Если хотите месяцами ждать свой заказ, вам в эту контору... Вечное ожидание, постоянно кормят ЗАВТРАками, и сеят ложные надежды, что могут подготовить товар быстрее... Покупали некондицию, приехали в 10:30... В итоге ждали ждали, и получили свой заказ около 15 дня... Спасибо за потерянные 4.5часа) Ни капли не ценят личное время клиентов... Оценку ставлю завышенную
Татьяна Карташова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Очень люблю этот магазин. Ребята классные быстро всё делают и хорошо. Очень ими давольны. Энгельс. Мой любимый магазин. Спасибо большое им за отличную работу.
Sergey A.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
История такая. Заказываю шесть рулонов неликвида. Менеджер предупредила, что впереди обед и ждать придётся не менее трёх часов. Оплачиваю заказ. На проходной интересуюсь, можно ли отъехать и вернуться к какому-то времени или по звонку. «Нет нельзя, могут вызвать в любое время». Ок, жду. В помещении для ожидания жара, толпы мух, ожидание почти три часа. Далее долгожданное разрешение на въезд. Вахтёр вручает схему и чертит на ней от руки куда ехать. Схема не соответствует фактическому положению дел (в фоточках). Загружаю рулоны. Далее, двигаясь по «чертежам» вахтёра, я ошибаюсь и возвращаюсь к въезду. Выходит охранник и направляет к выезду. Подъезжаю к выезду, шлагбаум открыт, никого нет и я без всякой задней мысли прощаюсь с заводом. Примерно через час звонок с какого-то городского номера. Товарищ с претензией обьясняет что я нарушил какие-то внутренние правила, не подписал какие-то документы и фактически рулоны украл (!!!). Нужно срочно вернуться и подписать! Я сообщаю, что время к концу рабочего дня, я отъехал далеко и вернуться не успею. «Ок», - сказал товарищ - «тогда вносим вас в «чёрный список»». В итоги потрачено полдня, конфликт с вахтёрами и какие-то санкции персонально ко мне.
===
Вопрос только к руководству: в основных принципах менеджмента качества, о которых у вас написано на каждом столбе, на первом месте стоит «ориентация на потребителя». В каком месте этой истории ваша организация была ориентирована на потребителя? Спасибо.
14
андрей о.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
купил их пароизоляцию, информации 0 ни разметки, ни инструкции по эксплуатации и наклейка с данными другого завода этой же компании. а на заводе когда всё таки дозвонился сказали, что не обладают такой информацией и сказали обратиться к продавцу
дима с.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Решил купить некондицию на данном заводе, зашел в кабинет к манагерам, которые оформляют заказ, время было начало пятого вечера, манагерша минут десять говорила по телефону, потом сообщила мне, что они оформляют заказ до 16:00, почему сразу нельзя было ответить, при том что она знала, что мне нужно, мне не понятно. Ок, на следующий день позвонил, т. к. была пятница решил уточнить - вдруг у них сокращенный день, мне сказали приезжйте до 16:00, приехал в 15:37 - ее уже не было на месте. Делаю вывод что в этой конторе не ценят время клиентов, поэтому ставлю такую высокую оценку для этого завода
7
2
sashaix35-22
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Хороший завод! Все грамотно организовано, везде указатели, все строго по графику, поэтому там порядок. Документы оформляют быстро, грузят быстро. Стоянка для ожидания огромная!!! Везде видеонаблюдение, полный контроль!!! Люди работают хорошие, отзывчивые! Процветания и успехов вам !!!
6
3
Сергей Левицкий
مستوى 6 خبير محلي
مايو 16 ، 2019
Очень большой завод 🏭. Приобретал их продукцию в интернет-магазине, заказ обрабатывается моментально, сразу же позвонила менеджер очень вежливая и обходительная девушка, сказала что заказ мой готов к выдаче. К качеству продукции претензий нет, всё на отлично. Спасибо вам огромное, приятно иметь дело с профессионалами.
Теперь немного о грустном. Приехал на завод за заказом, зашёл на проходную чтобы оформить пропуск на склад и тут "картина маслом" сидят два охранника с одним из них пришлось общаться, очень жаль что в такой солидной компании работают такие люди, общаются с клиентами на языке мата и разговаривают на ты ( в принципе я не против мата, и сам не безгрешен), но это,,, извините меня работа с клиентами и здесь недопустимо подобное отношение к людям которые платят вам деньги. Надеюсь руководство завода примет необходимые меры. Спасибо за внимание.
10
2
Виктор Мариночкин
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Одни из главных загрязнителей воздуха в Рязани
2
сергей прокофьев
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2019
19/09/2019 Приехал чтобы приобрести 4 рулона кровельного материала. Отношение менеджера Лопызовой Анны Владимировны если мягко сказать очень плохое к работе. На мой вопрос рассказать о продукции, ответ есть за 200 с чем то и за 480 Хочеш бери хочеш не бери.Решил взять. Прождал минут 40 документы не готовы. Документы наверное оформлял стажер, а менеджер игрался с телефоном . Иногда посказывала как делать Решил вернуть деньги и больше не иметь дело с таким менеджером. Знакомым не кому не посоветую обращаться в эту организацию Если руководство решит пообщаться мой телефон 9537308112
3
2
Денис Г.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Производство отлично организовано. Александр Завьялов - профессионал с большой буквы. Коллектив его обожает. Все четко и по делу.
7
3
Максим Желнеев
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 20 ، 2020
Предприятие классное ! Работает четко , и без нареканий! Был в этой организации несколько раз и планирую еще побывать !
5
Подгорнов Михаил
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Хорошие люди работают, позитивные и простые в общении, и при этом профи своего дела!)
Владимир Вячеславович
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Мимо проезжаешь когда, большая территория у них. И продукции много. Фуры дальнобойные, в том числе и иностранцы: поляки, чехи, прибалты и т.п., много всех. Работа кипит видно.
2
1
ольга д.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Очень долго ждали пропуск,потом очень долго ждали звонка от охранника,потом очень долго мне везли рулоны. Быстро только печати на выходе поставили.
1
Роман Хана
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2020
Все ничего кроме ящиков под мусор нету туалета нету. Затомажывают только на следующий день в 17-18 часов.
1
Евгений Козельков
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Классная большая кампания все супер...
1
александр горлов
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 27 ، 2020
Всё налажено что радует охранники ребята молодые вполне адекватные молодцы
3
Алексей Чернецов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 19 ، 2019
Когда я там был очень чистый завод, большая парковка, ну и продукции очень много всем гватит😊
5
2
Юрий Юрий
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
Гадкий завод, портит экологию города, едкий запах около завода.
4
Андрей 63
مستوى 12 خبير محلي
مايو 25 ، 2019
На счёт загрузки не знаю, но выгрузка супер! Есть парковка, столовая, душ, туалет- ключ у охраны. Молодцы!
3
1
Spiner2222 Spiner
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2019
Очень долго ждешь приглашения на вьезд за купленым товаром,очень много фин. документов заполняют хотя берешь рулон, упаковку т.п.
2
2
Михаил
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2019
Может качество продукции и на высоте , но и об экологии заботится надо. Мимо проезжаешь вонь стоит несусветная.
7
3
Inna Shentyaeva
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9 ، 2020
Вам нужно решить проблемы с гидроизоляцией или кровлей? Тогда вам сюда! Качество 👍🏻👍🏻👍🏻
4
Маргарита Трофимчук
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30 ، 2018
Очень хорошая организация . Производит кровельные материалы отличного качества. Заботится о своих сотрудниках.
5
1
Александр
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2018
Очень большой завод кровельных материалов. Вся Европа закупается здесь. И плевать они хотели на санкции!
6
1
сергей серов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Был с контейнером, выгрузили быстро.
Роман Замышляев
مستوى 21 خبير محلي
يناير 24 ، 2020
Столовая здесь дороже чем где делают минвату а так вроде все одинаково
4
1
Виталий Мякишев
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2020
Очень пыльно, в остальном всё хорошо!!!
1
Сергей Петраков
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2019
Место хорошее есть фонтан и стоянка для автомобилей
4
1
Сергей Рыбалов
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 7 ، 2020
Работают быстро. Но парковка маловата
5
Александр Др
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2020
Всё хорошо если не опаздывать
Александр Устякин
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 2 ، 2020
Хороший завод,и стоянка есть
4
Ярослав Б.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Технониколь № 1 на рынке гидроизоляции. Огромный международный опыт.
5
1
Виктор Т.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2019
Хорошая стаянка . Есть душ для водителей ожидающих погрузки
3
2
Санек терехов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2019
Хороший завод, качественная продукция
4
1
Алёна Даньшина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2019
Вежливый и отзывчивый, персонал охраны.
3
2
Игорь Чекмарев
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 22 ، 2020
не по-русски четко
2
Вик С.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2018
Есть стоянка, грузят быстро, но долго ждать загрузки
5
1
Unknown User
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2019
Лучшее производство кровельных материалов
4
1
#Всеэтоужебыло#
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5 ، 2020
Все быстро!!!
2
Максим борисов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 16 ، 2019
Очень долго оформления документов.
2
2
Александр Егоров
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2018
Не когда по времени не грузят и на выгрузку во время не вызывают