Tenge Bank
الاتجاهات
Oybek
870 m
Kichik Mirobod ko'chasi
232 m
مميزات
واي فاي
خدمة الأفراد
خدمة الشركات
خدمة الشركات عن بعد عبر واجهة الويب
خدمة الشركات عن بعد مع تثبيت البرامج/عبر واجهة الويب
ماكينة الصراف الآلي
إمكانية تحديد الهوية
إقراض المشاريع التجارية
منطقة ٢٤/٧
إمكانات إضافية:مدفوعات للمؤسسات الخيرية, الدفع مقابل التلفزيون التجاري (الفضائي), دفع المخالفات المرورية, رسوم دراسية, دفع فواتير المياه والكهرباء, دفع أجر الإنترنت, دفع مقابل خدمات الهاتف المحلية
طريقة الدفع:نقدًا, دفع بالبطاقة, تحويل بنكي, تقسيط, غير نقدي, معالجة القرض
نوع الفرع:لعملاء الشركات, لرواد الأعمال والشركات المتوسطة والصغيرة, للأفراد, مكتب الخدمات المختلطة
البطاقات المصرفية المتاحة للاستخراج:Eurocard/Mastercard
45 مراجعات
ديسمبر 3 ، 2024
Худший банк для нерезидента РУ.
Пройти идентификацию онлайн и пользоваться приложением невозможно, надо только идти в отделение. В отделении оформляют заявку на идентификацию и через день только можно пользоваться приложением. Самый смех, что всё надо повторять заново, когда обновляется приложение, а это происходит раз в 2 месяца, потому что полностью слетает регистрация онлайн. Не рекомендую иностранцам работать с этим банком
PS:
Просто кошмар: я клал на долларовый Мастеркард 9000 долларов. В итоге спустя 3 месяца, при попытке снять деньги мне выдали 8900, потому что доллары на карте конвертируются в СУМЫ, а потом обратно в ДОЛЛАРЫ. Короче банк на долларовой карте просто сделал конвертацию и вернул мне доллары по нынешнему курсу с СУМОВ.
نوفمبر 8 ، 2024
Хочу предупредить всех настоящих и будущих клиентов Tenge Bank: это худший потребительский опыт, который мне когда-либо приходилось испытывать. Вот перечень возмутительных ситуаций, с которыми мне пришлось столкнуться:
1. Блокировка всех карт из-за ошибки банка. В 2022 году мои карты были заблокированы через МИБ из-за каких-то 50 тысяч сумов. Самое шокирующее — ошибка произошла в банковском приложении: при снятии средств со вклада сумма не была списана со счета, но деньги оказались на карте. Банк расценил это как кражу, отправил уведомление в МИБ, после чего заблокировали все мои карты, включая карты других банков, и у меня остались заблокированы абсолютно все мои средства. Только обращение на портал президента помогло разблокировать доступ. В момент этой блокировки я утратил доступ и к приложению Uzum Bank, а так как я не проверил восстановление доступа, то остаюсь заблокированным в нем до сих пор. Я почему-то решил дать Tenge Bank второй шанс, полагая, что это была единичная ошибка. Как оказалось, зря.
2. Повторяющиеся системные ошибки и игнорирование клиентских запросов. Несколько дней назад произошел снова сбой системы. При переводе через p2p с HUMO на UZCARD, деньги успешно зачислились на карту UZCARD, и с HUMO соответственно списались. Спустя время, мне приходит "отмена транзакции" и списанные с карты HUMO, с которой я переводил средства, вернулись обратно, как будто транзакция была отменена, а на карте UZCARD они остались. В итоге у меня на карте осталась излишняя сумма в 270 тысяч сумов. Решил позвонить в кол-центр -- полчаса был в ожидании ответа от оператора, затем многодневная переписка через Telegram-бот с самой некомпетентной тех-поддержкой, где каждый новый ответ приходил спустя два дня и состоял из однотипного “Проблема устранена?”. И каждый раз я терпеливо отвечал “Нет”. На данный момент моя заявка все еще не решена, а от банка — ни слова.
3. Недопустимое обслуживание в отделении. Сегодня я обратился в филиал возле гостиницы “Россия”. Сотрудники работают так медленно, что каждый клиент ждет обслуживания по полчаса. Если кто-то уходит, не дождавшись своей очереди, они медлят по 10 минут, прежде чем вызвать следующего клиента. Лишь когда я в буквальном смысле стоял над душой у оператора, он начал быстрее пропускать клиентов — по 5–10 секунд. Почему было невозможно делать это с самого начала и уважать время людей? И когда дело дошло до кассирши, увидев сумму, которую я хотел обналичить, она фыркнула, словно этим демонстрируя своё пренебрежение. Единственным светлым моментом было общение с охранником, который помог мне найти пакет для наличных. Ему — отдельная благодарность.
Возникает закономерный вопрос: кто-нибудь контролирует это поведение? Или они заняли настолько "высокую" позицию, что могут позволить себе наплевательское отношение к клиентам? И неужели это филиал действительно относится к казахскому банку Halyk Bank? Это позор для такого банка.
3
أكتوبر 17 ، 2024
Такого отвратительно сервиса даже на почте России не встретишь.
Мы прождали 1 час чтобы обменять валюту, после чего оба окна обмена неожиданно ушли на перерыв. На вопрос об оповещении перед перерывом, женщина из 1 окна сказала мне, что она только что вышла с обеда и не знала, что сейчас у неё будет перерыв на 30 минут👌