Сдавала подрезать длину - джинсы и брюки. Сделали хорошо. Даже быстрее, чем озвучили при сдаче. Приветливые сотрудники. Судя по входящему потоку пользуются популярностью. По ценовой политике сказать не могу, не знаю средние цены за такие услуги. Но в целом работой довольна.
Лена М.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Ужасная химчистка! Отдавала белую шубу, пятна не вывели, запах свежести отсутствует, единственное, что изменилось забрала шубу более с жестким и грубым мехом! Итог- деньги на ветер, шубу будто не чистили!!!!
Анна А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Сдавала двухспальное и односпальное покрывала в филиал на Революционной. На маленьком покрывале были пятна от чая, большое нужно было просто освежить. При сдаче было оговорено, что будет производится ХИМЧИСТКА со всеми вытекаюшими последствиями, кроме сухой. Я согласилась, взяли 1840 рублей. Весь процесс занял 6 дней. По факту я получаю такие же покрывала. Пятна не ушли, углы не отстираны.
Происходит диалог:
-"А почему все как есть?"
-"У вас синтепон внутри. Чистить нельзя"
-"Как определили, что синтепон, на бирке не указано"
Трогает - "Ну а что? Я профессионал"
- "Предупреждали только про сухую чистку. По факту вы просто постирали?"
-"Вас же предупреждали?! Пятна могут не уйти. Чистить нельзя. Только стирка"
-"А пятновыводители у вас не применяют?"
-"У вас синтепон - нельзя"
-"Что только стирка, меня не предупреждали. Сказали что на сухом тереть не будут."
-"Ну вы же расписывались, что вас предупреждали. Никакой химчистки, только стирка"
-"Где это написано?"
Молчит.
-"Т.е. вы просто постирали покрывала за 1840 руб. Еще и целых 6 дней?"
Молчит.
Странно... В среднем постирать покрывала по Самаре в прачечных около 3-х дней по 300 руб за кг (у меня было 3.8 кг - взвешивали в химчистке) Получается 3,8*300 = 1140 руб. Экономия времени и денег.
Почему неправильно донесли информацию: женщина по не желанию, которая принимала или умысел побольше взять денег, не знаю. Но очень неприятно. Я точно не вернусь.
Клиентоориентированность - 0
Качество обслуживания - 0
Быстрота услуги - 0
Стоимость - 0