Спасибо сотрудникам за помощь и подробный разбор моей возникшей проблемы. Работают действительно профессионалы. Девушка и парень. Очень отзывчивые. В салоне приятная музыка, чисто, не было очереди. Рекомендую.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий П
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
При перестановки сим карты с одного кнопочного телефона на другой подключают доп опции. Уже не первый раз. Подключили интернет с ежедневной абонентской платой. Телефоном пользуется пожилой человек как звонилкой. При звонке на горячую линию раньше хоть деньги возвращали. Теперь воруют деньги, по другому это не назвать и переводят звонки для решения вопроса со старшим, который похоже вообще трубки не берет. Второй раз на горячую линию надо звонить с другого телефона так с предыдущего уже никогда не дозвониться, так как им надо возвращать деньги и отвечать на неудобные вопросы. С другого телефона берут трубку и отправляют опять к старшему. Замкнутый круг. В салонах Теле 2 эти вопросы не решают, заявления не принимают. Остается писать заявление в контролирующие органы и переходить от Теле 2 к другим операторам.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Попов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27
Молодцы. Работают чётко и быстро.
Что попросишь подключат или отключат. Предлагают услуги , но не навязывают. Спасибо за работу.