Svyaz-Gorod

2.5

236 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Светлана Горяева

مستوى 6 خبير محلي

Да безобразие, а не компания! Установили свой домофон вместо старого, но рабочего, при этом никого не спросив. Ключ выдают бесплатный только один, за остальные плати 300 руб. Дубликат с этого ключа сделать нельзя. Нам на 5 прописанных 1200 за ключи надо отдать. Это же неправильно, выдавали бы тогда взамен старых ключей. Нарушают закон тем, что препятствуют доступу в жильё. Ещё и дама за стойкой (на фото в красном с трубкой) хамит в ответ на вежливость и замолкает только тогда, когда с ней на её языке начинаешь разговаривать

Стас Сургутов

مستوى 2 خبير محلي

Полное дно!!! 1. Невозможно дозвониться. 2. Домофон постоянно не работает, вызвать специалиста для ремонта практически невозможно, по причине описанной в п.1 3.Деньги за услуги берут, услуги не оказывают. 4. Не могут 5 год заменить магнит на двери в подъезде, жильцы платят за домофон, который не работает. ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.

ксения дульцева

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники отзывчивые, но не все. Оператор все объяснила, кассир игнорирует очередь, это понятно почему. Почему нет печатей у каждой, все идут в одно место ставить. Вопрос с главным! Обеспечьте сотрудников принтерами и печатями!!!

геннадий нонянц

مستوى 11 خبير محلي

Никогда не дозвонится в чате толька на второй или третий день ответ. Ну и опять теперь по факту, не могу попасть домой жду пока выйдут соседи с улици не работает домофон. Позвонил в связь город оставил заявку теперь жду интересно сколько ждать. 04.10.2024. Беру свои слова обратно. Сработали оперативно, спасибо молодцы.

РОМАН В

مستوى 4 خبير محلي

Четыре раза за месяц оставлял заявку на регулировку электромагнита, бригада приезжает крутят доводчик. Диспетчера сидят там заявки принимают, не умеете работать так не работайте .

Люба Шахова

مستوى 18 خبير محلي

При обращении дают недостоверную информацию, что влечет необходимость обращаться в письменном виде. Услуги оказывают некачественно, перерасчёт по заявлению не делают. Уведомлять по обращению в письменном виде не считают нужным. Приобщенное видео не повод для перерасчёта, надо написать заявление, на которое за аналогичную некачественную услугу в январе второй месяц жду ответа ( там домофон был снят на несколько дней. Это после ремонта так работает).

Маргарита ах

مستوى 6 خبير محلي

На вызов не приходят. Несколько раз надо вызывать,напоминать. Дозвониться сложно,трубку не берут. Сняли,унесли в ремонт аппарат, уже неделю ответа нет.

Инкогнито 9562

مستوى 3 خبير محلي

Устанавливали видеонаблюдение на объекте, приехали быстро все рассчитали, учли все пожелания, через неделю был произведен монтаж. Пошли на встречу с оплатой, сделали скидку! Однозначно, рекомендую!

Ольга Мальцева

مستوى 13 خبير محلي

Очень приветливый персонал. Быстро обслужили. Все подсказали. Из минусов расположение.

Анна Толстенко

مستوى 2 خبير محلي

СОТРУДНИКИ, А ОСОБЕННО РУКОВОДИТЕЛИ, НУ ВЫ ЖЕ РАБОТАЕТЕ В СФЕРЕ УСЛУГ, ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ. ДО АБОНЕТСКОГО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, ДОМОФОН НЕ РАБОТАЕТ. РУКОВОДИТЕЛИ ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И ПРИМИТЕ МЕРЫ УЖЕ.

Наталья П.

مستوى 11 خبير محلي

Отличная организация. Хорошее,вежливое обслуживание. Всё качественно и быстро. Спасибо большое за вашу работу и безопасность. Рекомендую. Всё отлично.

Евгений Анатольевич Шабанов

مستوى 8 خبير محلي

К большому сожалению, невозможно перейти в другую компанию. Такой у"№;бищной некомпетенции и отсутствия клиентоориентированности не видел нигде. Не работает домофон, задолженности по оплате нет, но не принимают заявку, так как программа "не видит" оплаты за последние 2 месяца и не дает принять заявку. Привозите чеки говорят. На предложение направить им платежный документ по средствам чата отвечают привозите чеки. Это фантастика!

Olesya MALAKHOVA

مستوى 2 خبير محلي

Посто безобразное отношение к клиенту, сотрудники некомпетентные, дают противоречивую информацию и попросту бросают трубки. Буду расторгать договор на обслуживание домофона.

ольга суконникова

مستوى 7 خبير محلي

Весь новый год просидела без домофона, хотя плата всегда во время,на год вперёд, когда пришёл мастер, работа заняла 2 минуты, можно было и быстрей реагировать на заявку

Мария Викторовна

مستوى 10 خبير محلي

Отличный персонал, быстро решаются вопросы

Vitas T.

مستوى 4 خبير محلي

Сломался домофон! Магнит или еще что то, я не спец, но дверь была постоянно открыта, это меня не сильно беспокоило! Меня напрягал тот гул который издавал магнит! Так получилось что комната раположена над входной дверью, и его было сильно слышно, особенно ночью! Гудел на весь дом! Ну вроде все ясно, сломан домофон, звони в фирму которая его обслуживает! Так и делаю! Звоню! Играет музыка! Ответа нет! Час, два, три.....Терпению пришел конец, сажусь в тачку еду на Республики 65! Бензин, пробки, мое время это как бы ладно! Приезжаю, захожу в контору эту, сидят 3 дамы, клиентов нет! Я в зале один! Задаю первый вопрос - Какой у вас актуальный номер тел чтобы можно было дозвониться? Называют тот, по которому я звонил пол дня! Хорошо, давайте позвоним вместе! Я включаю громкую связь, набираю, и о чудо! Дама при мне поднимает трубку)) Это было смешно! Рассказал о своей проблеме! Сказали решим завтра! Мой ответ - Нет, я хочу сегодня! При мне позвонили мастеру и вроде обещали приехать! В общем вывод такой: им главное чтобы во время платили за их домофоны, а остальное трава не расти! Ни какого сервиса! Домофоны никто не обслуживает! 10 лет живу ни разу ни кто не пришел от них и не спросил как он работает! А ведь трубки обслуживать это тоже их обязанность! Дозвониться нереально! После этого я теперь задумался как отказаться от услуг этой конторы! Возможно уже существуют такие замки, чтобы работали без таких вот фирм!

Дмитрий Абакумов

مستوى 7 خبير محلي

Все хорошо,с парковкой только проблема

Андрей Осинцев

مستوى 7 خبير محلي

Отзыв для жителей пятиэтажек, сидите на своем тдм и не рыпайтесь, типа видео домофон это круто, чтоб было круто надо отсегнуть бабла круто, т.е установить блок вызова цифровой с подключением к росдомофон, а то что они ставят бесплатно типа,видео отвратного качества, шило на мыло не меняйте, при увеличении расходов многократно, квартирная панель с установкой 13000, естественно ждёшь картинку , а ничего подобного, еле лицо разобрать.

Вячеслав Мягких

مستوى 2 خبير محلي

не работал домофон вызвал мастера сказали что мастер только до обеда ездит по поселкам, пришлось отпрашиваться с работы. Они значить работают , а остальные так себе прохлождаються!Очень не удобно.

734225 Бахтиярова

مستوى 7 خبير محلي

Нравится быстрое решение возникающих проблем и проблемочек в процессе эксплуатации видеодомофона , приятно радует, что заказываемый ключ приносят прямо в квартиру, что исключает повторный визит заказчика. Недостаток: отсутствие хотя бы минимальной парковки (некуда даже "притулиться", когда приезжаешь в офис). Возможно, это не вина "Связь-город". Хотя...

Александр Волков

مستوى 7 خبير محلي

Приветливый персонал, очень быстро обслуживают. Был пару раз у них. Домофона на дверях нет)))

Сергей Валентинович У.

مستوى 6 خبير محلي

До тех поддержки не дозвониться. Не организована работа.

natahiku

مستوى 10 خبير محلي

Я просто в шоке от этой компании, в сентябре расторгала договор на обслуживание домофона-сотрудники хамы. Интересно их учат корпоративной этике? Потом мне пришлось ещё посетить данное заведение,чтобы забрать переплату за домофон -разговаривали так как будто я пришла на их личную территорию. Зная о наглости данной организации решила отследить будет ли мне начисляться оплота на последующие месяцы на сайте. Октябрь-начислений не было, захожу на сайт в ноябре, опа начислена оплата 125 рублей. Как вообще такое возможно после расторжения договора в сентябре?????? Наглости и бесстыдства у данной организации нет предела.

Евгений Станевой

مستوى 6 خبير محلي

Самовольно без предупреждения и одобрения собственниками жилья поменяли домофон на видеодомофон отключили старые ключи бесплатно выдают только два все остальное покупайте самовольно подключились к электричеству проводя работы по установке и нагадили в подъезде за данные услуги платят собственники жилья беспредельная по своей наглости в обслуживании компания больше культурно сказать нечего одни не литературные слова.

Юрий Алексеев

مستوى 6 خبير محلي

Считаю , хамством не отвечать на вопросы , которые задают клиенты этой компании по вопросам устранения поломок !

Эмилия Кузнецова

مستوى 2 خبير محلي

От всего подъезда большое спасибо! Специалистам Связь-Города, что нам Бесплатно! сделали монтаж видеокамер в подъезде, по программе «. Безопасный подъезд», оплатили только за камеры, Очень быстро и теперь подъезд чистый, ни капельки не жалеем, что перешли к вам на обслуживание!

Ирина Пересадина

مستوى 4 خبير محلي

Не работает домофон,третий день не могу дозвонится.

Н.В.

مستوى 10 خبير محلي

Все предельно ясно , на все интересующие вопросы получила исчерпывающие ответы . Всё хорошо, обслуживание нормальное.

Юрий

مستوى 8 خبير محلي

Перезаключал договор по обслуживанию домофона, как новый собственник квартиры. В целом, я остался доволен услугами, отмечу один плюс и минус. +Быстро обслуживание : настроили в телефоне управление домофонов, заключили договор, объяснили всё внятно. - Неудобная парковка: когда подъехал, двор забит машинами

Антон С.

مستوى 3 خبير محلي

В ноябре месяце 2022года был произведён ремонт в доме и заменены входные двери. Домофон был демонтирован. В конце декабря позвонил узнать о начислении абонентской оплаты. Оплату начисляются, а услуги не предоставляют. В течении 2х месяцев не однократно звонил и сообщал оператору об этом. Не понятно за что платить.

Инкогнито 7014

مستوى 2 خبير محلي

Всё хорошо, спасибо.

Алексей

مستوى 6 خبير محلي

Невозможно дозвониться в принципе, чтобы сдать заявку на неисправность домофона, нужно ехать в офис. Эффективный менеджер наверное там появился: нет заявок - нет проблем

Ольга Иванкова

مستوى 19 خبير محلي

Нормальная контора. Работают быстро, спокойно. Вопросы решаются по мере поступления.

Муборакхон Нуритдинджоновна

مستوى 15 خبير محلي

Сотрудники молодцы

лариса Л

مستوى 4 خبير محلي

Оплатила домофон через сайт "Связь-Город", позвонила через три дня уточнить по оплате. Первый раз слушала музыку 5 минут. Когда оператор ответил, уточнить по оплате не смогла, так как сотрудник еще обрабатывает платежи. Сказали перезвонить через час. Перезвонила через три часа. Слушала музыку 10 минут, после чего оператор скинул звонок. С третьего раза дозвонилась. И в итоге информации НОЛЬ. Сотрудник обрабатывает платежи. Это что за работа такая?

Марина У.

مستوى 12 خبير محلي

Дозвониться невозможно, сбрасывают звонок. Домофон сняли на ремонт и когда установят не известно. Есть предположение, что и перерасчёт не дождёмся.

Александр

مستوى 16 خبير محلي

сегодня единица пять раз пытался дозвониться , только музыка, домофон регулярно не работает ,хотел узнать почему.

галина

مستوى 6 خبير محلي

Не нравится сайт по приёму платежей.... как будто самоучка занимался, очень примитивный... И ещё меня давно волнует вопрос-за что плачу ежемесячные взносы за домофон???? за установку оплатили, а потом должна быть оплата по факту, за выполнение работы, в случае поломки.

Ксения 1

مستوى 6 خبير محلي

Жаль нельзя поставить минус. Самая отвратительная компания с самым хамским персоналом. Заказали онлайн ключи, оплатили, ждем вторую неделю. Дозвониться в эту шарашкину контору невозможно. В боте пишут лабуду, мол то дома нет никого, то не дозвонились. Самая отвратная и мерзкая компания

mention

مستوى 10 خبير محلي

Двигатель не работает и так же сайт компании, невозможно приобрести ключей.

892424 D

مستوى 8 خبير محلي

Трубки не берут,не перезванивают. У них на бесшумный режим телефоны поставлены.Приходится с работы отпрашиваться,ехать. А главное говорят,что все работает у них.При них набераю номер телефона, и они не реагируют на звонок.

инга гаджиева

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная организация, которая, не берет , трубку! Дозвониться вообще, не возможно, от слова «никогда»!

Лариса М

مستوى 4 خبير محلي

Организация работает слаженно, быстро решают все возникшие вопросы. Сотрудники вежливы

Татьяна Галицкая

مستوى 13 خبير محلي

Быстро. Оперативно. Грамотно.

Коровьев.

مستوى 7 خبير محلي

Трудно дозвониться,музыка заунывная,могли бы поменять.

Виталий Галюта

مستوى 6 خبير محلي

Неоднократно обращался с предложением указывать на странице оплаты за Пультовую охрану сумму к оплате за истекший период, как это делается на странице оплаты за домофон. Но воз и поныне ни с места. неужели для такой продвинутой компании зто не выполнимо?!!!

إظهار رد العمل التجاري

марина кудринских

مستوى 23 خبير محلي

Лучше услуги хотелось, а деньги брать а интересоваться как они предоставили услугу

irina

مستوى 13 خبير محلي

Приняли быстро, очереди нет, всё хорошо.

Гуля

مستوى 3 خبير محلي

Отличная компания, установили мне охранную сигнализацию на даче, я довольна! Компетентные работники от менеджеров, мастеров до монтеров

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Д.

مستوى 2 خبير محلي

Сгорел процессор домофона. Разместили объявление, что придет агент с указанием даты и времени. В указанное время никто не пришел. Позвонила им. Оказалось, что в Связь-город даже не в курсе, что агент до нас не дошел. Звонили агенту со мной на линии. Агент в итоге пришел через 2 дня и выдал, что 650 руб нудно заплатить за установку домофона и 1 ключ (остальные за деньги). При звонке в Связь-город об этом ничего не говорили. Заплатили. Агент сказал, что установка в течение нескольких дней. Подъезд после ремонта, нам критичны сроки. Позвонила в связь-город, что-то закончилось у них и установка через неделю! Ужасная компания! Никакого сервиса и заинтересованности. Безответственность. Ужас!

إظهار رد العمل التجاري

Svyaz-Gorod

79 مراجعات