При всех положительных моментах продукции, обслуживание - отвратительное.
Ходим с девушкой сюда за табаком, кейс первый: пришли в магазин и не услышали, что нужно закрыть дверь (поставьте кассиру обогреватель уже), на что получили "От молодежи ничего не дождешься", потом не смогли открыть шторку, стояли с пятилитровкой в руках, начал открывать, не получалось, сломана, на что тоже получил "Молодой человек, вы уже здесь бывали, запомните, с двух рук открывается" и вот самой неприятной интонацией. Нас словно учительница в школе отругала.
Кейс второй: тут уже моя девушка не смогла открыть шторку и услышала упрек "вы в тот раз видели, как открывать правильно" а она вообще не видела, у нее минус, да и стояла далеко. Какая здесь к черту претензия - непонятно. Девушка ее поправила, напомнила, где стояла, но кассир стала доказывать свое.
Так вот к чему я - я пришел за покупкой табака/сигарет или еще чего подобного, а не за тем, чтобы меня отчитывали, грубили и поучали. Магазин - супер, обслуживание просто как в деревне - просто на нуле.
И не пытайтесь до оплаты сказать, что вам что-то все таки не нужно - вам с таким взглядом скажут, что отменять в чеке это долго и муторно, что вы точно возьмете все. Отменить не дадут. А может это политика компании?
1
Ильгиз Миниахметов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Ассортимент и цены,на сигареты, как в любом магазине. Но есть выбор на трубочный табак, трубки и всякие причиндалы для набивки сигарет.