Добрый день! Зашла 22 июня примерно в 19 часов 20 минут, работал оператор по имени Мирон. Я обратилась к нему с вопросом по поводу того, чтобы вывести небольшую сумму денег с баланса телефона на банковскую карту по реквизитам без комиссии. Я это делала уже неоднократно и прекрасно знаю, что это возможно. Так же как и вывод денег с комиссией. Но сумма у меня небольшая и я готова подождать пока ТЕЛЕ 2 перечислит мне деньги . Платить комиссию я совсем не готова. Оператор по имени Мирон эту информацию воспринял в штыки, заявив мне , что такого заявления не существует , что можно только вывести деньги с комиссией. Я попыталась ему объяснить, что все то, что я говорю , является достоверной информацией и, если он лично не имел опыта составления такого заявления, то можно обратиться к своим коллегам, которые смогут подсказать. Мирон же сказал, что он очень опытный специалист, работает в компании давно и уверенно заявил, что нет такого заявления. Мол раньше может и было, а теперь все электронно. Я пожалела свое зря потраченное время и нервы на этого нерадивого Мирона. Но отступать от своей цели я не собиралась. Прошла вперед две остановки до диспетчерской. Там ещё есть салон ТЕЛЕ 2. Оператор был Владислав. Он понял меня с полу- слова. Мы с ним заполнили это заявление. Правда он ещё его не отправил. Времени было уже много. Конец рабочего дня. Сегодня, думаю, что отправит. Получила порцию негатива , время потеряла из- за Мирона
3
1
Галина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Не было мелких денег что бы пополнить счет через терминал, персонал мне ответил, что они то же не принимают деньги тк у них второй месяц что то сломано и видимо никому нет дела до этого. Я понимаю что салоны теле2 выполняют много функций, пополнить счет через оператора такая услуга должна быть представлена обязательно
2
2
олег Н.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2021
Там был по своим делам , по поводу смартфона,но к сожелению на смартфоны моей модели не было запчастей.Сказали; у нас нет на них запчастей,у меня всего лишь дисплей.Я б показал наглядно,но у меня разрядился телефон и зарядку не нашел к нему.BQ4028