Отвратительный сервис! Снимают деньги просто так. Подключила тариф за 1100. Пополнила счет. Через 2 дня перестал работать интернет, написала в поддержку, на что услышала ответ " Вам не хватило 8 amd для активации тарифа, при том, что деньги я положила на счет с избытком. Вся сумма со счета была списана непонятно куда, из-за того, что якобы не хватило условно 1% от общей суммы. На просьбу предоставить доказательства и выписку расходов с номера, мне сказали, что в приложении технические неполадки, а поддержка не может мне выслать детализацию расходов. При этом сказали, что якобы был подключен доверительный платеж, который я не подключала. Ужасное отношение к клиентам, буду переходить на другого оператора
1
Arman Kakosyan
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Я подписался на самый жирный сервис который есть team Telecom Armenia
Связь всегда плохая ловит плохо интернет ловит плохо дома плохой интернет телевизор тоже подключён к нему сервису очень плохо работает постоянно квадратики на экране Ультра от телевизора легко ломаются их невозможно найти нигде . Когда пришёл к ним в офис от отказался от сервиса Запросили поломаные пульты если не принесёшь три тыщи драм с каждого пульта в общем никому не посоветую этот сервис
карен м.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23
Очень плахой оператор связи! Нет!нет и еще раз нет ! не рекомендую этого сотового оператора ! Был в России использовал роуминге списали без уведомления мои деньги связался с оператором объяснил что не доходят мне смс мне обещали что вернут деньги через 3 дня мне звонят и говорят что не могут вернуть мне эти средства ! Воощем не пользуйтесь этим оператором в роуминге это грабеж !
1
EM
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Terrible Service and Support - Avoid This Provider
I’ve been using this internet provider for a while now, and the experience has been nothing but frustrating.
Simple issues take days to resolve, if they ever get resolved at all. The support team just passes tickets between engineers without solving anything. You’re left hanging without answers.
Constant packet loss, unstable connection, and the speeds are nowhere near what they promise. The internet is barely usable.
The router they provide is completely locked down. You can’t change any settings, and they refuse to give you any control over it. The WiFi speeds are ridiculous—less than 10 Mbps most of the time.
They don’t answer calls, emails go unanswered, and even the live chat, when agents are online, gets ignored.
For the prices they charge, this kind of service is unacceptable. It feels like they just don’t care about their customers at all. If you’re considering this provider, do yourself a favor and look elsewhere.
1
Elena Non
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12
Just an awful operator really. They charged me 6000 in 5 days for a couple of local calls and a few map searches. I didn't even watch YouTube using it, there is wifi for that. When I messaged them to complain, they told me I should have chosen a different plan. But I am on 5000/mo plan already! I can see it in my account. And there shouldn't be any plan that charges 6000 for 5 days of use! It's 2025! I would never recommend even considering them. BE AWARE THAT BESIDES A MONTHLY FEE, THEY SPEND ANY MONEY YOU HAVE ON YOUR ACCOUNT UNDER A PRETEND THERE WAS ANOTHER OPTION/TARIFF ACTIVATED.
1
Александр Л.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Тут эта проблему уже кто-то описал. Я тоже на это попался. Закончился мобильный интернет и решил закинуть денег, что обновить тариф. В итоге с меня списали 4000 драм за 2 дня, так как надо было когда вот так деньги кладешь, какие-то циферки ввести. А в противном случае они как бы пакет не обновили и списывали деньги за пользование интернетом по конскому тарифу. В службе поддержке объяснили что типа сам дурак и как-то решать проблему не стали. Ухожу к другому оператору.
5
Артём Ломакин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Поменял тариф на 2000 в месяц не могу никому звонить. Как оказалось тариф работает по всей Армении кроме города Ереван. А в информации ни слова об этом. Написал в поддержку сказали мы сожалеем покупайте новый пакет. На просьбу давайте я доплачу сказали извините но вы уже пользуетесь тарифом мы не можем вернуть деньги. Хотя тариф я активировал только что ... Самый ужасный провайдер. Иду жаловаться сначала к ним , затем в организацию по защите прав потребителей.
Надо будет дойду до суда !!!
Дело принципа.
5
Roman Karagodin
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Самый ужасный провайдер, услугами которого приходилось пользоваться. Несколько раз в неделю пропадает, часто залипает и не заходит на половину сайтов. Отключаюсь от него в этом месяце, достало.
1
Edik A.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Сделал роуминг и за границу пополнил баланс и активировался сразу бифри 3000
Я говорю что мне за границу не нужно бифре. И я никогда не активировал этот тариф. Они говорят что ничего не сможем делать
Но был такой случай другой оператор решил проблему и сделал возврат денег.
2
HΞNRY ΛRΛMYΛN
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Воровство денег и фраза "сожалеем, но мы ничем не можем вам помочь" являются неотъемлемыми спутниками Team. Абонентская плата составляла 2000 AMD/мес. Я ее оплатил, спустя несколько минут приходит сообщение, что на счету нет денег и что интернет-услуги оказаны не будут. Обратился в салон на п-т Комитас - ответ "Вы потратили весь трафик на видео в Интернете" . Напоминаю, я даже передачу сотовых данных включить не успел, а они говорят, что трафик был спущен на видео. Заплатил еще 2000 AMD (уже 4000) и все работало на протяжении месяца. Затем, когда настала очередь снова вносить абонентскую плату, история повторилась. В итоге 6000 AMD были просто ПОДАРЕНЫ Team. Таким образом, если вы желаете платить деньги провайдеру, который не может вас обеспечить стабильным интернетом, чья сеть не работает не только в метро, но и в некоторых районах города, который в открытую ВОРУЕТ ваши деньги и "ничем не может вам помочь", то Team - это то, что вам нужно.
9
3
Vazgen Karapetyan
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
👍💙🤍❤️👍
Всегда улыбчивые операторы помогут разобраться и если ждёшь своей очереди есть мягкий круглый диванчик где можно дождаться своей очереди.
3
Ivan Korneev
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
при оформлении тарифа мобильного интернета закинул сумму с запасом на месяц. по истечении месяца добавил туда неполную стоимость тарифа с расчетом на остаток, чтобы хватило ровно на второй месяц. интернет не работал. закинул еще чуть-чуть с мыслью, что я мог ошибиться в расчетах. в итоге оказалось, что по истечении месяца у меня ночью же начали снимать остаток по конскому тарифу, потом таким же образом буквально в секунду сняли по частям оправленные мной две суммы. итог: 11 500 драм за полдня интернета (2250 рублей), при стоимости 7900 драм в месяц. самый дорогой в моей жизни. служба поддержки отказывается возвращать деньги, предлагают установить оповещения по смс, когда начинается списание денег по конскому тарифу (как именно должны СМС приходить на модем — не уточняют). либо не пользуйтесь услугами этих грабителей, либо выберите что-то другое.
5
1
German Zarubov
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Ucom не ловил сеть и не исправлял ситуацию. Скорость была 0.5 мбита в сек. (нет,лимит не исчерпал). Ушел к team. А у них разрывы соединения каждые 2 часа. 2 дня просил уточнить у технического специалиста есть ли ограничение на время интернет сессии - в ответ: перезагрузите телефон.
Просто комичные операторы, осталось яичную связь попробовать, но в нее вообще нет веры. Ужас просто. И это еще стоит неадекватных денег. 2000р за разрывы каждые 2 часа. Причем у вас просто обрубаются все онлайн соединения и не восстанавливаются, но интернет не пропадает. Ни о какой онлайн работе на этом операторе и речи не может идти. Во время дилап модемов сессия и то реже прерывалась.
Обходить стороной. Строго.
7
1
Ксения
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
все очень плохо. подключают платные услуги, которые не видны в приложении. за абонентскую плату я не могу пользоваться интернетом, звонками, потому что "скрытые" услуги стоят столько же, сколько я плачу за абон.плату в месяц. соответственно нужно пополнять ежемесячно в два раза больше, супер. поддержка на 3 заданных вопроса отвечает на самый удобный, ощущение, что они сами не знают, где искать информацию и что говорить. с таким ужасным сервисом я никогда не сталкивалась. сеть, кстати, ловит через раз, нужно искать УГОЛ НАКЛОНА телефона, чтобы нормально ловило и что-то грузилось. не советую.
3
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 22 ، 2023
Добрый вечер! Пользуюсь услугами компании уже более 1 года, никаких проблем не замечал ни в качестве связи, ни с интернетом, а тем более с недобросовестностью персонала. Если возникали какие-либо вопросы обращался непосредственно в офисы и в чате: всегда даются четкие ответы и вопросы разрешаются быстро. На счете имеются значительные средства и ни разу не заметил, что с меня снимают лишние средства.
5
A. A.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Худшая свяь в Армении , за город уедешь все ты без связи, про интернет вообще молчу
Елизавета Яровая
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Воруют деньги со счёта. Неквалифицированная техподдержка. Никакой прозрачности. Создают заявку, выносят положительное решение, возвращают мегабайты вместо ошибочно списанных денег. Не рекомендую связываться.
5
Алексей З.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Звонок оператору подобен мучению в аду… пытался узнать номер телефона который зарегистрирован на меня по номеру паспорта. Тщетно и потеря 20 минут
2
Татьяна Гашева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
"Мы вернем ваш залог только, когда вы принесете чек". И естественно заранее об этом не предупредим. Чек, кстати, не договор на А4, а магазинная бумажка. В тоге 100к на ветер. Также бывало, что на полдня пропадал интернет. Вообще весь, даже мобильный
4
1
Мария А.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Хороший офис, вежливые сотрудники
1
Diana Martirosyan
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
The worst and not kidding
Don’t waste your money
1
Татьяна Баранова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Хамское отношение сотрудника Team в аэропорту Еревана на стойке Team у выдачи багажа отбила охоту продолжать пользоваться Тим гостям Армении.
В следующий раз купим другую симку у другого оператора. 02.09.22 Время 8 утра народу нет, ни одного человека, кроме меня , прошу пополнить симку, получаю отказ, якобы система не позволяет, но месяц назад на этом же месте мне симку пополнили...
Получается не система виновата, а человек просто работать не хочет.
Портит впечатление о солнечной и душевной Армении...
Пришлось с тяжелым чемоданом и больной ногой искать другую точку Тим, чтобы пополнить симку и вызвать такси
10
6
Name Surname
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Не советую, обманивают. Купила sim карту, сказали что подключили тариф, но оказалось что не подключили, деньги сняли но не подключили. Уже 5 день не подключают. Плохой оператор, сотрудники тоже обманывают.
4
1
HAYK H.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Плюсов вообще нет. А если написать минусы, то целого дня не будет хватать. Одним словом подальше от этого оператора
3
надя ф
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Лучшая связь в Армении это Team
Везде хорошо ловит
Интернет скоростной
Советую всем
4
Варвара Жи
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Это просто портал в ад, интернет вырубается 2 раза в неделю и каждый раз тратится по часу - 2 на решение проблемы. Обычно приходится общаться с 4-6 операторами, просто невыносимая компания
5
1
QR Pay
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Пользуюсь, очень доволен
1
Илья Ф.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
Хочу предупредить всех. Компания начала разводить и откровенно обманывать своих клиентов. Скрыто подключают платные услуги (FunBox, меломания), которые не отображаются в списке Мои Услуги, но деньги списываются. При обращении в поддержку, говорят, что это вы сами подключили, обещают отключить, но деньги не возвращают. Схема развода известная, сталкивался у других мобильных операторов. Проверяйте свой баланс регулярно!
10
2
Кирилл
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Несколько дней не работал безлимитный интернет купленный в аэропорту. Сотрудник создал инцидент. Через 20 минут позвонила поддержка и решила проблему.
1
1
Динар К.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Мы очень удивлены оценками, поставленными другими пользователями. На входе вежливые сотрудники, всё рассказали, показали, объяснили, проводили к нужному окошку, помогли оформить документы, всё вежливо, мило и доброжелательно.
3
4
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
При покупке сим-карты учтите, что в метро интернет не работает. А в полуподвальных и подземных помещениях его качество может быть ооочень плохим!
6
2
Кристина Б.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Подключает услуги, которые не отображаются в приложении. А потом отказывает возвращать деньги, говоря, что я сама ее отключила. При том что ничего я не подключала
11
1
Ashot Akhverdyan
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Очередей нет, всегда профессионально консультируют. Работает до 12 ночи, что очень удобно.
1
2
Сергей Н.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Тариф на сотовый 2000 dam за 10гб интернета, и 750 минут, соц сети бесплатно, но Ютуб входит в 10гб