Доброе утро! Вчера в салоне приобрели смартфон Samsung S21. В целом все понравилось, быстрое и профессиональное обслуживание, по всем вопросам хорошо и четко проконсультировали. Только возник следующий вопрос: за эту покупку должны были начислиться бонусные баллы, они не начислились. Сегодня общалась с слтрудниками саппорта, пришли к выводу, что необходимо написать через приложение письмо с чеком, что я и сделала. Второй вопрос: в наличии нет наушников, которые я могу приобрести к телефону за баллы. Прошу помочь решить это вопрос. Меня в большей степени устроит белый цвет наушников, как и телефон, если это возможно. Так же, слышала про возможность получения метки, буду тоже благодарна за решиние это вопроса. Надеюсь на скорейшее решение, буду ждать ответ.
1
Ольга Шиллер
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Провела час в одидании обслуживания! Еле двигаються, отвечают скозь зубы. Когда наконец до меня дошла очередь.. Специалист собрался домой.. Так как живет далеко!! Ещё небыло 19:00.... Свободное посещение? Предложили уйти в другой Связной... Не знали как меня отфутболить! Что это за обслуживание такое? Потраченно время и нервы!!
1
Вероника
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Я два дня назад взяла телефон в рассрочку и мне в придачу дали 4 сим карты мегафон и карту Халва. Когда давали сим карты то сказали что они бесплатные и я ими могу попользоваться две недели а потом можно будет выбросить, но оказалось всё не так. Жалею что раньше не посмотрела чек. Эти сим карты были пробиты в чеке и за них взяли 1200 рублей т.к на них было по 300руб.Как можно верить сотрудникам сотовой связи.. Будьте внимательными проверяйте чеки что вам пробили.. А таким сотрудникам позор что обманывают своих покупателей.