К сожалению, пишу этот отзыв в слезах... Полностью соглашаюсь с предыдущими комментариями и категорически НЕ рекомендую данное метро для чистки одежды и обуви (особенно дорогой). в 20 числах ноября отдала дорогие и очень любимые зимние ботинки BRONX из натурального состава. задача: убрать соль (и, соответственно, не сделать хуже). нас предупредили, что заказов у них много, и мои ботинки будут готовы только к 13 декабря. По итогу дата готовности оказалась 21 декабря с долгими дозвонами и далеко не очень вежливым общением администратора!! сегодня прихожу забирать- обувь в УЖАСНОМ состоянии. Да, соль убрать смогли, но состояние внешней кожи было очень плохим (с пятнам или разводами). Но самое страшно оказалось внутри- белый мех превратился в ЧЕРНЫЙ!!! на мою вопрос почему так произошло мне сказали- что это пропитка. Что?? Как мастер смог такое допустить?? то есть, мастер, исправляя одно, испортил другое!! квалификации и описание мастеров НЕ соответствует заявленному на сайте (фото прикрепляю). Решаем, что эта работа денег не стоит (4.200) и просим вернуть (на эту чистку копила неделю, так как я студенка и это очень тяжело) Дозвонились до директора, который сказал, что финансовый вопрос будет решен через три часа. Ок. Позже приходит смс, что ботинки увезли на фабрику до 21 вечера. Прихожу, и происходит самое интересное- стоит администратор и мужчина (либо мастер, либо кто?). происходит конечно же скандал на фоне того, что «вы сами виноваты, что отдали НАМ свои ботинки, и получили вот такой результат». ну после такой цитаты и слов нет. В разговор постоянно лезла администратор, перебивала и доказывала что с другими ботинками все хорошо. Но с моими то все плохо!! почему так?? И под конец узнаю, что днем по телефону разговор был не с директором (хотя просила именно с ним с вязать меня), а непонятно с кем. А директор лежит в больнице… Получается, на данный момент главного человека, которы должен быть на подобных беседах- нет (а может его и вообще не существует). Было предложено написать претензию- но кому??? решение вопроса ждать 300 лет?? Короче- в заведение царит вранье, хамство, а главное- «мастера», которые никогда не признаются, что испортили вещь! Надеюсь данный текст, описывающий все «прелести» этого заведение, прочтут нужные люди, и бумеранг вернется!!! И прошу обратить внимание, что в других отзывах ситуация повторяется практически ИДЕНТИЧНО, а значит, стоит прислушаться и сделать свои выводы!! Поберегите свои нервы и деньги! Надеюсь, руководство отреагирует на ситуацию!

Юлия Алюнина

مستوى 4 خبير محلي

Редко пишу отзывы , но решила что в данном случае надо обязательно оставить. Отдала куртку из натуральной замши 4 сентября , сказали за пару недель почистят , после 18 сентября начала писать ✍️ и узнавать где куртка , ни извинений, ничего. Ощущение что куртку выклянчивала . Вернули только 27 сентября и тут началось самое интересное. Во первых ощущение что куртку просто побрызгали из баллончика, я сказала что куртка испорчена , а мне стали говорить как это играет замша. Потом пришел главный технолог, сказал что выдернут былой цвет и выбеленное пятно. Дальше я три дня пыталась вернуть по договоренности свои деньги. Услуга на сайте стоит 4500 с меня взяли 5000 . Ни извинений , помочь даже и не пытались, а если често думаю что просто хотели вывести на скандал. Субботу и воскресенье мне обещали, что в понедельник всё вернут, написала все свои данные по счеты и ничего не вернули. Не фирма , а непонятно что. Не носите туда вещи, испортят .

Дарья Б.

مستوى 8 خبير محلي

Отличная хим чистка. Пользуемся их услугами больше 4х лет. За это время не было ни одной проблемы. Очень рада, что их нашла и очень надеюсь, что качество своих услуг они оставят на том же уровне, всегда с хим чистками какие-то проблемы были раньше. Внимательно всегда относятся к вещам, удобный сервис, нас уже знают в лицо и можно не ждать всех оформлений. Оставила пакет - и ушла ) очень дорогие деликатные вещи тоже успешно чистят , за что им спасибо огромное.

Tersus

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

11 مراجعات