Velikiy Novgorod, Sofiyskaya Side District, Gazon Street, 5/2Салон связи Теле2
t2
الاتجاهات
Rozvazha Street
460 m
61 مراجعة
سبتمبر 27 ، 2024
Консультат нормальный, хоть и малость вялый. Автобусная остановка находиться далеко, парковки тоже рядом нету, гуляй не хочу. Внутри чисто и аккуратно, светло. Лестн ца и перила в хорошем состоянии.
يناير 14
Позавчера, моя мама провела оплату за услуги сотовой связи Теле2 на сумму 100р., но допустила ошибку в одной цифре в середине номера.
Сразу обратились в банк, но ее направили к сотовому оператору. Обратились в чат сайта (бот помочь не смог), потом по номеру поддержки. Нам пояснили, что т.к. номер другого региона, надо идти в офис и писать заявление на возврат.
Сегодня мы ходили с ней в офис. Молодой человек сначала потребовал бумажный чек (мы смогли показать только фото с ПК, т.к. принтера у нас нет), но надо отдать ему должное он проверил чек на смартфоне и стал выяснять, как решить наш вопрос.
После нескольких минут, он пояснил, что не поможет даже заявление, т.к. номер телефона, куда по ошибке были переведены деньги из другого региона.
Очень странный подход солидной компании к такому вопросу. 100 рублей не большая сумма, но для пенсионера и она важна.
أغسطس 19 ، 2024
Ужасное обслуживание и хамоватое поведение сотрудника данного офиса!Придя в офис для подтверждения личных данных (ранее приходил запрос) ,пришлось ждать пока сотрудник закончит свои дела, далее начал "воспитательные" беседы о том, что я должна была прийти раньше и т.д. Уважаемое руководство, обратите внимание и проведите обучение или инструктаж с сотрудником о необходимости корректного общения с клиентами . И судя по предыдущим отзывам, данная ситуация повторяется не единажды
4
1