Сделала предварительный заказ чтобы привезли на следующий день к часу дня, большие сеты на день рождения. Звонят за ЧАС до назначеной доставки и говорят: произошли технические проблемы, мы не сможем сделать для вас заказ и доставить его. Позвонили всего за ЧАС. А что прикажете делать? Гости на месте, роллов не будет, приходится в спешке обращаться в другое место, дополнительно ожидать за большой заказ, день испорчен. И зачем все эти предварительные заказы были оформлены - не понятно, все равно нифига не будет и нифига не привезут не раньше не позже и никогда. Ужасное отношение.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 4 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Делали заказ сегодня, приняли заказ пообещали доставить к 21:15, а потом через минут 20 позвонили сказали что ресторан не принимает больше и перегружен, мы потеряли время, на горячей линии работают хамы.
إظهار رد العمل التجاري
Дамир Мухаметяров
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Роллы не плохие. Качество доставки оставляет желать лучшего. Три последние заказа приходилось ждать от 1 часа и больше. Совсем оборзели кормят дополнительными бонусами, а не роллами.
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Майская
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2022
Вкусно, недорого, качественно. Доставка и приготовление всегда быстрые. Очень нравятся суши, роллы, суп том ям. Рекомендую к посещению.
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Алексеевич
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Оформляли сегодня (12.02.22) заказ на 21:15 в итоге курьер приехал около 22:00 перед этим позвонил и попросил подготовить наличные или сделать перевод по номеру телефона якобы по причине того, что у терминала плохая связь с интернетом.
В заказе был салат Цезарь извините конечно но это овощная нарезка была, а не цезарь…помидоры, пекинская капуста, сыр отдельно соус и на удивление нет сухариков…
Состав лапша Wok: два кусочка курицы, две зелёных фасолинки, пару долек репчатого лука и сама лапша была достаточно жёсткая.
Роллы это отдельная тема они на столько маленькие, что соотношение цена и качество это не про Вашу компанию.
А что самое странное в заказе не было палочек для еды, а были простые одноразовые пластиковые вилки!!
Извините конечно но это ужасное отношение и неуважение к своим клиентам.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Бабакина
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2022
02.09.пепепутал заказ курьер, отдав наш другим, в компании предложили так же ждать, никаких скидок, подарков за задержку не предложили, ужасная компания и отношение к клиентам, больше пользоваться не будем. Минус клиент а в наше время это очень плохо.Большой вам МИНУС
1
إظهار رد العمل التجاري
Аля Ghost
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Не доставляют вовремя заказ, ждать час, два, три, им все равно на клиентов. С таким отношением у вас их не будет вообще.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Гаврилкина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Заказывали ролыы , мало того что мы доставку ждали 2,5 часа роллы приехали не
свежие на вкус кислые рыба вся заветринная горячие вместе с холодными из за этого горячие какие-то холодные а холодные теплые , вобще отвратительно. Также звонили на горяч Лин сказали вам позвонят из ресторана и компенсируют ущерб опоздания конечно же никто не позвонил и даже элементарно не извинился
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна М.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Всегда во время, свежее и очень вкусно.
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Всегда заказывали в этой компании, но в этот раз что то пошло не так к сожалению. Роллы очень маленькие , просто без вкуса и ещё и вида нет. Это был крайний день заказов по данному заведению.
إظهار رد العمل التجاري
Шеховцова Анна
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Прекрасное месте с хорошим персоналом! Вкусные, свежие роллы всегда. Последний раз покупала запеченный чикен спайси, вкус - бомба!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Stepan
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27 ، 2022
Часто заказываю здесь ланчи, очень вкусные, сытные и недорогие. Делают заказ достаточно быстро, персонал вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
Наталия С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21
Легко заказать, есть отлеживание заказа. Быстро
إظهار رد العمل التجاري
Slava M.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19 ، 2022
Заказывали доставку в суше мастере.Приехали быстро персонал обслужил отлично.Роллы вкусные, имбиря и васаби было достаточно для двух человек.В общем нам понравилась.Будем заказывать еще ))
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария К.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
всё очень вкусно!!! упаковка мне нравится больше, чем в других ресторанах, всё компактно! не могу ни отметить имбирь, вот то, что надо по вкусу! отдельное спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Р.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Быстрая доставка. Вежливые сотрудники. Но сами роллы это нечто, малюсенького размера, как будь-то детские, рыхлые и не вкусные. Заказывала здесь первый и последний раз. Очень жаль.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ахмерова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв, раньше очень часто заказывала доставку в даной организации, но сейчас там творится какой-то дурдом, то просроченое васаби, то опаздываю очень долго, а сотрудники вообще спокойно обманывают и не видят в этом ничего плохого.
1
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Мугутдинова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
Я частенько заказываю в Суши мастер, потому что еда здесь действительно вкусная. Если взять к примеру роллы, то их подача, ингредиенты все на высоте! Также хотелось бы отметить, что доставка очень быстрая, а курьеры очень доброжелательны)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
тимур турабаев
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Заказываю не первый раз, все вкусно. Особенно приятно, что доставка всегда во время, даже чуть раньше назначенного времени. Когда заказывали в час пик, заказ привезли вовремя. Давно рекомендуем суши мастер друзьям и знакомым.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Конталёва
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 21
Очень вкусные и свежие роллы всегда,ни разу не подводили в доставке и качестве,заказываю только тут
إظهار رد العمل التجاري
Мария Куликова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Ланчи супер! Считаю, что соотношение цена и качество за сеты тоже соответствует. Заказываем не первый раз, всё вкусно
1
إظهار رد العمل التجاري
Ваганова Дарья
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
На протяжении нескольких лет заказываю роллы только в СушиМастере, так как качество здесь на высшем уровне. Спасибо за Вашу стабильность в качестве приготовления пищи!
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Жданова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Нам очень нравится!!! Вкусно готовят!!! Постоянно разные акции, особенно понравилось в последнем заказе поминяли упаковку для васаби и имбирь был белый очень сочный и вкусный!!! Не возвращайтесь к красному)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Хуже ничего не ела. Сухие, безвкусные, старый рис. Не понимаю откуда столько положительных отзывов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Kalekakek_
مستوى 7 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Заказ ждали 3,5 часа. Неоднократно звонили в ресторан и нам говорили подождать. В итоге сказали "у нас технические проблемы, заказа не будет"
Почему нельзя было уведомить? Отношение ужасное. Не рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Дунаев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Ужасно! Курьер опоздал больше чем на час. Супы вылились в пакет из-за чего размокли коробочки с лапшой. Заказывали два разных супа, есть вообще невозможно, сильно соленые! В общем одни разочарования. Никому не советую.
إظهار رد العمل التجاري
Din Layde J
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Заказали суши, решили попробовать эту сеть. И как то сильно разочаровались.
Первое нам никто не перезвонил для подтверждения заказа - обычно при подтверждении заказа (мы уточняем насчёт красного перца - так как у меня аллергия на него и не очень хочется попасть в больнице).
Второе заказ был поставлен на как можно быстрее - сказали ожидание 2 (мы согласились) только через пол часа после заказа - пришла СМС что заказ принят.
Третий опоздали на 30 минут (тоже можно понять и простить) - но когда перезвонил курьер а потом ещё сотрудник проверяющий
курьера.
В четвёртых указали число приборов 4 - а в заказе их оказалось только на одного человека.
В пятых смотрели, читали - заказали вроде все что по описанию не содержит красного перца. И были неприятного удалены что один был именно с красным перцем.
Благодаря супругу - который решил роллы проверить сам - мое счастье что его не съела.
Вообщем и целом - очень разочаровались в обслуживание и качестве.
1
إظهار رد العمل التجاري
Властелин
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Врут в чате о том, что происходит с заказом
Врут в поддержке по телефону
Срывают сроки более чем на час
Закрывают чат поддержки
إظهار رد العمل التجاري
Анжела
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Ожидание 3 часа! Филадельфия карамельная 529р - где карамель? Вид лосося вообще желает лучшего… ощущение как будто по нему трактор проехал и еще потом высушили…
إظهار رد العمل التجاري
. .
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Очень много тараканов по окнам.
Качество еды хорошее.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Р
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Уже второй раз даю шанс этой компании, но они не хотят исправлять ситуацию. Изначально большое ожидание - больше двух часов назначают. И после назначенного времени длительного ожидания ещё опаздывают! Звонить приходится самостоятельно, они, якобы, кому-то передают, чтобы разобрались с ситуацией. На это ещё минут 10-20 уходит. Непонятно, то ли поваров не хватает, то ли доставщиков. Но портят себе рейтинг постоянно. На сайте непонятно, нужно заказывать дополнительно васаби, имбирь и соус. Вообще, очень недовольна. Больше заказывать не буду у этой компании. Цены не дешевые, обслуживание на низком уровне. Не соответствует. Вот сейчас опять, мне перезвонили, и сказали что заказ нужно ждать ещё минимум час. Ну а где час, там и 2, я полагаю. Говорят, ну так получилось, у нас так много заказов! Дак вы предупреждайте заранее! Почему в других кафе всегда перезванивают изначально, как только сделали заказ, предупреждают, что время доставки увеличено и спрашивают, готовы ли мы ожидать. Здесь плевать хотели!
Начисляют в качестве компенсации баллы. Но это картину не спасает. Топят бизнес, как могут. Разочарована.
3
إظهار رد العمل التجاري
татьяна в.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Вкусные роллы, всегда здесь заказываем!
Рекомендую
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Уральская
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Заказали большой сэт, плюс два набора роллов. Филадельфия классик пришла не совсем докручкнная лососем. На все роллы положили всего четыре набора палочек , хотя заказывала12. Плюс на все роллы четыре набора васаби с имбирем. Никогда больше не буду заказывать в суши мастере
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр В.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Заказываю уже не первый раз постоянно задерживают доставку то на пол часа а то и больше. Заказывал в обед на вечер к 20 00 и то умудрилсь опоздать на 40 минут .
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4330
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Вкусно готовите ребята так держать
1
إظهار رد العمل التجاري
ирина плотникова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27 ، 2022
Заказывала в офис на праздник, и домой, привезли во время, очень вкусно, и выгодно по цене, мне начислили бонусы и я расплатилась на 500 рублей меньше при втором заказе. Это круто!
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Новикова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
В суши мастер самые вкусные суши!!! Заказывали с лососем, крабом и креветкой. Но хотельсь бы, побольше ассортимента сетов. Будем и дольше сдесь заказывать.
إظهار رد العمل التجاري
Света Соломкина
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Часто заказываю здесь роллы, делают качественно и очень вкусно. Хотя доставка иногда сожет быть долгой, но крайне редко
إظهار رد العمل التجاري
Никита К.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Попки роллов? Класс, а еще не могут они не могут сделать возврат денежных сред средств, им без разницы в каком виде их блюда.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Бухман
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Пятый раз курьер опаздывает больше, чем на час. Последние два раза заказывали на день рождения и сидели с гостями ждали курьера полтора часа! Никаких скидок, вечно свои баллы только предлагают! Раньше было лучше, теперь нет никакого желания у вас что-либо заказывать
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Расул Юсупов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Самые ужасные блюда за всё мою жизнь!
Кто пишет хорошие отзывы? Вы сами то пробовали нормальные ролы?
Рис не до варен всё разваливается есть не возможно. Потеря времени денег и нервов!
УЧИТЕСЬ ГОТОВИТЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЛЮДЕЙ ТРАВИТЬ.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Жукова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
Всегда заказываю в «Суши Мастер», оочент нравится. Соотношение «цена-качество» на высшем уровне!👍 Молодцы, спасибо🌸
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Поля
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
Лучшие роллы! Все очень нравится🥰
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Ш.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Отвратительный сервис! Доставку прождали более двух часов! Обещали привезти за час… Пришлось отменить заказ.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Мансурова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Вкусные и свежие роллы в данной доставке, рекомендую
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Разнообразные сеты на любой вкус и кошелёк.Доставка всегда вовремя! Клиентоориентированность на высшем уровне,всегда есть обратная связь!Мой фаворит в Екатеринбурге!
1
إظهار رد العمل التجاري
Мадина Певцова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Мало того, задержали заказ на 1,5 часа. Все что привезли на фото. Денежные средства не вернули, ответ компании- «они же у вас не в кашу, а немного примяты». Жрите это сами!
إظهار رد العمل التجاري
РОЙ РОЙ
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Были в Екб проездом и решили зайти в суши мастер. Спасибо большое, было очень вкусно. Суши были приготовлен от души)
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Суши мастер отличная компания. Доставка всегда доставляет во время , зачастую даже раньше указанного срока. Сколько раз брала сеты роллов, и каждый раз их качество радовало меня, все очень вкусно и аккуратно.