Теплоника-Сервис
7 مراجعات
فبراير 6
Заказывал обслуживание котла Вайланд в указанной компании, в 2023 году мастер при обслуживании разобрал весь котел и все качественно прочистил и обслужил. Поэтому и обратился опять в 2024 году к ним, но приехал другой мастер, снял горелку, вентилятор и продул их. Ну и в расширительном баке проверил давление (весь перечень выполненных работ). Не снимал ни вторичный теплообменник, ни другие фильтра и клапана котла. Вообщем больше из обслуживание котла и подготовки его к отопительному сезону ничего не сделал. В компании я пытался уточнить какой обязательный перечень работ должен выполнить мастер при обслуживании газового котла, за что я собственно должен заплатить, ничего внятного мне не объяснили-типа мастер на месте определяет что надо сделать. По
فبراير 7
В течение года обращались с проблемой течки котла, и упадка давления, первый рас мастер приехал поменял клапан (по гарантии) Но проблема не ушла через определенное время вновь и вновь вызывали по гарантии, т.к потек из котла оставался, а также могло произойти отключение отопление и горячий воды, но мастер проблемы не видит, т.к к его приезду кател всё-таки набирал давление и начинал нагрев. По телефону просят подробно описать проблему, что бы решить ее онлайн. Обратились к другим мастерам, которые реально установили причину и помогли.
يناير 6
Позвонила на номер телефона, объяснила что наш котел сам выключается и выдает какую-то ошибку, какую именно я не знаю, на что мастер мне ответил, что будет разговаривать со мной только после того как я это узнаю.
И разговор окончен! То есть по мнению ваших сотрудников мы должны каждые 10 минут ходить и смотреть за котлом, чтобы его заново включать и всё равно, что на улице морозы ночью и дома холодно из-за его регулярного отключения
Ужасное обслуживание!!!!
مايو 18 ، 2024
Скажем честно, десять лет назад был неплохой сервис. Но сейчас... В субботу позвонил на горячую линию и вызвал мастера (котёл "Аристон" 24 турбированный ). Попросил пожелых родителей встретить мастера и оплатить работу. Мастер посмотрев котёл позвонил и озвучил диагноз и цену ремонта. Через полчаса мастер опять перезвонил и сказал, что возникла проблема и он (мастер) обещал уточнить и перезвонить. В итоге вся моя семья сидела сутки без тепла и воды. Позвонил самостоятельно в сервис и узнал, что про меня просто забыли, а мастер уехал на семинар. В итоге после беседы мне порекомендовали обратиться в другой сервис или поискать необходимые детали самостоятельно. Хороший сервис!
يناير 13
Вывод простой от общения с организацией-деньги им не нужны, заработать не желает никто. Вроде бизнес, но бюрократия жёсткая.
يونيو 28 ، 2024
Всегда отвечают на звонки,ремонт качественный,всё на месте делают, убирают.Спасибо.
فبراير 9
Вежливые и компетентные сотрудники.