بحث

Teremok

4.2

125 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Оксана Г.

مستوى 3 خبير محلي

Теремок в ТЦ Час Пик поражает сервисом. Сделать заказ нельзя, пока другие заказы не будут готовы. Первый раз сталкиваюсь с таким. Почему нельзя принять заказ и обработать в порядке очереди? Как я должна понять, что все остальные заказы готовы? Стоять и наблюдать? Не так часто выбираю именно эту сеть и теперь буду делать это еще реже.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий В.

مستوى 4 خبير محلي

Остался недоволен посещением данного заведения. При приготовлении блинов повар сильно откашлялась (ладно, все мы люди). Но дальше было следующее, кассир держал в руках половую тряпку, положив тряпку на пол, как ни в чем не бывало подошла и подала мне блин с раздачи на поднос, потрогав такими руками то что стояло на подносе, чтобы вместить блин. На мое замечание об этом, уже после достала какую-то тряпку и вытерла одну руку. Считаю это недопустимым в обшепите. Время посещения по чеку 22.07.25 13:42

Александра Андреевна С.

مستوى 6 خبير محلي

Самая нормальная точка для обеда в ТЦ «Час пик». Была 4.12.25. Спасибо сотрудникам за приятное общение, хорошее настроение и прекрасную еду! Спасибо, что держитесь в час пике, нормально вкусно поесть можно только у вас 🥰🙏

Полина Ч.

مستوى 5 خبير محلي

Не сразу поняла зачем мне в блине корка от арбуза, потом оказалось, что это «соленый огурец». Блюдо конечно же испорчено..но спасибо, что откликаются на просьбу не класть в блин ветчину👍🏽

ЁЖ

مستوى 14 خبير محلي

Сегодня 18.05.2025 примерно в 13:20, я пришла на обед, в теремке мне захотелось взять салат, пообщавшись с полненькой женщиной на кассе я определилась какой именно мне нужен салат и уже готова была оплатить, но тут что то пошло не так... Женщина кассир в мягкой форме попросила собрать мне подносы с соседнего стола, пояснив что у неё они закончились и её совсем не смутила её просьба несмотря на то что на подносах стояла грязная посуда от других посетителей. Я конечно всё понимаю, но я это расценила наглостью и просто не уважением. В итоге я сказала что я не хочу делать заказ и ушла.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Скатов

مستوى 3 خبير محلي

7.08.24 посетили свое любимое кафе Теремок в предвкушении отличного обслуживания и вкусной еды Качеством еды остались довольны, а вот за обслуживание даже одну звезду жалко ставить Нас было трое - заказали на каждого обед из нескольких наименований В итоге нам просто "забыли" подать несколько блюд Приходилось подходить и "напоминать", что в чеке было еще то-то и то- то Причем, если бы мы не подошли, нам их так бы и не приготовили - мол забыли, извините (ну, хоть извинение услышали и то ладно) А вот салат нам так и не предложили - уже на выходе, подойдя к кассе - забрали его с собой Итог - в эту точку больше ни ногой Своим друзьям тоже не будем рекомендовать именно это место

إظهار رد العمل التجاري

Такие дела

مستوى 22 خبير محلي

Заведение в целом неплохое, еда вкусная. Но есть огромный минус в процессе заказа, который перечёркивает все плюсы. Приходишь голодный, хочешь быстро сделать заказ, а тебя на каждом шагу перебивают уточняющими вопросами: «Соус надо?», «Кофе надо?», «Чай надо?», «Набор приборов?». Это не помощь, а настоящее испытание. Смысл? Вы сбиваете покупателя с мысли. Сначала выслушайте заказ до конца, дайте человеку закончить, а потом задайте все свои уточняющие вопросы одним списком. Так и клиент будет доволен, и вы ничего не упустите. Пока этот бардак на ресепшене не исправят, ходить сюда не хочется.держут только рыбные котлетки и то которые с каждым годом все меньше и меньше

إظهار رد العمل التجاري

Dana S.

مستوى 3 خبير محلي

Администратору порекомендую обратить внимание на персонал: вечером, буквально в самое «жаркое» время встретила одна работница, которая металась между кассой и кухней, предложила блюдо, которое ИМ быстрее и проще сделать (так и сказали), пришлось настоять на том блюде, которое я заказывала изначально. Клиентский сервис? Ни о какой «сударь/сударыня» речь даже не заходит

إظهار رد العمل التجاري

Vladislav Molchanov

مستوى 10 خبير محلي

Нет никаких вопросов к качеству блюд и меню «Теремка», очень нравится их сеть, периодически захожу сам или обедаем с семьей. Однако, если говорить про лавку конкретно в ТЦ «Час Пик», то обслуживание не выдерживает никакой критики. Две женщины (возможно они работают без смен, поэтому такие неприветливые) постоянно то собирают заказы в доставку, то заняты какими-то своими делами и всем видом и поведением показывают, что им совершенно не до тебя. Пару раз я просто молча уходил, сегодня спросил «Можно ли принять у меня заказ?», на что мне недовольно ответили «Подождите», ну и я в очередной раз ушел. Надеюсь, что когда-нибудь меня встретят здесь с улыбкой и я смогу заказать =)

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Г.

مستوى 7 خبير محلي

Сделали обжигающий латте, с первого глотка обожгла язык. На просьбу добавить мне в кофе немного холодного молока сотрудники отказали и предложили мне самой купить себе сливки. Отличная идея, в следующий раз куплю кофе в другом месте или принесу с собой, а в это жмотское заведение с уровнем клиентоориентированности ноль больше ни ногой. Продолжайте дальше экономить на миллилитрах молока 👍

إظهار رد العمل التجاري

Илья Ккликов

مستوى 2 خبير محلي

Пришёл в заведение заказ, приготовили быстро, но пока другие заказы не обслуживаются тебя, обслуживать не собираются, + я нашёл ещё волос длинный в супе.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 6 خبير محلي

Я ждала свой заказ свыше 20 минут. В заказе было два самых популярных блюда. Вы в какой момент стали рестораном изысканной кухни? Повара еле двигаются, собирают заказы как попало. Ни здравствуйте, ни до свидания!

إظهار رد العمل التجاري

Irina L

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее место среди остальных кафешек в данном ТЦ - еда вкусная, как и всегда в Теремке. Цены - да как везде, если воспользоваться бонусами Спасибо, то вообще "за даром" 🙃. Работники (Ольга и Татьяна, если правильно запомнила имена) душевные, молодцы, видно что очень ответственно относятся к работе (все по нормировкам кладут в блюда при готовке; попросила не класть лук из блина - убрали). Бывают конечно часы пик когда заказов много и, понятное дело, что приходится немного подождать.

إظهار رد العمل التجاري

Георгий

مستوى 4 خبير محلي

Когда-то было приятно приходить и заказывать тут еду, однако, в последнее время, работники все менее приветливые и ответственные. Когда подошли к кассе и поздоровались, в ответ услышали только разговоры сотрудников друг с другом в какой-то комнатушке. Заказ собрали не полностью, девушка на кассе туго соображала. Навестим этот теремок еще не скоро.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Токарев

مستوى 8 خبير محلي

Вкусная еда , отвратительный персонал Роман общался так, что перехотеорсь заказывать. Присоединяюсь к многочисленным просьбам провести инструктаж. Отмечу, что дамы - повора очень приятные.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Минакова

مستوى 7 خبير محلي

Вынужденно хожу сюда завтракать так как нет кухни , вечно недовольные продавцы .. страшно к ним подходить . На посетителей им вообще все равно . Если честно первый раз вижу такое в теремке .

إظهار رد العمل التجاري

Сергий Христофорович

مستوى 23 خبير محلي

Был 2.01.25 женщины на кассе вежливые. Попросил сильнее поджарить мои блины с творогом, и с картошкой, они не отказали. Женщинам больших зарплат и адекватных клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

956208 Ольга

مستوى 3 خبير محلي

Посетила данное заведение, но осталась с негативным впечатлением от персонала. А именно хамское поведение к клиенту и я так понимаю, что это не впервые поступают такие жалобы, но реакции от администрации на это нет.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Поляков

مستوى 6 خبير محلي

Вообще в Теремке люблю время от времени покушать. А в этом ТЦ впервые решил подкрепиться в данном кафе. Взял то, что в других местах давно для себя выбрал. Так вот, Сырный Суп - это не суп, а бурда с крахмалом. Разве, что отдалённо напоминает, то блюда которое я постоянно заказываю в Теремке, но в других местах. Здесь уже вряд ли что-то закажу. Нет доверия.

إظهار رد العمل التجاري

елена ж.

مستوى 5 خبير محلي

Один человек и на кассе и на кухне и на блинах и кастрюльки моет ,20 мин только в очереди стояла ,и еще ждала пока приготовят Не смотря на это персонал вежливый ,Мария если я не ошибаюсь ,блины были вкусные ! Руководство подумайте о времени ваших посетителей ,вы же относитесь к предприятию быстрого обслуживания

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Егоров

مستوى 11 خبير محلي

Хожу каждую неделю с пятницы по воскресенье в бильярд. В технике после 20.00 вообще нет ничего, каждый раз подхожу и всегда один ответ, блинов нет. А за чем тогда работаете?? Менеджер отдельная история, сидит слушает музыку на пол зала. Что бы, что то спросить у продавца надо орать, она это слышит, но ей важнее музыка, чем наличие ингредиентов

Дмитрий

مستوى 5 خبير محلي

Вкусно и аппетитно, только иногда бывают очереди долгие, а также сотрудников только парочка и всё. Но в принципе всё хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Яковлев

مستوى 4 خبير محلي

Нет в ассортименте вареников с творогом, да вообще нет вареников в этой лавке. Также к блинам нет разнообразия в начинках, капуста с яйцом есть, а просто капусты нет; нет моркови с луком и т.д. В других лавках (не Теремок) предложат, что запросишь.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор О.

مستوى 9 خبير محلي

Персонал-это кошмар!!!Проведите им инструктаж,как надо общаться с клиентами.Такое ощущение,что их там насильно удерживают и они отрываются на гостях заведения.Очень разочарован именно этим "теремком".В других "теремках" пока всё отлично)

إظهار رد العمل التجاري

Света которая Катя

مستوى 20 خبير محلي

Пришли с дочкой по купону за шоколадным блинчиком. Кассир Ирина Александровна Т. чудесная, приветливая, очень милая:) Понравился блинчик с цветочком (для моей девочки) и капучино! Спасибо Ирине и пекарю за все! Вкусно и сытно!

إظهار رد العمل التجاري

Снеж

مستوى 7 خبير محلي

Отравилась блинами ( Пришла вечером, заказала двойной блин с ветчиной и сыром, на вкус было странно, пошла в магазин внизу, там и вытошнило (

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Л

مستوى 30 خبير محلي

Дороговато. Обед эконом 420р., суп гороховый вкусный с копченностями, стаканчик узвара, и блин на масле. Все.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 11 خبير محلي

1 мая 2024 год . 20:00 . Нет фарша для блинов !!! Нет винегрета с семгой !!! Это творится во многих точках « Теремок». Организаторы - очнитесь !!! Вы вообще тут ??? Что же вы не следите за своим созданием! Снимайте меню с тем , чего нету !!! Не пудрите голову красочными буквами . У вас нету ничего !!!! Вечером ассортимент отсутствует на порядок .

إظهار رد العمل التجاري

Александр К

مستوى 10 خبير محلي

Лучшие блины, лучшая сельдь под шубой, отличные сырники и супы. В месяц раз 8 едим в теремке

Павел Л.

مستوى 11 خبير محلي

Блины вкусные. Пиво без паспорта не продали, хотя мне 55 лет

إظهار رد العمل التجاري

Барсукова Ольга

مستوى 13 خبير محلي

Считаю, что Теремок лучшая сеть питания в России. Всё очень по-домашнему, очень вкусно. И это не фаст фуд.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Шовк

مستوى 6 خبير محلي

Если хотите похудеть, то Велком. Обслуживание убивает аппетит напрочь.

Сергей Р.

مستوى 30 خبير محلي

Очень нравится Теремок. Особенно в ресторанах за МКАД. Посетителей мало, особенно утром. Блины всегда свежие, вкусные и ароматные. Персонал приветливый и добродушный. Кофе нежный и лёгкий. Всем здоровья и процветания

Ryan Romero

مستوى 10 خبير محلي

Вкусно не дорого и сытно

إظهار رد العمل التجاري

Галина

مستوى 5 خبير محلي

Очень милая и добрая девушка на кассе, на бейдже написано было «администратор» От нее такое тепло исходило, что хочется вернуться снова. Дата посещения 23.08.2024 11:33

إظهار رد العمل التجاري

Мария Балыкина

مستوى 12 خبير محلي

Очень милые, дружелюбные работники. Вкусные, качественные блинчики.

Татьяна Б.

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее место и блины вкусные

إظهار رد العمل التجاري

Максим Г.

مستوى 13 خبير محلي

сделали отвратительный грибной суп. Первый теремок, в котором смогли его так испортить. чек №035907.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Гвоздовский

مستوى 14 خبير محلي

Расположено заведение на третьем этаже, с рядом других точек общепита. Обслуживание не вызывает нареканий. Обедали раньше

Екатерина Скрябина

مستوى 30 خبير محلي

Всегда быстро, вежливый персонал, вкусно

مراجعة مجهولة

Грубоватое отношение персонала. Блины в настоящих Теремках гораздо вкуснее, чем здесь.

إظهار رد العمل التجاري

имя

مستوى 11 خبير محلي

1 ноября 12:39 долго ждали пока примут заказ, две недовольные жизнью и работой женщины нежелающие работать, лишнего движения не сделают , что-то капошаться никуда не торопиться стой и жди пока кто-то из них подойдет к кассе, неприятное впечатление

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 18 خبير محلي

Заказываем еду постоянно, спасибо за вкуснейшие, тёплые и свежие блинчики! Все просто превосходно, очень вкусно!

إظهار رد العمل التجاري

Павел Зубов

مستوى 21 خبير محلي

Вкусные блины, были бы цены ниже, было бы вообще супер

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Доброжелательные и милые сотрудники. Отдельное спасибо Ольге❤️

إظهار رد العمل التجاري

Кристине Минасян

مستوى 8 خبير محلي

Очень вкусно гатовит

إظهار رد العمل التجاري

Никита Потапов

مستوى 8 خبير محلي

Нормально / все съедобные

إظهار رد العمل التجاري

Novak Anton

مستوى 2 خبير محلي

Топ

إظهار رد العمل التجاري

Шантор Червиц

مستوى 15 خبير محلي

Проклятое место. Бонусы спасибо никогда не списываются. Вечно какая-то у них ошибка. Типа ошибка начисления баллов....

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Вкусные блины

Teremok

56 مراجعات