Tavrichesky Bank
128 مراجعات
يناير 10
Не рекомендую данный банк. Во-первых, все имеем в голове, что банк находится в подвешенном состоянии: санируется, санируется да невыссанируется. Во-вторых, неуважение к клиентам, бескультурие, непрофессионализм и большие опасения по поводу конфиденциальности и нарушения протокола - мне сегодня поступил шантаж с требованием биологических персональных данных, таких, которые не содержатся в паспорте, в обмен на допуск в онлайн-банк. Те же самые данные, но сообщенные мною в форме, официально принятой в паспорте - как основном документе, идентифицирующем личность - "специалистами" были восприняты с широко удивленными глазами. Вот вам и дистанционка, вот вам и жалобы на очереди. В-третьих, в офисе банк Таврический регулярно производит жесткий прессинг с участием нескольких "специалистов" против одного клиента относительно необходимости подписания им договора страхования с абсолютно сторонними организациями (о чем клиент в моменте не знает), о неблаговидных действиях которых можно прочесть в инете на специализированных форумах и отзывах. Исходя из того же неуважения к клиентам, он садится и у него перед глазами надпись "период[твоего]доживания".
Персонал невероятно темный, такие не должны работать с людьми (Екатерина Александровна Б. (?) и мужчина из службы безопасности и пр.).
Исключение составляет только кассир доп. кассы на Ленинском (Татьяна).
5
أبريل 29
Пишу отзыв на весь банк Таврический, а не на конкретный офис!!!
Сегодня 29.04.25 захотела(имею право захотеть) перевели со вклада деньги на другой банк онлайн.
И как обычно, уже не первый раз блокируют, раньше мне сказали что выборочно это делает система, но они блокируют все переводы.
Позвонила в банк, мне сказали, что подали заявку на обратный звонок. Мне деньги нужны были в ближайшее время и прошло 30 минут они соизволили позвонить.
И дальше уже с нервами я ответила на все вопросы.
А какая разница(очень хочется грубо написать), может ещё и про личную жизнь рассказать им надо было.
Хочу и перевожу.
А голос противно - добродушный такой выбешивающий, подождав минуту сказала, что я не прошла проверку мотай в офис. А офисы у них не как в сбере, надо до них ещё ехать и тратить время.
Короче закрою все вклады и покину этот банк, где не умеют разговаривать с клиентами и беречь их время и деньги
P. s
Была в офисе с 15:40 до 17:00 и ничего не получила, вопрос не решили и деньги не отдали.Онлай банк заблокировали.
И теперь я должна приходить после праздников за наличкой и что будет со вторым вкладом ещё вопрос.
Присвоили деньги на эти дни и неизвестно что будет дальше.
Не ведитесь на высокие ставки, пока не узнаете как они их будут отдавать, если Вам понадобятся срочно финансы.
2
أبريل 16
Когда читала негатив. отзывы об этом банке -не верила, пока не пришла закрывать вклад. Деньги заказала заранее, сначала оператор вам пытает куда же вы хотите свои деньги потратить, а если на мед. услуги то в какой бце и где договор, потом вас вежливо ведут в директору где хотят позвонить вашим родственникам и они должны знать что это ваш вклад, а если вы не скажите, директор так и заявила что деньги не отдаст, потом вызывают полицию, слава богу ребята адекватные приехали . И это все назся заботой о кл енте от мошенников, хотя до этого я подписала бумагу о том, что мне никто не звонил, никто не присылал смс. Видимо в банке проблемы а отыгрываются на клиентах. Больше этот банк не рекомендую даже за хороший процент
3
1
مايو 28
Немного переживала, прочитав отрицательные отзывы, и была очень приятно удивлена обслуживанием. Посетителей утром рабочего дня было немного, ожидать не пришлось. У меня был непростой вопрос, но Ксения Полонеева, ведущий клиентский менеджер, тактично, деликатно и очень профессионально всё разъяснила и оформила. Спасибо большое всем сотрудникам!
1
مايو 12
Я сотрудничаю с Таврическим с 2019 года. Открывала в этом банке несколько вкладов (7 или 8). Ни разу не было конфликтных ситуаций, онлайн банк не блокировали. Всегда отвечают на обращения в онлайн банке, никогда мои вопросы не оставались без ответа. После закрытия вкладов заранее заказывала наличные деньги и получала их в офисе. Вот здесь была "ложка дёгтя" - медленное обслуживание. Очень медленное. А в остальном - нормальный банк.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Не первый раз пользуюсь услугами офиса на Радищева,39 в Санкт-Петербурге.И раньше все было неплохо. Но сегодняшнее посещение этого офиса было неудачным. Я пришел и взял талон в терминале в 11-51 (14 октября 24г). Работало 4 операциониста.Менее половины,учитывая,что рабочих мест 9 шт. Через пять минут их осталось три! Рабочее место №4 осталось без работника.Причем, место №8 обслуживало только клиентов по записи и не обслуживало других клиентов,а место №9 обслуживало клиентов с депозитами на сумму более 1млн.руб.Таким образом,на общую очередь непривилегированных клиентов из пожилых пенсионеров остался ОДИН операционист! А там собралось не менее десяти человек.Все сидячие места (а там их немало) были заняты! Один пенсионер пошёл искать правду и операционистов к заведующей отделением. Та быстренько его выпроводила, посетовав на болезни,выкосившие бойцов финансового фронта её подразделения. На его предложение добавить работников или закрыть собственной начальственной грудью образовавшуюся брешь,дама не согласилась. При этом она была не в курсе,что работает в зале не четыре,как она считала,а три работника. Но,возможно,что-то она приняла к сведению,т.к через какое-то время вновь заработало место №4. В итоге,когда я вышел,на часах было 13-10. Почти 1ч 20 минут потерянного времени. И на душе остался осадок. Подумалось,что банку Таврический грозит лишение лицензии и руководство начало сокращать персонал...Либо завотделением не умеет работать с людьми.Ни со своими работниками,которых она не может контролировать и маневрировать ими во время пиковых загрузок,ни с клиентами, выйти к которым и объяснить,чем вызвана такая организация труда её подразделения, она не в состоянии...А ведь,народ-то у нас незлобный и понимающий,когда с ним по-человечески,а не так,в манере советских продавщиц мясного отдела "Вас много,я одна"...
12
2
نوفمبر 22 ، 2024
Блокируют доступ в Личный кабинет Банка и в Приложение, если более года нет операций. Т.е. если вклад на год, то после его окончания я зайти в Личный кабинет не могу, тогда как деньги остались у них в банке и они про это прекрасно знают. Звоню - вы заблокировали? Так разблокируйте. Отвечают - нет, вы теперь самостоятельно снова регистрируйтесь на сайте по паспорту, тогда и разблокируете. Захожу на сайт, прохожу заново регистрацию, получаю код, временный пароль, дальше придумываю новый и система пишет, что логин/пароль неверен. Попробую обратиться в тех поддержку, но чувствую придется ехать в банк. У меня нет слов.
7
ديسمبر 4 ، 2024
Второй раз за последние 3 недели блокируют работу интернет банка под предлогом подозрительной активности, Не возможно произвести операции с собственными средствами, Далее рекомендуют обратиться в банк, И начинаются мучения с дозвонами и создание заявок, Служба безопасности с глупым рвением показывает видимость работы времен СССР, Другие банки мгновенно перезванивают или шлют СМС, если у них возникли подозрения, и вопрос разруливается мгновенно, А служба безопасности Таврического банка делает работу с банком невыносимой, а при этом будет ссылаться на нормативные документы, Но требования документов можно исполнять и не подрывая доверие к банку и с удобством для клиента,,чтобы он не терял деньги от невозможности произвести операцию,Стало неудобно,буду менять банк,
3
3
فبراير 4
Репенькова А.С. в офисе на площади Конституции, не пожелаю и врагу. Адрес прописки не может ввести с 5- го раза. Спасибо старшему кассиру, который контролирует процесс. Если попадёте асе нужно повторять по несколько раз
4
ديسمبر 2 ، 2024
Неплохой банк, центральный офис в исторической части города; дополнительная прогулка по городу...
Внутри комфортно, персонал внимательный...
1
4
مايو 26
Позвонили и пригласили 26.05.25 в 13.00. Окно 9.Через 30 мин спросила-зачем приглашаете, если у вас еще клиент сидит предыдущий? Ответ - идите и номерок возьмите в другое окно!!!! Вот такое отношение.
فبراير 12
К сожелению, очень медленное обслуживание. Среднее время ожидания около часа, при этом ,как бы "премиум" клиентам иногда приходится ждать дольше, чем остальным.
1
يونيو 21 ، 2024
Делал вклад в банке не один раз. В Сосновоборском отделении. В последнем случае менеджер Анна предложила повысить проценты по вкладу , заключив договор страхования жизни в СК "Согласие Вита" . Договор был заключен, Анна получила процент от страховой компании и на этом дело закончилось. Дальнейшее судьба вклада больше никого не интересует, кроме вкладчика. Сама страховая после окончания договора всячески затягивает процесс выплаты денег. О процентах даже речи не идет. Банк , к сожалению, занимает нейтральную позицию. Его не интересует как клиент потом воюет со СК. Если уж Вы рекомендуете кого то из компаньонов, то желательно нести хоть какую то ответственность перед тем, кому рекомендуете. Иначе поневоле становитесь соучастниками мелкого жульничества. Как результат, доверие у меня лично к банку потерянно. Деньги будут переведены в другой банк.
18
1
أبريل 5
Отличный банк, хороший процент по вкладам, квалифицированные сотрудники, не навязывают ненужные мне услуги.
1
أبريل 27 ، 2024
Банк Таврический когда-то очень даже легендарный но последние события по данному банку что тут чуть-чуть охладили работу с данным учреждением информации достаточно в Яндексе по банку а так даже проводили какую-то сделку 14 лет назад всё было чётко аккуратно надёжно спокойно что и требовалось для данного банка как раз проводили сделку и закладывали в депозит на Радищева)
3
2
ديسمبر 7 ، 2024
Хотел закрыть собственный вклад перевести деньги на текущий счёт заблокировали вход в мобильный банк . Позвонил на горячую линию, сказали что перезвонят или пришлют SMS но ничего не происходит уже часов пять. Слишком не обязательные
6
2
أبريل 14
Банк хороший,но отсутствует уборная для клиентов,это очень большой минус,когда долго ожидаешь своей очереди.
ديسمبر 22 ، 2023
Держал деньги в этом банке 3 года. Особых вопросов не было, только были неудобства с временем работы технических специалистов-только будние дни с 10-18. Вечером и в выходные ни какие сбои не исправить!
Но в этом году стали происходить безобразные случаи блокировки самых безобидных переводов- покупка товаров в Спортмастере, оплата проезда по ЗСД, и даже перевод денег с одной своей карты на другую в этом же банке! Разблокировку могут сделать только в рабочее время и только в том случае если скажешь в какую организацию осуществлял перевод? При этом надо точно сказать юридическое название организации получателя средств, а это не всегда совпадает с публичным названием?
Такое "обслуживание" отнимает массу нервной энергии и вынуждает переходить в другой банк!
11
3
ديسمبر 17 ، 2024
Банк в лице менеджеров высшего звена "втюхивает" по сути мошенническим методом продукты, якобы своих партнеров, как-то Ренессанс Страхование. Предлагая приобрести Полис страхования жизни на выгодных условиях. Заманивая высокими процентами. На самом же деле этого ничего не будет. Никаких высоких процентов вы НЕ получите!
Сам банк имеет от этой сделки очень хороший навар (так сказать высокую маржу), а вы как покупатель этого полиса вместо вклада в этом банке получаете кабальные условия! Обратите на это внимание и не попадайтесь на удочку!
4
1
نوفمبر 29 ، 2024
Народу всегда мало. Ставки по продуктам хорошие. Персонал приветливый!!! Рекомендую!!
2
3
أكتوبر 25 ، 2023
Очень приятное расположение и организация клиентского обслуживания оперативная и качественная !
Можно в пример конкурентам приводить!
Проценты бы еще повыше и тогда просто райское заведение!😉
5
5
سبتمبر 5 ، 2024
Максимальна отвратный банк не работает вообще ни как ! Дозвонился в пятницу в 13.00 сказали что уточнят и перезвонят ждал два часа потом дозвонился в 15.00 сказали что кто обещал тот на перекуре , и все банковский день подошел к концу и перезвонили 17.35 и сказали что все тарифы есть на сайте смотрите там и все !!!
8
5
ديسمبر 29 ، 2024
Всё здорово, на высоком уровне. Вот ещё бы туалет для клиентов.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Очень вежливый персонал, всё подскажут, помогут, посоветуют, рекомендую
1
2
مايو 17 ، 2023
Благодарю, Люрупову Светлану, менеджера отделения банка по адресу Радищево 39. За помощь в решении моего вопроса, спокойно объяснила, и помогла закрыть его. От всей души Благодарю, Светлану за душевный подход к людям и тактично выполнению работу! побольше бы терпеливых и человечных работников Как Светлана! успеха в карьере!
1
5
ديسمبر 3 ، 2024
Почти 60 минут в очереди. Это свинство со стороны финансовой организации, по отношению к своим клиентам. Не рекомендую, не тратьте своё время на этот "чудесный" банк. Интернет банк не работает. Заявки/ обращения принимаются только по телефону, обратной связи нет, от слова совсем. Самому зарегистрироваться в интернет банке нет возможности, инструкция ВРЁТ. Цифровую карту не открыть, какие-то ошибки, которые нужно объяснить как-то по телефону оператору, который "передаст" специалисту, по всей видимости единственному. А поэтому, не открыть вклад. "Супер банк"
3
ديسمبر 12 ، 2024
Очень плохой банк .приложение для эпл спустя месяцы так и не перевыпустили …более того ,после плохих отзывов ,они его просто удалили и все .чтобы дозвониться до них ,день нужно потратить !думайте сами ,нужен ли вам такой банк
3
1
مارس 19
Банк работает чётко и весело, с огоньком.
1
سبتمبر 15 ، 2023
Ввели в заблуждение при оформлении карты Мир. По графику получала 9 числа Сегодня 15.И до сих пор нет пенсии. Хотя при оформлении сказали что 9го. Буду уходить в октябре. Написала заявление в Пенсионный Фрунзенского р-на. Нахожусь в Ленинградской области. Кингисепп. Ходила на приём к директору О т ношение плохое. Всём знакомым не буду советовать этот банк. Девушки преследуют только свои цели. Было сказано Еленой "ну и что уйдёте, прийдут другие" Вообщем за клиента не борятся. Вынуждена перевести на почту опять.
2
3
أبريل 28 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Люруповой Светлане,работающей менеджером в отделении банка на Радищева 39.
27 апреля посетила банк и боялась,что не смогу решить все свои вопросы.
Но Светлана,спокойно и методично разрешила все мои вопросы.
Я много лет пользуюсь услугами этого банка и никогда не возникали никакие проблемы.
Еще раз хочу поблагодарить Светлану за профессионализм и отличное отношение к клиентам.Удачи ей в профессии и дальнейших успехов в карьере.
27 я посетила
27 апреля
4
7
أبريل 17 ، 2024
29 марта написала отзыв
В итоге деньги положила в другой банк
Сотрудник пояснил мне, что 13%-ным налогом облагается доход от вклада , выше ставки ЦБ, те выше 16%. Очень жаль, что ваш сотрудник этого не знает или вы запретили это говорить?
Не рекомендую
3
5
يوليو 19 ، 2024
Я уже 20лет являюсь клиентом этого банка.Очень довоььна обслуживанием и процентами по вкладам.Все прозрачно,лишних предложений нет.
5
3
مارس 11 ، 2024
Позвонила в техподдержку с вопросом, как закрыть счет. Оператор рассказала про "пишите заявление" в приложении и посылайте. Дала неверную информацию. Оказывается, надо было нажать кнопку "закрыть " на компе в личном кабинете. Три дня без процентов по вине банка. Будьте внимательны с информацией этого банка.
5
5
مارس 24
Мало операционистов, ожидание в очереди - 1,5 - 2 часа!
3
أكتوبر 22 ، 2023
Хороший и удобный банк для вкладов физлиц! Всегда более выгодные условия, чем у других банков! Один из старейших банков Санкт-Петербурга. Рекомендую!
4
4
فبراير 13 ، 2023
Все нормально, но хотелось бы больше банкоматов или партнерской системы, положить на карту можно в альфа или Тинькофф точно, в остальных пока не проверено. И программа лояльности не действующая на части карт вообще странно, ну вы же не единственный банк, многие регионального шикарные условия предлагают, куда там сберу, некоторые банки сами програмы лояльности улучшают. И главный плюс не навязывают биометрию.
3
4
أغسطس 17 ، 2024
Хороший банк, приветливые сотрудники, но маловато офисов по городу
5
3
نوفمبر 23 ، 2024
Приложение на айфон не работает. Вклады не посмотреть. Обратная связь отвратительная.
4
1
أكتوبر 17 ، 2022
Хороший банк, вежливые сотрудники, в центре города, народу много, но обслуживают быстро, интересные предложения для вкладчиков, удобный личный кабинет, Все нравится
3
7
أكتوبر 5 ، 2023
Спасибо менеджеру по обслуживанию клиентов Анастасии Смородиной за решение моего вопроса. Старательный, квалифицированный сотрудник.
4
3
سبتمبر 20 ، 2023
Операционист банка сделала ошибку при переводе средств. Я заплатила 2 тысячи. Позже увидела сама, что деньги ( крупная сумма) не ушли никуда. Обратилась в банк. Они отправили снова и снова взяли две тысячи. Обещали потом вернуть, но обманули. Безолаберность! Не исполнение обязательств!
11
2
مارس 17 ، 2022
15 марта посетила офис на улице Радищева. Очень довольна обслуживанием менеджером Аленой Орден. Несмотря на огромный наплыв клиентов и нервозную обстановку, работала четко оперативно и , главное, очень доброжелательно.
Большое спасибо Алене!
3
3
سبتمبر 21 ، 2022
Банк "Таврический" мелочно жульничает. В 2017 году к интернет- банку предлагалась карта. Для меня было важно, чтобы она было именно бесплатная в обслуживании, потому что я пользоваться ей не собирался. SMS оповещение по ней я отключил.
В итоге случайно переведя на карточный счёт деньги, обнаружил что с меня сняли 15 раз по 60 руб. Оказалась смс-информирование было подключено. При попытке решить вопрос через колл-центр мне сказали что заявление на отключение sms информирования от вас не поступало. Это строго внутри банковские документы и интернет-банк уже менялся, доказать ничего невозможно.
Кроме того, при заключении договора мне дали тарифы по обслуживанию карты, SMS информирование стоило 30 руб. Так почему сняли 60руб? При этом я ни разу не получал SMS., в том числе об изменении тарифов.
Вывод. С этим банком надо ежемесячно проверять, чтобы Вам не подключили какую-нибудь услугу, доказать потом, что вы этого не делали просто невозможно.
Фото выданных тарифов к договору и скриншот о снятии денег с личного счёта прилагаю.
15
1
أغسطس 25 ، 2023
Много лет пользуюсь услугами этого банка, у них всегда более высокий процент по депозитным вкладам, обслуживание быстрое и профессиональное.
6
1
مايو 11
Банк хороший, но обслуживание такое медленное, мало операционистов, просидела почти час в очереди!
يوليو 22 ، 2022
Банк себя дискредитировал в моих глазах тем, что ввел по-тихому комиссии за карты Купил-Накопил. Я с прошлого года не пользовалась картой, так как условия стали невыгодными, а, видимо, не только я, потому что банк решил простимулировать отвернувшихся клиентов насильственными и просто грабительскими методами и придумал комиссии, если не пользуешься картой, а другими словами поставили нас всех на счетчик. Такие как я стали должниками, но при этом в своем интернет-банке вы не увидите этого долга, он просто не отражается и начисление комиссии не отражается, так что если вы не следите каждый день за нововведениями этого банка, то и не узнаете никогда, что вы уже должны и долг ваш растет. И закрыть карту и остановить это грабительство вы не сможете пока не рассчитаетесь за придуманные комиссии и за неиспользование карты. Как хитро придумали эти банковские ***! Думаю, что еще немало других клиентов, которые давно не пользуются этими картами и были мягко говоря в недоумении от такой подлости банка. Но у банка все законно, там где-то маленькими буковками на сайте или в договоре может и найдете пункт, что они такое предусмотрели, но только когда вам оформляли карту, вам об этом ничего не говорили и не фокусировали на этом внимание, чтобы вы не дай бог не отказались. Мало того, что банк меняет ставки на остаток как ему угодно в любой момент, так еще и ограбит на последок, все равно что нож в спину бросить. А еще мне с превеликим недовольством этот банк отдавал мои деньги, когда я держала там большую сумму, хоть бы рожи не кривили свои и не запрашивали у старших разрешения, как будто я права не имела и совершала какое-то преступление. Что у банка за правила и непрофессиональные сотрудники, которые клиентов заставляют испытывать такие стрессы? Ведь к вам никто не захочет возвращаться. Непрофессионально, некорректно и недальновидно. А клиент всегда прав, это правило сферы услуг и торговли, но это банку неизвестно или наплевать в погоне за сиюминутной выгодой. Спасибо тебе, Таврический банк. Я этого не забуду, а вы сколько бы не ссылались на свои пункты, но факту это несправедливо, подло и аморально.
15
يناير 20 ، 2023
При неплохих предложениях явно заметен "клиентоориентированный" подход банка: отделение находится в зоне платной парковки, работает в "рабочее время в рабочие дни". То есть попасть в отделение человеку с восьмичасовой пятидневкой очень сложно.
15
1
يونيو 3 ، 2024
Быстрое, чёткое обслуживание без лишних разговоров и уговоров на продукты банка.
3
2
فبراير 22 ، 2023
Это не банк а полное надувательство.мало того что маме 70 лет ее обманули и как любят наобещали залотые горы и застроховали жизнь в макс.так расторгли договор строховая компание деньги в банк вернули а банк не дозвонится и денег больше месеца уже ждёт когда поступят и можно снять не связывайтесь с этим банком
14
سبتمبر 8 ، 2023
Один из самых высоких банков ставок по вкладам, удобное банковское приложение, все вклады, счета застрахованы.
4
1