Teremok
338 مراجعات
يونيو 22
Еда, как и по сети везде, вкусная, только не было ухи в наличии, а я как раз пришла её поесть 😭 Обслуживание хорошее, кассир вежливый, попросил рассказать, как на вкус лимонад с лавандой (но потом отошёл куда-то, и я не стала дожидаться, хотя не против была рассказать): пахнет слегка лимоном и на вкус, как обычный лимонад, цвет придаётся сушеными цветами лаванды и клитории (осадка почти нет, всё в порошке видимо). Цена только завышена за 0,5 – 177р. (видимо, из-за натурального состава). Ждала я не очень долго, взяла Цезарь блин и суп куриный. Цезарь, наверное, мне надоел, как будто что-то в нём портит вкус. В целом люблю эту сеть, жаль, что точка маленькая для такой проходимости.
نوفمبر 27
Люблю приходить в этот Теремок. Обслуживание на высоте. Алексей, стоящий за кассой замечательный! Всегда поднимает настроение добрым словом, очень отзывчивый, все показывает, рассказывает, советует классный вариант, когда сложно выбрать. Спасибо большое ему ❤️
Ну и конечно всегда вкусно. Мой любимый кофе и лучшие блины🔥 рекомендасьон)
سبتمبر 5
Добрый день! Хорошее место для обеда! Был в первый раз, брал обед «Разнообразный», куда входили уха (5/5) блин с ветчиной и сыром (4/5), сушеная вафля к ухе (вместо сухарей) и узвар (5/5). Уха была великолепна, большие куски рыбы и вкусный бульон, блин был вкусный, но немного суховато, мало сыра, узвар (напиток из сухофруктов) был отличный, но подойдет не всем (на вкус как копченый чай с дополнением из фруктов на выбор: груша или ягоды).
По обслуживанию (4/5) быстро и качественно, но всё же в очереди пришлось постоять минут 10, всё таки проходное и популярное место.
Советую, разнообразный выбор блюд на любой кошелёк. Спасибо!
يوليو 7
Всегда очень долго, работников не хватает. Чтобы не стоять в очереди, решила заказать через приложение, чтобы не проводить в теремке по 15 минут в ожидании. В результате 1 раз мой заказ был готов и не был отмечен в приложении "готов" и просто остывал. А второй раз спустя 11 минут на вопрос через сколько будет готова моя окрошка, одна единственная в заказе, сотрудница сказала "как будет готов, так будет готов, может минут 5-10". Каждый работает по своим стандартам получается.
Время ожидания блюда в воскресенье, когда зал пустой, составил 17 минут. Я долго держалась и не хотела писать отзыв, потому что видела, что ребята не успевают просто в будние дни, но когда уже пустой зал и ждать 17 минут, ну очень много для фастфуда
3
سبتمبر 25
Шикарное место с оченьивкусными блинами с множеством начинок. Вспомнилась молодость и палатка Теремок в сквере на Пушкинской площади с неменее вкусными блинами
سبتمبر 18
Самый худший теремок за всю историю моих посещений.
Обслуживали мобильный заказ 30 минут, когда людей из живой очереди обслуживали быстрее. Я пришла беременная, нагрубили, сказали ждите очередь. Если бы еще немного задержали, я бы опоздала на прием. К еде претензий нет, но именно это заведение не советую. Курьеров обслуживают быстрее тех, кто с улицы.
Дата посещения и вся инфа на скрине.
2
نوفمبر 23
Теремок хорошая сеть, но именно в этом пункте Администрация и сотрудники не знает как реагировать на таких посетителей как на фото. Данный посетитель совершенно очевидно по запаху и внешнему виду был лицом без определённого места жительства. В связи с тем что у кассира плохо функционирует оборудование и обслуживание в целом проходит дольше положенного времени, всем и взрослым и детям пришлось ждать и вдыхать ужасный запах т.к. никто ни кассир и сотрудники должным образом не отреагировали. А я подходила к кассиру и просила с учетом того что все посетители сидят зажав нос обслужить данного посетителя как можно быстрее. Реакции не последовало.
Научите пожалуйста их как нужно реагировать и вести себя с подобными гостями, кроме игнорирования ситуации.
Уважаемое руководство Теремка, вам бы это понравилось в ваш обед?
Подобные люди могут быть больными и заразить и взрослых и маленьких посетителей, помимо того что вносят дискомфорт. Ушла, даже не стала дожидаться заказа, тем более даже еду в этом пункте готовят медленно
Есть же правила поведения для сотрудников сети питания в подобных случаях - изучите их, если еще не знаете..
أكتوبر 11
На кассе один кассир лет -60 женщина..
Она и заказы собирает и принимает..
Средний заказ-20 минут.
Очередь в 15-20 человек.
Администрация, вы реально там думаете что с таким подходом к вам народ будет стоять и ждать...?!
Готовка блюд производится мигрантами без перчаток!!!!!!!!!!
На вопрос, почему?! Старшая ответила... У нас не принято работать в перчатках....
Обслуживание нулевое.
2
يوليو 20
Огромное количество нарушений пищевой безопасности.
Повара лезут в волосы, под шапочку, собираюсь волосы которые выпали. Убило то, что блины говорят одними и теми же лопатками. Сначала готовят блин в шоколадом и орехами, залезая этой лопаткой в шоколад, потом готовят грязной лопаткой в шоколаде мясной блин. Руки не обрабатывают, о перчатках не слышали. Грязная и чистая зона никак не разделена. Везде грязь и мусор. Половники никто не моет после использования. На одноразовую Салфетку, которой протирают плиту для блинов вообще страшно смотреть. Просто цельным рулоном протирают. Конечно, зачем разматывать рулон. В зале грязно, просто жуть. Кассы очень сильно тормозят. 5 минут ждали, когда касса отвиснет.
4
2
أغسطس 28
Это настолько плохо, что одной звезды будет мало. Сотрудники болтают и нелепо шутят, вместо того, чтобы выполнять рабочие обязанности. Работает одна касса, очередь более пяти человек пока кассир мило флиртует с бабушками и общается коллегами. И люди уходят, потому что ждать больше 20 минут никто не готов. Я решила подождать. И что я получила. Абсолютно отвратительный блин «илья муромец» с какой-то фиолетовой жижей внутри, которую сотрудники именуют соусом. Начинка, как и само качество блина, такое, что есть натурально невозможно. На мое негодование сотрудники откровенно посмеялись. Прошу администрацию разобраться, что вообще происходит в кафе.
1
أكتوبر 11
4 раза я пыталась перекусить в данном Теремке. 2 раза уходила сразу, оценив очередь и скорость ее продвижения. В третий раз при очереди в 2 человека я простояла больше 10 минут, а 2 человека передо мной также стояли... Ушла. В четвёртый раз сделала заказ через Яндекс, там было указано время готовности заказа, пришла позже указанного времени, заказ типа готовился. В кафе очередь... Дождавшись более менее свободного кассира я уточнила про заказ, мне сказали, что он еще даже не принят... Ушла, отменила заказ через поддержку Яндекса.
1
يونيو 30 ، 2023
Удобно расположено, метро рядом, чисто, персонал вежливый. Можно перекусить в кафе, а можно взять с собой. Вкусно, сытно так же есть вкусные напитки. Меню постоянное и сезонное. Часто пользуются студенты, преподаватели и рядом расположенные офисы, поэтому в обеденный перерыв ожидание дольше обычного. Выбирайте время и останетесь довольны. Есть бонусная программа.
أكتوبر 8
При получении заказа увидели таракана ,к счастью, заказали только кофе ,но были в полнейшем шоке от увиденного.Санитарные нормы нарушены,после того как сказали про таракана на сахре , они просто скинули его и все (но сахар скорее всего выкинули). Также пока ожидали заказ увидели таракана на кухне...
Работники не носят шапочки медицинские , а только колпаки от заведения.
1
أكتوبر 20
Большие очереди, но это еще ладно. Сделали заказ, сели обедать, и на полу увидели ТАРАКАНА. Какой то ужас, стали есть быстрее, чтобы поскорее уйти. Когда начали собираться, обнаружили, что у девочки таракан заполз в сумку…. Еле как с ним справились, но это безумно не приятно. На замечание поварам что у них тут тараканы, получили вот такой ответ: «таракан? Ну бывает🙄»
1
أكتوبر 12
Брали там блинчик по акции за 5ку в дневнике. Ребёнок счастлив, очень вкусно! Обслуживание великолепное. Придем снова
سبتمبر 22
Обслуживание очень медленное, даже при большой очереди персонал все делает очень медленно, на кассе часто никакого нет :( Время ожидание очень долгое😔
На кухне грязно и видно антисанитария к тому же
1
مارس 14
Вкусно готовят, но есть большое но: очень мало сотрудников, работают медленно и часто слышна ругань с кухни. Всегда большие очереди, в которых обычно стою по 20 минут. Точка очень популярная, но 50% разворачиваются и уходят из-за долгого времени ожидания в очереди. Для большого потока людей нужно больше, чем 4 работника суммарно
2
نوفمبر 21
Заказывали здесь еду на группу. Суп + салат получалось 500 р.
Гречка с котлетой или куриным феле ок. 360 р. Еда нормальная.
Персонал старался угодить.
Приборы одноразовые пластиковые.
Помещение небольшое. В обед тесновато.
يناير 23
Добрый день. Пишу отзыв для руководства. Завтракала сегодня в Теремке на Новослободской, мне рядом с работой. У вас в ресторане домашняя кухня, а домашнюю кухню я люблю больше , чем ресторанную. Все , как всегда, вкусно. Спасибо!!!ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Увидела дедовщину в коллективе . Парень кассир видно новенький , но он очень старается, это видно. Но некоторые повара в коллективе ему хамят , это видно и неприятно. Прошу обратить на это внимание руководства. Я сама руководитель и считаю такое поведение в коллективе недопустимо. Новым сотрудникам нужно помогать с адаптацией.
5
يونيو 2 ، 2023
Очень вкусно, вежливые обслуживание. Есть постные блюда, что немаловажно для тех, кто постится. Всегда беру постный борщ, вареники с картошкой и блинчики постные тоже не менее вкусные, чем обычные.
Иногда к сожалению, бывают грубые и невнимательные сотрудники , но к счастью, администратор Альбина умница, деликатная, спокойная и отзывчивая, улаживает все конфликты. Спасибо ей большое
3
1
يونيو 20
10 минут ждала у кассы, пока у меня примут заказ. Потому что на кассе работал только один человек. После этого я заказала блин с семгой за 392р и дала 500р наличкой. Кассир Ольга отказалась оформить заказ, потому что у нее не было сдачи. Невероятный сервис.
أكتوبر 17
просто ужас, антисанитария полнейшая и по залу бегают тараканы
один залез мне в сумку, пришлось все вытряхивать. почитала отзывы и оказывается это далеко не первый случай. на слова «у вас тут тараканы», кассир ответил «ну бывает🤷🏼♂️». ни за что больше не придем сюда с друзьями и вам не советую )
1
سبتمبر 8
Посещать данное предприятие общественного питания стоит исключительно в том случае, если у вас есть лишние 60-70 минут, именно столько вы потратите на приём пищи, т.к. ожидание заказа составляет более получаса. Подана жалоба.
1
ديسمبر 26 ، 2023
Быстро и достаточно вкусно для фастфуда. Нравится безалкогольные напитки, гороховый суп с копченостями и сытные блины. Цены для Москвы довольно демократичные
1
يونيو 21
Очень люблю эту сетку, но сегодня было что то((( на кассе бабушка не знает кассу, пробивает и ищет по 15 минут одну позицию, повара еле ползают. Очередь из 4 человек обслуживали полчаса, потом еще столько же ждали заказ. Мужчине окрошку час делали. В общем сегодня ужасно
أغسطس 14 ، 2023
Сети ресторанов "Теремок" в целом великолепны и еда необыкновенно вкусна!
А это место как и многие торговые точки с вежливым персоналом и часто большой очередью.
Очень близко к метро.
Но именно здесь мне попался блин с волосами.
1
يونيو 22
Удобно что находится возле метро, все качественно и быстро, обожаю😋👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
أبريل 23
Очень, очень долго пришлось стоять о очереди ( я было третья). Настолько долго, что думала, что моя очередь вообще не подойдёт. Причина проста: параллельно принимаются и готовятся заказы на доставку. Еда невкусная, суп средней температуры, для меня так на грани температурного уровня подачи, начинка в блине холодная. Пока стояла и наблюдала за работой, поняла, что парень на кассе зашивается делать 10 дел сразу и просто не успевает крикнуть в зал, чтобы еду забрали. Неудивительно, что мой заказ оказался перепутан с другим, чуть не отдали чужое второе блюдо, а мое вообще не сделали. Нельзя так людей перегружать. Больше туда ни ногой.
ديسمبر 2 ، 2023
Вкусно,быстро, недорого, очень вежливо, чисто и демократично,.перекусил и дальше по делам побежал, модно взять с собой, все очень культурно уложат.
سبتمبر 25
У студентов обеденный перерыв 35 минут, при этом принимает заказы и упаковывает один человек. Ждать в очереди очень долго - наймите ещё одного сотрудника
1
نوفمبر 20
еда довольно вкусная, но персонал не очень: между людьми произошел непонятный конфликт из-за сметаны.
еду ждать довольно долго, а так претензий вроде нет.
يونيو 1
Великолепное русское меню! Вкуснейшая окрошка!
Весь персонал русский, очень приятно))
Есть постное меню 👍🏻
مايو 30
Пришёл в данный теремок, попросил окрошки, сказали нет картошки, окрошки нет. Попросил блин с ветчиной и сыром, ветчины нет. Спросил, что в блине Цезарь, сказали курица и сыр, взял, в итоге ел капусту, которую терпеть не могу, ещё и кетчуп там оказался. Заказал пельмени, попросил добавить бульон, просто в других теремках, наливали, тут сказали, такой функции нет, водичку из под пельменей жаль стало.... В общем именно в этот теремок, не советую.
ديسمبر 27 ، 2023
«кто понял жизнь - тот не спешит» девиз данного теремка на Новослободской.
Очень люблю данную сеть, но этот ресторан отнимает всякое желание посещать его.
Сотрудники не торопятся абсолютно - такое ощущение будто они дома на стол себе готовят, а не на огромный поток посетителей, который проходит у них в течении дня.
Сделала мобильный заказ, уже 15 минут жду свой единственный блин хачапури, люди стоящие в очереди давно получили свои заказы поели и ушли. По итогу весь свой обед я провожу за ожиданием единственного блина. Боюсь представить, что было если бы заказала суп и второе.
В эту точку больше не вернусь
3
يونيو 21
Очень добрый и приветливый кассир, а именно Алексей! Респект ему. А так все понравилось)
نوفمبر 11
Замечательное кафе с вкусными завтраками и уютным залом. Отличное начало дня
أكتوبر 27
Очень много народа,но при этом работает только одна касса. На просьбу открыть еще одну кассу сотрудник ответил отказом, хотя кассы предусмотрены.
أبريل 30
Люблю Теремок всем сердцем, всегда беру блины с маслом. Здесь они суховатые, совсем не «фирменные». Быстро остывают из-за сильного кондиционера (думаю, обусловлено тем, что лето). Сотрудник на кассе не очень внимателен, повторяет вопросы по несколько раз
مايو 5
Отличное качество еды и обслуживание....но было бы замечательно увеличить помещение и соответственно штат сотрудников, так как в обеденное время собираются огромные очереди
يوليو 23 ، 2023
Всегда вкусные блинчики,удобное расположение рядом с метро,всегда можно удобно сесть рядом с окошком и кушать с понорамой на улицу!Советую для ценителей русской кухни.
3
نوفمبر 22
Быстро, вкусно и дешево! Приятно, когда обращаются на "сударь" :)
1
يوليو 27
Ну этот сударь в очках и колпачке просто растопил наши сердечки (а нас было трое!:) Даже забыли спросить его имя. Однозначно оценка 5 только из-за него))
سبتمبر 13
Очередь 30 минут с 5 клиентами ….. это фиаско . Работает одна касса из двух . Задачу ищут по каждом заказе
В итоге ушел голодный
يوليو 21
Небольшое кафе в стиле лофт. Еда стандартная - как во всех Теремках
أغسطس 23
Еда вкусная, обслуживание - кошмар! Стою полчаса в очереди, на кухне хаос, ругаются, путают заказы. Нервы потратишь, пока блинчик получишь
نوفمبر 26 ، 2023
Открыла для себя совсем недавно "Теремок", русская кухня, большой выбор блинов с различными начинками, готовят при тебе, вкусно, теперь только сюда.
1
أغسطس 23 ، 2023
Теремок напротив метро Новослободская. Возмутительная ситуация произошла на кассе.
В хорошем настроении, перед работой зашла чтобы купить свои любимые блины.
Приняли заказ, стали готовить, все как обычно.
Я оплатила наличными и на кассе не было сдачи с 500р!
Кассир обратился к администратору Альбина, которая ходила и разговаривала по телефону. Даже не отвлекаясь от разговора, грубо ответила кассиру что размена нет. Потом, также, разговаривая по телефону, подошла к другой кассе, чтобы посмотреть размен. Кассир стоит с моими 500рублями и ждет. На что «вежливый» администратор Альбина грубо, на повышенных тонах отвечает кассиру что размена нет, хотя в руках сотки были.
Приказным тоном, говорит кассиру чтобы она пошла и разменяла деньги🙈
Я предложила оплату картой, но мне сказали что это невозможно, так как пробили наличными.
Все это время администратор Альбина, даже не отложила телефон в сторону и пока я стояла ждала размена, она продолжала разговаривать по тел.
Сервис -1. Это что за общение между сотрудникам ? Почему кассир-продавец должен закрыть кассу и идти разменивать деньги?! Почему все разборки происходят перед гостями?!
Наймите квалифицированных сотрудников!! Чтобы посетители приходя к вам не чувствовали негативную атмосферу в вашем заведении!!!
4
أكتوبر 25 ، 2023
Я конечно понимаю утро и все дела. НО, ты специально делаешь заранее заказ в мобильном приложение чтобы забрать заказ и не опоздать на работу. В итоге опаздание на работу и штраф! В 9:18 сделали заказ( скрин придоставляю) и только в 9:56 забрали! Карла 38 минут ! Нам озвучили на кассе что это долго, так как омлет долго готовится! Когда они начали готовить наш омлет мы засекли это занимает 2-3 минуты! Смысл заказывать заранее, если вы все ровно долго готовите?? А еще интересный факт! Когда заказывают на месте, то быстрее нас забирали заказы! Что не так с заказами через приложение?? Если бы это было первый, то мы бы не возмущались! НО, это уже какой раз повторяется, и девушка нам грубой форме отвечала!! Прошу вас связаться с нами, по номеру заказа думаю найдете нас!
1
مايو 6 ، 2022
По еде и меню никаких вопросов - 10/10, всё по стандартам, вкусно, красиво, горячее и свежее.
Оценку именно этому кафе снизила из-за кассира Кирилла. Пока мой заказ готовился, я слышала, как дерзко и нагло он общается с поварами. Даже если это и было заслуженно, это ни в коем случае не должно быть видно и слышно посетителям. Мне в итоге было очень неприятно его обслуживание, потому что на фоне дерзкого общения с поварами его вежливость по отношению к посетителям чувствовалась как двуличность.
P. S. если же это все-таки просто его манера общения такая и всё вышеописанное мне показалось, советую ему немного над этим поработать, потому что со стороны выглядит неприятно, что для работника сферы услуг недопустимо.
4
سبتمبر 15 ، 2023
Сделал заказ через приложение. В итоге спустя 25 мин ожиданий решил подойти поинтересоваться что с моим заказом. Взрослая женщина на кассе заявила, что в приоритете заказы у кассы только потом из приложения. Вопрос: что за разделение такое и дискриминация? Если приложением предусмотрен заказ онлайн, то почему должно волновать покупателя какие приоритеты у ресторана? На моих глазах заказы отдавали через 5 мин. В вашей политике предусмотрен такой порядок выдачи заказов? На сайте такой информации нет. После просьбы позвать управляющего, мне сказали что она на совещании. Пришлось звонить в службу поддержки, там внятного особо ничего не сказали, но пообещали принять меры. Вообщем к тем кто в районе метро Новослободская решит перекусить, прошу избегать данного заведения. Судя по отзывам проблема эта насущная, а меры не принимаются.
5