Хочу выразить свою благодарность за отличные суши! Порадовало высокое качество ингредиентов и мастерское исполнение блюд. Вкус просто потрясающий, всё сделано профессионально и с душой. Обязательно буду рекомендовать это заведение друзьям и сам ещё не раз загляну сюда!

إظهار رد العمل التجاري

Альбина Барнякова

مستوى 3 خبير محلي

Жаль что нельзя поставить 0. И так, заказали в 17 часов 21 марта ролл сет "именно тот сет". Ждем час, нет его, ждем два, ладно приехал. Видим 3 коробочки, подозрительно маленькие размером 2 20 на 15 и одна 20 на 10. Заявлено почти 1,5 кг, на вес (увы нет весов) грамм 800 от силы и это вместе с 3 сойками, 2 васаби и 2 имбирями. Открываем первую коробочку и там мини роллы которые умещаются в крышку от пива (это мы лично проверили). Открываем вторую, там роллы уже побольше, но явно слишком малы для обычных (чуть больше пивной крышки). Рис обычный, не для роллов, рисовый уксус очень пожалели - рис сухой, в некоторых был недоварен. Думаем ну ладно, пятница - запара. Решили в шуточной форме спросить не работают ли у них лилипуты (чисто из-за размера) и отправили фото. Оказывается что у них все по технологической карте. Оказалось что в тех роллах (мини) 100 грамм, но их 10гр васаби чувствительнее по весу чем ролл. Отработка возражений - не знают что это такое вообще. Менеджеров видимо у метро собирают и не учат работать. Все фото приложу. Не рекомендую, можно купить на 1700 и лучше роллы, потратила деньги просто так.

إظهار رد العمل التجاري

аделина

مستوى 3 خبير محلي

Заказали сет «лав ис» мало того что заказать можно было только на самовывоз , хотя сегодня не выхожной что бы ставить доставку на стоп , ну ладно заказали , забрали , когда открыли коробки сразу поняли что недовес ! Специально даже взвесили 250г недовеса ,нормально вообще?? Позвонили в поддержку принеси извинения , предложили 200 баллов в качестве извинения , ну окей подумали мы и приступили к ужину , но то что было дальше извините ни в какие рамки не входит ! Заказали мы оказывается один рис за 1500р супер) звоню опять в поддержку ну и молодой человек который изначально ответил на первый звонок , ничего не мог предложить в качестве решения этой проблемы и сказал единственное решение это 200баллов , но вопрос зачем нам эти баллы , если заказывать больше в данном заведение мы не будем 100% Отправила фото так же в чат поддержки , ответ один и тот же как под копирку « мы передадим ваше обращение руководству» а что мне с этого , сейчас мы поели рис за 1500р большое спасибо !