Stylist-Prof

تقييم 4.0
90 تقييمات
قيِّم هذا المكان

51 مراجعة

مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Заказывала эмульсию. Товар оригинальный. Сначала не нашли, отзвонились, извинились, все объяснили. На следующий день нашли, отзвонились, предложили привезти. Курьер приехал минута в минуту. Товар отличный. Работники вежливые и всегда на связи. Очень рекомендую продавца и сама буду пользоваться в дальнейшем
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Магазин профессиональной косметики с совершенно непрофессиональными менеджерами! 11 марта оформила заказ #209505. Пришел автоматический ответ о подтверждении заказа. А потом письмо от менеджера, что позиции в предзаказе. И когда же ждать? Что это вообще за ответ? я хотела бы четко понимать, когда я могу ожидать заказываемые позиции. На все мои обращения сроки поставки регулярно переносились, завидно постоянный ответ "поставка ожидается в конце этой-начало следующей недели". Естественно, ничего не происходит. Снова пишу в конце уже следующей от обещанной недели. Тишина. И так по кругу. Никакой конкретики или хотя бы статуса заказа не получить! 02 апреля, менеджеры уже просто игнорируют обращения. Потеряла время, уже б 100 раз приобрела в другом месте. Что в общем то и сделала. Не тратьте время. Тем более не рекомендую связываться с этой конторкой частным мастерам и салонам - подведете клиентов, пострадает репутация из-за таких необязательных поставщиков.
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Перед заказом читала отзывы. Видела и неудовлетворительные, что насторожило и отложила. Но все таки, через небольшой отрезок времени - рискнула. Заказала краску для волос. Никаких задержек. Все очень сложилось. И по почте пришло, как и обещалось. Зная, что нужны реальные отзывы, как и мне когда-то, решила сообщить.
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Давно пользуюсь услугами данного магазина. Нравится качество товара и приятные цены, причём цены действительно хорошие. Часто с заказом привозят разные пробники косметики за счёт них попробовала новые марки шампуней и масок для волос некоторые начала использовать постоянно. Доставка в целом тоже быстро. Из недостаков они безусловно есть к сожалению. Не всегда все заказанные товары есть в наличии но об их отсутствии всегда предупреждают, иногда бывают задержки с доставкой но не критично максимум на день-два но опять же об этом информируют за ранее. Если у вас нет спешки с доставкой однозначно можно заказывать качеством товара точно будете довольны но нужно быть готовыми что не все заказанное будет в наличии.
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Торгуют давно просроченной косметикой по низким ценам. Заказал глину Redken по лучшей цене в Москве. После заказа просил проверить срок годности. Оперативно ответили, что до июля 2023. По приезду курьера нашел на баночках приклеенную самонапечатанную бумажку с текстом на русском «до 07.2023». Батчкод на донышке был заклеен другой бумажкой. Отклеил, проверил. Оказалось, изготовлено в 2017 г. 5 лет назад. Просрочено уже больше 2 лет как. Позвонил, рассказал, даже не спорили. Вернул курьеру. Такие дела.
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Магазин не плохой,цены нормальные,но есть косяки.как то заказала с самовывозом,заказ так и не собрали не отзвонились.но месяц назад сделала заказ с доставкой.привез курьер очень вежливый мужчина, по моему Николай,все упаковано аккуратно и все по псиску без косяков.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Заказ приняли. Созвонились, договорились о дате и времени доставки. В день доставки приходит письмо, отдыхайте, никто вам ничего не доставит. Думаю этим людям надо бросать бизнес.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
К сожалению, отзывы о качестве предоставляемых услуг всё ещё актуальны. Заказала рано утром 15.07.22 (пт), назначили заявку на доставку - 19.07.22 (вт). В день доставки ни смс, ни попытки связаться, хотя бы предупредить или перенести. После окончания интервала доставки, пришлось самостоятельно связываться с компанией. Сказали что перезвонят. Спустя 2 часа, надо было самостоятельно узнавать что с заказом. Разводили руками. На следующий день. Когда магазин проработал 6 часов с открытия, решили доставить и даже не предупредить. Рекомендую заказывать у них за месяц вперёд, только из-за цены. А мои 5 дней на ожидания, просто в пустую. Извинений, видимо не будет. Могли бы в таких случаях предлагать бесплатную доставку ☹️
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Давно заказываю краску для волос в данной компании. Менеджеры работают оперативно, доставка всегда вовремя, товар качественный.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Сделала заказ на сайте 18.04 с доставкой по России. Заказ сразу оплатила и плюс в стоимость заказа включена стоимость за доставку почтой 600₽. В графе доставка было написано, осуществляется два раза в неделю. Менеджер не связывался со мной. В четверг сама позвонила, мне сказали, что доставка у них один раз в неделю будет в субботу, когда в субботу они не работают. На вопрос почему тогда на сайте написано два раза в неделю, ответ был поменяем, мы не можем постоянно ездить на почту. Очень грубый менеджер. В субботу конечно не отправили, позвонила в понедельник сказали одна позиция течёт и они не стали отправлять заказ, ждут когда придёт новая партия. Заказ был оплачен 18.04, а 25.04 Вы мне говорите одна позиция бракованная? А за неделю Вы не могли это понять. Сказала на нужна мне эта позиция отправляйте без неё. Сказали деньги вернут за эту позицию, товар отправят сегодня. Ну и конечно не отправили. Звоню 26.04 говорят сегодня отправят вечером и вернут деньги на карту. Товар так и не отправили, деньги не вернули.Стоит ли смысл опять звонить??? На письмами почту не реагируют. Прийдется сразу писать жалобу в Роспотребнадзор. Ну, что это за отношения. Я первый раз с таким связываюсь
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Нужен кассовый чек для ответа! Трубку не берут. Оба номера не отвечают! Как теперь отчитываться?!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Пользуюсь услугами этого магазина 4 год. Всегда всё вовремя привозили и если чего-то нет, то менеджер перезванивал и предупреждал об отсутствии товара. Каждый заказ чётко в обозначенную дату доставки. Заказов у меня было немного, около 8, но ни одного нарекания магазину. Не понимаю ни одного негативного отзыва. Ребятам желаю пережить это время непоняток и продолжить работу как и прежде. Я точно останусь вашим покупателем.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Сделала заказ 24/07, это выходной. В тот же день перезвонили, предложили доставку на Вт. Договорились, что мне позвонят за час, но перезвонили за 30 минут, я была на обеде, не успела бы. Перенесли на среду, с идеальной пунктуальность за час мне позвонили и привезли. В целом осталась очень довольна и взаимодействием с магазином, и доставкой. Буду в дальнейшем заказывать.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Просто отвратительное качество услуг, доставка задерживается как минимум на неделю, сначала принимают заказ, потом перезванивают и говорят, что привезут товар завтра на склад, в итоге товар не привозят, а доставка переносится еще на неопределенный срок. Менеджеры не разбираются в товаре! Лучше купить в магазине, чем тратить нервы и время.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Заказываю здесь материалы уже несколько лет! Магазин старается держать адекватные цены. В отличии от других магазинов с проф. косметикой где на один и тот же товар цены разняца, как говорится кто во что горазд 🙈 Менеджеры вежливы и всегда на связи! Если какой-то товар отсутствует об этом предупреждают и предлагают варианты решения проблемы. И виноват не магазин, а поставщики подставляют) Почитала отзывы, кто-то жалуется.. А у меня такое мнение. Так как уже много лет, систему давно поняла. Вы делаете заказ в стилист проф., его собирают напрямую через поставщиков и отправляют Вам. Думаю поэтому для нас такие вкусные цены, если бы магазин имел в наличии у себя весь этот огромный ассортимент, думаю ценники нам уже вряд ли понравились бы. Я стараюсь делать заказ заблаговременно. Магазин рекомендую!!!
4
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Заказ приняли, а вот о том, что он не приедет написали НА ПОЧТУ! Ещё бы голубя почтового отправили… О таком по телефону бы предупредить. Короче потерял весь день из за этих товарищей, ожидая курьера.
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Очень сильно подпортили свою репутацию... Сделала заказ 24 февраля вечером на сайте, со мной связался менеджер, подтвердил заказ и доставку на понедельник (28 февраля). В понедельник со мной никто не связался, во второй половине дня я сама позвонила в магазин уточнить о доставке, менеджер уточнил номер заказа и сообщил что в ближайшее время со мной свяжется курьер. В 6 вечера я еще раз позвонила в магазин, и менеджер меня заверил, в том что заказ будет Если позиций не оказалось на складе, почему это выяснилось вечером в не рабочее время, в день доставки???
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Сделала заказ 10 февраля поздно вечером. Оплатила. Звоню через день. То не отвечают, то завтраками кормят. Обещают перезвонить, не перезванивают. Даже не могут внятно ответить, отправили заказ или нет. Работала раньше с другим поставщиком. Нет же. Повелась на цену. Решила попробовать. ЗАКАЗ №: 196494. Жду до сих пор. Если еще не отправили, верните деньги. Никакие цены такого ожидания не стоят!
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Отличноный интернет магазин, в последнее время радует цена, и постоянно растущий асоритимент. И доставка, как правило день в день. Очень удобно и оперативно.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Много лет пользуюсь услугами этого магазина.Большой выбор продукции,доброжелательное со стороны сотрудников отношение,все объяснят, предупредят об отсутствии товара и его поступлении.Сегодня получила очередной заказ,все аккуратно упаковано и,как всегда,вовремя доставка.Всегда менеджеры на связи и оперативно решают твою проблему. Спасибо.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Заказал машинку, коробка повреждена, доставили в срок
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Заказала 14 позиций,одной не было - не предупредили+ 1 позицию не доложили,а деньги взяли! К сожалению заказ принимала не я,курьер убежал не дождавшись когда человек примет заказ и посмотрит,что находится в коробке! На мой звонок,городской номер не работает,реакция была странной... ощущение как будто меня тихо обвинили в кливете....ну товарищи ,прям,фуууууу....,пообещали разобраться и довести...ну как говорится обещанного три года ждут! Жирный минус магазину за хамское отношение к своим клиентам! Совершенно не ориентированы на развитие клиентской базы,а только одноразовые заказы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!всем коллегам! - обходите данный магазин стороной!
5
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
прошло больше двух недель - заказ так и не пришел))) клиентоориентированность на уровне 😂
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Хорошая компания, покупаю продукцию estel. Адекватные цены и большой выбор.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Отвратительный интернет-магазин! Никому не рекомендую!!! Сделала заказ 10.08, доставку назначили на 15.08 - это суббота. В магазин не дозвониться, курьер не приехал. Написала письмо на почту с просьбой разобраться. Потом в понедельник позвонила сама, так как на сообщение никто не отвечал. Сказали разберутся, перезвонят. Перезвонили через час, сказали задержка доставки, могут ли привезти 19.08. Я согласилась. И что?! Никто не приехал. Я написала ещё одно письмо с просьбой прислать контакты курьера, оно естественно без ответа. На звонки по двум номерам, в рабочее время никто не отвечает. Если что-то с доставкой, так позвоните, извинитесь, примите меры! Почему я сижу весь день дома, переношу планы, жду, а меня даже не предупредили, что доставки не будет. В итоге 9 дней со дня формирмирования заказа, ни ответа, ни привета. Знала бы о таком безответственном отношении к покупателям, заказала бы в другом интернет-магазине сразу, а не теряла время.
7
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Перекупы неорганизованные. В дату доставки ничего не привезли, позвонили пообещали привезти в другой день и снова ничего не привезли. Не тратьте свое время!
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2020
Добрый день! Магазин просто отвратительный,ужасное отношение торговых представителей,мнп в заказ не доложили позиции по товару,далее напутали половину позиций,курьер не дал сдачу на 1132 рубля ,в компанию звонишь,а они только обещают ,но твой вопрос не решают,никто ничего не поменял и сдачу не вернул! так что я всячески не рекомендую вообще даже думать делать заказ в этом магазине! Однозначно! Я отзывы заранее не прочитала,на будущее буду иметь ввиду,что бы это сделать!
5
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 26 ، 2019
Из плюсов - хороший ассортимент, очень приятные цены. Из минусов - низкая клиентоориентированность. Разместила заказ #168143 поздно вечером 26.07.19, выбрав дату доставки 31.07.19. Утром перезвонил менеджер, подтвердил наличие товара и дату доставки, обозначив время ожидания курьера с 10-и до 18-и. На мою просьбу сократить вилку по времени, менеджер сказал, что таковы правила магазина и курьер в день доставки со мной свяжется и сориентирует по времени точнее. Имея печальный опыт и потерянный день в ожидании курьера с другим магазином, я ответила, что такой расклад меня не устраивает, и мне придётся распланировать свой день, как мне удобно, если совпадём с курьером по времени - хорошо, нет - значит не судьба. В ответ менеджер предложил просто отменить заказ, что я и сделала. Дорогие мои представители интернет- магазинов, неужели вы думаете, что у людей нет других дел, кроме как сидеть целыми днями в ожидании доставки товара, которой, как показывает практика, может и не быть?
11
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24 ، 2020
Отличный магазин, консультант вежливо ответил на все вопросы. Никаких сюрпризов, заказ пришел довольно быстро. Цены на многие товары самые низкие по Москве.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2019
Магазин пытается привлекать покупателей низкими ценами, но этим все его достоинства и ограничиваются. После оформления заказа мне сообщили, что нужных товаров нет в наличии, при этом назвали точную дату их поступления от поставщика и доставки в пункт самовывоза. Но в указанные сроки доставка не была произведена, как сообщил менеджер, по вине поставщика. При этом он разговаривал и вёл себя так, как будто ситуация, когда клиент вовремя не получает заказ, который пришлось долго ожидать, в порядке вещей. Видимо, для этого интернет-магазина такое отношение к покупателям действительно считается нормой. Поэтому у меня больше нет желания иметь дело с этой компанией.
8
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Странный интернет магазин. По телефону никто не отвечает. Два дня после заказа никакого подтверждения. Тишина.
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
Мне понравился магазин. Цены адекватные. Всё целое и вовремя. Буду ещё покупать здесь.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6 ، 2019
Отличный магазин! Низкие цены, быстрая доставка, большой ассортимент. Самое лучшее в магазине - это не полное отсутствие косяков (так не бывает), а умение исправлять косяки. В этом магазине такое умение на высоте - любую ситуацию смогли разрулить в пользу клиента.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Заказ доставили на третий рабочий день после размещения на сайте. Из семи заказанных позиций двух не было в наличии о чем сообщили за день до доставки. Но, это не так важно, как то, что один из доставленных косметических продуктов (спа уход) пришел со вскрытой мембраной и на самом продукте (он твердой консистенции) - след (углубление) от пальца, т.е. кто-то еще в косметическое средство еще и пальцами своими тыкал. Естественно, при курьере не открываешь каждую банку, все это обнаружилось после ухода курьера. Средство не дешевое. Магазин не мог не знать о состоянии продукта. Надеюсь вы счастливы, что обманули покупателя, и обогатились на эти деньги.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
Постоянно заказывала косметику, но произошёл неприятный случай. Выбрала доставку почтой по Москве. Менеджер хотя бы предупредил о возможных неприятностях - ждать от двух недель и огромная стоимость доставки, которую нужно оплатить наложным платежом на почте и ещё процент от стоимости заказа , в разы дешевле было заказать курьера до двери. Я работая в сфере продаж, всегда предупреждаю людей о возможных процентах, предупреждаю о предстоящих расходах, подсказываю как лучше и дешевле сделать заказ , чтобы заказчик был доволен и не оставался неприятный осадок от покупки. Мне после того как оплатила заказ, пришла посылка через две недели, с космической стоимостью за доставку + проценты , которую я должна была оплатить на почте. Выбор без выбора.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Магазин - моя находка !)) низкие цены , сервис на высоте ❤️
1
1
أبريل 13 ، 2018
Оформил заказ фена на сайте данного магазина. Двое суток никто из сотрудников не выходил на связь и не обрабатывал заказ, затем пришло письмо на e-mail о том, что товара нет в наличии. На сайте данный товар продолжает числиться - как доступный к заказу. Магазин не следит за соответствием ассортимента на сайте. Бессмысленно потрачено время на оформление заказа и ожидание его обработки. О повторном обращении в данный магазин не может быть и речи...
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2020
Качественная продукция, огромный ассортимент. Что еще для счастья нужно)
2
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26 ، 2019
Хоть магазин и маленький, но зато очень уютный. Хороший ассортимент. Советую, только бронируйте товар заранее, т.к. мне пришлось ждать почти 4 дня.
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13 ، 2019
Не рекомендую, первый заказ пришел в комплектации отличной от заявленой на сайте, там что то перепутали, я отказалась. Перезаказала, второй раз мне насчитали практически удвоенную стоимость доставки. будте внимательны, вроде на первый взгляд чуть сниженная стоимость товара компенсируется, доставкой!
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2019
Пункт самовывоза проф косметики. Заказы приходят быстро, цены - одни из самых низких по мск . Минус - мало места в помещении . А так все норм.
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 29 ، 2020
Хороший интернет магазин. Все необходимое есть
2
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2018
Уже несколько лет покупаю у них продукцию. Все нравиться, цены низкие , отлично
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2020
Никаких опознавательных знаков нет, пришлось звонить, чтобы найти вход
4
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Просто проигнорировали заказ
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2017
Мне понравилось. Была небольшая задержка одной позиции. Позвонили, предупредили, предложили варианты решения
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Удобное расположение.
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2019
Долго искали, нет вывески
1
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 29 ، 2019
Все доставили в срок
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2019
Отличный магазин
3
1