بحث

Территориальная генерирующая компания № 2

2.9

700 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ульяна

مستوى 6 خبير محلي

И так, я живу 4й год в Ярославле, это полная допа а не компания! Летом воды нет недель 5-6 точно, а когда есть то маленькой струйкой, чуть теплая(но в 2025 они меня поразили, они не включают бойлер и не нагревают воду, те вода хорошего напора но она ледяная) Раньше сливала по 15-30 минут, сейчас ее не слить и за день, она просто весь день холодная Отопление, они так топят что в квартире 18 градусов, не больше Также в 2025 было нововведение, с октября по декабрь с понедельника по пятницу выключали отопление с 9 до 16-17 часов каждый день. Я понимаю что они хотят чтобы люди кто не дома сидит даже не поняли что отопления не было весь рабочий день и платили фул прайс, но *** пенсионеры и люди на удаленке для вас *** шутка какая то!? Дозвониться не мечтайте, дописаться тоже, а если у вас и получатся, вам скажут мы вам ничего не скажем, идите к председателю дома Я желаю вам всем гореть в аду, но пока не выбрала вам котел из лавы, чтобы вы поняли что такое горячо или вам котел со льдом, ну чтобы так сказать прочувствовали, как люди себя чувствуют в своих домах Это центр Ярославля проспект Октября

Наталья Макеева

مستوى 10 خبير محلي

Посещала как физ.лицо в будний день, обеденное время. Ждала по электронной очереди минут 5, так как людей было не много и работало 3 оператора. Все вопросы решили довольно быстро. P.s . Отзыв писала в ноябре. Все, конечно, прекрасно, вот только услуга, за которой обращалась (изменить в квитанции фамилию старого владельца квартиры на мою в связи со сменой собственника) не оказана. В квитанциях до сих пор прежний владелец. Зачем брал копии подтверждающих собственность документов - не понятно. Придется идти снова. А так все чудесно))

татьяна бахарева

مستوى 7 خبير محلي

Мне очень понравилось. Очень доброжелательные сотрудники. Приятные в общении. Все вопросы решили быстро и качественно. Спасибо большое за прием!!

NBN

مستوى 26 خبير محلي

Ноль, минус 100! 🤬 🥵 Это самая отвратительная кампания региона, которая вызывает отвращение больше, чем пропарка. Буквально недавно они задержали включение горячей воды на ДВЕНАДЦАТЬ! дней во Фрунзенском районе г. Ярославля. Также они: 1) просрачивают все сроки включения горячей воды (всегда); 2) за лето не могут все проверить и осенью обязательно начинаются течи; 3) минимум пять раз за месяц в период с сентября по декабрь отключают воду; 4) вода почти всегда ржавая целый месяц после включения; 5) не работает поддержка; 6) никогда ничего не знают, если обратишься; 7) существуют на наши налоги и не работают. Это самая плохая кампания, какая только есть, она же - проклятие для всех жителей Ярославля.

Elena E.

مستوى 3 خبير محلي

Это безобразная контора, как и ее хамоватые и нерадивые работники. Возникли большие сложности и бюрократические проволочки при подаче заявления на опломбировку счётчика горячей воды в электронном виде. Издеваются надо мной уже 10 дней с момента подачи заявления: просят прислать то один скан документа, то другой и это бесконечно до нервного срыва и всё им не так и не этак. Время тянут и это понятно, так как им это выгодно насчитать по средним значениям- это деньги им на премии! Обнаглели!

Александр Мишин

مستوى 30 خبير محلي

Помещение ,мягкие диваны электронная очередь ,окон много.Персонал очень грамотный,сотрудники очень быстро работают.Компетентные.Решили все вопросы быстро.

Юлия Василевская

مستوى 7 خبير محلي

Помещение удобное,мягкие диваны электронная очередь ,окон много.Персонал грамотный,сотрудники очень быстро работают.Компетентные.Решили быстро вопрос.

Ангелина

مستوى 5 خبير محلي

За 2024 год в Кировском районе в общей сложности не было воды около трех месяцев. Гидравлические испытания, аварии, отключение воды на месяц при 33 градусной жаре на улице, снова гидравлические испытания, снова аварии теплосетей и так по кругу. Перерасчеты делают очень неохотно, нужно пройти семь кругов ада, чтоб его получить. Про график отопления, наверное, смысла писать нет, потому что зимой, в холод, мы ежегодно пишем жалобы в жилищную инспекцию, а весной благополучно отапливаем улицу.

Андрей Д.

مستوى 3 خبير محلي

Горячей воды по прежнему нет, недавно в этом городе и в шоке, что люди каждый год сидят без воды по три месяца, хотя обещают отключение на несколько недель. Объяснений почему постоянно такие проблемы не поступает. Оправдываются поломками и испытаниями, но неужели за несколько лет ничего не исправили или финансы идут только на лапу управляющим, а не на решение проблем.

Елена Дмитриева

مستوى 3 خبير محلي

Омерзительная компания со своими обязанностями не справляется, горячая вода отсутствует пол лета и зимой нередко, но пока народ не начнёт судиться и жалобы писать в контролирующие органы , чтобы проверили персонал и главное управляющих на соответствие занимаемой должности ничего не поменяется в лучшую сторону. Хорошо живёт страна , как в средневековье .

Andrew

مستوى 4 خبير محلي

Компания отличная - горячей воды нет второй месяц). По телефону вежливо обьясняют, что летом можно и без воды посидеть! Отлично! Так держать! Уровень ))) Позор всем, кто за такое качество услуг отвечает) п.с. октябрь 2024 года - ТГК-2 покоряет новую вершину!- горячей воды нет все лето и осень :) В 2025 году надеюсь вообще отключат горячую воду на весь год! Спасибо, очень довольны компанией!

Мира Чивапчич

مستوى 4 خبير محلي

Качество услуг = белый собачий кал Как только заканчивается отопительный сезон , говорим горячей воде пока до следующего отопительного сезона. Чтобы не быть голословный: лето 2024 вода ржавая и чуть теплая, горячей она была в период с 00:00 по 03:00 Апрель 2025 температура горячей воды 33,5 градусов Контора клоунов реально Сборище бесполезных специалистов и услуг👍🏻

Арина Смирнова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная компания, отключение на перекопе каждый месяц, по графику отключить должны были 20-22 мая, без горячей воды сидим с 10 мая, конечно, же не включат к 4 июня На звонки не отвечают, если дозвонишься, то будут сбрасывать, не ответят сконструировано на обращение

Татьяна Татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Яблоневый Посад, отключили горячую воду утром 19 мая, обещали включить 23 мая. До сих пор воды нет. Звонила 27 мая, обещали включить 28 мая. До сих пор гор. воды нет. Уже 10 дней нет воды. Когда же этот беспредел закончится. Лето, жара. И это плановая работа??? Сказали на Ленинградском все аварии устранены. Почему тогда нет воды???

Светлана Вавилова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная подача услуг, после испытаний прямой подачи нет, а с обрати давление 2 атм. Т. Е. Течёт струйка, а когда все пользуются перебивает холодная. Когда же Вы дадите нам нормальную воду с нормальным давлением по адресу Ярославль ул. Юности 26

Андрей Батл

مستوى 2 خبير محلي

Нихотят работать чтобы поставить пломбу на счетчик нужно отпроситься с работы на полдня писать какието заявления потом ждать 30 дней чем вобще занимаются непонятно отстроили себе терем на наши деньги ещо ходи к ним кланяйся

Андрей Абрамов

مستوى 20 خبير محلي

Не могу поставить пять, т. к. Эти товарищи счета на оплату разделили, а в автоплатеж счёт внести нельзя. Теперь, по новым правилам, нужно по сути одной организации, за одно жилое помещение, платить по двум разным куаркодам. А если этот человек старшего возраста, то разобраться им в этом будем сложно. Появятся недовольство, долги по коммунальным платежам. Будьте проще, уважаемая ТГК.

Ирина С.

مستوى 3 خبير محلي

Очень хорошо организован приём граждан как в офисе так и по телефону-функция обратного звонка.При личном обращении потратила не более 5 мин.Заявление на пломбировку и документы о проверке счетчиков принимала сотрудник Полина.Обслужила вежливо и быстро.На следующий день позвонили и озвучили дату пломбировки, уточнив удобно ли.Через день опять напомнили по телефону о дне визита.Режим работы удобен только для неработающих и пенсионеров.В личном кабинете не могла понять где отправлять сообщения.

Юлия Лу

مستوى 5 خبير محلي

По улице Доронина в Ярославле из крана с горячей водой течет холодная, по сути сливаем деньги в унитаз. Из объяснений: в районе остановки ул. Доронина идут ремонтные работы и поэтому включают какую-то обратку и поэтому из крана с горячей водой течет холодная. Работы на остановке улица Доронина идут все лето и ничего не меняется. Помыться не возможно, а ещё за это и деньги платить нужно. Что за безобразие и почему на монополиста нет никакой управы. Напишу, конечно, на сайт Мэрии в разделе жалобы, посмотрим что будет . Скорее всего ничего не будет.

Дарья К.

مستوى 5 خبير محلي

В связи с проблемами на линии в пн отключается горячая вода. В управляющей компании сказали что включат в четверг. Естественно, в четверг мы ничего уже не ждём. В субботу появляется вода. До среды она течет холодная. А в пятницу вечером ее снова нет. Все гидравлические испытания проводят и воду летом отключали на 3 недели. Сайт не работает. Обратной связи никакой. Счета приходят исправно, тут они почему-то работают.

Gala Kors

مستوى 6 خبير محلي

очень предвзятое у меня отношение к этой конторе и ее расчётам по древним тарифам, без дифференцированного подхода. судиться с ними стоит жителям.

Варя Соколова

مستوى 4 خبير محلي

Ужас, просто ужас. Такое обращение ужасное Сказали что будет 17.06 вода горячая. Сегодня звоню уже говорят 19.06

Николай Николаевич Ч.

مستوى 9 خبير محلي

Если вы хотите разрешить какой-либо вопрос и надеетесь, что вам это удастся с помощью Центра обслуживания ТНС Энерго, - не обольщайтесь!... Вас запутают ещё больше, и не факт, что вам помогут. Бюрократия ещё та! Вот объясните, какое отношение к замене электросчётчика по месту вашей прописки имеет требование приложить к заявлению наряду с паспортом ещё и копию документа о регистрации вашего права собственности на эту квартиру или дом? Так и хочется спросить: А вы с какой целью интересуетесь такой конфиденциальной информацией, и накапливаете её? Вопрос простой, а напридумывали, как будто вместо замены прибора учёта собираетесь трансформаторную подстанцию строить....

Алена Малахова

مستوى 4 خبير محلي

Горячую воду отключили на гидравлические испытания до 19.07. На момент написания отзыва горячей воды так и нет, трубку не берут. Опять авария! Зачем отключать воду по графику на 2 недели, на 4 дня, если в эти сроки ничего не делается, а как пора включать обратно воду, сразу начинается: случилась авария на теплотрассе. Почему нет возможности поставить 0 из 5? Второй год подряд такое. Я в полном шоке.

Arina B.

مستوى 5 خبير محلي

Полный беспредел и бардак , таких контор мало. По всем параметрам это самая худшая в сервисе компания

наталья Федорова

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне, грамотные, компетентные специалисты. Очередь идёт быстро, решила все вопросы. Успехов, процветания, земных благ всем работникам.

Дмитрий М.

مستوى 8 خبير محلي

Длительное время в ней работал. Профессиональный, грамотный персонал. Обширная территория обслуживания. В последнее время идет модернизация оборудования станций и тепловых сетей. К сожалению, в последнее время не везет с топ-менеджерами. Думаю это поправимо. Будущее сеть, а это самое главное.

Петр Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Монополия и этим всё сказано. Дерут деньги за тепло в плюсовую температуру как будто на улице -30.

Татьяна

مستوى 4 خبير محلي

Большая благодарность сотруднику ТГК- Ярославль Николаю Леонидовичу за то, что так оперативно отреагировали на проблему, возникшую в доме 1 по проезду Матросова. Очень вежливый, ответственный, неравнодушный!!! Ещё раз большое человеческое спасибо!!!

Вика Талащенко

مستوى 7 خبير محلي

Была недели две назад. Окно 3 или 2, точно не помню, в углу, слево. Девушка с тёмными волосами, разговаривала со мной на повышенных тонах. Хорошо к нам подошла другая девушка, когда увидела как с нами общаются.

Софья Киршина

مستوى 5 خبير محلي

Компания просто замечательная, деньги дерут по полной программе за К/У мутная организация

Ольга Семыкина

مستوى 12 خبير محلي

Хорошие специалисты. Работают для людей. Отзывчивые и контактные. Правда, дозвониться непросто. Лучше писать. Обязательно отвечают. Спасибо, что несете тепло людям.

Жанна

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание на хорошем уровне. Вопросы решаются и это хорошо.

Ирина В.

مستوى 3 خبير محلي

В результате халатного и недобросовесного отношения к своим обязанностям УК Красноперекопского района, обслущивающей наш МКД № 16 по ул. Рыкачёва, в доме много лет существует проблема с горячим водоснабжением в зимний период. На домовых сетях постоянно возникают аварийные ситуации, в результате чего жители сталкиваются с периодическими перебоями горячей воды, а если переводят систему на обратку, то получаем услугу недолжного качества: напор слабый, вода тёплая или холодная вместо горячей. А причиной данного факта является отсутствие рабочего терморегулятора на сети горячего водоснабжения. В настоящее время стоит давным-давно вышедший из строя прибор, который во время не ремонтировался и не обслуживался УК. Складывается впечатление, что устранять аварии много лет для них значительно целесообразней, чем задаться вопросом установки нового прибора. В январе 2023 года принято решение ОДС МКД о необходимости установки нового терморегулятора, протокол собрания был направлен в УК. Руководство УК в лице зам. директора Калугиной Ж.В. и нач. ПТО Антипиной М.А. заверили собственников, что начали решать данный вопрос. Весной говорили, что проект готов, летом заявляли, что прибор заказан до зимы установим, но вот год походит к концу, а проблема не решена. Руководство не даёт внятного ответа на вопрос: что с терморегулятором? На письменное обращение Совета дома в УК о получении информации на текущий момент, ответ не получен. В результате в настоящее время в доме слабо текущая, чуть тёплая вода из обратки (на последних этажах её нет совсем) и переживания жителей перед предстоящими морозами.

Полина Атавина

مستوى 4 خبير محلي

19.08 2024 2й Брагенский Проезд сидим без горячей воды. Управляющая компания меры не принемают заявка уже не одну неделю расматриваеться. А предыдущие заявки слесаря якобы закрыли, а воды досихпор нет.

Варвара Переверзева

مستوى 2 خبير محلي

25 числа должны были включить воду, сейчас 28 число воды так и нет. Заявку закрыли без решения, трубки не берут, скидывают, а если и берут, разговаривают самым нахальным способом. Хамят, грубят и резко сбрасывают.

Алексей Кукушкин

مستوى 27 خبير محلي

Все сложно в этой компании, вроде котельных много, но сапожник без сапог)

Елена Овчинникова

مستوى 3 خبير محلي

Жильцы верхних этажей в МКД по Московскому проспекту 94..с 6-9 эт..сидят без горячей воды, так как нет давления ,при неоднократном обращении в Управляющую компанию...меры не принимаются ..ссылаясь на вас....Просьба принять меры, в противном случае вынуждены будем подавать жалобу в вышестоящие инстанции..

Stress

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная работа "обратной связи" на сайте ТГК-2. Поверил счетчик еще в феврале 2024 года. Написал об этом в обратной связи. 2 раза высылал Акт поверки. Сегодня 19,03.2024, но на сайте до сих пор написано, что срок поверки просрочен и невозможно передать показания счетчика. АУ!!! ТГК-2!! Уже весна! Пора выходить и спячки и начинать работать!!!

Тамара Жукова

مستوى 4 خبير محلي

Никаких плюсов, одни бесконечные минусы этой конторе! Наш дом на ул. Колесовой 58 с началом так называемого ежегодного отключения на 10 (ха-ха-ха) дней остался без горячей воды на весь июль, август и практически весь сентябрь. Горячую воду в какие-то дни августа включали на 2-3 часа. На все жалобы ТГК-2 кивала на якобы виноватых нашу УК и какие-то Энергосистемы. А те, в свою очередь, кивали на ТГК-2. На сегодня имеем горячую воду температурой не выше 44° и, скорее всего, перерасчëта за это не будет. Всё началось с подключения в 2021 (или 2022) году напрямую к сетям ТГК-2, хотя дом имеет свой ИТП, с которым мы такого безобразия не видели. Для чего или для кого сделали этот финт? Явно не для потребителей. Теперь тарифы растут, обслуживание падает, отвечать за это никто не собирается.

Archi

مستوى 9 خبير محلي

Хорошая контора, созданная только для тех кто там работает! И для того чтобы доить население. Откуда они вообще тарифы берут? Они ответят про разные законы и постановления правительства. А откуда вы узнаете сколько вы потребили тепла в отопительный сезон- они вам посчитают , так и напишут в квитанции сколько гигакалорий потреблено, только проверить вы это никак не сможете. Но если у вас в квартире индивидуальный газовый котёл, вы почему-то заплатите в 3-4 раза меньше. А где разница спрашивается?

Andrey And

مستوى 9 خبير محلي

Тгк 2 не исполняют своих обязанностей, прописанных законом. Намеренно не хотят корректировать количество зарегистрированных в квартире, по заявке по звонку и письменной. Требуют привезти им в офис паспорт и хотят все данные личные. Это противозаконно. На возражения , что все данные компания может уточнить УК, Расчетном центре, Паспортном столе, они игнорируют! И продолжают начислять лишнего человека, когда он давно выписан! Беззаконие и самоуправство для лишних начислений себе в карман.

Алексей Таранов

مستوى 8 خبير محلي

Приходил неоднократно, берёшь талон ,сидит минимум 5-6 работников за окошками с нумерацией ждёшь неадекватное количество времени и потом уже сам говоришь может кто-нибудь примет

NoChillMedia

مستوى 8 خبير محلي

Объявление у дома. "С 13 по 17 будет отключена горячая вода" 22 число вода еле теплая. Красавцы! Реально надо переезжать в деревнь переплатить за бойлер, чем жить в городе и платить по 2к в месяц за пустоту.

ozolog

مستوى 9 خبير محلي

Монополисты, не ценящее своих абонентов, создавшие сервис одного окна в свою пользу. На телефон отвечают люди-боты. При просьбе соединить с юристами впадают в панику и бросают трубки. Выносят левые решения и игнорируют судебные решения . Исполняют выплаты в течении 90 дней, якобы так решило руководства. ГК РФ для них не указ. Завышают показания и с 8 утра включают ботов для обзвона задолженности , которой по факту нет, а у них есть . Вообщем, бардак и некомпетентность.

Оксана Мазыкина

مستوى 9 خبير محلي

Отлично, оперативно всё решают, на все вопросы отвечают, вежливые приветливые люди

евгений саватеев

مستوى 11 خبير محلي

Быстро. Очередь электронная. Все пояснили.

Пчёлка Ру

مستوى 8 خبير محلي

После каждых ремонтных работ начинаются аварии, в диспетчерскую можно дозвониться только никогда, ни разу не взяли трубку, узнать информацию об отключении, причинах и сроках невозможно, сроки отключения всегда больше заявленных, а уж про законные «не больше 10 дней» можно забыть навсегда, зимой в квартирах холод, а счета под 7 т.р. приходят, вода то коричневая, то вонючая, или коричневая и вонючая, горячей вода бывает крайне редко, напор минимальный. Лицо нашего времени - выжимать последнее из того, что осталось от СССР, заламывать цены и снижать качество год от года, повышая цены на услуги.

Евгений Туманов

مستوى 7 خبير محلي

Не успели начать отопительный сезон как отключают отопление и горячую воду через день да каждый день, начинают работы якобы с 8 утра хотя уже ночью батареи начинают остывать, дают отопление дай Бог в 21 час и то ели теплая вода. Произвол полный, летом отключали горячую воду всё ремонтировали сети и сейчас когда на улице дубак археологические раскопки ведут.

Gosha Ha

مستوى 6 خبير محلي

Компания не какая только отмывает деньги услуги по отоплению не какие не принимает,всю зиму жил + 12 тепла, я за такие услуги буду отказываться от платежей.В дальнейшем буду жаловаться в прокуратуру

Территориальная генерирующая компания № 2

271 مراجعة