التأمين:عقارات, مركبات النقل البري, ائتمان, رحلات, الصحة, النقل المائي, النقل الجوي, الأملاك, الحوادث, ضد الأمراض, المخاطر المالية, المسؤولية, الحياة, القروض العقارية, رياضي
خدمات التأمين:بوليصة التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, تأمين طوعي لمسؤولية الطرف الثالث, تأمين ضد الحوادث, تأمين شامل على السيارة بخلاف المسؤولية, البطاقة الخضراء, تأمين صحي طوعي
Хотела оформить Каско на следующий год, в мобильном приложении всё очень печально, от слова совсем, переписывалась со специалистом, написала что необходимо, по итогу насчитали 16 т.р., обратилась через другую компанию пообещали скидку, насчитали 24 т.р., обратившись непосредственно в компанию вск, выяснилось что внесены якобы не корректные данные, по итогу, если ты замужем одна сумма, если ты не замужем +5 т.р к страховке, итог насчитали 25300, расчет был 10.06.24, меньше чем через неделю обратившись 15.06.24 в вск, оказалось, что сумма страховки уже составила около 33 т.р.
На руках подарочный сертификат на -25%, по страхованию и каско в т.ч., который я не могу применить от слова совсем, в мобильном приложении при самостоятельном расчете сумма варьируется +/- 5-8 т.р. и всегда разная.
При наличии подарочного сертификата, который как я понимаю можно выкинуть, компания футболит постоянно, с просьбой обратиться туда, не знаю куда.
Я крайне возмущена, отсутствием достоверной информации для клиента, задаю вопрос, что случилось в стране, что сумма полиса повысилась за период меньше чем за неделю на 8000 руб, в большую сторону? Никакого ответа, только просьба обратиться в головной офис.
Чувствую себя крайне не комфортно, сотрудники компании вск и непосредственно руководство компании, вы что считаете, людей совсем умалишенными, не достойное отношение к клиентам, отвратительно.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Е.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4
На новой машине взята КАСКО от ВСК с полным как уверяли покрытием. При повреждениях и оформлении страхового случая без справок безусловная франшиза 25т. Р. , В остальном без франшизы.
За месяц до окончания действия полиса, наехал на пенек на парковке, оформил в онлайн приложении, все указал, пофоткал, выбрал СТОА ИП Каменецкий А. А. , Ожидал помощи от ВСК, ведь застраховался как раз для таких случаев, чтобы решить просто и быстро этот вопрос — дело 10198659.
В итоге супербюрократия — СТОА другая Агат, к замене часть бампера, рычаг подвески, подрамник, но согласны менять только часть бампера, потому что в сносках полиса и правилах страхования на десятках страниц мелкими буквами написано, что повреждения кроме стеклянных — это оказывается только кузовные, типа сам виноват, что не изучил все правила ВСК. СТОА Агат говорит всю франшизу отдать 25т. Р. , Им согласовали еще больше денег. Полное ощущение, что из тебя еще деньги вытягивают, но точно не решают мои проблемы.
Написал заявление (не претензию) в офисе № 96001 от 26.09.2024 На смену возмещение с ремонта СТОА на денежную выплату — ожидайте ответа до 20 рабочих дней! , Где-то в Москве будут решать, и с таким видом что специально дождутся 20-го дня для подготовки ответа (не решения) с отправкой почтой России, что за пенсионный фонд?! , Это же простой вопрос, с которым пришел в офис его решить, а не писать куда-то заявление. Поддержка как попугаи повторяют статус, статус, перевести или сказать телефон отдела урегулирования не могут, обращайтесь только лично, куда в Москву?!
Всем кто подписывается на КАСКО ВСК, берите по минималке, так хоть меньше разочарования будет, когда столкнетесь по страховому случаю с суровой действительностью, что деньги и время отдаешь только ты.
Специально для клиентского сервиса, вышенаписанное это отрицательный отзыв о страховой компании ВСК потенциальным клиентам, не претензия, примите с достоинством, ответа от вас не надо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Луконина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8
Очень жаль, что нет оценки 0!!!!
Наступил страховой случай, приехала в эту организацию, мне сказали- звоните на горячую линию. Позвонила, мне сказали, что ехать нужно в Волгоград для оформления! Потом выяснилось, что всё таки у них можно оформить. Через неделю приехала, подала документы съездила на осмотр. (Здесь всё нормально прошло). Жду звонка. Позвонили, назвали сумму выплаты, сказали подъехать подписать. Приехала. Девушка не отрываясь от компьютера и не говоря мне ни слова сунула договор. Я увидела в нем ту сумму которую мне назвали по телефону - подписала. Когда пришла выплата- была неприятно удивлена. Пришла половина обозначенной суммы. Выяснилось, что мне посчитали как обоюдная вина( хотя в документах четко написано, что в отношении меня прекратить расследование в связи с отсутствием состава административного правонарушения).
Ни по телефону, ни в офисе мне об этом не сказали( про обоюдную вину).
Да мне даже копию соглашения не выдали на руки!
Поехала в Волгоград и толь там мне её выдали со словами "Вы сами видели, что подписываете". Я прочитала ещё раз этот договор и ни слова там не нашла про обоюдную вину!
И тут, О ЧУДО! Мне показали эту строчку, которая звучит так: " Размер страхового возмещения определяется путём определения доли от указанной суммы, соответствующей степени вины причинителя вреда на момент заключения настоящего договора".
В общем, если Вы не обладаете юридическими знаниями, то я ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!