Надежда С. Хочу выразить особую признательность КСЕНИИ КАРАМОВОЙ. Не буду вдаваться в подробности опишу только суть : центральный офис отказал мне в удовлетворении моей просьбы, но благодаря помощи Ксении и грамотному составлению претензии моя проблема была решена. Ксения профессионал, знающий специалист. Рекомендую обращаться к ней, она найдет для каждого оптимальный вариант.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 27 خبير محلي

Некомпетентный персонал!!! Необходимо заменить физическую карту на eSIM , сим карта другого региона. В приложении сделать не дает - отправляет в ближайший салон после переписки с оператором. Приехал в тц Океания, нашел на первом этаже стеклянный островок и сотрудник сказал что сделать данную операцию не может, надо посетить один из списка адресов, которые распечатал. Один из них был в Охотном ряду, приехав куда сказали что вот вам другой список, а сотрудник что вас сориентировал не умеет читать выданную инструкцию …. Внимание вопрос - как вы думаете какие фразы должны пойти дальше в отзыве после потраченного времени на поездки по городу,цензуру не пройдут. ….?!

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, консультант в салоне (островке в Океании) предоставила одну информацию, плюс ошибки в оформлении… в личном кабинете поддержка дает совсем другую инфо. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Поддержка вообще ужасно работает, постоянно переключает на новых сотрудников, которым нужно заново все писать. Вопросы решаются медленно, добиться ответа сложно Описывают, что все входит в тариф, в итоге - 100500 платных доп услуг нужно подключить

إظهار رد العمل التجاري

t2

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

22 مراجعات