). Ни одной страховой не знаю , чтобы для подачи документов нужно было ехать в другой город - это в Московской то области. И это только для подачи - далее нам могут сразу автомобиль осмотреть - а могут и не осмотреть ... то есть надо будет еще на осмотр записываться. МНе только ехать 3 часа туда и 3 назад... за свой счет и брать на работе отгул... за свой счет. Очень хочу чтобы эта ситуация уже просто закончилась. .. ну а пока продолжение следует :) буду дополнять свою историю