Хочу выразить благодарность всему персоналу пансионата!!! Моя 82-х летняя мама, так уж случилось, отдыхает в пансионате уже второй год. Посещаю маму 1-2 раза в неделю, всегда накормлена, чисто одета, пострижена, ухожена, в хорошем расположении духа. Проживает на 3-м этаже. В комнате живут одной семьёй, в которой, как и полагается, бывают и разногласия и позитивные моменты. Люди все разные. А вот тут приходят на помощь Любовь, Наталья и Наталья Николаевна. Каждого обнимут, поцелуют, развеселят. Уход за пожилыми людьми требует огромного терпения, выдержки и безграничной любви к ним. Ведь они такие же как дети, только ещё капризнее. Огромное спасибо за ваш нелегкий труд!!!!!
2
3
Марина Назарова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12
Хорошо место!! Уют, красота, чистота. Старики очень хорошие. Нету никакого не приятного запаха. В прочем, все очень довольные.
2
Елена Загородина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу пансионата за добросовестное выполнение своих обязанностей и чуткое отношение к постояльцам, а именно к моей матери, которую я несколько месяцев назад привезла после инсульта. Ей требуется постоянный уход, который я не могу в полной мере обеспечить из-за своей занятости на работе.
Обычно приезжаю незапланированно, чтобы навестить маму. И вижу, что она чистая, ухоженная, сытая, все вещи аккуратно разложены на своей полке в шкафу. Мама всегда отзывается о персонале положительно. Спасибо вам за ваш нелёгкий труд!
Читая негативные отзывы о пансионе, хочу выразить своё мнение.
Всегда читайте договор, где ясно всё прописано: и способ оплаты, и сроки, и условия расторжения, и предоставляемые услуги. А писать на эмоциях, что вам не предоставили терапевта, которого и вовсе в договоре прописано не было - это ваша неграмотность.
По поводу обвинений в том, что вас обманывают, что кого-то душили, ставили гематомы, воровали вещи - это уже компетенция следственных органов.
Напоминаю, что статья 397 УК РФ (лжесвидетельство) предусматривает за это наказание.
3
5
Виктор
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Моей маме 92 года.К сожалению полгода назад она перестала ходить,ослабла по естественным,возрастным причинам.Стали искать дома престарелых недалеко от дома,что бы можно было навещать почаще и не тратить время на дорогу.Посмотрели несколько вариантов в нашем районе и когда пришли в пансионат "Вместе",то решили оставить ее там.Первое что понравилось ,то что обстановка показалась абсолютно домашняя,нет никаких неприятных запахов,чистота комнат ,большие светлые окна где мама будет находится.Персонал очень приветливый,добродушный и они профессионалы своего дела.Она лежит в комнате на втором этаже,при этом девушки сами ее спускают на коляске на прогулку не каждый день конечно, в зависимости от погоды.Уход очень хороший,ее моют,кормят,меняют памперсы,регулярно проводят гигиену,постельное белье всегда чистое.Таблетки дают в назначенное время,проверял не однократно.Незнаю кто пишет негативные отзывы и как люди могут быть неблагодарными за такой труд!!! Навещаем маму несколько раз в неделю очень довольны и благодарим весь коллектив пансионата: Наталью Николаевну,Ларису,Наталью,Любовь,Елену за то что они делают и помогают людям,дома мы бы не смогли обеспечить такого круглосуточного ухода!!!
6
3
Олег сорока
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Искали пансионат для своей мамы, лежачая после инсульта. Объездили пять пансионатов в Ленинском районе. Увиденное только пугало: неприятные запахи, грязь, измученные старики. Пансионат "Вместе" давно на слуху в Ленинском районе, многие рекомендовали и хвалили. Но, прочитав некоторые отзывы, сомневались, ехать не хотели. Вчера, проезжая мимо, решили позвонить. Что нас сразу удивило: другие пансионаты назначали дату и даже время, чтобы просто посмотреть. Здесь нам сразу сказали, заходите, мы всегда рады гостям. Это для нас показатель того, что скрывать нечего и к чему-то готовиться. Сразу бросилась в глаза совершенно домашняя атмосфера, добродушный настрой жильцов и коллектива. Все аккуратно одеты, причесаны, а главное, довольны. Прямо с порога позвали с ними обедать. Аромат и правда был такой вкусный, что трудно было удержаться и мы согласились. Это просто нереально: суп из сёмги!! (Даже сфотографировали)! За обедом выяснилось, что многие живут здесь уже по четыре, а то и семь лет и только положительно отзываются о коллективе и уходе. Получилось, что заехав на пару минут, пробыли полтора часа и уходить не хотелось! Совершенно не сомневаясь, приняли решение доверить маму именно этим людям. Это как второй дом, поверьте! Очень жаль, что я не слушала рекомендации, а верила надуманным отзывам. Хорошо, что приехали, все увидели. Оказалось, что и сравнивать не с чем. Уверены, что негативные отзывы пишут конкуренты, явно из зависти и неумения так работать.
2
2
Евгения П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
В пансионате лежит мой отец. Я очень благодарна за ваше сострадание и милосердие. В пансионате чистота до блеска. Никогда никакого запаха. Старики всегда все ухоженные, на чистых постелях. Мой отец, я это чувствовала стал им как родной. Всегда накормлен, подстрижен, чисто одет все рекомендации врачей выполнены. Посетителей очень радушно встречают. В общем, во всем ощущалась домашняя обстановка. Еще раз спасибо за ваше тепло, добрые руки, а главное душу!
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Б.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
У нас бабушка страдает деменцией. Из-за нарастающих проблем по уходу за ней в рабочие дни было решено разместить её в загородном пансионате. Выбор пал на пансионат «Вместе», расположенный вблизи г. Видное и имеющий хорошие отзывы. При просмотре пансионата приятное впечатление произвели атмосфера дачного поселка, небольшой, но уютный двор с основательным навесом на случай непогоды, всегда улыбчивая и оптимистичная управляющая Наталья Николаевна, столовая в стиле большой домашней кухни.
К сожалению, уже при заезде в пансионат начались разочарования.
О встрече.
Нашу бабушку сразу без предисловий и объяснений отвели и усадили на отведенную ей кровать. И тут вдруг оказалось, что её соседка по кровати почти не ходит, но зато очень общительная. Она находится в пансионате давно. А самое главное, ей тут очень не нравится. По её словам, она устала от окружающих её безобразий и очень хочет уехать домой. Вот кто бы так нашей бабушке просто и доходчиво объяснил, куда она попала?! Наталья Николаевна и сиделки посмеялись над этой ситуацией, заверили, что соседка совершенно безобидная и просто всем рассказывает свою историю. А мне было не до смеха потому, что даже не осмотрев пансионат, бабушка тоже захотела домой. На это мне сказали, что проблема привыкания возникает почти у всех. Тут я вспомнил, что постояльцев принято размещать с учетом особенностей характера, симпатий и антипатий. В итоге нашу бабушку переместили в другую комнату на другой этаж, но как говорится, было поздно. Так называемая проблема привыкания изначально оказалась достаточно острой, не в последнюю очередь из-за банальной неосмотрительности или равнодушия персонала.
Для сравнения, в следующем пансионате, куда пришлось переехать, проблема привыкания практически никак не проявилась. По ходу оформления были правильно и доступно разъяснены многие житейские вопросы, после чего бабушка даже и мне предложила отдохнуть пару дней в пансионате.
О анимации.
Если смотреть информацию о различных пансионатах в интернете, то в общем-то предлагаемые наборы услуг и распорядки дня очень схожи. При этом в пансионате «Вместе» признаков какой-то анимации (организации каких-либо активных занятий с постояльцами) не было замечено ни разу. Показанный в рекламных фотографиях стол во дворе почему-то в реальности отсутствует. Место под навесом во дворе пустует, поскольку не оборудовано для каких-то занятий. Рекламные фотографии упражнений на лужайке сделаны вне территории пансионата на открытой общедоступной поляне, которая находится через дорогу вне территории СНТ и не очень ухожена, для того, чтобы быть пригодной для занятий с пожилыми людьми. Наша бабушка сама делала утреннюю зарядку во дворе, но это вызывало откровенное удивление у сотрудников и постояльцев.
Во время посещения пансионата картину я заставал одну и ту же. Посиделки бабушек и дедушек на стульчиках во дворе либо в комнате на первом этаже у телевизора. При этом глаза у большинства из них как у детей в детском саде, за которыми вовремя не пришли родители. Сначала я думал, что это неизбежная реальность. Но по опыту другого пансионата, оказалось, что немного простых занятий каждый день – это то самое минимальное человеческое внимание, которое изменяет качество жизни пожилых людей и их настрой. И на зарядку, оказывается, ходит большинство.
О распорядке.
Если в других пансионатах посещение в тихий час запрещено, то у Натальи Н. – пожалуйста, нет проблем. Как мне объяснили, отдыхают постояльцы по мере необходимости. Это было бы хорошо, если бы у каждого была своя комната. А когда пять человек в одной комнате в разное время бодрствуют, только потому, что это никто не старается регулировать – это не здорово. Кстати, в гостиной (показана на рекламной фотографии) установлен большой телевизор общего пользования. При этом одна половина гостиной используется как спальня для пяти пожилых женщин, а вторая половина для общих нужд. Очень мне это напомнило армейскую казарму.
О внимании к постояльцам.
Когда не было возможности приехать, звонил Наталье Н., чтобы узнать как дела у нашей бабушки. Удивительное дело, но всегда все было хорошо. Никаких проблем с давлением и т.п. Дважды в выходной день у нашей бабушки оказались отекшими ноги. Несмотря на она была обута в тесные туфли, из которых ноги выпирали так, что туфли начали рваться. На вопрос, а почему бы не дать бабушке тапочки, мне каждый раз говорили, что она сама выбрала утром, что надеть. Пару раз она была одета в чужую грязную одежду. Вид был жалкий. При этом некоторое внимание к бабушке во время посещения было очень похоже на показное. Через месяц и десять дней мы поменяли пансионат.
Об отъезде.
Об отъезде я предупредил за несколько дней. Несмотря на это бабушкины вещи спешно собирали при мне. Пары штанов и кофт не нашли, зато среди сложенных в сумку оказались три чужие кофты. Попытки вернуть их, а заодно забрать вещи нашей бабушки привели лишь к очередным обещаниям Натальи Н. посмотреть и поискать ещё…
Очень меня впечатлило, что все принимаемые бабушкой таблетки одновременно закончились именно в день отъезда из пансионата. Это чудесное совпадение вызвало большие сомнения в том, что прием лекарств организован надлежащим образом.
Оплату Наталья Н. принимает за месяц вперед (авансом), просит наличными. В подтверждение оплаты вместо приходного кассового ордера выдает ксерокопию сомнительной бумажки. У нас после отъезда возникла переплата в сумме 26 000 руб. Наталья Н. неоднократно обещала, что вопрос с возвратом денег буквально завтра будет решен, но в итоге месяц после отъезда прошел, а деньги мне так и не вернули. Про таких людей обычно говорят, что обещать – не мешки ворочать. Кстати, при просмотре пансионата, как чувствовал, спросил, будут ли какие-то негативные последствия в случае отъезда до окончания срока. В ответ услышал, что конечно же проблем не будет. Видимо надо было уточнить, у кого не будет.
Выводы: Вроде бы пансионат не худший. Дают койко-место место, кормят и помогут помыться за вполне умеренную плату, протрут полы в комнате и вечером включат телевизор. По хозяйственной части проблем не заметил. Не считая бардака с хранением вещей постояльцев и не очень чистой одежды на них. Но на большее не рассчитывайте. По моим впечатлениям, это просто передержка для пожилых людей… Думаю, что мы уехали вовремя. И конечно же нельзя терять бдительности в расчетах и т.п. Наталья Н. этого не прощает… Как мне показалось она внимательна к людям, но только в пределах собственных интересов. У неё неплохая команда посиделок, но Наталья Н. от них и от себя многого не требует…
С учетом вранья и обманов не могу дать больше одной звезды.
14
4
إظهار رد العمل التجاري
Полина Нестерова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Бабушка живет в пансионате уже 3 года. Из-за болезни Альцгеймера она не может находиться дома одна. Так как ей необходим постоянный и круглосуточный уход медицинского персонала, вынуждены были принять это непростое решение. И ни разу не пожалели! В пансионате домашняя обстановка, современный ремонт и все удобства для проживания. Персонал внимательный, терпеливый и доброжелательный. Особенно хочется отметить администратора пансионата Наталью. Чуткая, добрая и строгая (при необходимости), она искренне заботится о моей бабушке и других постояльцах пансионата и требует того же от коллектива. Бабушка всегда опрятно одета, пострижена, и в хорошем настроении. В любой день я и другие родственники и друзья могут позвонить, или приехать в пансионат. Бабушкам и дедушкам устраивают праздники, отмечают Дни рождения, придумывают несложные занятия. Сейчас бабушке 86 лет. Последние 3 года она прожила благодаря пансионату и усилиям администратора Натальи.
5
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Хочу выразить благодарность коллективу пансионата "Вместе"! Три месяца назад у моего мужа случился инсульт, отказала левая сторона, нарушилась речь, дома ухаживать было очень сложно. Долго искали место, где есть надлежащий уход за такими больными. И нашли его именно в этом пансионате! Квалифицированный, всегда приветливый персонал, чистота, уют. Но самое главное - это забота о людях! С мужем ежедневно занимались: учили разговаривать, разрабатывали руку и ногу. Хороший уход, питание и занятия дали свои плоды. Уде через месяц мой муж пошел с ходунками, начал самостоятельно кушать. Сейчас ходит с тростью! Всегда гладко выбрит, вымыт и очень доволен. Мы благодарны сотрудникам пансионата за заботу и помощь!! Успехов вам в вашем нелегком труде!
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Зотова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Моя мама после перенесенного ковида не могла ходить . Мы выбрали пансионат Вместе и ни разу не пожалели об этом. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу пансионата, а в особенности Наталье Николаевне! Спасибо за Вашу доброту, отзывчивость и терпение.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений И.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Мой пожелой Мамой с сахарным диабетом, перепутали короткий инсулин с длинным, из-за этого попала в реанимацию
6
наталья
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2019
Я бывала во многих пансионатах , но это лучшее место из всех увиденных. Идеальная чистота,вообще нет запаха, старички такие опрятные и очень жизни радостные. Персонал меня встретил очень тепло, на все вопросы я получила квалифицированный ответ. Все мои сомнения о пансионатах развеялись.Уверенна ,что отдаю свою маму в хорошие руки, домашнюю атмосферу и профессиональный уход!
8
5
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Т.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Попали сюда по рекомендации и остались очень довольны. Питание прекрасное, настольные игры, отец отдохнул от однообразия дома и одиночества. Все чисто и всегда рады гостям. Спасибо!
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Вера Кошис
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Хочу поделиться нашей радостью ! Пансионат " Вместе" помог быстро и очень важно с большой заботой справиться с реабиалитацей нашей мамы. После перелома шейки бедра мы по рекомендации привезли маму в пансионат "Вместе" . Через 1.5 месяца мамуля стояла на ходунках, а уже через 3 месяца привезли домой ходячую с тростью .
Огромное Спасибо за профессионализм и заботу!
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Ту
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Моя мама пролежала 8 месяцев 😭перелом шейки бедра. Все 8 месяцев за ней был уход :раз в неделю её мыли, подмывали всегда. Пролежней не было. В комнате посторонних запохов не было. Был до этого в12-15 пансионата. Запах убивал. Спосибо персоналу. Особый поклон Наталье. После смерти мамы всё пересчитали и вернули.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Тимофей П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2019
Хочу написать слова благодарности всему персоналу пансионата «Вместе».
Моя бабушка живёт в этом пансионате почти год. Ей 94 года. Было очень сложно принять решение о том, чтобы из дома, в котором она прожила много лет, определить её в пансионат. Но обстановка сложилась так что ей по состоянию здоровья необходим был долговременный уход, который мы не могли обеспечить ей дома, в силу того, что все работают и находиться с бабушкой рядом постоянно не представлялось возможным. И мы ни разу не пожалели о выбраним месте!
Замечательный, отзывчивый и заботливый персонал. Качественное питание и уход, соблюдение рекомендаций врача и оперативное решение всех проблем и вопросов. Бабушка гуляет, принимает участие во всех мероприятиях. В доме всегда чисто, все жильцы ухожены и сыты.
В зависимости от состояния здоровья прямо в пансионат к моей бабушке приезжали Хирург, офтальмолог, уролог. К другим жильцам тоже постоянно приезжают их врачи.
Ещё раз огромная благодарность!
Вы делаете хорошее и правильное дело!
6
5
إظهار رد العمل التجاري
Евгения П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2019
Невозможно выразить эмоции словами в благодарность этому пансионату!!! Мой отец сломал шейку бедра год назад и был лежачий!!! Он лежал в больнице и все врачи говорили что папу из-за возраста невозможно поднять. В июле месяце я поехала посмотреть этот пансионат!!! Какого было мое удивление от увиденного - идеальная чистота, нет запаха, шикарный европейский уровень, квалифицированные специалисты, которые ответили на все интересующие меня вопросы, дав надежду на то что мой отец не безнадежен!!! Сейчас декабрь и вы не поверите, но ОН ХОДИТ, с ходунками, НО ХОДИТ!!! Хотела забрать его, а он наотрез отказывается уезжать, ему очень, очень нравиться отношение, уход и обстановка!!! Спасибо коллективу этого пансионата за то что они есть!!! Советую всем, у кого возникли такие проблемы ОБРАЩАЙТЕСЬ ТОЛЬКО СЮДА, Вам здесь ОБЯЗАТЕЛЬНО помогут!
7
5
إظهار رد العمل التجاري
Любовь С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2019
В мае этого года у моей сестры диагностировали хорею Гентингтона, состояние ухудшалось с каждым днем. Ходить уже почти не могла, постоянно падала, начались истерические приступы. Коллеги посоветовали пансионат, мы долго ездили, сомневались, но сами уже не справлялись. После заселения в пансионат навещали сестру очень часто. С каждым днем она становилась все спокойнее и увереннее. Такого внимания, ухода мы даже не ожидали. Свежий воздух, занятия физкультурой и постоянное общение сотворили просто чудо!!!! У них на столе постоянно свежие фрукты!!
Конечно я рекомендую это место, понимаю перед каким сложным выбором стоят люди кто в подобных ситуациях
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2019
Прекрасное место природа, уход и питание! Мне есть с чем сравнить, он у меня был в другом пансионате. Посоветовали друзья и сразу его перевез. Теперь я уверен, что мой отец в заботливых руках! Я просто вам советую, не ездите и не ищите, это то что вам нужно!!!!!
5
5
إظهار رد العمل التجاري
Нина П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2019
Хочу поблагодарить всех сотрудников Пансионата “Вместе” за их гармонию и уют в пансионате.
Из-за страшного заболевания (деменция) вынуждена была свою маму поселить в пансионате. Слава Богу, что нашла именно этот пансионат «Вместе!» Где идеальная чистота в комнатах, есть тренажёры, ухоженные бабушки, вкусное питание, внимание и забота сиделок к моей маме. Она гуляет на природе в Сухановском парке, ей очень нравится.
Выражаю слова искренней благодарности за неутомимый, добросовестный труд, высокую ответственность в безупречном уходе за всеми пожилыми людьми пансионата Вместе.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Вита Ш.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2019
Мы, родственники Полины Васильевны Костенко, которая находится в пансионате "Вместе". Она всегда была замкнутой и неразговорчивой, а здесь расцвела наша бабуля, сами не узнаем! Встечает нас всегда с улыбкой и домой не просится, что очень удивительно!! Спасибо, за то, что вы есть!
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Милена
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2019
Долго смотрели, искали пансионат, нашли этот почти случайно, пока все устраивает, стоимость соответствует качеству услуг. Условия пребывания, питание - хорошие, надеемся всё останется по прежнему
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Tanja T.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2019
Прекрасное место! Спасибо людям которые здесь работают! Моя мама в надежных руках , самое главное здесь она как дома! Домой не хочет совсем и это показатель!!!!!!
3
4
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 20 ، 2019
Относительно неплохой пансионат,сравнивать есть с чем. Расположение для нас не очень удобное, но выбрали по соотношению цена-качество
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Наташа Ростова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2020
Лучше нет в нашем районе! И условия и внимание и качество обслуживания!!!!
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Н.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Хорошая цена за качество, оказываемых услуг, оставляли весной 19 г. свекровь у них на время отъезда