Сушимаг
الاتجاهات
Devyatkino
820 m
Петровский бульвар
36 m
16 مراجعات
يوليو 12 ، 2023
Сотрудники и руководство- это полное отсутствие какой либо клиентоориентированности.
Стояли в очереди около 5 минут, при этом два повара просто проходили мимо и делали вид, что нас нет.
Руководителя смены, администратора в ресторане нет.
С решением жалоб- никто ничем помочь не может.
Отзывы удаляет сам руководитель с отговоркой «отзыв не обоснован».
Пришли в ресторан решить проблему, с которой мы столкнулись с доставкой из данного ресторана.
В итоге сказали «хозяина нет, приходите через 3 часа». Пришли через 3 часа «хозяина все еще нет, помочь не можем, номер не могу дать управляющего, Ваш номер передам ему»
В итоге номер телефона никто не передал естественно управляющему, звонка и решения не было. Пришли на следующий день и снова та же история «хозяина нет».
Попросили книгу жалоб - её тоже нет.
Технологическую карту блюда - тоже нет.
Ничего нет, ничем помочь не могут.
В итоге снова повар записал мой номер и ура, позвонил управляющий. Общение- полное ноль. Цитирую «повара плохо говорят на русском, книга жалоб есть, все есть» НО ничего не предоставили. От управляющего была фраза «я не знаю, чем вы думали, когда заказывали и что хотели получить». Разговор был на повышенных тонах с его стороны.
Данное заведение не рекомендую, была бы возможность поставить 0 звезд- поставила бы. Ресторан доставляет еду от СушиШопа и является самим СушиМагом. Однако СушиШоп не знает о существовании данной точки на территории Мурино и СушиМаг не знает о его существовании.
Если у вас, случится не приятная ситуация, вам никто не поможет, а скорее обольют с ног до головы, как это сделал в моем случае управляющий,
1
1
يوليو 11 ، 2023
Данный ресторан доставляет еду не только от своего собственного лица , но и от лица Сушишоп.
Нам привезли, не то, что мы заказывали и так как нас Яндекс.Еда послала , мы пошли дальше выяснять , что случилось.
По приходу в данное заведение узнали , что с разрешения хозяина , из за нехватки продуктов , он разрешил сделать замену , без какого либо уведомления клиента.
Когда мы пришли , хозяина не было , нам сказали , приходите через 3 часа , он точно будет. Как итог, никакого хозяина не было
نوفمبر 7 ، 2022
Делала заказ во вторник, 1 ноября. Не могу не поделиться своим опытом. Помимо обычного соевого соуса в пластиковом контейнере мне к заказу положили три вот такие упаковки соуса. Я не придала этому значения: какая разница в какой упаковке соус, могу вылить его в емкость и точно так же макать. Но как только я начала выливать этот соус, я почувствовала кислый запах. И после этого я решила посмотреть на даты на упаковке. Дата изготовления август 2021, а срок хранения 12 месяцев! Я в шоке была, если честно. Всегда был только хороший опыт, хотя заказывала чаще всего в Шушарах. После такого сразу появляется недоверие и к остальным ингредиентам, которые используют на кухне…
