Ужас, а не сервис. Заказала кальян в понедельник, обещали 2-3 дня. В итоге в четверг пр ехала в магазин, сказали нет ещё заказа, завтра точно привезут. В итоге пришлось на подарок брать черти что! Настроение испорчено. Почему нельзя было предупредить, что ничего вы не привезете!!! Неделю ждала, могла в другом месте купить лучшего качества и без нервов
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Шаляпин
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26
Отделение магазина на доблести 17/1 мягко говоря ужасное. Сегодня пол часа не могли понять и отдать заказ, который совершен через интернет магазин. По телефону горячей линии так же не могли помочь. В итоге вообще положили трубку, а на все вопросы отвечали не знаю, не могу, техническая ошибка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Карев Руслан
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15
Полковая 1/25 Пушкин. Продавец Татьяна начала закрывать магазин за 10 минут до конца смены. Мой визит ей явно не понравился. Якобы не было сдачи с 1000. Была груба, сначала отказалась продавать, потом насыпала мелочью 400 рублей. На мою просьбу предоставить жалобную книгу, отказала при этом оскорбив
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Отличный магазин у м.Пролетарская. Всегда чисто, доже в дождливые дни. Продавец Елена знает ассортимент, подскажет в выборе, посоветует. Заезжаю постоянно, стараюсь совершать покупки только в этой сети. бонусы приятная мелочь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Генрих Шульц
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21
Ужас,очередной продавец-щегол не достойно ведёт,хамит,обманывает. Вы их где-то в специальном инкубаторе выращиваете?... Пражская 48/50(ТЦ южный полюс)
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Руфина Ю.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Красивый магазин совмещенный с кофейней что очень удобно работают круглосуточно. Хороший выбор никотиносодержашей продукции. Есть товары для любого курильщика: Сигареты, стики, табак для самокруток и трубок, электронные сигареты, жижи и испарители для вейпов.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Гармаева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Спасибо консультантам этого магазина, всегда подскажут с выбором, обо всем расскажут
В общем, лучший магазин табакона с хорошей энергетикой 🫶🏼
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Феникс
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Сегодня на Санкт-Петербургском ш. 88 пос. Стрельна, одна из продавщиц отказалась принимать при оплате надорванную купюру (примерно 2 мм), я предупредил что это нарушение гражданского кодекса ст. 426 и 445, а также лично моих прав, на что мне надменным голосом было сказано мол ну и что, мне этим сдачу выдавать, люди не возьмут. Я объяснил что это не моя проблема и что эти деньги сдаются в банк при инкасации, на что мне было предложено самому сходить в банк и поменять купюру или купить одну пачку сигарет вместо двух. В службе поддержки мне пытались тоже сказать что это мол нормально, но обращение всёже приняли.
Короче испортили мне всё настроение, такое наплевательское отношение к покупателям давно не встречал.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Saha-1983.31
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
В магазине у метро Обводный канал два продавца отказались принимать купюру номиналом 5000 рублей,я хотела купить 2 пачки сигарет.
На их отказ я сказала,что по закону прав потребителей вы не должны мне отказывать в покупке на,что эти двое мне сказали:либо вы покупаете блоком либо ищите меньшую купюру(причём сказали это в таком тоне будто я им что-то должна и забываю отдать).Вопрос к руководству:
Вы когда принимаете на работу хотя бы мониторите качество обслуживания покупателей?
Для себя сделала вывод:
Больше в сети этой табачной покупать ничего не буду. Приложение с бонусами удалила.
2
3
Елена Зеневич
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Очень некомпетентный продавец.
Не может проконсультировать по крепости и насыщенности вкуса в электронных сигаретах..
«Ну вот это берут, я вообще такое не курю, не знаю».
«Нормальный» такой подход получается. Покупать основываясь на картинке?
Продавец ДОЛЖЕН разбираться в том, что продает!!!!
2
6
Maria M
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3
Отдел в Европолисе закрыт постоянно: то в туалет, то кушать, то курить.
إظهار رد العمل التجاري
Jeton
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Товара нет в наличии постоянно.
Сеть имеет дурацких поставщиков.
Во всем питере есть товар, у этих нет.
Ссылаются на поставщиков.
Компания не в тренде, отстает от конкурентов по ассортименту намного.
0 из 5, даже до 1 не дотягивают.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
наталья васильева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Отличный магазин и сеть в целом.Высокое качество товара,большой выбор,приятные продавцы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Mr.F
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Во времена когда все работают на быстрое обслуживание ,тут что то не так наоборот,работают с перерывами представляете ?? ,фото прилагаю ,у продавца много Дел наверное в часы пик самые ..
2
11
إظهار رد العمل التجاري
Мария Мухина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Доставка очень долго идёт!! Информации о том когда придёт заказ - нет!!!!!!!!!!!!!! Больше не заказываю ничего в этом магазине!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
Вадим Кораблев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3
Хорошие цены и ассортимент.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Максимов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Зашёл сегодня в павильон по адресу Ленинский проспект 49
купил сигареты Vogue bleue ,после того как оплатил товар заметил,что это не оригинал и указал на это продавцу на что услышал уникальный ответ-надо было уточнять кокой именно вам нужен был товар....
Огромная просьба к компании объяснить и научить сотрудников которые стоят за кассой самих научиться слушать клиентов и если что-то непонятно уточнять так,как я чётко и ясно сказал что мне нужно, и если бы мне понадобился аналог я бы это указал
2
2
Валентин Буренков
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Слабенький магазин. Нет армянских сигарет по сети. Сервис хамский. Какие то сувениры продают непонятные за бешенные деньги. Старая сеть, а так и не развили внутри сервис.
2
1
Юлия Кащук
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Мне понравился магазин!Большой выбор товара,продавцы всегда подскажут выбрать нужный товар
1
михаил плотников
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Как не зайду попадаю на перерыв или обед, лавочка работает меньше дежурного стоматолога. 4 или 5 раз обед по 30 мин. Больше не пойду!!!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Ибрагим Г.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Продавцы очень милые буду чаще сюда заходить и вам советую!
Ассортимент разнообразный.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Мулява
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Купили прибор на 800 затяжек, по факту было 50 максимум. Продавец сказал, что ему всё равно, и телефон поддержки тоже самое. Только негатив от этого магазина. Больше не пойду никогда.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Victoria Z.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Хороший ассортимент и приятные девочки работают))
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Акатьев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Магазин неплохой, периодически захожу
Девушка по имени Сура всегда поднимет настроение)
1
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Елизаров
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Магазин огонь, выбор супер. Верните сюда, ту прекрасную девушку Суру….
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Краснов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5
Сигарет выбора нет,торгуют одними вейпами
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Смирнов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Ребята работают супер круто
إظهار رد العمل التجاري
WhoAmI
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Хороший магазин с приятными ценами и адекватными сотрудниками.
1
إظهار رد العمل التجاري
Китсуне К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Подарили кальян, решила купить табак, попросила фруктовый, без никотина и не сильный. Консультант показала ряд каробочек и сказала, что они все подходят под описание, я ей поверила и купила. Домой пришла, читаю упаковку, а там и никотин и надпись hard. Фу такими быть
4
6
إظهار رد العمل التجاري
Volkova Sofi
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Молодцы быстро подобрали подарок
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сидоров
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 3
Все, что надо есть. Цены не самые мелкие.
إظهار رد العمل التجاري
Сура Махмудова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Отличный магазин! Хорошие ребята!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Абрамович
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Ценник на табак завышен, но это и понятно, ведь это центр. График работы вообще не понятен. То работают ночью, то закрыты.
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим М.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Как не придёшь закрыто, висит график тех перерыва, в итоге видимо просто висит
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Забродина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Написано, что круглосуточно, а на самом деле - до 22.00 , шли зря
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Antonio’K
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2019
Широчайший выбор,
ОСНОВОНОЙ фишеой заверениях - является его режим.
работает всю ночь и локейшен -ЦЕНТР
Я лично не курю но, покупал там неоднократно жевачку, газ для домашней зажигалки .. подружкам сигареты.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ашмарин
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Отличный магазин табака работающий круглосуточно. Там же есть устройства для курения, жижи и т.д.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Варя Зинорова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2020
Вчера купила испаритель , он оказался открытым , конечно мой косяк в чем то что не проверила , но так не должно быть , и вместо 300 затяжек там было от силы 70 , деньги в никуда!
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Чайкин
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Самый вкусный флэт уайт
إظهار رد العمل التجاري
Давыд Ибрагимов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2019
Хороший магазинчик,часто захожу за стиками.Троечка за безразличное отношение к клиентам..Без всякого интереса продают продукцию.
8
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Г.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 3 ، 2019
Сколько лет хожу, магазин радует. Никогда проблем не было. Жаль только акцизу на некоторые табаки сделали и теперь не привозят