Всегда заправляюсь здесь, мало машин, удобно по отношению к дому и претензий не было. 7 августа подъехала позже обычного, в 23:56 оплатила через навигатор, как вышла сотрудница заправки и начала в претензионной форме высказывать мне, что из-за меня она не может закрыть смену, я слишком поздно приехала, и они работают до 12. Я не поняла, к чему это было сказано, ведь оплата прошла раньше, да и заправка круглосуточная. Тон сотрудницы мне не понравился, разговаривала так, как будто я ей что-то должна, хотя я к ней даже не заходила. Думала написать отзыв, но не стала, решила, что день у человека трудный.
Но вчера (22.08 в 23:55) произошла ровно такая же ситуация, благо сотрудница разговаривала не так нагло. Я также оплачиваю через навигатор, на что она выходит и просит не заправлять машину, а подождать 3 минуты, чтобы она закрыла смену. Я объясняю, что уже оплатила и смысла ждать мне нет, она настойчиво просит еще раз, я соглашаюсь. Через минуту она выходит и СНОВА происходит обвинение меня, мол я ей все испортила, "теперь ничего не работает", я спрашиваю, какое я имею отношение к ее проблемам с системой, на что она просит вернуть оплату! Я в шоке, спрашиваю, как я это сделаю и что это, собственно, изменит. В общем, сотрудник не понимает, как работает платежная система и свои проблемы с кассой ВТОРОЙ раз скидывает на меня. Это оставило очень неприятное впечатление, я настоятельно прошу провести беседу об этих двух ситуациях. Оценку занижать не стану, но надеюсь, что в дальнейшем таких ситуаций не произойдет. Заранее спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей З.
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 5
Заправляюсь не часто на этой заправке, но всё время быстрое и качественное обслуживание и самое главное в снег и слякоть, площадка у колонок почищена. Не приходится шлёпать по лужам или по месиву из снега и реагентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
виктор морозов
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 17
самык низкие цены из федеральных заправок при сходном сервисе, ну ладно чуть поменьше они как правило, но все нужное есть