خدمات تكنولوجيا المعلومات:الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات, إدخال البرامج, استشارات, VPN للشركات, سحابة تخزين البيانات, رحلات مقررة, تصميم شبكة واي فاي, العمل مع مقدمي الخدمة, الدعم التقني, مساعدة عن بعد, مخارج الطوارئ, مراقبة الخوادم
Я, с 2009 года, пользуюсь разработанной компанией Техсервис программной системой "Реквестор".
Не буду затрагивать недостатки, так как для кого-то они являются недостатками, а для кого-то и преимуществами.
Не буду особо затрагивать преимущества, а расскажу об отличиях.
Реквестор - это облачный сервис для диспетчеризации задач. Нечто подобное CRM, но проще. А если вспомнить, что CRM большинство компаний использует как микроскоп для забивания гвоздей, то Реквестор - это молоток. А молотки нормальным людям нужны чаще, чем микроскопы.
У меня для того чтобы пользователь начал УСПЕШНО пользоваться реквестором, обычно хватало 15 минут.
Это и потому что для обычных пользователей доступны только простые, понятные им, и нужные им функции, без перегруза. А более сложные функции, нужные для управленцев, сконцентрированы у управленцев.
Это и потому что реквестор делали думающие управленцы для людей, а не программисты для не понятно кого.
То есть он изначально создавался в русле управленческой логики - так чтобы пользователям всех уровней было удобно и эффективно им пользоваться. Необходимо и достаточно.
Из отличий - очень быстрый, даже на слабых каналах связи.
Может быть применен для очень широкого спектра задач. Я например использовал его в том числе как базу знаний для территориально распределенной организации. Тем более что в Реквесторе изначально есть мощный, гибкий и быстрый поиск. На удивление хороший.
Но пытаться применить Реквестор для всего спектра управленческих задач - это все таки на любителя, хотя я успешно это пробовал и применял.
Но все таки Реквестор лучше всего использовать именно для того для чего он предназначался - для диспетчеризации, то есть управления выполнением, задач.
В том числе больших групп людей, и в том числе больших потоков задач.
И последняя особенность, которую я, наверное, нигде не встречал - в Реквестор сразу встроена логика ограничения избыточной информации для руководителей. А это критически важно для больших объемов задач и большого количества исполнителей.
То есть его можно настроить так, он сам даже своей логикой подталкивает его настроить так, чтобы снять с руководителей поток мусорной информации. А ее обычно в разы или на порядки больше, чем та, которая действительно важна для руководителей.
Программирования при этом не требуется, но уметь логически мыслить руководителям нужно.
В общем рекомендую Реквестор однозначно, для широкого спектра бизнесов, особенно с высокой информационной нагрузкой, если нет потребности управления действительно уникальными бизнес-процессами, требующими специального программирования.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Комова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Работаем с этой компанией уже много лет, всегда оперативно и терпеливо решают проблемы пользователей. Отдельное спасибо Олегу за компетентность и подробные консультации
1
إظهار رد العمل التجاري
Альберт П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2019
Профессиональный подход к решению технических задач! Давно такого не встречал. Помощь в выявлении проблемы и рекомендации по их решению на высшем уровне. Обратились в данную компанию после общения с большим количеством специалистов в данной сфере. Результат превзошёл все ожидания. Рекомендуем !!!