Sushi master
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Нагорное шоссе
65 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
159 مراجعات
فبراير 15
ужасный сервиз. Сегодня заказали роллы в 20, у нас было мероприятие и очень ждали роллы. прошло 2 часа, как раз через это время роллы должны были прийти из-за высокого спроса, в приложение было написано, что еда еще готовится. значения этому мы не предали, и стали ждать дальше, прошло еще полчаса, роллов нет, хотели написать в поддержку, а там написано что чат недоступен, начали звонить, очень много, но никто не отвечал. возможности заказать другие роллы не было, потому что пока мы ждали, все рестораны уже недоступны для заказа, прошло еще два с половиной часа, нам позвонил повар, который заменял администратора, начал извиняться перед нами, мы сказали, что хотим компенсацию, он ответил что перезвонит нам после того как посоветуется с кем то. проходит 10 минут, он звонит, и предлагает компенсацию в 300 баллов, к слову у нас за заказ пришло бы больше 700 баллов. начали спрашивать и говорить что это какой бред, на что человек просто скинул. уже не в первый раз случается такое, что при звонке поддержке случается что то такое.
2
أكتوبر 15 ، 2024
Быстрая доставка, много скидок, акций, новинок. Очень удобно заказывать через приложение. Всегда выходит дешево и вкусно👍
فبراير 15
14.02 сделали заказ на доставку примерно в 21:20, в приложен ии было написано что доставят до 23:05.
В 23:10 заказ не приехал и мы начали прозванивать на горячую линию, ждали ответ минут 30 и о чудо ответили. Как итог сообщают что ресторан уже закрыт и нам ничего не привезут (ИЗ САМОГО ЗАВЕДЕНИЯ НАМ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО ОТМЕНЯЮТ, и в приложении всё это время светилось что заказ готовится). ТО ЕСТЬ ЕМСЛИ БЫ МЫ НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ САМИ, ТАК БЫ И ЖДАЛИ ДАЛЬШЕ ЧУДА.
Впечатления очень испорченны одним этим косяком, при том что заказываем тут регулярно. В качестве извинения начисли аж целых 300, ну спасибо.
Жаль что нельзя поставить оценку 0.
2