В целом очень хорошее заведение, вкусно готовят, особенно порадовало блюдо филе тунца, так же наконец-то убрали детский уголок с орущими пищащими и так далее детьми, за это прям жирный плюс, но есть один нюанс, дико раздражает, когда всё, что было заказано, съедено, подходят официанты и задают максимально безтактный вопрос: "вам принести счёт?" Звучит как: "пожрали? Ну и чего сидим, оплачиваем и валим!". И ладно бы это было единожды, а такое повторяется каждое посещение, из-за чего оставлять какие-то чаевые, просто нет желания, даже жалкие 200р.
Очень рекомендую сменить эту фразу на более нейтральную, например: "желаете что-то дозаказать, например десерт, рекомендую такой-то такой-то, а ещё у нас очень вкусный чай" это может вывести клиента на доп расходы, соответственно плюс в прибыль, но если же он ничего не хочет, он сам сообщит о том что готов оплатить.
В общем, за кухню и её качество 5/5
За в целом приветливость персонала 4/5
За музыку которая иногда слишком громко 2,5/5
За отсутствие детей (всё-таки заведение позиционируется как ресторан) 5/5
Комфорт и обстановка 5/5
"Вам принести счёт" 0/5
Когда исчезнет эта фраза, будет пять, пока что 3
UPD: та самая фраза за несколько последних посещений отсутствовала, меняю на 5 как и обещал, так же с музыкой решили вопрос, что тоже радует, стало очень комфортно, пять звёзд заслужено.👍
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Кудрявцев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Очень хорошее заведение, обслуживание персоналом все как надо. Вечером атмосфера приятная, и музыка хорошая для вечерних посещений, все приятно, если есть проблемы, отнесутся положительно. Заведение советую, не пожалеете
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Алëна Толозова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17
Мы с подругой очень часто любим посещать данное заведение, обслуживание в котором оказалось на столь высоком уровне, что захотелось оставить подробный отзыв, поделившись впечатлениями. Думаю, именно о таких заведениях говорят, что туда хочется возвращаться снова и снова.
Первое, что всегда бросается в глаза, войдя внутрь ресторана, — доброжелательность персонала. Уже у входа нас встречает приятный официант, указавший на свободные столы. Легко выбрав подходящий вариант, мы заняли место и тут же почувствовал комфорт и внимание к себе. Буквально спустя минуту подошёл официант Руслан — вежливый, аккуратно одетый, с располагающей улыбкой и приятным голосом.
Сразу видно, что этому сотруднику нравится его профессия. Никаких резких или лишних движений, никаких искусственных ухмылок — естественная искренность в обращении и профессионализм в действиях мгновенно располагают к нему. Он подробно объяснил меню, ненавязчиво подсказал, какое блюдо лучше выбрать, исходя из наших предпочтений, и оперативно принял заказ. Нет никакой торопливости или раздражения, которыми грешат сотрудники общепитов низкого класса — напротив, здесь явно понимают ценность хорошего сервиса и умеют правильно расставлять акценты.
Пока ожидали еду, заметили, как Руслан уверенно и профессионально обслуживал остальных посетителей заведения. Никто не чувствовал дискомфорта, ожидания блюд не затягивались сверх разумного срока, гости выглядели довольны и расслабленно проводили время. Нас поразило, как спокойно и организованно работает персонал, какая продуманная система управления работой зала — нигде не видно хаоса или паники, везде порядок и понимание своей задачи.
Вскоре принесли блюда — еда оказалась вкусной, сервировка изящной, порции щедрыми. Каждое блюдо соответствовало заявленному качеству и нашему вкусу. Приятно отметить, что шеф-повар заведения действительно талантлив и креативен, придумывая необычные сочетания вкусов и необычное оформление традиционных блюд. Однако достойная кухня — лишь половина успеха ресторана, другая половина приходится на сервис, который здесь сделан великолепно.
Официант остался последним человеком, с которым мы пообщались, покидая заведение. Он проводил нас до выхода, еще раз выразил надежду на скорую встречу и попрощался с улыбкой. Такого уровня внимания и комфорта не встретишь в большинстве заведений в городе.
Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем посещать данное заведение, гордящийся качественным сервисом и приятной обстановкой. Такое место достойно похвалы и повторных визитов. Хорошо выполненная работа персонала и высокие стандарты обслуживания останутся надолго в памяти любого посетителя, заставляя желать вернуться сюда снова и снова.