Компания странная, приобрел у них ОСАГО, попал в аварию (девушка сдавала назад, не заметила машину). Начались проблемы, сначала с оценкой убытка, провели повторную дефектовку, вроде разобрались, начал ездить искать СТОА где произвести ремонт в Перми, живу в 60 км от нее. Деньги типа по закону они мне первую часть перевели. Только нашел СТО , а они мне прислали направление на ремонт в компанию про которую ни кто не слышал, самое смешное, что на офф. сайте ренессанс- страхование нет такой компании. Переписка странная, персонал чудит, дает ссылки на законы, которые тут же в письме нарушают. Плохо то, что я пострадавшая сторона, а машину отремонтировать не могу, СК ренессанс продолжает мне навяливать компанию "Рога и копыта" для проведения восстановительного ремонта.
Спустя год мне хотят вернуть деньги, по тому как заключать договор с СТОА они не хотят, а так же сообщили что даже " рога и копыта" типа отказываются от ремонта по осаго(было электронное направление на СТОА) потому что 100 тыс рублей мало. В любом другом супер дорогом СТОА я бы вписался в 100 тысяч. В итоге предлагают мне 28 тысяч и иди куда хочешь. Жду официального письма, продолжение следует. Последнее Я понял как это работает, в Перми на дефектовку отправляют в Автолайн они оценивают ущерб, затем страховая отправляет на ремонт в этот же Автолайн, они тянут сколько могут, а потом сообщают, что за эти деньги отремонтировать не могут и страховая сразу остаток денег переводит на мой счет, Общаться со страховой это затягивать дело на бесконечность. Взял деньги и отремонтировал машину в тойота центре . Ренессанс буду обходить стороной.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Богомягков
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Заканчивалось Каско, надо было продлять. Ок, обратился в Ренессанс. Всё заполнил. Сказали поставить Ренессанс осмотр программу. Поставил, всё зафоткал, видео все дела. Короче, потратил кучу времени. Сказали ждать ссылку на оплату. Прошло 2 суток. Звонил, писал. Говорили Да да, сейчас разберемся. В итоге ноль, просто ноль. Позвонил в Тинькофф, и на следующий день у меня было Каско. Вот в Тинькофф всё чётко, быстро, и дешевле! Ренессанс отвратительная компания, не рекомендую связываться
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга О.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Работают ооочень медленно, видео день идет и хорошо им то торопиться некуда. Сидели целый час, чтоб продлить страховку и произвести оплату. Не рекомендую обращается в это отделение.