Bryansk, ulitsa 3-go Internatsionala, 8ТЦ Бум сити
t2
الاتجاهات
Универмаг
171 m
16 مراجعات
يناير 15
Отзыв о работе оператора Т2
Я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с оператором Т2 и выразить свою благодарность за их профессионализм и оперативность. Недавно у меня возникла проблема с подключением к сети, и я обратился в службу поддержки.
Оператор Т2 ответил на мой звонок очень быстро, и я был приятно удивлен их вежливостью и готовностью помочь. Они задали мне несколько вопросов, чтобы понять суть проблемы, и предложили несколько решений. Я выбрал одно из них, и оператор подробно объяснил, как его выполнить.
Через некоторое время после выполнения предложенных действий проблема действительно решилась, и я смог успешно подключиться к сети. Оператор Т2 также предложил свою помощь в случае возникновения новых вопросов или проблем.
Я остался очень доволен работой оператора Т2 и их готовностью помочь клиентам. Они проявили профессионализм, оперативность и дружелюбие, что сделало взаимодействие с ними приятным и эффективным. Я уверен, что в случае необходимости снова обращусь в службу поддержки Т2, и буду рад получить такую же качественную помощь и поддержку.
مارس 18
Сотрудники противоречат друг другу в работе, не знают, и даже читая не понимают, что должны делать, работают с телефона при наличии компьютера. При оформлении сим карты бумажная копия договора не была выдана даже по требованию, лишь чек, об оплате на лицевой счет сим карты. Но при этом при обращении требуют договор. Персональные данные были внесены не верно, что привело к блокировке сим карты. Ничего неадекватнее в целом не наблюдал в работе в сфере обслуживания. Единственно почему решил получить сим карту, хороший прием сигнала дома у данного оператора, мегафон кормит обещаниями по установке вышек. Хотел бы обратить внимание на работу с клиентами и организацию общения данного оператора, восстанавливать репутацию будет давольно проблематично, при более лояльных конкурентах в регионе.
أغسطس 2 ، 2024
Попала на двух разных сотрудников девушек.Первая помогла настроить автоплатеж в приложении,чтобы оплачивать пакет.Через некоторое время я сменила тариф,но списания по автоплатежу за прошлый тариф продолжились.Работаю рядом,решила зайти быстренько туда же,чтобы помогли отвязать карту.На мою просьбу несколько раз последовала фраза «мы не работаем с банками».Я уточнила что подключить автоплатеж они могут,а отключать только в банке можно?Она сказала да,это единственный вариант.Мне это показалось странным.Дома,покопавшись в приложении,я самостоятельно отключила автоплатеж.Вывод: некоторые сотрудники не очень хорошо обучены и не сильно знают,как пользоваться приложением.Человек,который меньше меня разбирается в приложениях-потопал бы в банк…