Toyota
354 مراجعات
مارس 10 ، 2022
Неплохой салон. Проходил сервисное обслуживание автомобиля. Хочу отметить грамотного, профессионального менеджера Владимира Каргузова- все четко, по делу, без излишней навязчивости. Желаю салону успехов и не снижать планку.
3
3
أغسطس 15 ، 2023
Пишу подробнее, звонить вам нет смысла, РАФ 4 китаи гарантий нет ,гарантию даёт тока салон, который марозить будит ремонты крупные, шибзики отрываете что они из Китая, и на школе тоже самое с маздой.
1
3
نوفمبر 13 ، 2021
Уважаемые покупатели, в данном дилерском центре можно только посмотреть автомобиль и пройти тест-драйв, не более того.
Сдачу своего автомобиля в трейд-ин, оформление автомобильного кредита и ТАК НАЗЫВАЕМУЮ покупку нового автомобиля НА ВЫГОДНЫХ УСЛОВИЯХ, в целях сохранения Ваших нервов и денег ДАЖЕ НЕ РАССМАТРИВАЙТЕ!
Отношение к клиентам хорошее и доброжелательное до момента подписания договора купли-продажи Вашего старого автомобиля (ниже рыночной стоимости на 200-300 тыс.руб., в ремзону для совместного с клиентом осмотра и обоснованного торга не разрешают заходить), кредитного договора на новый, плюс Вам "по Вашему желанию" для получения более выгодной кредитной ставки оформят "помощь на дорогах" всего за дополнительные 100,0 тыс.рублей за вычетом "РЕКЛАМНОЙ СКИДКИ" ЗА ТРЕЙД-ИН.
После подписания всех документов, и перевода денег за автомобиль, Вас "ВЫСТАВЯТ ЗА ВОРОТА", с "ФОРМАЛЬНЫМ ПРОВЕДЕНИЕМ ВЫДАЧИ".
Скидки предлагаются таким образом, что по итогам покупки, у Вас будет "САМОЕ НЕВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ".
Никому не рекомендую данного дилера, Вас введут в заблуждение и обманут, в том числе по техническому обслуживанию.
16
يونيو 14 ، 2022
Был здесь раза 3 до этого. Удовлетворен был полностью, как работой, как быстротой, так и стоимостью. В последний раз оценку поменял: приехал на т.о. с возможностью последущего ремонта, ждал когда проверят подвеску, житкости и электрику больше 2-х часов, потом сказали что диагност очень занят. Посмотрел в окно там стоят 2 машины без людей, наверное обед был. Решил прервать т.о. т.к времени не было.
4
2
مارس 17 ، 2024
Очень вежливый персонал, очень понимающие, ну и тойота в наличии👍👍👍
3
أغسطس 18 ، 2024
Странные ребята... Всем отделом наблюдали как сгружают с эвакуатора мой Фольксваген и только после того как я отпустил эвакуатор они сказали, что Фольксваген это через дорогу.
1
2
مارس 28
Не очень контора)))
1
أكتوبر 21 ، 2024
Не стали обслуживать. Счёт на оплату не прислали. Требовали нал.
سبتمبر 3 ، 2023
Хороший персонал, менеджеры знают свою работу, покупал авто baic, все понравилось
2
1
يناير 18 ، 2022
Продажа хорошо сработала.
Постарались. Правда втюхали дурацкую сигнализацию с всеми функциями через Сим карту, Приложение(которое надо загрузить, нагрузить телефон, зарегистрироваться) и абонентскую плату, где функции Сигнализации работают только там где есть Вышки и Связь. Класс!!!
Компетенции сервисников - слабоваты.
Когда машина перестала видеть ключ и нельзя было завести, а машина находилась в 350 км города, первое что мне посоветовали - записать меня на сервис, на неделе.
Консультации по телефону - только повторили всё, что было сделано уже 3-4 раза.
Реально помогли только советы их коллег из далекого Кирова. Реальных пацанов.
Бесплатный сервис от Тойоты сервис - это бесплатный Недосервис.
Если проблема, то лучше иметь 2 зарядки аккумулятора или два-три телефона(если на морозе).
Вызов эвакуатора потребовал 4 часа и около 50 звонков(звонков, а ещё было много других манипуляций с телефоном).
4 раза сообщали о выходе машины. По факту - 0.
Я звоню-мне обещают, что выяснят сразу и перезвонят. Через 30 минут тишина и всё повторяется. Звоню сам- и …. Так несколько часов на морозе.
Когда уже 3 раз «отправили» машину, звонят и просят сделать снимок места ДТП, автомобиля.
Когда 4 раз «отправили» эвакуатор им показалось недостаточно указания места и км по трассе Ворсма-Богородск, просят найти координаты и им прислать. (Т.е. если отец старик там в ДТП попал бы, то его бы не эвакуировали).
А когда всё-таки прибыл эвакуатор… продолжилось «У вас есть проволока, подвязать бампер?» и т.д. К самому человеку вопросов нет, но подготовка к работе - пипец.
А ещё просили снимать на видео погрузку(на морозе) и …
Погрузили, закрепили.
На этом история не закончилась. После погрузки встал вопрос о том куда везти. Причём доставка бесплатная только в 1 точку, а если там не принимают, то во вторую везти за свой счёт.
Сама Тойота-Сервис не знает куда везти. Коммуникация с дилерами только в рабочее время. Т.е. ломаться можно только в рабочее время.
Поскольку пока забирали, эвакуировали авто, все люди по домам разошлись. В итоге привезли не туда. Повезли в другой центр (там кузовные дела).
Привезли … , но
Всё закрыто с дороги, на подъезде к площадке. Пришлось изобретать способ проезда.
Охранник должен был быть предупреждён. Его пришлось искать с
«с собаками», уже почти утратив надежду на благополучный исход дела.
Тот, как уже стало обычно, не в курсе. Но как Человек, принял машину и отпустил нас с миром.
Итог
Системы организационно-управленческие - мертворожденные. Кроме геммора, пользы мало.
Для декларации как у наших чиновников, для продажи - Красиво. Причем не важно иностранцы (Тойота) или наши.
Реальная польза только от конкретных людей. Если человек, а не говно - всё получится.
8
سبتمبر 11 ، 2024
Отличный салон, отличные ребята.
1
فبراير 26 ، 2022
Хорошее отношение к клиентам, самый адекватный торговый салон автомобилей Тойота! Всегда можно договориться и получить прекрасный сервис по выгодной цене. Если выбирать автомобиль или сделать ТО выгоднее не найдёте.
4
4
أبريل 3 ، 2022
Обращалась с проблемой появления вибрации на увеличение скорости.до того как обратиться к официалам,посетила шиномонтаж,исключили проблемы с балансировкой,показала 2м спецам-вердикт-проблемы с коробкой..ну,думаю,уж в тойота центре мне точно скажут в чем дело.удивлению моему нет предела.надо сказать,что я езжу в тойоту 8 лет,и последние 5 лет это уже не тот центр,а одно название...в общем "специалист" определил у меня кривые!!диски.сразу все 4?спросила я.да,был ответ,особенно одна сторона!!но кривые все.вам на правку дисков--и проблема уйдёт!думаю,ладно,править не буду,куплю новые,заодно обновлю диски..привезла бумагу от "специалиста" с резюме своим мужчинам,они конечно отлично посмеялись,и направили меня к нормальному спецу в сервис,где проблему нашли за 20 мин,тщательно прогнав на скорости на подьемнике.итог:в хлам подшипникдифференциала в коробке и передний привод под замену..(хорошо диски не купила!)все поменяли,проблему решили,езжу.получив бумагу о кривых дисках,я уточнила у менеджера,а точно не коробка,не шрусс??он на меня так глянул удивлённо,нет говорит,диски...вот такие "спецЫалисты"в тойоте.видно все нормальные разбежались.потому что при первых обращениях(6лет назад)-проблема находилась грамотно.решалась.было доверие к офиц-му центру.сейчас все хуже и хуже...
8
يوليو 6 ، 2022
Последний раз, проходил ТО -60 на TLC 200. Владельцы аккуратнее!далеко за немалые деньги начинают ставить расходники аналоги которые в разы дешевле в обычном магазине. И при этом не говоря ни слова. Так я позже увидел у себя в заказ наряде воздушный фильтр Sakura за 3000р. При вопросе почему так ? Сервисмен Дмитрий пожал плечами.
5
فبراير 3 ، 2024
Здесь несколькот лет обслуживают мой Лексус. Мне нравится.
3
يوليو 4 ، 2023
Обслуживаю машину только в этом месте. Очень хорошее и качественное обслуживание.
3
1
أكتوبر 24 ، 2022
Автосалон так себе, в 2020 году машину привезти не смогли. Аванс взять отказались. Но сервис по Тойоте в Нижнем Новгороде самый лучший, из официальных. Отдел по работе с клиентами, также самый лояльный.
4
1
يوليو 25 ، 2024
Отношение к клиентам и время ожидания , всё плохо
3
مايو 14 ، 2024
Если новая машина сломалась на гарантии подменный не дают. Неприятно
ديسمبر 20 ، 2024
Очень дооого
2
مارس 24 ، 2023
Качество работы отличное, отношение персонала к клиентам хорошее, цены улетные)))
1
2
يوليو 29 ، 2023
К качеству вопросов нет - все отлично. В общем все отлично, кроме цен.
3
ديسمبر 23 ، 2022
Все свои машины обслуживаю здесь. Пока доволен, но цены в посленднее время уже приближаются к отметке "космос". Хотя до "обувной лиги" (автолига)ещё далеко
3
يوليو 7 ، 2021
Я максимально не довольна отношением к клиентам!!!
Общались по телефону с менеджером отдела продаж новых автомобилей, по словам менеджера руководитель не сделал ни одной скидки! Единственно, что они нам предложили, БЕСПЛАТНОЕ ТО! Когда я сказала, что мы не будем обслуживаться в Нижнем Новгороде, они нам «пошли на встречу» и вычли 32 тыс. со стоимости автомобиля. Скидок не делают, ещё и обманывают, что ТО бесплатное. Решили не покупать автомобиль у данного менеджера, попросили вернуть предоплату, ну и всё, продавец уже не дружелюбный, уже нет времени отвечать на наши сообщения! Это норма для вас? ТОЙОТА !?
Приезжали в автосалон 03.07.2021 г. Никто нас не встретил! В шоуруме пусто, через пару минут появился менеджер, присел на свой стульчик, посмотрел на нас и ушёл. Он даже не думал подойти к нам и спросить, нужна ли нам помощь. Это нормально вообще? Ваши продавцы вообще в курсе, для чего они нужны в автосалоне?
В итоге, зашли в соседний автосалон КИА, нас встретила администратор, КАК ПОЛОЖЕНО ВО ВСЕХ АВТОСАЛОНАХ! Сразу же пригласила к нам специалиста, там мы и купили автомобиль!
21
5
أكتوبر 8 ، 2024
Всё прошло хорошо ! Офо
أبريل 6 ، 2024
Стандартный автосалон. Не большой давно работающий!
سبتمبر 23 ، 2021
Красивый центр. Красивые машины. Вежливые продавцы когда ты у них хочешь что нибудь купить. Если вдруг по гарантии у вас что нибудь сломается то вас там будут мурыжить, обещать но ничего не сделают. Если что только в суд. Я из копеешной запчасти там два дня потерял. Три раза ездил на осмотр. Вот такая компания. Никогда больше на Т О не поеду. В любом сервесе в три раза дешевле.
7
2
مايو 14 ، 2024
8 лет обслуживаю авто у них, всё устраивает
3
يناير 29 ، 2022
Проверенный временем дилерский центр, отличное качество, машина довольна, а я тем более, спасибо за диванчик на втором этаже, очень удобно!!!)))
1
1
سبتمبر 5 ، 2022
Который раз нам портят машину. Один раз нам ободрали кожу на руле, сегодня каким-то образом провалили кнопку на брелоке. Позвонили, сообщили и все, что получили в ответ: «Это не мы, так совпало». «Прекрасный» сервис и клиентоориентированность.
4
سبتمبر 30 ، 2021
Не приятное место по многим параметрам, не стоит верить заказным отзывам. Но пришлось из за экономии времени ,пригнать машину сюда. После ТО, сделанного тут , 1500 км , как оказалось, ездил с отвернутой запаской, на прадо она висит внизу, как не вылетела на ходу, не понятно. На звонки так никто и не среагировал. Механик, кстати , что бы открутить запаску воспользовался моими же ключами, превратив их из новых в б/у . Отдам проблему юристу, принципиально добьюсь от них ответа.
15
3
مايو 27 ، 2024
Профессиональный подход к делу!
3
أكتوبر 6 ، 2021
03.10.2021г, была на обслуживание в Тойота-Центре. Осталась очень довольна. Грамотный подход, знание всех процессов.
Умение объяснить важные моменты.
Словом - супер! Уверена перед предстоящей зимой. Особое спасибо, Гущину Евгению.
3
1
فبراير 4 ، 2023
Автосалон супер, но цены сумасшедшие, наверное пока закрывать, среднестатистические люди купить там давно ничего не могут
2
1
ديسمبر 31 ، 2021
Обслуживаю своего конягу здесь, хотя живу в Верхнем Новгороде. Всё по делу, никаких разводов. Пока машина на сервисе, есть где подождать. Единственный минус - маленькая парковка у салона, но, тем не менее, никогда не было такого, чтоб негде было встать.
3
3
نوفمبر 13 ، 2024
Вежливый персонал
3
يونيو 22 ، 2024
Как обычно. Полный сервис за ваши деньги.
3
فبراير 26 ، 2023
Цены на сервис высокие!Покупал авто с пробегом,оказалось наложен арест,менеджер на вопросы отвечал раздраженно!не советую
3
1
فبراير 17
Скидки
1
يناير 15 ، 2022
Всем здравствуйте! Решил тоже написать свой отзыв. В данном центре прохожу ТО с 2008г. Ребята Вы просто мольдцы!! Так держать!!! Женя Гущин просто профи своего дела!!! Всем удачи в новом году и здоровья!!!
3
1
يوليو 8 ، 2022
Звонил несколько раз подряд, хотел записаться в сервис. Все время занято, девушка сказала перезвонит но так никто и не перезвонил. Вот такое отношение к клиентам. То ли работы много то ли подзабили на людей
1
1
يناير 4 ، 2022
Самое главное здесь персонал, который может всё объяснить и разрисовать в красках. Персонал добропорядочен, вежлив, не пытается ради % нажиться. Объясняет что да как. Молодцы! Большой +!!!
3
1
أبريل 20 ، 2023
Бездарный салон, с не очень профессиональными сотрудниками, с явно завышенным ценником. Больше не обращусь.
2
3
يناير 14 ، 2023
Проходил т.о 2 . по приезду домой решил проверить уровень масло, а масло не поменяно . Проверяйте после то все жидкости
3
مايو 20 ، 2020
Автосалон отличный. Консултации, кредиты, страховки, чай-кофе и т.п.
Сервисный центр тоже на уровне: чётко, быстро. Оригинальные запчасти. Стоимость работ теперь вполне приемлема. Все расценки можно узнать заранее по телефону. Оплата картой.
2
18
أبريل 16 ، 2022
Пользуюсь 4-ый год, 2-ая машина. ТО делается быстро, в нештатной ситуации обязательно звонок.. Предпочел прохождение ТО здесь даже на "немолодой" машине (3-6 лет), несмотря на более высокую стоимость, зато голова не болит.
3
1
سبتمبر 7 ، 2021
Обслуживал авто более года. Нареканий нет. Ценник на некоторые расходники слегка завыщен, но есть 100% уверенность, что это оригинал. Бывают акции и скидки. Некоторые работы если не дешевле, то уж точно сопоставимы по цене с гаражом у условного "Михалыча"
2
7
نوفمبر 1 ، 2021
Покупал машину рав4 в сентябре 2021 года. Оставлял предоплату заранее, ждал 3 месяца как и сказал продавец. Машину привезли вовремя. Допов не было от слова совсем. Хотел выразить огромную благодарность менеджеру Ямщикову Максиму за отличную работу!
3
5
فبراير 23 ، 2022
Отношение хорошее, единственное, менеджер был без маски, сначала сказал, что не может найти мою запчасть, которую заказывали, а потом сказал, что нашёл, можно было сразу все проверить и сказать, что все в порядке.
2
3
يناير 17 ، 2022
Хороший центр!вежливый персонал! Все доходчиво объяснил! Помогли подобрать кредит! Рекомендую
3
2