Нет слов,одни эмоции,
оператор АЗС Анна,девушка низкого роста с темными волосами и неприятным писклявым голосом-хамка,нет,просто ХАМЛО полное!Я в шоке!
Клиентоориентированность 0,обслуживание 0,человечность 0!!!
Сломалась машина в 4 утра,ехать не могли,интернета нет,дошли до заправки-ничего не знаю,какие тут рядом сервисы/сто и тд,ничего не знаю,к слову всё оказалось прям под носом и всё она знает,просто ей абсолютно всё равно на клиентов!)
На этом наша история не закончилась,после 6 часов проведенных на сервисе снова доезжаем до этой ПОТРЯСАЮЩЕЙ заправки,без сна,голодные и холодные,выбора нет,она ближайшая,мы поставили машину под крышу около зоны подкачки колес,тк пошел ливень,машина снова выдает ошибку(после такого же потрясающего сервиса сто),мы никому не мешаем,двое парней копаются в открытом копоте,две девушки зашли на заправку снова на обслуживание к Анне:
высокомерный взгляд,стервозный тон общения,обслуживание долгое-полный набор,и на этом не всё
Мы сидим едим и через 30 минут она решает сказать,в приказном тоне,то есть не просит по хорошему,а именно приказывает своим противным писклявым голосом в стервозном тоне: «Уберите машину свою,сейчас же,не положено там стоять»,мы объясняем ситуацию,что ливень,у нас открыт капот- «Меня не волнует,сейчас же убирайте,не чай сидите пейте,а идите убирайте!» -абсолютно все равно,она начинает на нас просто ОРАТЬ,переходит на ТЫ,мы в шоке и другие клиенты заправки тоже
Жаль,что не сняла это на видео и не сфоткала её наглую рожу
Это был первое и последнее посещение данной заправки,спасибо Анна!)))
Надеюсь,Вас рано или поздно уволят:)
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия М.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Вы даже не можете представить на сколько тут ужасно! Тут с порога видно на сколько персонал ненавидит гостей заправки. Я была крайне удивлена, когда приехав с ребёнком, вставив в бак пистолет и ожидая на кассе , увидела полное равнодушие к людям. Спрашиваю у кассира , льется ли топливо, на что кассир говорит , после долгой пустой болтовни, -у нас сначала заправка, потом оплата!
Я согласилась.
Дальше больше 🤷♀️
Я прождала.
Спрашиваю , заправилась ли машина?
На что был дан ответ.
-Вы же сами заправляете! Откуда я знаю!
На просьбу, -не могли бы вы попросить заправщиков вынуть пистолет?
Дама в очередной раз заострила внимание
-Вы же сами заправляете, вот и заправляйте до конца!
Я ещё раз попросила.
Дама: -Мальчики , если кто-нибудь хочет вытащите пистолет…
В общем я была в шоке . При этом карты ТБОИЛ не работают , мусорки переполнены, туалеты оба закрыты (просто закрыты).
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Алена А
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14
Очень приятная заправка. Чистая, уютная. Чистые туалеты и ароматное мыло. Вкуснейшие капучино. Всегда стараюсь туда заехать по дороге отдохнуть и выпить вкусный кофе.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия З.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Почему нельзя вежливо общаться с клиентами? Один говорит, ждать 15 минут (заправились бы через приложение электронно и дело с концом), но стоим ждем команды. В это время нельзя зайти ни в туалет, ни руки помыть, ничего не купить, зато продавщицы разговаривают между собой, не обращая внимания ни на кого. Выгнали из минимаркета, хотя я очень вежливо спросила, когда закончится перерыв? И в ту же минуту назначили время - полчаса! Что ж, благо есть выбор и много других заправок.
Топливо хорошее, внутри есть кафе, можно перекусить и попить кофе, также есть большой ассортимент других продуктов. Туалет чистый и ухоженный
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Попкова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30
Специально закрыли один туалет, долго ждали. и там акция при оплате от 30 л бензина подарок кофе, не дали. они неприветливые.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Бачев
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6
Хорошая чистая заправка, доброжелательный и вежливый коллектив
إظهار رد العمل التجاري
наталья Куликова
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 18
Заправка хорошая, туалеты чистые. Но кофе просто отстой. Давно такой гадости не пробовала. Вылила, ЭТО пить НЕЛЬЗЯ!!! Не тратьте деньги
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Сергеева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
на моё удивления даже очень хорошо туалеты идеально чистые персонал добрый столы чистые и мужчина бегал туда сюда то вытаскивал то вставлял ставлю 5 звезд заправка бомба👍🏻
إظهار رد العمل التجاري
ирина ловская
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Можно заправиться из машины.есть кафе и туалет.
Топливо хорошего качества.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 15 خبير محلي
يناير 4
Всегда там заправляюсь. Бензин хороший. Персонал очень хороший.
إظهار رد العمل التجاري
Верочка Данилова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Ужасно! Жаль не прочитали отзывы! Кассирша хамит, туалет закрыт вообще всю ночь. Видимо, уборку лишний раз делать не хотят, вот и держат табличку туалет закрыт. Карта лояльности не работает, причём только на этой заправке.
Люди, проезжайте мимо этой хамской заправки. Тут рулит всем кассирша! 🤣
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey O.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Заправка выглядит лучше, чем является. Цен на табло нет. Выпечка замороженная, даже после микроволновки. Акция, где нарисованы 2 хотдога и мохито оказалась с одним хотдогом. Советую проезжать данную заправку.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван О.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1
Обхамили сегодня. Не разрешили вымыть в туалете чашки. Крайне были недовольны тем, что в зоне питания кушали свою пищу.
إظهار رد العمل التجاري
Fanny Macc
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Работает 1 кабинка туалета, вторая закрыта. Грязно, бумаги нет. Персонал равнодушен к проблемам. В меню кофе эспрессо значится 100мл и 160 двойной, по факту маленький за 139р это 40мл, двойной за 179р это 80мл. Не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
василий сахнов
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Спросил стаканчик воды развести лекарство мне заявили что будет стоить как стакан чая сто с лишним денег . мне не жалко этих денег. мне стыдно за людей которые потеряли человечность
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Еремеев
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 11
На данной азс качество ДТ на 4+. В остальном все отлично.
إظهار رد العمل التجاري
Иone
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Неадекватные цены на бензин, самый дорогой в регионе. Но точно не лучший что бы настолько переплачивать... цена на сотый почти сто рублей за литр??? 😄
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Е.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Всегда направляюсь на этой АЗС очень хороший 95+
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Соколенко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Заправка чистая. Но за кофе 2 звезды. Не кофе, а сплошная вода за 600 рублей...
Совет пробуйте на вкус не отходя от кассы.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина М.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Отличная газовая заправка! Я на Патриоте с полным баком 65л проехала 500км+
إظهار رد العمل التجاري
иван саньков
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Нормальная АЗС
Заправлялись не Выходя из машины!
Кафе не посещали.
إظهار رد العمل التجاري
Juliania Pronicheva
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Наливают бензин объемом превышающим бензобак. Ценник завышен на все
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Отличное место, можно вкусно покушать
إظهار رد العمل التجاري
Илья Дзгоев
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Программа лояльности не работает. Что в бак льют вообще не понятно.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Леонидович
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Не работает карта лояльности. Баллы не начисляются