Не смогли оценить прелести отеля и гостеприимство хозяев, хотя, гостеприимство оценили. Вышли мы из самолета, как нас ждал сюрприз от отеля «Ваша бронь отменена». Бронировали за пару недель до приезда. Списывались через букинг с отелем. Уверяли, что все хорошо) За пару дней до приезда от отеля появилась информация, что карточка не проходит идентификацию. Карта Казахстана, бронировали через нее и букинг неоднократно, к слову, следующая экспромт-бронь оплатилась через эту карту:) Поменяли карту, списались и с букингом и с отелем, все ол Райт, карта норм, проблем не будет, тк у вас оплата при заселении. К слову, нас 7 человек, 3 номера+ бесплатный трансфер от букинга:) Так четверо взрослых и три подростка остались на улице:) хорошо, мы путешественники бывалые, быстро сориентировались, но так себе история и порядочность. Звоним мы из аэропорта в отель, а там нам говорят: вашу бронь мы отменили, вчера заселили людей, сейчас есть только 3 свободных места:) Проверили на букинге, показывало в наличии все наши свободные номера по стоимости в 2 раза выше, чем бронировали мы:) (550 €ранее, 900€ в день заезда:) ну, и если заселили вчера, можно было сразу об этом оповестить, а не тогда, когда гости уже в самолете. Если не хотите геморроя и проблем , прочтите в интернете негативные отзывы и поймете, что мы не одни такие и это нормальная история у этого отеля. К слову: вечером все было норм, писали и спрашивали имена для трансфера, пояснили, где нас будут ждать:) те все было норм.

Ирина Д

مستوى 6 خبير محلي

Забронировали 2 апартамента на booking. com с оплатой на месте недели за две до заселения. В день заезда бронь была отменена сотрудниками отеля. При звонке нам сообщили, что заселить нас не смогут, т. к. для нашего размещения нет достаточного количества мест. Отель уже продал один из наших апартаментов после отмены нашей брони. Пришлось на ходу менять маршрут и бронировать другое жильё

Виктория Кош

مستوى 3 خبير محلي

Забронировали через Букинг семейный люкс с двумя спальнями, сервис подтвердил бронь. Также заказали трансфер в отель. По дороге из аэропорта стали названивать из отеля, с текстом, что якобы у букинга случился сбой, поэтому наш номер занят, но нас могут поселить где-то непонятно где, рядом по соседству. А мы на минуточку с двумя детьми и кучей чемоданов и уже поздний вечер. В общем час из аэропорта до отеля мы ругались по телефону с отелем и пытались добиться справедливости. В итоге, наш номер нам так и не предоставили ("сбой" продолжался все 6 дней, поселили на 1 этаже всех в одной комнате, ну типо сделали скидку. Перегадили отдых конкретно. Букинг используют как приманку, а потом селят, где попало, когда тебе деваться некуда. Прямо в окна находится отделение полиции и миграционный центр, где в рабочее время очереди и толпы каких-то стремных несчастных людей, а по вечерам барабанят уличные музыканты. Отвратительное место, непорядочный хозяин, вообще не рекомедую, наелись местного "калорита" до отвала.

The First Ottoman Suites

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

4 مراجعات