Никому не советую заказывать роллы в этом заведении. Делали заказ 2.05, выбрали запечённый сет. Претензий много: роллы были холодные, шапочки совершенно не запечённые, как будто их не ставили в духовку, опоздали с доставкой на 30 минут, по весу порция не совпадала с заявленной, колличество разных видов роллов отличалось от обещанного, рыба была перемешана со шкурой. Отправили официальную жалобу, сегодня 3.05 позвонила девушка, представилась менеджером, предложила бесплатно приготовить новый такой же сет. Мы согласились, но сидя за столом пожалели о своём решении. Рыба чёрная, может быть, старая, может быть сгоревшая. В роллах с курицей попалась косточка, нори тянется как резина. В обоих заказах отсутствовали роллы с крабом, их заменили на сырные.
Первые две фотографии с первого заказа, остальные со второго.
Зря потраченные деньги!
Cветлана К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Заказали роллы в Суши Люкс первый раз. Разочаровались. Больше заказывать не будем и никому не советуем. Рис переваренный, роллы разваливаются. Начинка еле видна, зато риса перебор. Такое впечатление, что кашу рисовую купили. Роллы люблю, заказываю в разных фирмах часто. Но такое неприятное впечатление впервые.
Анна Т.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Заказывали вчера роллы в вашей компании, были разочарованы очень. Ранее заказывали у вас,все нравилось, и вкус, и качество исполнения, но вчера, это же кошмар😭😭. Сразу скажу,что на вкус роллы были неплохи, доставка вовремя, но на этом все... Уложены были неаккуратно. Сет "Фэншуй"- на картинке в меню одно, по факту вообще другое ( фото прилагаю)... Толщина рыбы как пергамент, нарезка роллов по 1 см... Ну это ж несерьёзно!!! Вы подняли цены, дак сохраните качество!!! А то получается и удорожание и ухудшение 😩😩. Если меняете исполнение роллов в сетах, дак поменяйте картинку в меню, " что на коробке,то и в коробке"...В общем, это крайний наш заказ у вас ,похоже...
Дополню отзыв))) На следующий день комментарий был удален со страницы сообщества. Видимо ребята не готовы к конструктивной критике. Когда я вежливо намекнула, что отзывы удалять некрасиво, мгновенно меня отправили в черный список группы Суши Люкс ВК.
Мораль сей басни такова...обратная связь для самосовершенствования данной конторе не интересна)