Sushi House
178 مراجعات
ديسمبر 19 ، 2024
Раньше всегда заказывали здесь и все было прекрасно. Но на этот раз немного разочаровалась . Заказала Сингапур маки проблема была в рыбе которая кроме того что отличалась по цвету , так и еще была безвкусная и по консистенции как желе . Связалась с админом который изначально сказал о том что роллы мне поменяют . Через минут 45 позвонила девушка и сказала о том что вся рыба такая и заменить ее не смогут . Эта ситуация испортила настроение и аппетит .
1
نوفمبر 18 ، 2024
Больше года заказывала тут суши и раньше все было хорошо, но в последнее время с каждым заказом хуже и хуже. Я промолчала, когда филадельфию обмотали кусочками лосося, но этот заказ был последней каплей. В двух роллах с обжаренным лососем вместо рыбы была шкура и теша - это жирные полоски, срезанные с брюшной части. На мою жалобу администратор ответила через 3 дня, на серьезных щах убеждая меня, что это нормально и если я хочу филе, то мне стоит заказывать филадельфию, например. Хотя в меню написанно лосось обжаренный в терияки, а не шкурка и на фото рыба, да и заказывала я миллион раз до этого именно эти роллы и знаю, какие они должны быть. В общем суши отправились в мусорное ведро, компенсировать заведение и не собиралось, они считают, что все у них отлично с заказом, клиентоориентированность ноль, качество еды ноль. Ну ок, это был мой последний заказ.
2
ديسمبر 25 ، 2024
Остались очень довольны заказом! Всё на отлично - от оформления заказа до упаковки. Вкусные роллы, очень быстрая доставка, приятная стоимость, сервис без претензий. Спасибо за спасённый Рождественский вечер!!! ☺️
ديسمبر 15 ، 2024
Очень не понравилось, ранее заказывали, пол года назал, были норм, сейчас треш, заказали чили изумитай маки 2 ролла, раньше уже их брали, были вкусные, но такого как сейчас не ожидали, плесень на вкус!!! Просто ужас! Созвонились с менеджером чтобы как то решить эту ситуацию, в итоге предложили десерт ролл на следующую доставку от 30 рублей🤯🫣
Жаль отдать 100 рублей на сет и поесть плесневелой рыбой
Первый раз сталкиваемся с таким сервисом в целом🤮
Надеюсь что самое плохое что мы просто выкинули деньги и не отравимся этой плесенью
Суши хаус, за такие цены делайте нормальное качество
Тут никогда заказывать не будем и вам не советуем!
Многие пишут что раньше было вкусно, а сейчас полный отстой🤢
1
سبتمبر 7 ، 2024
Доставку у вас заказываю не в первый раз, всегда все было без проблем! Сегодня заказала роллы , указала ближайшее время на 17:40, тк должна была приехать с работы к указанному времени ) В результате приехала женщина на 20 минут раньше, меня еще дома небыло, но я уже подходила к дому. Она вышла из подъезда, когда я к нему уже подошла! Ни здравствуйте ни досвидания , с озлобленным на весь мир, ваша сотрудница недовольно кинула фразу «вообще-то, мы обычно не ждем»! На мои слова что я ждала к 17:40, она сказала что вовремя все равно не приезжают, развернула свой недовольный стан и ушла. Неприятный осадок от нее остался , ведь она даже не ждала меня, а просто вышла из подъезда. До нее остальные сотрудники доставки очень приятные были. Хотелось бы донести до вашего руководства эту информацию, обратите пожалуйста внимание на качество обслуживания .
1
1
ديسمبر 22 ، 2024
Всегда заказывала из этого ресторана. Такое мне привезли впервые. Роллы все максимально неаккуратные, как будто их уже кто-то ел. Рыбы мало, свернуто все абы как, как будто это ошметки для свиней. Как совести хватает такое везти клиентам за почти 50р я не знаю.
В вайбере они не отвечают(хотя на горячей линии сказали написать туда), в инстаграме ответили на следующий день и сказали ждать обратной связи. Связались со мной уже вечером и предложили мне 10 баллов. На вопрос возврата денег мне сказали, что это не «в политики их компании», потому что я не предоставила им 80% сета на оценку. По фото вам же не видно, что вы привозите. В общем делают все, чтобы не возвращать деньги, на клиента им положено абсолютно.
1
أكتوبر 16 ، 2024
Писала уже отзыв на Яндекс картах когда именно побывала в данном заведении, обычно заказываю доставку . На мою жалобу, отзыв никто ни разу не дал ответ, разачарована в этом плане . Суть жалобы была в том что пришла со знакомым вечером вкусно покушать. Пришли , сели , весь персонал нас увидел . Пошли делать заказ и узнаем что они уже закрыты на 40 минут раньше. Девушка на кассе вместо того чтобы сказать что-то внятное начала дерзить и грубить . Я сама работала в общепите . И у нас если закрытие в 23:00 то мы и закрывались и мыли кухню в 23:00 , а не раньше на 40 минут. Ситуация произошла прошлым летом. Ни ответа ни привета . Вот так и и пытаются поддерживать обратную связь .
1
فبراير 16
14 февраля сделала заказ на суши, к 19.00. Заказ приняли, перезвонили, оговорили время с 19.00 до 19.30 и тут самое интересное, в это время сайт перестал работать, звонки сбрасывают. Заказ приехал в 20.30 и всё как надо, даже не извинились. Суши были фигня, я очень люблю этот сет Санта Барбара и знаю, что он вкусный, в этот раз это было нечто. Ждали больше часа, а тут совсем не такой вкус. Не можете справиться с таким количеством заказов, не берите. А ещё научите курьеров элементам культуры общения, я спросила, а чьо так поздно, а мне отвелили, ну и что. Наверное надо менять компанию, у которой заказывать суши.
يونيو 11 ، 2024
По Минску один из лучших ресторанов данной сети. Почти всегда свежие продукты и довольно неплохой сушист. В плане еды вопросов нет. Но сам персонал разочаровывает уже не один раз. Особенно если заказывать доставку. Салфетки практически никогда не кладут, точно также как и палочки для еды, хоть ты за них заплатил уже три раза привезли без ничего.
В остальном вопросов нет. Хорошее место. Просто рекомендую приходить лично , а не заказывать доставку
1
فبراير 14
Заказал доставку суши за 5 часов до нужного времени... Мало того что не привезли во время так еще и невозможно дозвонить ни по одному номеру, пришел по адресу этой богодельни еще и там искали заказ пол часа который не был готов, собрали на коленке за пару минут и забрал так как запасного варианта не было " моя ошибка больше не повториться". Приложение корявое как руки и головы тех кто там работает... Крайне не доволен и больше ни разу там ничего не закажу а так же обращусь в нужные инстанции для хороших проверок.
ديسمبر 25 ، 2024
Ужас! Не делайте заказ, просто ужас ! Даже фотографировать противно, рыбу в хлорке без формы хотите или кусками мелко нарезанную сверху ! Не отравитесь главное. Делали мой заказ на Налибокской 1. У меня шок. Чуть детей не отравила. Я отправила видео им , есть мы это не будем, вот уже жду замену пол часа с другой точки, но история умалчивает, что будет дальше)
1
يناير 25
Заказали сет в приложении на самовывоз вместо обещанных 35 мин, ждали больше часа.
Открытая кухня возле прохода Васильков - оставляет желать лучшего по санитарии, люди просто проходят мимо в одежде: кашляют, чихают.
Отдельно интересно смотреть как компания молодых людей стоит и через стойку отвлекает поваров.
Больше не буду тут заказывать
1
فبراير 14
Сервис ужасный. Заказ на доставку был сделан в 17.30 и должен был быть доставлен в теч. 3 часов, до 20.30
После 20.30 ни один телефон, ни служба пождержки не отвечали. Оставила в службу полдержи в 21.30 сообщение, что от заказа отказываюсь. В 23.50 звонят в домофон. Если не хотите остаться голодными и испортить себе вечер - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО. Качество обслуживания и клиентоориентированоость на самом низшем уровне по городу Минску
فبراير 19
Заказывал первый раз здесь и к сожалению последний.
Думал по отзывам будет лучше, чем у конкурентов, но увы. Количество звёзд (рейтинг ) выше, но только на бумаге. Печально.
Доставка задержалась на 40 минут, никто не предупредил, что задерживается. Суши приехали помятые, вкус на 3+ из 5.
Не рекомендую.
يناير 26
Отвратительный сервис. Не в коем случае не связывайтесь!!!! Курьер привез не то что заказали ( вместо суши , какие-то роллы)+ в пакете не было соусов, деньги за которые он взял, а обнаружили когда открыли пакеты. Теперь пришлось звонить им и выяснять , ждать курьера, что бы привез. Короче устроил себе развлечение. Не советую никому!!!!
1
سبتمبر 20 ، 2024
Уже давно покупаю у них сеты. Быстро, вкусно. Заменяют любые хотелки в сетах.
Процветания и благополучия работникам. Так держать. МОЛОДЦЫ!!!
1
فبراير 13
По вкусовым качествам ланчей вопросов нет - вкусно.
Зато доставка хуже некуда! Из раза в раз заказ опаздывает. При том не на 5 минут и не предупреждая о задержке. Крайнее время доставки 12:37 (к слову, на сайте сделан акцент на скорость доставки при оплате онлайн) - заказ приехал в 13:05! (Обед закончился, когда есть?)
ديسمبر 23 ، 2024
Ранее всегда заказывали по адресу Налибокская 1 тц "Караван" и всегда было все на отлично. 21.12.2024 заказали в очередной раз и это был ужас. Рыба без вкуса, бледная да ещё и по консистенции жир, листья нори просто не пережевывались, резина.
سبتمبر 28 ، 2024
Первый раз заказывали суши. В День рождения. Привезли с опозданием, это ладно. Суши ужасные. Пресные, разваливаются. Из 1.5 кг не нашлось ничего на что бы можно было сказать "вот это вкуснотища". Платные палочки. Мелочь, но портит впечатление. Никаких соусов к сету. Могли бы хотя бы соевый ложить. Больше тут заказывать не будем
1
ديسمبر 15 ، 2024
Заказали суши на налибокской 1 в караване. Они были несьедобные! Рис сырой и жесткий, рыба не стедобная, прозрачная ! Вопрос за что берут дерьги! За сырой рис с сырным кремом и яблоками!! Так я такое могла бы и в евроопте купить! И это- суши! , пукупала для детей, в итоге испорченный вечер.
1
فبراير 15
Две звезды ставлю только за вежливое обслуживание и внешний вид. Качество роллов (мягко говоря) оставляет желать лучшего. Очень много липкого риса, мало начинки. Совершенно не вкусно. Деньги на ветер.
سبتمبر 24 ، 2024
Первый раз мне везли суши 4 часа 😂 этот опыт был почти 8 лет назад. Сейчас решила дать им второй раз. И зря. Одни и те же проблемы. Не свежие. Заказ везли 2 часа. Беспредел. С вами я прощаюсь! Всего хорошего! Надеюсь больше вам не доверюсь.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Суши были явно из вчерашнего сухого риса, на вид все ок, а вот в одной позиции не нашла микс окуня и лосося, вместо этого были следы лосося с икримой и без окуня. Много риса и мало рыбы. Не очень понравилось в этот раз.
فبراير 15
Делали предзаказ 13.02,чтобы доставили ко Дню Влюблённых, 14.02 к 18.30. Сет привезли на час позже. Роллы были уже не свежие, сухие и не вкусные.
Связались с оператором, обещали какую-то компенсацию. Ждём.
يناير 5
Беру обычно большой сет и гунканы. В последнее время качество стало хуже, не унывал и дальше заказывал. Но последних 2 заказа попробывал и просто выкинул. Гунканы отвратные, ролы такие же... Короч если хочешь испортить вечер закажи себе...
يناير 14
Хочу выразить благодарность администратору Екатерине за отличный сервис при заказе суши на доставку. Она быстро и вежливо ответила на все вопросы, помогла оформить заказ, учитывая все мои пожелания. Доставка была выполнена вовремя, а качество еды — на высшем уровне. Екатерина профессионально и с вниманием подходит к каждому клиенту, создавая ощущение заботы и комфортного обслуживания. Очень доволен сервисом и обязательно закажу снова!
سبتمبر 8 ، 2024
Заказываю здесь сеты постоянно. Очень вкусно! Быстро! Заказы оформляем на самовывоз. Всё супер! Благодарю!
ديسمبر 31 ، 2024
Заказываем не первый раз, все быстро и вкусно. Очень хороший сервис, всем довольны. С наступающим новым годом 🌲🌲🌲
فبراير 13
Заказала сет онлайн, в приложении показало ближайшее время 19-31,перезвонили, подтвердили заказ, тоже озвучили время 19-31,по итогу еще ждала 15 минут. Указывайте время с запасом,если не уверены, что успеете приготовить..
يناير 1
Остались очень недоволены сетом. Доставка была 31.12.24 . Упаковка была не очень. Крышка вообще не закрывалась. Роллы были помяты. Всё между собой склеилось. В некоторых роллах рис был сухой, аж хрустел на зубах.
يوليو 17 ، 2024
Я ещё никогда не сталкивалась с настолько плохой работой с клиентами. Я зашла в заведение, взяла меню и села за столик. Через 10 минут ожидания подошла на кассу и спросила, когда ко мне подойдет официант, оказалось, что никогда, ведь это заведение самообслуживания. Ребята, а как на счет того, чтобы указывать в лого или хотя бы таблички поставить на столах, что это ресторан САМООБСЛУЖИВАНИЯ?! В итоге я заплатила за заказ, спросила принесут ли мне мой заказ за столик, и мне ответили да. Мой обеденный перерыв уже закончился, а заказа моего так и не видно. Я подхожу к кассе и спрашиваю где же мой заказ. А мне говорят, так он уже давно готов. ЧТО?! Я единственный человек во всем заведении, мне дали не правильную информацию и никто из 10 человек не удосужился сказать мне, что заказ уже готов. Ребята, неужели все 10 сотрудников решили, что я просто решила присесть отдохнуть у вас на часик? Где же здравомышление и клиентоориентированность? Ну и в самом конце я узнала, что мне дали чек, чтобы я засекала 15 минут и сама подходила за заказом, но мне об жтом не сказали. А как насчет того, чтобы это все было четко прописано в меню и в табличках на столах? Зачем там вообще 10 пустых столов стоит? Надеюсь, что учередители увидят насколько у них низкокачественное обращение к клиентам, заходящим в заведение, и какой плохой уровень организации коммуникации в целом.
2
2
مايو 15 ، 2024
Сделала заказ на доставку в яндекс еде. Во время оформления заказа предложили добавить еще что-нибудь, чтобы сумма была достаточной для того, чтобы получить в подарок роллы с беконом. Добавила еще на 20р, все окей
В итоге подарок не привезли
Но это полбеды. Роллы сами по себе стали не вкусными. Раньше всегда заказывала только суши хаус, потому что было вкусно и качественно. А уже второй раз полное разочарование: роллы разваливаются, рыба будто не первой свежести.
В итоге от заказа получила разочарование и выброшенные на ветер деньги, т.к. половину сета просто выбросила из-за того, что было не вкусно
2
فبراير 9
Делала заказ на доставку сифудо яки шахэфэнь, очень понравился этот wok на немиге 5, поэтому я никак не ожидала, что привезут совсем другой по вкусу( Впервые сталкиваюсь, что заявленный в меню продукт так сильно может отличаться по вкусу, составу и цвету!( При доставке было такое ощущение, что ем дешевую жаренную мойву, скорее всего добавили перетертых сушеных рачков, было много горьких мидий, в то время как на Немиге мидий вообще не было, а присутствовало много сладких колечков кальмара. Не думаю, что продукт из меню так сильно должен отличаться в зависимости от места приготовления и повара. Очень разочарована(
Понравился заказ на доставку сифудо яки тяхан: разные морепродукты, нет горечи, всего в норме.
مايو 27 ، 2024
Добрый вечер. Заказывала сет, десерт и пасту.Я конечно все понимаю, бывают перегружены повара или доставщик, но если вы оказываете свои услуги,большая просьба смотреть что вы отправляете людям! По сету и десерту вопросов нет, было вкусно,относительно свежее ,что ни сказать о пасте! Больше никогда это блюдо не закажу!!! Мало того что макароны слипшиеся, просто все в одну кучу,невозможно было кушать,но и непришлось, с наличием волоса в этой пасте!!! Спасибо за ужин!
يناير 21
Спасибо большое было очень вкусно, особенно рыбная кость. Всем советую кто любит кушать рыбные кости вместо суши.
أغسطس 17 ، 2024
шикарные суши! обожаю туда ходить, очень большой выбор, очень красиво и атмосферно, один словом всем очень советую, обожаю этот суши бар
أبريل 8 ، 2024
Начнем с того, что за все 3-5 раз, что я тут была, каждый раз я видела одну и ту же картину: толпа сотрудников болтают между собой, не обращая никакого внимания на посетителей, далее ты видишь кассира, который не то, что не улыбается, но и как будто специально стоит недовольный, чтобы ты ушел. После этого ты ждешь свой заказ не менее 20 минут, хотя причин для такого долгого ожидания нет. И коронным является то, что нет никакого объявления, что твой заказ готов. Только после того, как ты подойдешь снова к недовольному кассиру, он удосужится сказать тебе, что да, ваш заказ готов. Нет никакого желания сюда снова возвращаться, хотя суши и вкусные. Надеюсь начальство предпримет какие-нибудь меры.
أكتوبر 25 ، 2024
Доставку ждала почти 2,5 часа. Привезли мятые,не свежие и не вкусные,а теплые ролы вообще были хододные и без специальной упаковки.Спасибо за испорченый вечер.
1
أغسطس 24 ، 2024
Полное разочарование (((А когда-то мои любимые суши были((( Заказала себе и двум детям вкусно перекусить вечером,чуть не подавилась огромной костью! Ну что это такое?! Второй момент соевый соус ,это нечто((( вода какая-то
1
فبراير 7
Заказывали WOK Эби тори Яки Удон. Там реально 2 креветки , как на картинке ) чутка мяска и овощей тонюсенько нарезанных) макароны за 25 руб. Не советую 👎
يناير 7
Заказывали суши не первый раз, но сегодня полное разочарования , заказывали сет креветория сет, рис сухой , такое чувство что вчерашний сет остался, полное разочарования
فبراير 22
Заказываем суши не впервый раз здесь. Но сегодня это полное разочарование- один рис, лосось безвкусный и как будто его не резали, а порвали и прилепили!!!!
ديسمبر 20 ، 2024
Самая вкусная еда! Суши отличные! Том Ям - сказка! Спасибо большое!🥰 Теперь вы моя любовь!
أغسطس 23 ، 2024
Заказываю доставку. По качеству продуктов особо вопросов нет. Но то, в каком виде приезжают суши - разочаровывает. На стол подать такое как-то стыдно.
Фото сделано сразу при открытии контейнеров.
Полуразвалившиеся роллы, отвалившийся рис. Палочками их взять - надо постараться.
2
أغسطس 31 ، 2024
Суши не понравились всей семье.Заказали сегодня на доставку сет: рис как каша,роллы маленькие и все разваливаются. Всегда выбирали вас и было вкусно,но сегодня было полное разочарование...
1
أغسطس 30 ، 2024
Мы заказывали суши у них из сливок, в итоге опоздали с заказом на час. Пообещали скидку 4 рубля, в итоге цена вышла выше, чем было указано, и скидки никакой не было. Курьер был очень хороший, вина не ее. Но очень расстроило такое отношение
1
أبريل 12 ، 2024
Прошла многолетняя любовь к суши хаус( первый раз я очень просила не добавлять один ингредиент, потому что на него аллергия. Его добавили( потом привезли вок, в котором осьминога невозможно было раскусить. А вчера купила сет нигири, вся рыба была невкусная и резиновая, особенно тунец. Я очень расстроена, потому что раньше таких проблем практически никогда не было(
1
نوفمبر 9 ، 2024
Очень острый Фо-Бо, человек сам добавит ваши добавки сколько ему надо, нафиг сразу так приправлять?
Суши вкусные, спасибо 👍
أكتوبر 16 ، 2024
Заказывыли доставку рыба бледного цвета И невкусная, авокадо горчит, в кулинарии сетевых магазинов суши лучше. Выброшеные деньги
1
أغسطس 25 ، 2024
Очень вкусные суши, покупала впервые в этой сети. Осталась довольна всем. Всё очень быстро по времени приехало. Дальше будем тоже покупать тут
1