Ужасный сервис, хамское отношение сотрудников, принимающих заказ
Роман
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Самое большое местное такси г Клин. Хорошие автомобили, преимущественно иномарки.
Машину можно заказать по телефону и приложению из любой точки района. При заказе лучше звонить.
1
3
юлия савинова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Спасибо огромное, сын опоздал на последний автобус до дачи,заказали такси Пчёлка в Клину, очень вежливый оператор,вежливый таксист. Рекомендую)))
1
Светлана М.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Такси "Пчелка" действительно как будто на крыльях
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Являюсь постоянным пользователем такси этой фирмы. Всегда все устраивало. Но сегодня наступил предел. Вызвали такси к ТЦ Карусель. В 12-44 водитель прибыл. На просьбу открыть богажник даже не вышел из машины, вел себя высокомерно. Как только мы сели в машину, объявил, что за багажник доплата 50 рублей. Хотели взять пакеты с продуктами в салон. Водитель запретил ставить пакет на седенье, только между передним и задним седеньем. Но так как там очень узкое пространство, пакет не вошел. Мы решили воспользоваться такси другой фирмы и покинув автомобиль, отменили заказ. Должен ли клиент платить за багаж? НЕТ! И вот почему!!!!! Пассажир оплачивает пользование всем легковым автомобилем, в том числе и его багажным отделением, отмечают в Роспотребнадзоре. Это связано с тем, что при перевозке пассажир фрахтует весь легковой автомобиль.
Следовательно, он оплачивает пользование всей машиной, в том числе и его багажным отделением. Требовать с пассажира дополнительную плату за багаж водители легковых такси не вправе.
Деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регулируется Федеральным законом от 08.11.2007 №259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 г. №112".
22
1
Евгения С
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Давно пользуюсь и всё устраивает. Отличное такси. Постоянно заказываю. Быстрая подача. Машинки иномарки. Бонусы.
2
4
Наталья Б
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
03.12 вызвала такси к Ашану на вокзал до высоковска через приложение, машина не была назначена, я сразу отменила, но деньги списали сразу же, ещё до какого либо назначения машины. Звонила диспетчеру, хамским отношением она сказала что такого быть не может, но деньги то у меня списали не просто так. Через центральную Кассу списывается только у пчелки. Извините но отдавать деньги за несостоявшуюся поездку не очень хочется.
4
1
София
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Карта приложения не работает , из-за чего цену выдумывает сам таксист, диспетчер говорит третью цену.
3
Ирина П
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Собаки лают, караван идет. Отличное такси!
4
Дмитрий С.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19 ، 2021
Являюсь постоянным пользователем этого агрегатора в весенне-летний сезон. Так же ,как и в предыдущем отзыве, возмущён поборами ,в том числе и за багажник. Вчера, 18.05. вызвал такси к Ашану на вокзале. Мало того, что прождал его почти 20 минут, так по факту, мне начислили за поездку не 300 рублей ,как это всегда было, а 400!! Звоню оператору с претензией и требованием объясниться. Ответ меня и поразил и возмутил: 50 рублей за багажник(хотя меня не спросили, буду я им пользоваться или нет) и 50 рублей за въезд на территорию посёлка...И всё это объяснено хамским, жующим голосом.
Такого беспредела я не встречал нигде. В сегодняшней очень непростой экономической ситуации, все компании бьются за каждого клиента/покупателя. Здесь же, на мой взгляд, делается всё, чтобы компании со временем просто не стало, т.к. профессиональный уровень персонала не выдерживает никакой критики.
Прошу владельцев компании, обратить очень большое внимание к этому вопросу, сделать правильные выводы и комплексную ротацию.
11
2
ДАРЬЯ К.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Почему сервис такси Клина так ужасны? Сколько раз заказываю натыкаюсь на чудо операторов, которые то трубки кидают, то заказа не видят, отвратительное отношение к клиентам
4
1
Анна
مستوى 12 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Профессиональный подход к клиенту, удобное приложение, скорость подачи, высококвалифицированные водители. Всё на высшем уровне
1
2
Олеся Рациборская
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Хорошее такси
павел ш.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
Самое отвратительное такси. Заказали машину? Машины не будет? Это пчелка))) оператор не ответи? Бросил трубку? Это пчелка)))) не заказывайте ) это контора никонора))
3
1
Волков Игорь
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Невозможно заказать машину
Анастасия Панченко
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Продажа 20 минут, обещали 10-15 и потом диспетчер говорит, а машин то оказывается нет. Спасибо опоздала, ещё и город весь стоит. Не сервис, а полное ....
3
Арсений
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Главное что не такое дорогое, все остальное мелочи.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена К.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Диспетчер,работающий 8июня,дала водителю неправильную информацию,тем самым прождали такси 30мин,опоздав на электричку,нахалка ,таких надо увольнять,
3
3
Джамал
مستوى 10 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Самый лучший такси в Клину МО
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мансур Мамадхонов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Диспетчера ужасные. Мне интересно директор все это контролирует? Просто на просто нужно закрыть этот бардак.
3
1
Игорь Баринов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Бывает что нет машин. А так норм.
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Хорошее такси,мне по нраву. Не знаю кто пишет,что водители грубые и прочее. За 4 года ни разу не сталкивался. Рекомендую.
2
2
Константин Максютин
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Вообще- доволен. За редкостью пользуюсь. У самого авто. Но вот последний водитель попался нудный!
Анна
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Изначально договариваемся об одной сумме, когда поездка заканчивается, сумма внезапно становится в 1,5 раза выше. Начисляют за ожидание, которого не было. Диспетчер хамит, на вопросы не отвечает, бросает трубку. Отвратительный сервис, никому не советую.
5
Андрей К.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2020
Всегда вовремя приезжают, не дорого за поездку, чистые машины , вежлевые диспетчера, любая форма оплаты , что очень удобно. Главное опытные водителид .
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Прох
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Очень дорогие цены
إظهار رد العمل التجاري
татьяна клочкова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Мне просто нравится эта Пчёлка.
1
1
Юлия
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Мне понравилось водитель вежливый попросила его забрать меня с высоковска он с удовольствием. Я позвонила приехал забрал. Спасибо огромное
1
Юрий Вилесов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2019
Ожидание машины на Бородинском проезде в 17:30 - 15 мин!
В автомобиле на задних сидениях нет ремней безопасности (точнее, они есть, но не работают).
Диспетчер грубо общается по телефону и откровенно хамит. Сообщенные модель, цвет и номер автомобиля не соотвествовали приехавшей машине.
Сама поездка прошла комфортно, но отсутствие ремней напрягало.
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20
Хабалки
Новицкая Анжелика
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
такси приехало быстро
1
Андрей
مستوى 11 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Вызывал такси через приложение 24.03 в Клину, автомобиль Chevrolet Lacetti бежевый, в номере были цифры 729, оплата была выбрана в приложении безнал по банковской карте, по приезду на адрес водитель сказал, что оплата ему не пришла и попросил перевести деньги на карту сбербанка. В итоге он меня вероятно обманул, так как деньги списались с моей карты (смог проверить только 25.03), а водитель попросил сделать перевод сверх уже списанных денег, при этом по выходу из такси, что-то говорил про честность, что меня кстати смутило. В банковском переводе значился некто Ярослав Александрович Л. Вот такое такси, по двойной цене, либо ошибка приложения, либо мошенничество водителя.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Кальсин
مستوى 13 خبير محلي
مايو 2 ، 2021
Отличное такси! Ребята дай бог Вам сил в конкуренции с агрегаторами! Вы самые хорошие!!!
4
3
Ксения В.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2021
Обманывают по цене.изначально одна сумма,а когда садишься в такси уже выше намного.якобы некорректно работает приложение.
6
2
Валерий Вячеславич Новицкий
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Лучшее такси в городе
2
Санечка Степанова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 24 ، 2020
Меняют тарифы на ходу под предлогом, что сначала не пончли куда надо ехать.
Просила водителей ехать за моей машиной, чтобы не пропустить поворот. В итоге все водители унхали сами по себе и заблудились.
Берут деньги! Услуги оказывают не надлежащим образом!
3
2
Яна Лисовская
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Всегда ,время ожидания большое
1
إظهار رد العمل التجاري
николай
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Оперативно приезжают, и даже в очень удалённые места.
1
Наталья Костюк
مستوى 7 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Хорошие водители быстро приезжают , не хамят, очень вежливые
2
2
Света
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Заказала такси через приложение. Водитель перепутал адрес ,но все поправимо бывает. В приложении номер диспетчера, позвонила,а она мне ,,зачем нам звонить звоните туда,где заказывали,,в грубой форме. Причем номер в приложении. И еще перезвонила мне и сказала,что бы я попредержала свой пыл. Я не знаю сколько они там зарабатывают ,но я думаю на ее место найдется адекватный диспетчер. В остальном за ваше такси спасибо!!!
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Nekko
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
Часто пользуюсь. Недорого, надеюсь, не будут повышать цены после нг. Один раз всего задержалась машина, но я и живу за городом
3
2
Анастасия Клыпа
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Такси хорошеее но нет детский крепко или даже элементарных бустеров
2
2
Дима Томат
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Адекватные водители. Сейчас это редкость.
3
Маргарита Булгакова
مستوى 12 خبير محلي
مايو 19 ، 2019
Диспетчера трубку берут дааааалеко не с первого раза. Заказала такси за час до планируемого мероприятия. В итоге 500 заплатила водиле за то, что приехал. Сама работала диспетчером 8 лет. Там сидят бездельницы, в компании где работала я такие вещи стоили 3 т смена.
8
1
Andrey
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Ездят хуже чем киргизы в Москве. Подрезают, на светофорах в телефоне залипают. Видишь "трутень-такси" - перестройся или притормози
3
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 1 ، 2019
Отличное такси. Давольно часто пользуюсь этой фирмой и все всегда устраивает. Но хотелось бы чтобы не звонили и говорили марку и номер транспорта, а писали смс. Так намного проще
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Ивановна
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Фу
Дорого,за все накидывают бабла
Приложение дурацкое не работает