Токио-City
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Prospekt Bolshevikov
740 m
Универсам Невский
217 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
1496 مراجعات
يوليو 5
Приятное место, уютно, чисто.
Цены: приемлемые, есть акции и выгодные предложения.
Еда: вкусно, приносят достаточно быстро.
Коктейли: тут на любителя, по крайней мере, то, что брала я, мне понравилось.
Доставка: не пользовалась.
Самовывоз: пользуюсь иногда, быстро, вкусно, приятный бонус в виде скидки.
Персонал: приятные и вежливые, единственный минус: если у официанта заканчивается смена, просят закрыть чек, даже если вы ещё никуда не собираетесь уходить.
يوليو 19
Отлично посидели,прекрасно отдохнули вкусно поели.Красивая подача,оперативное приготовление, роллы все свеженькие, аппетитные и на вкус изумительные.Нам очень понравилось.Заведение просторное,чистое,обслуживание приятное.Через приложение оплата с солидной скидкой.
سبتمبر 1
Встречались с подругами. Хорошее меню, блюда на разный вкус. Много места. Всё шло неплохо до тех пор, пока не пришло время платить по счету. Оплатить предложили через планшет-терминал, который есть на каждом столе. При оплате были опции добавить чаевые: 12%, 16%, 20%. Мы планировали оставить чаевые наличными, галки убрали. Для верности позвали официанта. То ли система так настроена, то ли официанты ставят галки, но с нам списали 20% чаевых. Попросили чек: в чеке сумма была без чаевых. В чеке на банка сумма с чаевыми. Попросили вернуть платёж, чтобы оплатить заново. Персонал сразу придумал миллион отговорок, чтобы это не сделать. Администратор вела себя вызывающе: ничего вернуть не можем, или можем, но только сам счёт, а не чаевые, или вы сами это сделали, или чаевые уже улетели куда-то в неведомом направлении, в космос, в эфир и т.д. Иными словами: обращайтесь, куда хотите, ничего не вернём. Трижды приглашали персонал, чтобы решить ситуацию, отказывались и уходили. Весь персонал был явно в курсе, видимо, практикуется это на постоянной основе. Позже в сети нашли отзывы с такими же ситуациями.
Мы проявили настойчивость. Есть бумажный чек с одной суммой и банковский чек на Токио-сити с другой суммой. Пошли к кассе, ещё раз потребовали руководство. После некоторого ожидания в конце концов администратор решила больше не сопротивляться. Вернули платёж и провели оплату по новой. После такого отношения и сервиса желание вернуться в данный ресторан, думаю, пропало надолго.
3
1