التعاون مع شركات الرحلات:Pegas Touristik, TEZ Tour, Anex, روزا فيتروف
المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
Покупал у них тур, сразу скажу, что тур был неплохой, но процесс покупки... Есть у них там такой менеджер Наталья, женщина истеричная, возможно психически нездоровая. Началось с того, что она мне насчитала на 1000 грн. больше чем было заявлено. Никакие просьбы пересчитать, призывы к разуму воздействия не производили. Я провел в этом г-о агентсве 3 часа!!!!! пытаясь их убедить что они ошиблись. Столько хамства, сколько я услышал за это время... тянет на месячную норму. У меня пытались отобрать телефон, чтобы я не ушел, угрожали проблемами с пограничниками, грозили что если я не заплачу то она сымитирует сердечный приступ и скажет что это я ее довел Честно говоря, если бы не моя подруга, которая очень хотела бы съездить, то я бы встал и пошел бы в суд и послушал бы как и по какому курсу 400 евро превратилось в 8500 грн. и как они собираются компенсировать мне испорченный отпуск. Но они меня все-таки довели, я уже плюнул на все и собирался уходить, когда они наконец то согласились пересчитать. В общем, только когда я уже ушел из агенства, их директор Валерия набралась мужества, перезвонила мне и извинилась, мол что то там учли несколько раз. Это хоть както сгладило общее впечатление с отвратительно, до очень-очень плохо. Вышеупомянутая Наталья извиниться не посчитала нужным.
Вывод: количество отрицательных впечатлений от общения в агентстве больше чем положительных от поездки, обращаться туда крайне не рекомендую!
Юлия к.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2013
Вот сейчас читаю отзывы и понимаю что надо было прислушаться.Все начиналось очень хорошо, девушка представилась Лилей рассказала мне про тур, прислала мне нужные отели на почту,но как только мы заплатили предоплату приятный голос куда-то подевался.Появилась раздражительная тетка которая разговаривала со мной как учитель с высока.Любой вопрос про визы или документы вызывали агрессию и психи.Просьба не звонить, если что она сама перезвонит но в нужный день звонка так и не было((( звоним сами опять недовольство.Короче может туры у них действительно интересные но политика общения с клиентами оставляет желать лучшего.
Первый раз сталкиваюсь с таким хамством со стороны тур агенства.Да и еще не удивляйтесь если при вас в агенстве сотрудник будет на повышеных тонах разбираться со своим сыном по поводу сколько она ему должна давать карманных денег а он при этом ей хамить -наверное это у них семейное.
مراجعة مجهولة
يوليو 18 ، 2013
Добрый день, туристы! Игл-Тревел - УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Наткнулась я на скидочный купон на сайте в7купон.ком.юа. от туристической компании Игл-Тревел. Решила позвонить, узнать, как же такая скидка действует, на какие отели.. В купоне указано 3 номера - 2 стационарных, один мобильный. Звоню на мобильный. Мне сказали только раздраженно "Алло". Пришлось самой уточнять, правильно ли я попала. Далее рассказала, что хочу узнать, после чего со мной еще более раздражительно начали общаться. Я то хотела получить конкретные предложения - отели, чтобы дальше сидеть, смотреть, читать и выбирать. Мне же сказали, что я это все могу узнать, если приеду к ним. Это конечно было удивительно, поскольку я каждый год куда-то езжу и всегда с туроператорами общалась по телефону, имейлу. Далее девушка (если ее так можно назвать) начала откровенно ИСТЕРИТЬ, поскольку я хотела чтобы она мне подсказала отели, на которые влияет система скидок. Потом она еще и начала говорить, мол, чего я ей звоню..что есть номер менеджера по Греции (а я как раз по Греции и обращалась). Хотя мне мало того что не представились, ни за какого менеджера конечно же не говорили. Кстати, манера общения тоже..."высший класс". Вместо того, чтобы спросить "Какая страна Вас интересует", я получила наглое "Страна?".
ВОЗМУЩАЕТ, как они, бедные себя жалеют, что так много работы. Я каждый год езжу на моря, и туроператоры всегда имеют много работы, но почему то разговаривают не по-хамски (в других турфирмах, разумеется).
Для личного интереса я решила позвонить еще по другому номеру, уже, конечно, понимая, что я к ним обращаться не буду. Там, я думала, что я попала на более приятную девушку. Но опять же не повезло. Ребят, не обращайтесь в данную турфирму! Они, пардон, чуть ли не попу должны целовать клиентам, чтобы заинтересовать и отправить на отдых! В ЭТОЙ КОМПАНИИ ПЕРСОНАЛ ХАМСКИЙ! НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ДРУЗЬЯМ! И НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ "СКИДКИ". ВСЕ ХОТЯТ СОДРАТЬ ДЕНЬГИ. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.