Редко пишу негативные отзывы, но в данном случае решила это сделать. Испортили вещь. Но обо всём по порядку. Отдала в химчистку пиджак. Во-первых, на приёме почему-то начали обслуживать девушку, которую целый день ждали, а она пришла позже меня. Во-вторых, обещали отдать в субботу, а привезли за 5 минут до закрытия этого дня. Соответственно, в этот день я не забрала. Но самое главное: испортили вещь. Пиджак сел, стал меньшего размера, плохо отгладили, цвет стал не однородным и местами будто выцвевшим. И сделали мне якобы скидку, хотя на сайте цена за пиджак 1100 фиксированная, а по факту сказали оплатить 1140.

Irina B.

مستوى 5 خبير محلي

К сожалению не прочитала отзывы перед тем как сдать пуховик в эту химчистку 19 января (!Повелась на соседство с Азбукой вкуса.Приемщица нахваливала технолога.Первый раз мне привезли его с пятном!Лучше бы забрала.Примеряла,с размером и посадкой всё было хорошо,как раньше.Сегодня,спустя две недели я его забрала не примерив.Закрыла глаза на не до конца очищенные манжеты,но!Пуховик сел,не знаю как им это удалось,но он сел!Слава Богу застегивается.Даже представить не могу как можно доверять такой химчистке дорогие вещи и их «чудо» технологу.Это не работа!Это дно. Приемщица не предложила примерить вещь,а только расписаться,что я забираю(вводя в заблуждение и не предупреждая,что я расписываюсь в «претензий не имею».На моё сообщение в тг о результате их работы-никаких извинений и предложений!Получили деньги и выплюнули,такое отношение к клиентам. Уровень выполнения работы и клиентоориентированности,коммуникации у данной химчистки так и остался на уровне 1998 года,когда правил беспредел и не было конкуренции. Дополняю. Доехала я сейчас в нём в стоматологию,попросила администратора посмотреть сзади кажется мне или нет,что деформирован низ?не кажется!теперь мой пуховик дугой,сзади короче.это треш Приехала домой.Сделала замер по спинке.Длина изменилась на 10 см.Было 95(что подтверждает производитель.Стало85 🤷‍♀️ и что,за семь дней я поправилась на 10 см?и руки у меня выросли в 36 лет?что теперь рукава не надо подворачивать! Буду писать досудебную претензию и никакая роспись не поможет!Производитель в том числе даст свой официальный комментарий! Фото посадки и длину рукава до и после химчистки добавила.

Юлия Алюнина

مستوى 4 خبير محلي

Редко пишу отзывы , но решила что в данном случае надо обязательно оставить. Отдала куртку из натуральной замши 4 сентября , сказали за пару недель почистят , после 18 сентября начала писать ✍️ и узнавать где куртка , ни извинений, ничего. Ощущение что куртку выклянчивала . Вернули только 27 сентября и тут началось самое интересное. Во первых ощущение что куртку просто побрызгали из баллончика, я сказала что куртка испорчена , а мне стали говорить как это играет замша. Потом пришел главный технолог, сказал что выдернут былой цвет и выбеленное пятно. Дальше я три дня пыталась вернуть по договоренности свои деньги. Услуга на сайте стоит 4500 с меня взяли 5000 . Ни извинений , помочь даже и не пытались, а если често думаю что просто хотели вывести на скандал. Субботу и воскресенье мне обещали, что в понедельник всё вернут, написала все свои данные по счеты и ничего не вернули. Не фирма , а непонятно что. Не носите туда вещи, испортят .