Звонила для согласование мрт, попала на Рудольфа. Сотрудник не компетентен, ничего не мог найти, грубил, хамил, повышал голос, говорил что я трачу его время.
Сначала я попыталась нормально объяснить, что для меня вопрос срочный тк есть сильные боли и я не могу нормально ходить, мне необходимо как можно быстрее попасть к моему врачу, а компания уже неделю не может решить вопрос. Он сказал что ничего нет. Я попросила перевести на более опытного сотрудника, он сказал что технической возможности нет (до этого переводили). И по итогу решить вопрос он не может, перевести не может и вообще ничего не может. До этого сотрудники в таких экстренных ситуациях согласовывали сразу и не заставляли ждать, этот сказал ждать 3 рабочих дня.
Прошу компагию прослушать звонок с этим сотрудником и принять меры в отношении сотрудника
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Ж.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30
Заехали в субботу (25.05) в офис, хотели уточнить вопрос, в части дальнейших действий после получения результата разбора аварии.
Понимаю что мы приехали в субботу, минут за 20 до окончания рабочего дня, но девушка, которая была одна в кабинете (других клиентов не было) встретила нас не очень дружелюбно настроено (из разряда «чё вам надо?!?), не стала уточнять суть визита, а просто на листке написала номера телефонов и сказала звоните 29.05 и записываетесь на июнь.
В итоге оформили сами через сайт.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий О.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 16
Есть свободные места для парковки, приехал в назначенное время, быстро и высококвалифицированно оформили аварию по ОСАГО
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Василиади
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14
Хорошая страховая компания. Оформили полис очень быстро. Персонал приветливый.
1
إظهار رد العمل التجاري
игорь андреев
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Филиал отвратительный, а именно: поздоровавшись при входе в офис, две сотрудницы данного офиса проигнорировали мое приветствие, при этом посмотрели в мою сторону, с немым вопросом « Чего ты вообще сюда пришел, отвлекаешь нас от очень важных дел». Узнав, что я хочу оформить КАСКО, одна из сотрудниц взяв мои документы, начала очень медленно ( как одолжение делать) вносить информацию в компьютер. Через некоторое время, с полным равнодушием на лице сообщила « в страховании отказано и я могу быть свободным». Попрощавшись, я покинул данную организацию, с очень «приветливыми и клиентоориентированными сотрудницами.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Иванов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Всем доброго дня.
Обращался в данное отделения.
Очень понравилось обслуживание персонала.
Милые девушки помогли разобраться и всячески помогли, очень внимательные и отзывчивые.
Персоналу 5 звезд!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Вилор Степанов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27
Там ничего не могут решить.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Давыдов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Очень недоброжелательные люди которые работают в этом микрокабинете.При обращении за помощью ничем не помогли.НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Аноним
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10
лучшая страховая компания, лучшие работники
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир С.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Ужасная компания, по ОСАГО ремонт через брокера, сделали похабно, переделывал, в суд на них подаем сейчас на компенсацию, никогда с ними дел иметь не стоит. Ещё и глумятся по телефону, типа у вас есть гарантия, можете переделать, три месяца делали ремонт в каком-то сомнительном сто, кое как выправили, швы даже не сварилм, простоина шпаклю залепили, и так сойдет, и думают что к ним вернусь...
4
1
Станислав
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Единственный офис в Балашихе, продать полис и распечатать могу, а внести изменения в действующий нет (не работает программа) по телефону горячей линии говорят все в порядке приезжайте, в офисе говорят не работает программа езжайте в центральный в МСК.
6
Сова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Скорость работы отвратительная, даже просто при оформлении, не способны нормально отвечать.
Если дорого свое время, то стоит обратиться к другим.
2
Алексей Авдеев
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Хороший грамотный персонал.
Время ожидания минимально
2
1
Eduard T.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2020
Ужасное отношение к людям, в частности к своим клиентам, никто ничего не знает по горячей линии, ожидание ответа на линии около получаса( легче в администрацию президента дозвонится) выплату перенесли на последний день, который указан законом(еще неизвестно произведут ли вообще) но для этого нужно было приехать в офис,за неделю до этого, что бы поставить подпись что я согласен на выплату(а то мало ли люди отказываются бывает) причем на более ранний срок. В общем рак мозга с этой компашкой, "рога и копыта" это про них, желаю вам скорейшего банкротства!
6
2
Сергей А.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Отношение к клиентам ужасное. То у них 5 дней интернета нет, то на пару минут не могут задержаться, чтобы обслужить клиента, а не посылать, при том, что сидишь час в очереди.
3
1
Екатерина К.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Не смогли дописать человека в полис, аргументируя, что есть задолженность по договору (хотя все оплачено). Пришлось ехать в другой центр, где сразу все сделали
2
Анастасия Митченко
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Ужасная хамка,а не специалист. Переложила все ее обязанности на нас,а точнее это поиск автосервиса для ремонта нашего автомобиля,звонок на горячую линию доя уточнения многих вопросов. Сама ни на один ответа не смогла дать. Зовут Наталья. Так же перед записей к ней на прием оказалось,что она уходит в отпуск. На мой вопрос как же тогда нам быть,она ответила,что ничем помочь не может. Не предложила альтернативные офисы,не перевела на горячую линию хотя бы. Человек,который получает зп за просиживание на стуле и прием граждан всего 2 раза в неделю!
5
4
Андрей Т
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Покупал Осаго и дачу застраховал. Удобный офис, цены ниже конкурентов. Ещё у них по WhatsApp можно решать вопросы, а не по телефону звонить.
1
2
Сергей Богунов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Не делают страховку если регистрация не мск и обл
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Так себе контора, зачем присылать предложение по вкладу, если "ожидание 20 минут ответа специалиста"...прождал 10 минут..."20 минут". Мимо.
2
Владислав Перегудов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Не застраховала автомобиль ДНР регистрации
2
1
Дмитрий Носырев
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Супер! Всем доволен!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
юля я
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Вежлевый персонал, быстрое обслуживание
1
1
Сергей Киров
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Ужас сидят хомят это что то Калинина 1 приехали с хорошим настроением нахомили
3
светлана
مستوى 9 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Хуже компании не встречал
2
Алиса Мурзик
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 3 ، 2018
возвращала полис на старую машину. стоянка хорошая, охранник приветливый. персонал грамотный. деньги за неиспользованную страховку вернули быстро
5
1
Александр Пэбэшкин
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
Страховали детей для соревнований, все быстро и хорошо. Рекомендую.
5
1
Danya Smit
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2019
Быстрое обслуживание, сказали что полис будет готов приблизительно через недели 3, пришла через 2 и забрала
3
2
Александр Салтрукович
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Делал страховку. Всё замечательно.
2
1
максим степанидин
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
осаго на мое такси сделать отказались.
4
александр ж.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 5 ، 2019
Страхуюсь здесь. Аварий небыло. Оценить не могу.
3
2
Самошкин Александр
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 18 ، 2019
Бланки европротокола на 2х листах А4. Копирующихся нет в наличии.
2
Пользователь
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2018
Страховая компания, которая очень не любит клиентов с осаго