أنواع الأعمال:تعبئة وتصليح مكيفات السيارات, تصليح نظام الفرامل, تصليح محركات, صيانة فنية شاملة, تغيير الزيت, تصليح مجموعة الحركة, فحص المركبات بالكمبيوتر, تصليح نظام الوقود, تصليح إلكترونيات السيارة, قطع غيار ومستلزمات تحت الطلب, استبدال نظام توزيع الغاز, تركيب معدات إضافية, تنظير المحرك
Отличный сервис, персонал отзывчивый, точная и подробная консультация. Четко отработано срок, видно что работает команда спецов. Отдельное спасибо Александру, за помощь в подборе запчастей и подробный рассказ какой именно части не хватает и как ее найти. Явно я стал их клиентом навсегда. Рекомендую, если VAG то только к ним.
Еще раз спасибо ребят.
Vasiliy Yashkin
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Отличное место. Обслуживаюсь здесь уже несколько лет. Отзывчивый и грамотный персонал. Удобная зона ожидания для клиентов. Отдельная благодарность Александру за компетентность. Рекомендую.
Игорь
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Отдел чип-тюнига: настройщик квалифицированный специалист и отличный человек. Все четко, подробно и прозрачно.
Отдел сервисного обслуживания:
1. Не предупредили о дополнительных работах и необходимых комплектующих, а просто сделали работу молча, при этом позвонить и предложить помыть радиаторы и заменить антифриз в день проведения работ не забыли.
2. Озвученная и оговоренная сумма под ключ (34 000р.) в итоге увеличилась на 63% (21 500 р.).
3. Отказался от мойки радиаторов и замены антифриза, но в итоге «якобы» поменяли 4 литра антифриза. Зачем спрашивать если решили поменять? Или все же не меняли? На предоставленном st unit фото видно, как слито в отдельную банку порядка 1-1,5 литра антифриза. После просмотром мастером приемщиком данного фото, которое мне отправили сами же st unit, версия изменилась, на такую: «да мы слили, но заливать повторно антифриз уже нельзя, он отработанный. =) После недолго общения, оказывается, что тара, в которую сливают антифриз при замене у них грязная, и заливать антифриз обратно небезопасно. Хочется спросить: во-первых: чьи это проблемы?; у вас там еще есть версии? или ограничиваются названными? (вопросы риторические)
4. Обещанную заранее скидку в связи с переносом работ по инициативе st unit сделали только после непосредственного напоминания.
5. Итог: после неприятного диалога: убрали из заказ-наряда антифриз; сделали скидку на работы и комплектующие 10% и скидку 50% на снятие/установку бампера, которые и так входили в оговоренные 34 000 рублей. В итоге переплата от оговоренной стоимости составила 12 500 рублей.
6. Руководитель st unit, с которым согласовывали данные «скидки», как я понимаю Меметов Амет: если вам важны клиенты, можно было выйти и поговорить. Если вас не было на рабочем месте, позвонить клиенту и урегулировать данную ситуацию, но у вас другой подход
обновление от 11.01.24: в итоге переплаченную сумму вернули.