Sushi Master
648 مراجعات
سبتمبر 9
Вежливый персонал, быстрая доставка, все отлично
فبراير 16
Обожаем роллы из Суши Мастера, всегд заказываем у них. Плюс есть классная система бонусов, что позволяет потом оплачивать заказ. Рекомендую!
1
مايو 16
Очень понравились скорость доставки и уважение к покупателям. Очень вкусно. Все на высшем уровне!!!
يوليو 26 ، 2023
Заказала на выбор 4 вида роллов,в итоге 3 вида привезли по списку,а вместо Филадельфии сяке привезли ещё один лава краб.При обращении в техподдержку сказали ждите,в итоге прождала 45 минут,звонка так и не последовало.
Позвонила сама и девушки из кол центра быстро решили проблему,предложив довезти роллы Филадельфия.
Когда курьер привёз,то ему сказали что я должна оплатить и роллы и доставку,параллельно мне позвонила девушка из ресторана и грубо сказала оплачивать!
В итоге пришлось опять звонить в кол центр,там сказали что это подарок))))и ничего оплачивать не нужно!
Спасибо девочкам из кол центра за оперативную связь и работу,курьер тоже доставил всё быстро!
Настроение испорчено,обед тоже.
Рол дон бекон вообще рядом с беконом не лежал)Бекон в нем отсутствует!
Ресторан на Титова,вы скатились в качестве и отношению к клиентам!!!
3
سبتمبر 1 ، 2023
Заказ был принят примерно 16.10 доставка с 18.45 до 19.00 приехали спустя два часа . ещё и курьер у меня 7 заказов вы бы могли и позже получить... Звонила три раза в поддержку второй раз девушка нерна уже ответила , а третий раз( хотела отказаться) уже не взяли трубку. Через 6 минут ожидания , гудков ,приехал курьер с холодными роллами ... А трубку так не кто не взял ... Решила , ребенок попросил . Ролы один рис, а ещё вроде в них нет нечего попалась рыбная кость .... Весь вечер на сварку ... Можно было заказать в хорошем месте на 21.00 , для детей было уже поздно, заказали на 18.45 до 19.00.... Привезли в 20.56... И еще и нагрубили .
3
يناير 11
Самые вкусные суши и роллы только тут ! Никогда Суши мастер не подводил. Много сетов на выбор , система с бонусами , это очень круто
مايو 3
Извините,но это ужас нам привезли роллы ,первый раз в этом месте заказываю очень расстроена,на дне какое то масло есть не возможно жирно,я первый раз такое чудо вижу,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Все что на картинках все это не так!
فبراير 25
Все очень вкусно и красиво сделано особенно понравились запечённые роллы всем очень рекомендую
1
سبتمبر 15 ، 2023
Создали заказ на сайте, время ожидания 2 часа (пятница всё же, хорошо, ждём).
Через час случайно увидела заблокированный звонок (номер доставки помечен, как нежелательный), перезвонила.
Оказалось, через час! меня предупреждают о том, что кухня закрыта!
На сайте стоит этап "заказ принят"...
Решить ситуацию не смогли при долгом общении, администратор отказалась организовать доставку,не признав свою вину за принятый и не исполненный заказ.
Благодарю эту компанию за клиентоориентированность, и за потерянный час времени!
О роллах сказать нечего, тк видели только картинки на сайте. Увы.
2
أكتوبر 14 ، 2023
Ну что! Пришла и моя пора оставить негативный отзыв. 13.10.2023 ждали гостей,оформила заказ в Суши Мастер специально днём на определенное время 20:00,чтобы уже наверняка,но нет... Роллы нам доставили только 22:30,причем даже банального "извините" мы не услышали. Жаль,конечно,что про клиентоориентированность организация не слышала. Раньше заказывали - все было оперативно,вкусно,без опозданий. Доставщица груба,позвонила,перебила. Люблю писать хорошие отзывы,но видимо не в этот раз
أغسطس 5 ، 2023
Ужасная компания, оформила заказ в 19:40, заказ мне не доставляли и никто не звонил,я звонила в колл- центр несколько раз,специалисты заверяли что курьер будет через 25минут, потом ещё через 30. Звоню в 23:00 ,оказывается мой заказ отменили ,ресторан закрыли ,повара ушли домой) Никто естественно не позвонил и не сообщил об этом,решать такие вопросы колл-центр тоже не в состоянии, он может только начислить баллы, а решение вопроса по существу для клиента -это им не по силам. (К сведению- это четвёртый отмененный заказ их компании)
Советую не общаться в эту организацию, могут сорвать мероприятие. И потратить МНОГО вашего времени впустую
2
مارس 2
Заказывали несколько раз и всегда "что-то пошло не так". То состав заказа попутают, то с запасом оговоренное время срывают. В итоге, одни расстройства. Хочется получать положительные эмоции, а в итоге одни расстройств. Больше не будем заказывать в этой конторе.
نوفمبر 4 ، 2023
Самый ближайший ко мне ресторан сети "Суши мастер", заказ на самовывоз делается буквально за 20 минут. Персонал всегда приветлив и вежлив, спасибо)
1
يناير 20
Екатеринбург. Мы уже 3,5ч ждём доставку роллов, 2 раза звонили, там как заведенные говорят, что опаздывает и будет через очередные 20-30минут. Курьер скидывает трубку. И никакой ответственности, не удивлюсь, если вообще в итоге отменят. А время не много не мало уже 21:35. Поэтому лишний раз подумайте, стоит ли их еда такого ожидания!!!
فبراير 22
Заказала роллы заранее на определенное время. Согласитесь, когда человек указывает время, наверное он не просто так его указывает?! Тем более вы сами предлагаете выбрать время. Если вы видите что вы не успеваете, то нужно писать или звонить, чтобы человек мог скорректировать планы. А так вы очень подвели 😔
نوفمبر 25
Заведение хорошее, заказываем уже больше 5 лет, всё радует )
مايو 16
В который раз заказываю у вас роллы, и каждый раз отменяют заказ. При этом ни уведомлений, ни смс, ни звонка. Ужасное отношение к клиентам.
Сами роллы раньше были нормальными, сейчас не знаю.
يوليو 14 ، 2023
Сегодня проснулась с мыслью, что дико хочу роллов, пыталась поглотить эту мысль и нмкуда не ехать, тк живу за городом, а в ближайшей компании, которая их делает, они невкусные. А ехать из области в центр Екатеринбурга в пятницу ( чтобы досой возвращаться по пробке не очень то хотелось). В итоге, плюнула на все, хочу роллов, значит надо ехать. Сделала заказ на Восточную, сделали сет за 20 минут, все забрала, оплатила, поехала домой в надежде, что скоро отведаю вкуснейших роллов. Как итог, простояв в пробке около часа я доездаю домой, садимся с мужем удинать и что видим: испорченныц васаби!!! Мало того, что к сету для троих бесплатно идет только один васаби, дак он еще и испорченный! Срок годности вышел уже как месяц назад, да и еще какие-то волоски на горячих роллах!! Неприятненько, сразу оставила обращение, минут через 10 позвонила Мария, сказала, что добавят бонусные баллы и разберуться с ситуацией просрочки. Несиотря на все это, сет был вкусный, поэтому 3 звезды, точно закажу еще раз в надежде, что ситуация урегулируется и просрочки не будет. А, если, мне второй раз повезет так на васаби, тогда уже пойду в Роспотреб.
3
2
نوفمبر 26 ، 2023
Достаточно вкусные роллы, пока что самые лучшие из того, что успел попробовать в Екатеринбурге. Цена вполне себе приемлемая. Буду заказывать снова.
1
سبتمبر 2 ، 2023
Я так понимаю, в этом заведении проблема с доставкой. Так же как и другие заказываем второй раз на определенное время , в итоге привозят , дай бог с задержкой в час. И не извинений ни скидки , бонусы в подарок которые сгорают. Уважаемые владельцы решите как то этот вопрос. Ни где такого нет. Или уберите с сайта возможность заказывать к определенному времени, напишите что заказы принимаются в текущее время и доставка до двух часов 😡
2
مارس 8
Заказ опаздал на 2 часа, заказывали утром на вечер, в итоге вместо 17 приехал в 19. Заказали сет нейросеть, часть должна была быть горячая, в итоге они приехали холодными. На фото горячие роллы большие, а приехали какие-то мини копии
أكتوبر 26 ، 2023
Ужасный сервис. Ужасные роллы.ужасные впечатления. Курьер опоздал больше чем на час. За это начислили, ха, 100 баллов )))) спасибо, но вряд ли ими воспользуюсь. То, что в каталоге, и то что привезли просто огромная разница! Это невкусно и с трудом напоминает то, что в каталоге. Не тратьте деньги на рис с нори и майонезом. Фото для сравнения что должно было быть и что привезли. Заказ 418968
يناير 21
На данный момент самые вкусные роллы, свежие продукты и качественное приготовление. Из минусов: вечная проблема с доставкой, курьер может опоздать как на полчаса, так и на час. Но ради качества готовы и подождать :)
أغسطس 13 ، 2023
Заказали роллы в 18:20. При оформлении заказа было указано, что доставят в 19:45. По итогу, ничего не доставили. Позвонили в компанию, они сообщили нам, что доставка оформлена на 20:40. Ладно подумали, что подождем. По итогу, позвонил курьер и сообщил, что опаздывает ещё на 20 минут. Это уже просто нечто какое-то. Ожидание почти 3 часа. Компания за опоздание всего лишь на всего предложила нам 150 бонусов. Не советуем здесь заказывать. Хотя на сайте пишут, доставим за 60 минут. Полное вранье.
1
فبراير 8
Роллы понравились, цена отличная. Брали сет Японский голодовой - втроем объелись и еще много осталось)))
1
أغسطس 22
Отвратительный сервис доставки. Опоздание на 1,5 часа от максимально допустимого времени.
سبتمبر 2 ، 2023
Полностью разочарована в этой конторе, заказывала сет вчера спустя 2 часа даже не начали готовить заказ,настроение испорчено, ну мало ли с кем не бывает подумала я
Сегодня заказала снова заказ приготовили привезли но не доставили причина - не дозвонились у меня в квартире маленький ребёнок и я не могу всегда быть у телефона, рассчитывала что курьер поднимется и всё но нет, он просто уехал а я для кого указывала данные квартиры? Курьер мог подняться беспрепятственно в подъезд но видимо он решил что мы сами должны бегать
1
يناير 22
дешевые и достаточно вкусные роллы, цена отличная, и вкус тоже свой опрадывают, заказываю теперь там постоянно
1
مايو 21
Достаточно хороший бар, цена не завышенная, доставка быстрая, очень вкусно
1
مارس 1
Ставлю троечку так как запеченные роллы приехали холодными и было суховато и не вкусно, доставка быстрая к курьеру нет претензий, но суши я больше заказывать не буду ((((
يوليو 14 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Сделали заранее заказ в 17.30 примерно, край доставки должен был быть в 20.15
В итоге была задержка уже более, чем на 30 минут.
И даже никто не предупредил, пока мы сами не позвонили.
На что нам ответили ждать ещё 50 минут и никакого больше решения проблемы
Спустя столько времени уже было поздно отказываться спустя такое ожидание. У них было 3 часа. Так ещё и после крайнего времени доставки никто не связался, а потом предложили ещё подождать. Супер. Из решений проблемы, только после нашего вопроса "как будем решать проблему?" предложили 200 баллов. Супер. Так решается проблема? Извините, а если какое-то мероприятие и люди ждут.
1
مايو 20 ، 2023
Том ям абсолютно не вкусный, мало того что он полностью переваренный, все морепродукты резиновые. У супа вкуса вообще не чувствуется, кроме того в нем очень много масла, и он чрезвычайно сильно красит любую поверхность. Рис к супу тоже в край переваренный. Доставка была на 21.40, но привезли с задержкой в час.Каждые 15 минут говорили, "еще минут 10-15 максимум". Везли в итоге 3 часа. Роллы
ЭБИ ЛАЙТ ТЕМПУРА вкусные, креветок конечно не как на фото, даже не близко. Но достаточно вкусно.
Коробки от суши все сдавленные, в следствии чего часть супа вылилась..
1
فبراير 14
Всегда свежие роллы и быстрая доставка! Часто пользуемся, когда хочется быстро покушать и без лишних жиров!
مايو 29
Вроде роллы вкусные, доставка быстрая, но не предупредили, что палочки и соус с васаби нкжно покупать отдельно. Очень расстроилась. .
1
يناير 17
Вкусные и свежие ролы, доставка быстрая. Всп нравится, есть один минус, что если сет на 7-8 персон то кладут соус,васаби и имбирь не на то колличество персон которое указывают.
1
يناير 18
Очень вкусные ролы, я их закзываю постоянно .
Доставляют быстро, ролы свежие красивые, сегодня закажу ещё обожаю их 😋
1
مايو 6 ، 2023
Заказываем ролы не первый раз, было такое, что что-то не нравилось ( попадались заветренные, не все конечно, но было). Сегодняшний заказ очень понравился, всё свежее и вкусное , больше спасибо. Доставка тоже на высоте. Будем заказывать здесь и в дальнейшем.
3
فبراير 19
Раньше было вкусно ,сейчас получаю роллы не первой свежести с мизерном рыбы, сухим или переваренным рисом, рыба настолько тонкая что в дырочку.
И задержали заказ на 40 минут
Короче как то никак
ديسمبر 7 ، 2023
Лучшие сет роллы в Суши мастер.Вкуснейшие,превосходно оформленные,красивая упаковка,быстрая доставка курьером.
ديسمبر 9 ، 2023
Сделал заказ в 12.15 дня к 18.15. Курьер приехал в 19.35 и сказал что только что забрал заказ из точки. Оператор уверял меня что курьер едет уже давно. Операторы нагло врут, курьер честно признался что в компании творится черти что! Советую обходить стороной данную фирму.
Брал сет на 2кг за 2000₽, один сплошной рис.
سبتمبر 6
Очень вкусные роллы, давно пользуюсь этой доставкой
نوفمبر 18
Быстрая и не дорогая доставка готовой еды. Рекомендую.
1
نوفمبر 30
Очень плохо разговаривают на горячей линии!и работает служба доставки,жду доставку уже 4 час
يناير 19
Очень вкусные роллы, быстро доезжают, качество класс, всем рекомендую, привет из Екатеринбурга
ديسمبر 29 ، 2023
Заказали бигмаки написано что 64шт фото не соответствует действительности, на фото стандарт а по факту микро роллы я еще таких не видел их наверное гном собирал (((( да еще постоянно опозданием. В этот раз на 40 мин а в прошлый раз аж на 2:40 опоздали с каждым разом огорчения больше не будем их заказывать
يناير 2 ، 2023
Уже четвёртый раз заказываю здесь роллы. Сами роллы вкусные, но очень маленькие за такую цену. Я позвонила и сделала предзаказ в 18.30. Сказали, что через 30 минут можно подходить и забирать. Я пришла к указанному времени, и мне сказали: ваш заказ ещё не готов. Подождите 10 минут. Я уже здесь не первый раз, поэтому отошла в магазин на 20 минут. Прихожу, говорят тоже самое. Я уже осталась сидеть. Сидела в ожидании 40 минут, после чего мне отдали одну порцию обычных роллов (хотя я заказывала три). Затем я ушла домой, и сказала, чтобы мне позвонили, когда роллы будут готовы. Сидела дома 2 часа и поняла, что никто мне не позвонит. Я сама пошла обратно в суши мастер и вижу, что доделывать мой заказ даже не начали. Тогда я просто ушла с одной порцией на 5 человек. Спасибо, суши мастер за отличный праздник.
2
1
فبراير 17
Заказали доставку, мало то во что ждали 2.5 часа, при озвучено доставке 1, 20 час. Так еще и горячие роллы привезли холодными. Вишенкой на торте стало отсутствие соевого соуса, хотя в заказе было 4 шт.
يونيو 18 ، 2023
Решили сегодня с семьёй посидеть отметить день медика, заказали роллы в Суши Мастер ! Ребята нуу вы совсем испортились скажу я вам . У роллов вкуса совсем нет, один рис и то как каша , начинки очень мало, все разваливается(более менее еще горячие роллы не разваливаются но приехали они уже холодные). Ребенок сел есть ни один ролл до рта не донес . Короче можно сказать поели один рис. Очень обидно. Заказ 540575
3
نوفمبر 3 ، 2023
Продукция среднего сегмента. Первый прострел случился в сентябре, опоздание более 1.5часа, второй вчера заказ был оформлен в 16-00, доставка на 22-30 + оплата. Звонок оператора поступил в 20-30 об отмене заказа или переносе на следующий день. Раз такая загрузка у производителя, предлогаю коллективно разгрузить ребят!) Если серьезно, то больше сервисом не воспользуюсь.
1
أغسطس 31
Так себе, выбор маленький, доставки нету, а цены под небесные, короче слабая двоечка
1