Решила заказать роллы впервые в этом месте. На сайте у них указаны скидки: 15% на заказ с понедельника по пятницу с 11 до 16 на сумму от 900 руб и скидка 5% от 645 руб на первый заказ в не зависимости от дня недели. Заказ был у меня на 1283 руб, заказ был сделан в 15.20. Сегодня пятница (10.05.24), ни одну из скидок оператор к моему заказу не применил, ссылаясь на то, что сегодня выходной день, а не будний. НА САЙТЕ НИГДЕ НЕ УКАЗАНО, что в выходные и праздничные дни скидки у них не действуют. Заказала 2 имбиря. В одном соуснике имбирь был протухший, по вкусу очень кислый. В другом был на вид и вкус нормальный. По факту роллы запечённые вкусные, большие были. Жареные совсем без вкуса. Поставила одну звезду только за роллы. И то, можно было бы вообще звёзд им не ставить. Не заслуживают даже одной звезды. Второй раз заказывать в этом месте точно не буду!

Anna K

مستوى 9 خبير محلي

В Балашове были проездом, хотели заказать роллы 17.06.2024, скачали приложение, поскольку по условиям скидка на первый заказ доступна только при заказе через приложение. В течение трех часов мы пытались пройти авторизацию, которая не срабатывала и после введения кода выдавала «ошибка авторизации», прикрепила скрин. Мы решили позвонить по указанному номеру, первым позвонил молодой человек, спокойно объяснив ситуацию и услышав в ответ от девушки, которая даже не представилась, грубый ответ «и что вы хотите от меня». Он снова повторил, что приложение не работает, а девушка оператор сказала, что позвонит айтишникам и решат проблему через 2 часа. На этом разговор был закончен. Я тоже работаю в сфере обслуживания, поэтому знаю, что в подобных случаях, общепит обязан вставать на сторону клиента, так как приложение не работает по их вине и потребитель тут не причем. Я решила позвонить повторно и прояснить этот момент, разговор с той же девушкой оператором меня убил, не могу подобрать другого слово для описания, настолько ХАМСКОГО отношения я еще не встречала…Её видимо сразу же «выбесило», что я позвонила с тем же вопросом, что и мой молодой человек и яро вздохнув, она повторила, что уже все сказала ему. Далее меня уверяли в том, что у нее с двух телефонов все работает, а мы вот «обманщики» видимо. Проясню, проблема не в несчастной скидке 15%, а в отношении оператора к людям и решению их же проблем. Я сказала девушке о возможных способах решения, и на вопрос «что нам делать», получила ответ «ну, подождите еще, через 2-3 часа все починят», а мы сейчас есть хотим «ну закажите в другом месте» и сбросила трубку. Я понимаю, что это не ресторан с высоким сервисом, но клиентский сервис должен быть везде, иначе распугаете всех своих потенциальных клиентов такими сотрудниками.

Светлана Игнатова

مستوى 3 خبير محلي

Захотели с мужем заказать фунчозу и пиццу, звонит оператор и говорит «мы не готовим ни то, ни другое», я ей отвечаю что уже не первый раз вы не готовите блюда просто потому что, и может пора бы уже убрать их из меню? Вместо того чтобы извиниться и предложить другой вариант, она хамит и говорит: «может вы не будете указывать что нам делать» и скидывает трубку. Отвратительное отношение к потребителям, нарушение публичной оферты и невысокое качество блюд - девиз суши надо города Балашов 😊👌

Суши нннадо

أضف صورة أو فيديو

القائمة

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

95 مراجعات