Tezenis

تقييم 4.4
164 تقييمات
قيِّم هذا المكان

81 مراجعة

مستوى 3 خبير محلي
مارس 20
Это прекрасное место. Замечательный и вежливый персонал. Всегда помогут с выбором и подойдут в примерочную, чтобы узнать всё ли подошло и нужно ли что-то поменять. 100% рекомендую данный магазин нижнего белья!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Прошу вернуть деньги за подарочный сертификат! Ту в вашем магазине нет ни чего для взрослого человека ( все пижамы и одежда с принтом для девочек) Вот что гласит закон !!! Что такое подарочная карта с точки зрения закона Ни в Гражданском кодексе, ни в законе «О защите прав потребителей» нет понятий «подарочный сертификат» или «подарочная карта». Однако есть позиция Роспотребнадзора и судебная практика, которая регулирует правила возврата, трат и покупки. Роспотребнадзор считает, что любая подарочная карта — это предоплата, авансовый платеж. То есть продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи считается незаключенным. Заставить вас заключить договор продавец или исполнитель не может, а значит, вы в любой момент можете отказаться от покупки. В общем, подарочные сертификат и карта только побуждают к покупке товара (услуги), но никак не заставляют потребителя совершить ее. Как вернуть подарочную карту Неважно, подарили вам карту или вы купили ее сами, ее можно вернуть. Чтобы получить деньги, напишите письменное требование. Укажите номер вашего банковского счета, с которого вы оплачивали сертификат, или другой способ получения денег, если у вас нет банковских реквизитов. Если у вас нет счета, просто попросите вернуть деньги наличными. Можно полностью вернуть весь номинал карты или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Условия продавца, о том что сумма сгорает, если ее полностью не потратить за раз, — незаконны. Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги У продавца есть 14 дней, чтобы ответить на вашу претензию. Если ответа нет или пришел отказ, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд. В первых двух случаях вам должны ответить в течение 30 дней. Напомним, что, в соответствии со ст. 17 закона «О защите прав потребителей», истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. В суде у потребителей есть все шансы выиграть процесс — судебная практика по подобным делам складывается в их пользу. В 2018 году российский представитель испанского ритейлера Bershka подала иск к Роспотребнадзору, чтобы признать незаконным административный штраф за отказ возврата денег держателю подарочной карты. Процесс дошел до судебной коллегии по экономическим вопросам Верховного суда, который признал правоту федеральной службы. Суд указал, что к продаже-приобретению подарочных карт следует по аналогии применять нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи. К такому же выводу пришла коллегия по гражданским делам в 2015 году: «Подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения закона "О защите прав потребителей"». А отказ продавца от возврата всей или части денег по сути является неосновательным обогащением.
5
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10
Была в магазине в торговом центре на ст. Метро Пионерская. Все консультанты заняты своими делами-перелаживают белье с одного места на другое. Из трех сотрудников никто не подошел, просто ходили мимо и разговаривали между собой. Видели, что я зашла в примерочную, наверное магазин не заинтересован в покупателях. Белье хорошее, но тк раздеваться и одеваться по несколько раз, ходить самостоятельно подбирать размер у меня не было времени я ушла ни с чем.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Самый уютный магазин из всех, в которых я была из этой сети, да и вообще магазинов белья!! Совершенно прелестный персонал, все улыбчивые и общительные, прекрасно разбираются в ассортименте, не навязчивые)) Большой выбор на любой вкус!) Вышла из магазина в приятном удивлении и восторге, обязательно вернусь ещё не раз!!🥰
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Хороший магазин, персонал отзывчивый, прекрасно знают ассортимент. Бывают хорошие скидки, качество белья на уровне. можно заказать на сайте с доставкой
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, который вам поможет с выбором и размером. Разнообразный ассортимент на любой вкус. В целом - очень хороший магазин с приемлемыми ценами.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хороший ассортимент в магазине, удобно расположен. Продавцы -молодчинки)
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Сегодня была в этом магазине и осталась очень довольна. Приветливый и вежливый персонал помогал искать нужные размеры, делали это намного быстрее, чем если бы это было самостоятельно. И важно, что помощь была ненавязчивой и своевременной, никто не стоял над душой, смущая или отвлекая. Девочки-работницы действительно внимательно относятся к покупателям. Помогли также спокойно разобраться с дополнительной скидкой. В общем, отличный филиал сети.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Чистый магазин, есть выбор Персонал 10/10 за исключением девушки, которой так и хочется сказать «лицо попроще сделай» Она главная по всей видимости)) Консультант Яна просто солнышко) со всем помогла и была крайне обходительна) Карина так же шикарна)) А третья даже улыбку натянуть не может, только и делает, что глаза закатывает с кислим лицом приходила 18.09 примите меры и пересмотрите своё решение третья девушка явно не должна быть главной)) Потому что если бы меня обслуживала конкретно эта девушка, а не Яна, я бы ничего не купила)
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Магазин хороший, персонал очень любезный, хочу выразить большую благодарность сотруднику Евангелине, очень приятная и отзывчивая девушка не смотря на полную загруженность она меня проконсультировала и подобрала нужный размер, я осталась очень довольна. 10/10
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
работой сотрудников удовлетворен. приветливые, улыбчивые девушки сразу помогли мне сориентироваться в широком ассортименте товаров. цены приемлимые, расположение отличное. мое почтение
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Девчонки молодцы . Что просил не нашел сам, спросил, все нашли, принесли, продали . Все красиво висит. Приятный магазин.
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 4
Хороший магазин с отзывчивыми сотрудниками
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Как всегда отличное качество и сервис.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Огромное разочарование в бренде. За неприкрытую объективацию женщины. Часто покупала там базовое белье, соотношение цена/качество было приемлемым для меня. Но каково же было удивление, когда при попытке приобрести бра на 1 размер груди (А), таковых не оказалось в наличии в принципе, все линейки tezenis начинаются с чашки В .А для маленькой груди существует только пара моделей с ПУШ АП. То есть, по мнению производителя, обладательница небольшого бюста по умолчанию ДОЛЖНА ХОТЕТЬ НОСИТЬ ПУШ АП. Просто фу такими быть!!! Зачем поддерживать вредные мифы о красоте и продвигать образ девушки как сексуального объекта?! Больше ни куплю там ни колготок, ни трусов - из принципа. И вам девчонки, не советую! Всех с 8 марта - с днем борьбы женщин за равные права!
17
38
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Внимательные, улыбчивые девушки- сотрудницы. Помогли с подбором! Большой выбор, спасибо! Рекомендую
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
В общем я всегда стеснялась просить помощи у консультантов и всегда отказывалась, когда мне предлагали помощь. Но в этот раз сама не поняла почему решила довериться и это было лучшим решением. Я выражаю огромную благодарность консультанту Зинаиде, она чудесный человек и классный специалист. Помогла выбрать мне бюстгальтер, приносила разные варианты ненавязчиво и аккуратно помогала с застёжкой. В общем если ещё пойду за лифчиком или трусами, то только к ней.
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
покупаю базовое белье. Ранее на белье нашивалась бирка, которую легко можно было срезать полностью, что логично, тк она из материала, который раздражает кожу. Последнее приобретение: бирка вшита в боковой шов и удалить ее полностью не испортив шов невозможно. Я в результате вынуждена была распороть шов полностью и далее зашивать новое белье. Это "странное" решение.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Полное разочарование! Заказала несколько товаров в интернет-магазине 17.01.2023, срок доставки указан был 10 дней в магазин на Садовой. В итоге прошло уже два месяца и ни заказа, ни возврата денег. Писала во все возможные службы поддержки, на почту указанную в их контактах на сайте, звонила на телефон горячей линии, везде мне говорят, что ответят позже, когда уточнят вопрос, но ни одного официального ответа на мою почту я не получила за все это время. Видимо возврат денег тоже уже можно не ожидать, так как все мои сообщения с просьбой вернуть деньги были проигнорированы. Такого отвратительного сервиса еще не встречала!
4
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Никогда! Слышите никогда не покупайте в этом магазине подарочные онлайн сертификаты! Если хотите сохранить свои нервы! Чтобы перевести электронный сертификат в физический, нужен для этого пластик, которого нет в магазинах! После 8 марта в магазинах их смели! В интернет магазине не удаётся оплатить российскими картами! Возврат в магазине не оформляют, отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на это.почту писать заявление! Заявление написано-0 реакции! Компания просто не отвечает на обращения! Полный игнор! Сервис просто отвратительный! Клиентоориентированности ноль! Я такого ни в одном магазине не встречала в наше то время!
6
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Сотрудники занимаются своими делами, помогать не торопятся. Вообще при входе одна девушка посмотрела на нас как на ..... (придумайте сами). Искала купальник и выбор цветов и форм разнообразен, но всё только маленькие размеры (хотя обычное бельё покупаю только тут).
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
На кассе девушки не пробили скидку 10%, не предложили никакой компромисс. Другим покупателям предложили к вещи взять ЛЮБУЮ другую со скидкой 50%, а мне сказали, что две вещи должны быть одного типа.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Покупала вещи через интернет в СПб, не подошел размер, поехала сдавать через магазин 3.12.22 вещи забрали, я подписала заявление и мне сказали, что от меня больше ничего не требуется, сегодня 16.12.2022 возврат д/с так и не был осуществлен, позвонила на горячую линию и мне сказали, что нужно еще дополнительно писать заявление. Вопрос, почему когда я у сотрудников спросила еще что нибудь нужно? Мне ответили ожидайте поступление за возврат. Почему сотрудники выполняют свою работу на отвали???? Очень испортилось мнение о данной сети. Возврат делала в Балкании Nova. Не советую связываться с данным брендом из-за таких сотрудников.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Никогда ничего не заказывайте в интернет магазине. Так как если вам не подойдет вещь , вернуть деньги за нее не предоставляется возможным . Нужно пройти столько мучений чтобы это сделать и деньги все равно не возвращают !
1
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Отличный выбор белья, одежды для дома, пижам, купальников, одежды для пляжа! Удобное расположение! Прекрасный ценник, внимательный и вежливый персонал
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Отвратительное отношением покупателю. Не приняли возврат некачественного товара в магазине Мега Дыбенко. Чат не работает, по телефону автоответчик. 17.07 приобрела купальный топ. Дома примерив ещё раз, поняла, что при минимум движений бретель через шею постоянно открепляется и из-за этого топ сползает, и это при минимум движений!. Прийдя в магазин кассир в возврате отказала, ссылаясь на то, что купальник это бельевой товар и возврату не подлежит и с бретелькой все в порядке. При этом при покупке купальника о том, что это невозвратный товар не говорят и в чеке это не прописано, но любую покупку, приобретённую через интернет можно вернуть, и кассир сказала, что да, интернет-магазин Tezenis к нам не относится, у них свои условия возврата !!что совсем не логично!!! После разговора с кассиром, объясняла ей о том, что это не качественный товар, кассир пообщалась по телефону якобы с администратором и в возврате было отказано окончательно! Товар имеет товарный вид, со всеми этикетками, чеком! Кассир предложило оставить отзыв на сайте, это для неё видимо решение вопроса! Написала в службу помощи на сайте, так никто и не связался со мной, приближается крайний день для возврата. Товарный вид , этикетки, чек сохранены. Уважаемые администраторы отдела возвратов, решите вопрос с возвратом и примите назад вашу некачественную продукцию, приобретённую за полную стоимость, без акций скидок и прочего. Товар с браком не имеет право не принять магазин!
1
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Развод на деньги, сделала заказ в интернет магазине деньги списались с карточки сразу, на почту прислали письмо с номером заказа и его статусом наложенный платёж заблокирован, ни денег не вернули ни заказа я не увидела, по телефону робот твердит одно и тоже про статус заблокирован, чат не работает, нашла официальную группу в контакте, задала вопрос там про заказ, там таких как я очень много, они не отвечают, если сбой какой то могли бы уже как то информацию до покупателей довести, но нет просто молчат, собирают деньги с заказов, может с рынка уходят,? Побольше денег с людей собрать хотят?
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Плохого качества колготки! Купила колготки с кашемиром, два раза одела и у меня образовалась дырка на пальце, затяжки вообще не понятно откуда. Другой фирмы колготки и тоже с кашемиром , относилась 2 года , они просто неубиваемые... жаль потраченных денег!(
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Хорошая базовая коллекция Интересные новинки Всегда что то покупаю, если захожу Цены адекватные
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
19 февраля зашли с подругой посмотреть джинсы, нашли двух размеров XL и L, попросила девушку консультанта посмотреть самый маленький размер. На что получила ответ, что М для меня нет, а XS точно будет мал, и что по мне это видно. По-моему это не те правила поведения, которым должны следовать работники магазина. Если я стою в мешковатой одежде, это не значит, что XS на меня не налезет. По итогу, джинсы оказались мне даже большие. Так что если вас просят принести самый маленький размер, значит над взять и принести его
7
3
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Хорошее место. Странно, что рейтинг низкий такой
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Отвратительное качество обслуживания! Администратор ничего не знает, не консультирует по вопросам возврата и оплаты также как и другие работники. Консультантки ведут себя, будто не на работе. Больше не приду, никому не посоветую.
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Пришла за бюстгальтером в магазин на Маяковской. Везде написано, что на второй бюстгальтер скидки. Но по факту на кассе выясняется, что разные коллекции … и т.д. В общем мне скидка не положена, хотя я так и не поняла почему. Купила один бюст, настроение испорчено. Я разве должна разбираться что там из разных коллекций? Девушка, которая модели подбирала, не могла объяснить? , Белье удобное, если выбрано по размеру, идти туда желания теперь нет
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
В магазине комфортная температура, чистые примерочные. Однако общее впечатление испортила девушка-консультант, которая была язвительно настроена, чуть ли не бросала мне вещи. Все-таки в такие моменты хочется дружелюбия, а не ощущения, что здесь ты мешаешь. В других магазинах сети такого не было.
مستوى 18 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Супер ассортимент и очень добродушные и отзывчтвые консультанты
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Именно по этому адресу самый безразличный и неспециализированный рабочий коллектив. Посещением осталась недовольна, хотя часто посещаю магазины Tezenis.
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Купила раздельный купальник. Коллекция 2019 года. Красный низ и красно-белый, в полоску, верх. Это самая отвратительная вещь в моей жизни! Лямки верха постоянно слетают. Низ скручивается,скатывается и превращается в непонятно что!
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Кошмар!!! Я что на рынке ??? Не успела зайти в магазин как на меня буквально напрыгнули пять консультанток и начали просто приставать , я не могла сконцентриоваться и что-то себе выбрать, пооому что они меня отвлекали. потом наблюдала сцену как на кассе эти продавцы хабалисто ссорились из за того что кто то не взял телефон. я в шоке !!)))
3
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
нет бюстгалтеров размер 70 С , купила парео там грузик с имблемой оторван
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Обожаемый магазин! Цена = качество! Классные коллекции ❤️
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Ужасный магазин, даже не поздоровались, я не говорю про предложить помощь, но про то, что скоро закрываются сказать не забыли в хамском формате, больше не вернусь никогда
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Ужасное качество нижнего белья. Трусы куплены в августе месяце 2021 г., но они уже в таком состоянии будто их носили года три. Нитки торчат изо всех швов, в области паха трусы порвались (мой вес 50 кг, я худенькая и в паховой зоне ноги не трутся друг об друга) трусы за 600 рублей на минуточку.
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Широкий выбор качественной продукции.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Компетентный ,доброжелательный персонал.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Спасибо консультантам, девчонки принесли жене все перемерить , половину ассортимента и все таки подобрали то что нужно . Молодцы Рекомендую
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Прекрасный выбор белья и пижам! Бегите туда скорей, в продаже пижамы в стиле испанского сериала «Бумажный Дом» Для тех, кто в теме!!!! С наступающим!
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Ужасный сервис. Консультанты начинают приставать у самого входа, не дают посмотреть товары самостоятельно, заглядывают в примерочную и пытаются продать то, о чем покупатель даже не спрашивал. Не хочется находиться в таком магазине долго.
7
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Легко найти, от метро пару минут ходьбы. В магазине чисто и много места. Рекомендую.
3
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
Позвонила заранее узнать о наличии товара - даже отложили его до моего прихода (15 минут). Купила бюстгальтер и две пары трусов за 1597р в сумме. Зинаида очень вежливая и приятная девушка. Кажется, ещё учится. Её наставница за кассой рядом с ней гораздо менее любезная)
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Приветливый персонал. Стараются быстро помочь подобрать то, что нужно.