Tezenis

تقييم 4.1
71 تقييم
قيِّم هذا المكان

41 مراجعة

مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6
Очень маленький выбор. В основном купальники, и базовое белье. Хотелось чего-то яркого. Все разноцветное висит в отделе распродажи, где куча народу и всё не по комплектам висит, как на рынке стоишь копаешься в этом. Минут 20 ходила по магазину, и ни один консультант не подошел и не предложил помощь. Была видимо управляющая, которая обучала новых сотрудников. Я стояла прям рядом с ними, и было видно что я растеряла и не понимаю, есть ли трусики в комплекте к бюстгальтеру. Я много раз по сторонам смотрела, консультанты просто это игнорировали и никто не подходил и не предлагал помощь. Рядом с примерочными ни одного консультанта. Бегать менять размеры нужно самой. В магазин ты приходишь, чтобы тебя проконсультировали и помогли с выбором. А если ты сам всё выбираешь и меришь, с таким успехом можно и не выходя из дома на ВБ всё посмотреть. Желаю персоналу научится не просто складывать трусы и пижамы, а уметь помочь клиенту.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17
Обычно ходим в другой магазин этой же франшизы в Лето, но сегодня гуляя по Питеру зашли в этот. Время было 22:10, в магазине 3 консультанта и 1 клиент не считая нас, причём через пару минут этот клиент вышел и были только мы и консультанты. Никто из них даже не поздоровался, когда мы вошли, не говоря уже о самой консультации. Нас заметили лишь тогда, когда мы уже чуть ли не столкнулись с одним из них. Сравнивая с тем же Лето - это просто ужас, там девочки сразу подбегают и могут вести даже сразу несколько людей и это приятно
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9
покупали жене белье, примерочные не самые удобные, но магазин в целом понравился. Товары качественные и стильные, что полностью компенсировало неудобства.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10
Давно не посещала этот магазин , но сегодня осталась в диком недоумении от обслуживания уже на кассе. Отстояла в очереди , обслужили всех до меня , передо мной закрыли кассу и сказали идите во вторую ( за мной никого не было , я была последним покупателем ) , но мой вопрос , «вам так сложно мне пробить , простите , одни трусы !!!!!?, я должна отстоять в другой кассе ? Поступил какой-то невнятный ответ , что она закончила разгружать очередь ( простите , она закончила ) , демонстративно отвернулась и стала болтать с другой сотрудницей , я надеюсь на этом её работа там тоже закончиться , если она не понимает элементарных моментов в отслеживании покупателей , я в этот магазин не на ногой больше !
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
Посетила сегодня данный магазин и осталась в диком восторге )размер подобрали быстро,показали все расцветки нужной модели (принесли со склада) .визит был быстрым и легким ,сама не поняла ,как так быстро совершила покупку )продавец Эмма была очень доброжелательна 🌺😻видно сразу заинтересованность сотрудника 🙏спасибо вообщем! Кстати коллекция в этот раз в магазине достаточно спокойная ,цветовые гаммы приятные
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9
Отвратительное отношение к покупателям. оказывается, мерить низ от купальника теперь у них не положено. Все это сообщили нам таким тоном, что расхотелось не то, что покупать, а вообще заходить в этот магазин. Научите своих продавцов быть, как минимум, вежливыми с людьми, которые им в матери годятся. Я уж молчу о приветливости и улыбке,,, К слову, в магазине на Невском мы спокойно померили купальники. Купили три штуки. В Тезенис в Галерее больше ни ногой.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27
Хочу оставить отзыв и здесь. Сказать хотелось бы по поводу онлайн-магазина. Была заказана подарочная карта, деньги сняли с карты банка. Карта не пришла, обратной связи никакой нет. Номер горячей линии не работает, поддержка по электронной почте не отвечает. После этого всего начала находить отзывы, что данный случай далеко не первый.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7
Отзыв о магазине в ТРК Галерея. 06.05.24 Неприятный осадок от покупки. В чек пробили лишние трусы, сумма увеличилась. На кассе мы начали пересчитывать - но отключился экран. По моей просьбе снова не вывели. Все пять позиций белья уже лежали в пакетах и совместить написанную сумму и озвученную было сложно. Я начала думать, но кассир Мария меня намеренно торопила с оплатой по QR коду. Далее чек положила в пакет моей сестре, когда оплачивала Я. Вся эта ситуация и общение на кассе оставило впечатление нервозности и подавленного настроения. Я заметила ошибку уже дома. В чеке на 1699 рублей больше. Далее после звонка в магазин администратор признала что пробила лишнее. Они постарались вернуть сначала по той же ссылке, затем поступило предложение вернуть лично мне на карту. Деньги вернули быстро без каких-либо заявлений на возврат. Ошибку признали, но не извинились. Бельё замечательное. Я часто совершаю покупки в tezenis, но этот случай вызывает отвращение. Будто клиентоориентированность для вас пустой звук. Возвращаться не охота. Плюс в том что Замечательный консультант Маргарита помогла подобрать бельё💖.
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Спасибо большое консультанту Анне, которая встретила меня с улыбкой и поприветствовала, а также помогала с выбором бюстгальтеров и трусиков, а также очень благодарна, консультанту Арине, которая измерила меня и помогла с выбором, и определила мой точный размер. Вышла довольной и с двумя комплектами красивого и удобного белья. Решила написать отзыв, потому что мне понравилось обслуживание двух консультантов, они вместе быстро мне помогли с выбором. Но! В конце выбора, когда пошла на кассу, мне показалось, что они меня не смогли поделить и похоже было нельзя работать двум консультантом с одним покупателям, так как непонятно, кому идет процент от покупок. А мне понравилось, когда два человека ненавязчиво помогают в выборе. Дорогие руководители, добавьте функцию обслуживание одного клиента двумя консультантами и я буду приходить еще чаще! Всем мир и хорошего настроения!)
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Просто случайно зашла в магазин посмотреть, а благодаря консультантам ушла с целым пакетом, посоветовали, рассказали про промо предложения! Отличный персонал и прекрасный подход. Особенная благодарность кассиру Эмме, очень приятная и вежливая девушка ! Обязательно вернусь еще !
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 27
Сегодня подошёл к продавца-консультанту, чтобы она мне нашла слипы размера м зелёного цвета, указал на боксёры этой же серии, но попросил слипы. Девушка посмотрела на меня такими удивлёнными глазами и спросила, что такок "слипы"? Прошу обратить руководство магазина, что за персонал вы понимаете. Видов нижнего белья не так много, почему сотрудники не знают, что такое боксёры, брифы, слипы и.т.д. Я сказал, что мне в другом вашем магазине сказали, что они у вас есть в размере м в большом количестве и попросил поискать на складе и мне пришлось показать эту модель на сайте, ибо она не знает, что такое слипы, хотя на сайте вашем они так и называются... Далее сотрудник, вместо того, чтобы пробить артикул по базе, она спрашивает, другого продавца, мол есть ли у нас такие (показав фото на моем телефоне), та ей ответила, что нет. При этом они не посмотрели по своей базе. Мне пришлось снова сказать, мол мне сказали, что они у вас, почему вы их не ищите на складе. В итоге они наконец дошли до компьютера, ввели артикул и о боги, они есть на складе. Что за низкой квалификации у вас персонал? Что за отношение? Далее не было майки моего размера, даже не предложили посмотреть в другом магазине вашей сети по базе, просто ответили нет и пошли дальше. Отвратительно.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
О работнике Эмма(так написано на бейдже) Общалась в неподобающем тоне,не позволила отложить вещи на примерку,пыталась вырвать из рук вещи,это все про Эмму. При этом в примерочную сразу нельзя взять все то,что хотелось бы примерить! В магазине я была единственным покупателем)она сказала мне что в ЕЕ ЛИЧНОМ МАГАЗИНЕ она устанавливает правила))))))) Делать покупки в этом магазине мне конечно не захотелось,ибо вещи выхватывала из рук какая-то неадекватная женщина Эмма ,а я брезгую ходить в вещах б/у (поврежденных руками неадекватного сотрудника) Мне кажется вам необходимо обратить внимание на поведение данного сотрудника,с ней явно что-то не то происходит. При этом там ниже в отзывах написано что шепчутся за спиной,так вот заметила что она это и делает.Другие девочки ведут себя адекватно и приветливо.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Проведите беседы с персоналом, обучение общению с клиентом. Зашла в «галерею» за час до закрытия, в хорошем настроении и с целью качественного общения с консультантом и большой покупке белья. Диалог: - здравствуйте, вы ещё не закрываетесь? - *показательный вздох, закатывание глаз* нет, к сожалению Ок) зайду на невском в тезенис) Второй раз заезжала спустя месяц в галерею снова, обратилась к другой девушке, но направили к той, что сверху. Спасибо, вернусь на Невский, где, кстати, за одной только парой трусов, которую я видела на сайте, девушка пошла на склад. Имя консультанта из галереи не вспомню.
6
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2
Самый плохой магазин по обслуживанию покупателей. Не понимаю людей, которые идут работать в сферу обслуживанию и всячески не любят свою работу. Если выбирать магазин Тезенис
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26
26 января зашла в магазин и застала отвратительную картину как менеджер отчитывает персонал при покупателях мотивируя это тем, что она "не хочет потом выслушивать". О горе компании, которая растит таких руководителей. Жаль, что менеджер выкрикивала фамилии персонала, но не свою.
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Политика магазина не правильная в наше время, и не логичная. Поменять футболку на другой размер можно, а майку нельзя....... Но и тот, и другой товар примеряется в примерочной разными людьми и носится, оба эти товара на голое тело! В чём тогда разница? Почему нельзя обменять майку (новую) на другой размер??? Это была моя первая и последняя покупка в этой сети магазинов. Т. к хороший трикотаж, качественный и доступный по цене можно купить и в других магазинах, с более логично политикой, и с желанием идти покупателям навстречу.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11
Здравствуйте! Являюсь вашим постоянным клиентом, но такое отношение к покупателям еще не видела , 11.01 пришла в магазин «Tezenis” в «ТРЦ Галерея», мне подарили сертификат , я подошла к первому консультанту попросила помочь подобрать белье на сумму в сертификате, мою просьбу проигнорировали , спустя время я подошла к другому , на меня посмотрели оценивающим взглядом, и также проигнорировали, извините , но я ушла из вашего магазина с этим же сертификатом, у меня возникает вопрос, какую роль выполняют ваши сотрудники ??? Закатывать глаза и игнорировать просьбы?? Очень жаль, но с таким отношением пропало все желание с вами сотрудничать!
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Был 28.11.23, обслуживание отвратительное, одна девушка стоит на кассе, еле как обслуживает клиента и параллельно общается с коллегой на сторонние темы, другие две в телефонах. Когда дошла наша очередь, карту спросить не додумались.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
доброжелательный персонал, хороший выбор, почти все аккуратно сложено
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Это была моя первая покупка в данном магазине. Нужно было базовое невидимое белье беж и чёрное. Консультант Софья измерила меня, мы с ней определились с цветами и она подобрала мне нужные размеры. На удивление понравился мягкий бюстгальтер, спасибо консультанту за предложение. Но в процессе примерки приносили не совсем те размеры или фасоны, которые я хотела, просто предлагая мерить. Может в этом и есть смысл, но так и не смогли подобрать базовый бежевый. Возможно его не было в наличии. В итоге в магазине купила 2, а другой заказала через Ламоду с доставкой в район. Консультанты немного суматошат, разрываясь между клиентами. Но в целом хорошее впечатление.
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Галерея, Тезенис, два продавца разговаривают, ничего не видят вокруг, пройти не дают, пришлось потеснить одну из них и тут за моей спиной начали меня передразнивать!!! Много лет являюсь клиентом, но такого обезьянника не встречала у вас!
4
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Хороший магазин нижнего белья, часто беру там базовые вещи. Иногда бывают интересные коллекции
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Отвратительный магазин, не приняли к оплате подарочный сертификат, потому что у них чего-то там нет в магазине, выбранные вещи отказались отложить до решения их же проблем в принятии сертификата. Навязчивые консультанты, не рекомендую.
4
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Ушла с негативными впечатлениями от посещения данного магазина этой сети. Часто посещею другие магазины сети, нравятся товары. Но когда пришла в этот магазин в Галерее, ко мне поочередно подходили ВСЕ консультанты этого магазина, каждому я говорила, что мне не нужна их консультация. Не комфортно, когда не дают возможности спокойно выбрать то, что мне нужно без давления
5
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Шерпотреб , испортился тезенис , соглашусь по качеству и цене в интернете лучше заказывать . Купил трусы , пару стирок и они поленяли и разваливаются , растягиваются и по швам расходятся .
5
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Качественное белье, огромный выбор, верх и низ можно купить отдельно, предлагается много вариантов на любую грудь и бедра 😊 цены средние, часто бывают акции 😊
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Была в магазине 18.10.21. Работала прекрасная Анна на кассе, сразу чувствуется , кто здесь знает все и обо всем и делает продажи. Спасибо ей за улыбку и дружеское отношение. Остальные консультанты , которые мне попались (не говорю за всех) пусть если не улыбаются, то хотя бы носят маски. В магазине было чисто и все висело аккуратно. Просьба для удобства работы консультант- покупатель заменить шторки на дверцы, чтобы консультант мог постучаться
1
1
أغسطس 26 ، 2021
Здравствуйте. Первый раз в жизни осталась так недовольна покупкой в вашем магазине. Речь идёт о магазине в ТЦ ГАЛЕРЕЯ. 26.08.21 года Кассир Балабанова Анастасия (так указано в моём чеке) на мою просьбу о том, чтобы поменять пакет для покупок закатила глаза и с полнейшим нежеланием всучила мне другой пакет. Замену пакета я попросила, т. к. в нем невозможно носить покупки, он очень тонкий. За замену пакета выражаю огромную благодарность, а вот за хамское отношение пишу этот отзыв. Я надеюсь, что будет проведена разъяснительная беседа о том, как нужно реагировать на просьбу покупателя. На фото чек и пакет, в котором я ничего! не носила. Спасибо
4
3
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Обошла весь центр, то белье, что было нужно мне и при этом было комфортно, нашла только здесь, спасибо
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Покупаю там трусы и больше 10 лет, отличное соотношение цены и качества
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Сегодня потрясающая девушка Екатерина уделила мне много времени в самый час-пик, чтобы подобрать бюстье по моим специфическим параметрам - спасибо ей!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5 ، 2021
Вчера утром забежала в этот магазин , купила себе и мужу белье и одежду Потом поехала на работу , вечером показывая мужу своё белье , он спросил а почему эти трусы такие большие , я смотрю размер L, просто прелесть👍🏻😂, ничего что я их взяла где висели все S Ну хорошо они туда случайно попали допустим, но на кассе девушка пробивая товар даже не обратила на это внимание , учитывая то , что подбирали мне комплект с размером S Теперь буду перепроверять всегда ! Спасибо вам огромное 😁
1
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 2 ، 2021
Что-то испортился бренд tezenis. Раньше могла полную корзину набрать себе вещей,которые соответствовали цена/качество. А теперь и выбрать нечего..очень много стало синтетики. После третьей стирки вещи стали разваливаться. Теперь можно на али экспресс найти себе вещи достойнее качества, чем в итальянском бренде. Плохо(( не рекомендую.
7
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Спасибо консультанту Анне
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Раньше был любимый магазин, сейчас качество испортилось, увы. Консультантов надо поднатаскать по знанию размеров и альтернатив. Пришла с запросом 90В ушла с пустыми руками, а если бы предложили альтернативу которая явно была (85С или даже 80D) А так, пошла в другой магазин и купила белье там.
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Девушки консультанты очень милые, помогли с выбором <З
1
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 25 ، 2021
Отличное качество. Хороший ассортимент не только женского, но и мужского белья.
1
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2020
Печаль. Качестао испортилось. Купила мужу 4 боксеров и на следующий день двое порвались по швам. 🤷‍♀️
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5 ، 2019
Я шоке от посещения: мне сообщили, что можно мерить трусы (!!!), но только темные, "потому что на светлых видна грязь". Это безумие и дикая антисанитария!!! На трусах tenezis даже ластовица полиэтиленовой вкладкой не закрыта. Да даже при закрытой ластовице это крайне негигиенично и опасно! Вы в своем уме?!! Ну и, конечно, всегда неприветливый персонал, с трудом можно добиться помощи.
9
3
مستوى 13 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
На товаре цена одна, пробивают по другой!
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Сайт у вас на грани фантастики. Заказ не оформляется.
1