Toyota Center Losiny Ostrov
1295 مراجعات
ديسمبر 11 ، 2024
Заехали присмотреться, хотим купить машину. Приятный, вежливый, компетентный персонал. Удобное расположение, чистенько и уютно. Вернемся за машиной. Рекомендую.
3
1
أكتوبر 23 ، 2024
Прекрасный автосалон . Грамотные продавцы консультанты . Покупал автомобиль и обслуживаю в данном салоне . Специалисты сервиса знают свое дело в совершенстве . Всегда дадут рекомендации после прохождения Т.О. . Можно также по хорошей скидке и прекрасным выбором компаний , оформить страховку . И что самое приятное , если с утра на Т.О. Можно вкусно позавтракать . Есть замечательное кафе . Все очень комфортно , удобно . Покидаешь данный салон всегда на позитиве . За автомобилем только сюда . Бизнес Кар - лучший салон !
4
2
يناير 22
Спасибо большое за консультацию. Остались довольны клиентоориентированностью! 👌 вернемся на днях и выберем подходящий вариант. Также отдельная благодарность за быстрое обслуживание.
4
يناير 27
Отличный автосалон. Покупали здесь машину.
Компитентный , вежливый персонал. Так же очень хорошее руководство. Была определенная сумма на авто, так нам пошли на встречу и сделали выгодные предлодения. Так еще и подарки шли в придачу. Однозначно рекомендую, огромное спасиьо 🫶🏼
1
مايو 15
Для руководителя! Прекрасный автосалон ! Но вот по обслуживанию и ремонту по КАСКО что-то не очень... от слова СОВСЕМ! Случился страховой случай по КАСКО, 02.05.2024,ремонт в данном сервисе состоялся 29.10.2024,да, очередь огромная по словам мастера, ждала окончания ремонта 3 недели и это еще не предел, не ту деталь привезли, так что ремонт не доделали и еще внутреннюю обшивку багажника поцарапали (вскрывали отверткой наверное), наминуточку...машина новая, я была крайне недовольна и возмущена , и об этом указала в акте, а так же не тот фанарь доставил автозавод ! Как так?На дворе 15.05.2025, прошло более года после ДТП, а ремонт до сих пор не закончен! Звоню периодически автосалон (автосервис), но меня не соединяют с кузовным отделом,просила соединить с руководством,бесполезная затея, нико нет в офисе, чудеса... Видимо необходимо обратиться в роспатребнадзор и в страх.компанию.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Всем советую этот автосалон покупал там себе машину всем очень доволен отдельное спасибо Павлу с трэйдина и его коллеге с отдела продаж всё сделали ребята в лучшем виде . Уехал из салона на новой машине полон положительных эмоций всем рекомендую
أبريل 10
Обратился в автосервис с нестандартной проблемой: пропал звук по громкой связи и Bluetooth на Toyota Camry 70. Проблема оказалась довольно редкой, так как ни на форумах, ни в другом сервисе с подобным не сталкивались. Тем не менее, благодаря опытному диагносту, проблема была решена оперативно. Оказалось, что причина была в сбое блока навигации, как-то связанного со звуком. После сброса настроек все заработало!
Хочу поблагодарить за профессиональный подход и нестандартное мышление. Всегда обслуживаюсь в этом сервисе и рекомендую его всем владельцам автомобилей!
فبراير 7
Отличный салон! Всё чисто, персонал вежливый. Машины красивые, выбор хороший. Консультанты помогли подобрать то, что нужно. Рекомендую!
مارس 26
Обслуживаюсь более 20 лет, после покупки в 2003г здесь авто "Авенсис". Все ТО и крупные ремонты. Никаких претензий нет, всегда доброжелательно, корректно, качественно. Как постоянному клиенту есть скидки.
مايو 14
Долго искал подходящую машину, был почти везде, а нормальный вариант нашёл только в этом салоне. Неожиданно понравилось, как здесь относятся к клиентам: всё спокойно, без давления, с полной прозрачностью. Менеджер терпеливо отвечал на мои вопросы и помог разобраться с кредитом. Уехал на новой машине и с хорошим настроением!
يناير 17
Хотел поблагодарить за оперативное решение проблемы с мультимедией. Пропал звук по громкой связи и блютус на Камри 70. Месяц ездил пытался сам разобраться, форумы читал. Нигде не нашел такого случая. На сервисе ранее тоже не сталкивались с таким. В итоге диагност быстро разобрался, что проблема в заглючившем блоке навигации, который как-то связан со звуком по BT. И после его сброса все заработало. Снова езжу с комфортом. Благодарю за грамотных диагностов сервиса.
Да и вообще обслуживаем всегда тут, любые вопросы по машине закрывают.
مايو 16
Сделали лобовое быстро ,персонал вежливый чай кофе ,зона отдыха всё есть ,ставлю 5.Там же обслуживание машины , считаю хорошие люди там работают💯💯💯👍👍👍.
فبراير 25
Приехали посмотреть наличие машин. Выбор разнообразный. Цены адекватные. Консультанты проконсультировали. Сделали свой выбор. Купили машину.
مايو 14
Всё отлично, но добавьте уже в зону ожидания зарядки тайп си... 3-й год обслуживаюсь. Мелочь, но при ожидании ТО очень удобно - было... бы...
يونيو 12 ، 2024
Обслуживаю свой автомобиль Тойота РАВ4, с 2020г.как купил (у них же). За 4 года ни одного нарекания. Всё чётко, слажено, вовремя. Есть свой отдел контроля качества (после ТО каждый раз звонят и спрашивают как прошло. Пока ждёшь можно просто попить кофе или поесть, глядя через стекло, как проводят ТО твоего автомобиля. Гарантийный ремонт: за неделю до окончании срока гарантии на тойоту, обратился с неисправностью сенсора ручки пассажирской двери. Внутрь попала вода, появилась ржавчина и начала стекать по двери. Ржавчина ничем не отстиралась. Спасибо сотрудникам тойоты лосиный остров, они не только поменяли по гарантии ручку, но и убрали след ржавчины на двери, бесплатно!
3
4
ديسمبر 24 ، 2024
Персонал лучший. Отношение к клиентам на уровне. Время ожидания по согласованию. Техобслуживание - высший класс. Цены приемлемые. Спасибо мастеру приёмщику Туз Алексей, и
3
مارس 6
Хотите почувствовать себя лохом-вам сюда. Сегодня ездила на диагностику. Выдаёт автомобиль ошибку АБС. Озвучили цену 3500. Я попросила находится у машины. Сделали. Электрик сказал проблема в датчике в левом переднем колесе. Пришёл менеджер и говорит, чтобы быть уверенными надо вторую диагностику- разобрать и посмотреть. 5750 цена.
Мастер разбирает , говорит попала влага , я спрашиваю -«уберём влагу и это исправит ошибку?». Ответ -«нет, датчик не работает, электрик подключил свой исправный и ошибка ушла, точно замена датчика». То есть, при первой диагностики причина была ТОЧНО установлена. А ещё я перестала делать ТО в этом центре. Чисто случайно измерили масло и оказалось, что залито по минимуму. Так что не поленитесь после ТО проверить уровень масла в вашем автомобиле.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Ремонт по направлению из страховой. На звонки не отвечают. Ремонт задержали больше чем на неделю, дополнительные работы не согласовали перед началом ремонта, как-будто это их автомобиль.
Через 2 недели поехали делать думку всего автор и выяснилось, что на дверях после ремонта: что-то на 1 самолёте прикручено, что-то на 2, что-то вообще не зафиксировано!!!!
Честно очень разочарована!!! При этом сервис Премиум авто!!!!
Думайте сами стоит ли вам туда ехать! Я туда больше не ногой!!!
1
مارس 18
Делал ТО на автомобиле. Мастер Михаил все рассказал, на все интересующие вопросы от ответил. Очень дружелюбно. Как будто знаем друг друга много времени. Хотя был первый раз. Обязательно вернусь сюда. Рекомендую настоятельно! Спасибо огромное! 🤝
1
مايو 12 ، 2024
Тойота центр находится в хорошей доступности: напротив Ханоя и рядом с ярославским шоссе и мкад. Записывалась заранее на плановое ТО, поймали удобную для нас утреннюю запись в выходной день. Все пожелания выслушали и максимально все объяснили. Хотелось бы поблагодарить Константина, который принимал машину и сопровождал ее на всех этапах. Очень доступно все и понятно! В центре есть несколько зон ожидания с небольшим кафетерием.
Хочу также отметить, что продолжим обслуживать нашу японку в данном центре.
2
مارس 19
При работе с данным дилером нужно понимать, что если после оказания услуг у вас остаётся переплата, то вы на неё можете не рассчитывать, так как по окончанию срока исковой давности они её просто спишут себе. Бизнес ничего личного. Дополнение- ответ собственника размещённый ниже - банальная отписка, по факту все осталось без изменений- политика салона- были ваши деньги, стали нашими
سبتمبر 9 ، 2024
В сервисе чистота и порядок. Приятно находится. Даже как-то не привычно. Зона ожидания приличная, есть чай, кофе, можно спокойно подождать своей очереди. Приёмщик - приятный молодой человек. Хорошая атмосфера.
1
مارس 16
Хороший дилерский центр.
Я обслуживаю тут и Geely и Lexus, мне нравится скорость работы и качество клиентского сервиса.
Рекомендую.
فبراير 25
Обратились по полису КАСКО АльфаСтрахование. Объём ремонта - окрасить 1 деталь.
ДТП в августе 2024. Получили направление в начале сентября.
Смогли записаться на осмотр на ноябрь!
После осмотра вызвали на ремонт в феврале 2025.
По телефону обещали ремонт за 5 дней, при передаче автомобиля 10 дней.
Сегодня истекает 12 день ремонта и когда автомобиль будет готов никто из сотрудников не знает и не могут назвать сроки.
По КАСКО СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! РЕМОНТА НЕ ДОЖДЁТЕСЬ!
1
يوليو 5 ، 2024
Недавно посетил автосалон на Лосином острове. Был приятно удивлён ассортиментом автомобилей, очень много машин 22-23 года. Ездил пока только на консультацию и приглядеться, но думаю приобретать в этом салоне.
2
1
يناير 10 ، 2024
Сервисный центр поразил своим удобным местоположением и крайне вежливым персоналом. Недавно обращалась сюда по вопросу страхового случая, и моя машина была отремонтирована очень быстро. Все процедуры прошли гладко и без лишних задержек, что сделало мой опыт еще более приятным. Рекомендую этот центр всем, кто ищет качественное обслуживание автомобиля
2
2
أبريل 6 ، 2024
Заезжал сюда смотреть авто. Довольно большое современное помещение. Сотрудники общительные, подходят, рассказывают. Есть комфортные места для ожидания. Консультация устроила. В самом салоне было находиться приятно. Покупку еще не совершал.
3
1
نوفمبر 30 ، 2024
Отвратительный сервис Тойота Лосиный остров!
Попал в него по направлению страховой компании на кузовной ремонт. На машине нужно было поменять подкрылок и покрасить 3 детали. Мастер-приёмщик сказал, что займёт порядка 10 дней. На машине стоит GSM сигнализация, поэтому я могу контролировать работу дремонтвигателя.
Так вот двигатель заходили всего 4 раза: в день приёмки, на следующий день, через неделю и через полторы недели. Зачем нужно было приглашать на ремонт, если машиной практически не занимались непонятно.
Но дело даже не в этом!
Через 10 дней стал звонить в сервис, чтобы узнать о состоянии ремонта моей машины.
Звонил по несколько раз в день, но от оператора Call-центра слышу стандартный ответ: "Не смогла дозвониться, вам обязательно перезвонят". Перезвонили только 1 раз! Если правильно запомнил имя, то Елена. Это было на 11 день. Сказала, что машина в покраске и,что через день машину отдадут. Звоню через день. Оператор опять дозвонится не может, в том числе и до службы качества по работе с клиентами.
В конце концов удалось дозвониться до Дмитрия. От которого я узнаю, что машина на покраске и о дадут её ещё минимум через два дня.
СПЛОШНОЕ ВРАНЬЁ!
Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом, по крайней мере его кузовным ремонтом!
Чем всё закончится ещё обязательно напишу!
5
نوفمبر 30 ، 2024
Нарушают сроки выдачи авто(автомобиль стоял без ремонта 1,5 недели,за это время потратил около 20к на аренду авто),работы по восстановлению после аварии выполненны не в полной мере,выдали автомобиль с непоменянным молдингом от бампера.При выдачи мастер ,который принимал и следил за ремонтом даже не вышел,пытались подсунуть смету,с запчастями,которые не были установлены.Данный сервис не рекомендую. мастерТулик Дмитрий Николаевич. Geely atlas pro 29.11.24г. на выдачу авто не вышел,не перезвонил ,не показал ,не рассказал, что должны были сделать,что сделали по факту.
2
أغسطس 21 ، 2024
20.08.2024 года был записан на консультацию по кузовному ремонту ТС Geely Monjaro 2023 год, ТС на гарантии. После осмотра ТС, специалист Молчанов Александр Александрович, с помощью мобильного телефона, без специального оборудования смог определить, что имеющейся дефект лакокрасочного покрытия (ЛКП) на капоте ТС, не является гарантийным. На мои возражения что повреждения ЛКП не механического характера, а брак в покраске ЛКП, получил ответ, что нужно было покупать другую марку ТС. Вот такой официальный сервисный центр Geely с хамским отношением к клиентам. Не рекомендую обращаться в данный сервисный центр Geely.
5
2
فبراير 1
Не клиентоориентированы, нарушение сроков ремонта и выдачи автомобиля! Если у кого-то есть много лишнего времени то конечно можно ехать в данный сервис. А у кого время деньги, то не стоит терять свое время!
3
أكتوبر 15 ، 2024
Ездил на ТО (машину купил у них же):
т.к. могу приезжать только на выходные, то хронически попадаю на не работающее кафе - сиди часами, приехав из области, голодным;
2й раз поехал на ТО под гарантию наличия оригинального масла (а не Газпромнефть), попросил пригласить в ремзону, как обычно - сделали вид, что забыли, какое масло в итоге залили - непонятно;
какая-то мутная история с отметиной на заднем бампере, которую;
замки сзади замерзли - попросил посмотреть, сказали «не волнуйтесь, мы проверили, всё ок», а они, пока ехал по МКАД, замёрзли обратно - похоже, ничего никто не смотрел, замки тупо оттаяли в ремзоне, а потом обратно замёрзли;
зато сразу же перестала работать внешняя кнопка замка багажника - возможно, и вправду что-то смотрели, только сломали.
Слишком много странностей, совпадений и несообразностей
نوفمبر 24 ، 2024
Самые лучшие ребята!самый лучший автосалон! Порекомендовали взять тачку о которой и не думали 👌 полный фарш! Полный космос! Всё сделали как надо! Подогнали подарки! От души рекомендую!!! Если преобретать авто ,то только в Левобережном✔️ отдельная благодарность Алексею и Николаю-Вы лучшие👌
2
1
يناير 20
Ну как то совсем кисло, а ведь тойота вернулась в Россию, стоит Крузер200, Прадик и Раф. Лексусы: RX и седан. Самое главное никто не поинтересовался,и не спросил, какого ляда мне нужно. А мне нужна машина! Так то! Точно не приеду сюда машину покупать
3
1
يونيو 18 ، 2024
Не смотря на то, что произошла довольно неприятная, но непредсказуемая ситуация с купленым б/у авто, хочу выразить огромную благодарность за содействие на всех этапах сделки. Оформили очень оперативно возврат, предложили альтернативу, помогали со всей документацией.
Отдельное спасибо руководителю отдела трейд ин и менеджеру Алексею, а так же Юлии за вежливость, отзывчивость, профессионализм и качество сервиса.
Респект команде. Уважаю.
Здесь точно можно покупать и быть увереным, что все будет хорошо)
3
1
يونيو 21 ، 2024
Негативное впечатление. Записался на 13.00, спросил у приемщика сколько по времени, ответил около трех часов. Пошел прогуляться, появился в районе 15.30 - тишина. Спросил у приемщика что там с машиной? Сказал не переживайте, скоро. В 16.30 он мне радостно сообщил что машина въехала в зону ремонта. Естественно спросил, а что машина делала до этого три с половиной часа, на что получил ответ что ждала своей очереди. Теперь внимание! В связи с тем, что на предыдущей машине решили поменять колодки, время ожидания увеличилось. На мой следующий вопрос зачем тогда записываете на час если в порядке живой очереди, был получен ответ что Рем зона одна, машин много, управляющий в курсе. Если вам нечем заняться или у вас много свободного времени- можете записаться на стандартное ТО в данное место. Крайне разочарован.
5
نوفمبر 13 ، 2023
Удобное расположение . Вежливый и отзывчивый персонал . Сразу видно профессионалы своего дела . Сервисное обслуживание на высшем уровне, быстро , качественно. Ничего лишнего , всё по делу. Спасибо.
2
1
فبراير 19 ، 2024
Хороший автосалон, удобно для жителей Подмосковья по Ярославке. Менеджеру Денису респект за подбор автомобиля и консультирование. Юристу Александру К. за помощь. Однозначно рекомендую
1
2
أكتوبر 14 ، 2024
Абсолютно неклиентоориентированный сервис.
Направили сюда по КАСКО на ремонт авто. 17 сентября была дефектовка. После дефектовки обещали держать в курсе по согласованию и наличию запчастей. Никакой информации в течении трех недель не поступало. . При обращении в сервис также операторы говорили, что мастер Нестеренко Константин "занят с клиентами" и перезвонит, но никто не перезванивал. И так 4 раза! По итогу удалось дозвониться со скандалом до начальника отдела, который сказал, что якобы все документы передали в страховую. Страховая же в свою очередь говорит, что никто ничего не передавал. Прошел уже месяц.
Полный бардак. Особенно нежелание общаться с клиентом и держать его в курсе дела. Не советуем обращаться в этот сервис по вопросу ремонта по страховке.
2
أكتوبر 2 ، 2024
Обратился 22.09.24 на диагностику к дилеру, машина на гарантии. Проблема - после первых 6000 км пробега Geely Coolray появилась вибрация при разгоне от 90 до 130 км/ч. Бьет в руль когда нажимаешь на газ и вибрация передается на кузов. Резину сразу поменял заранее и сделал балансировку, но проблема не ушла. Честно говоря были сомнения, что работа будет проделана качественно и проблема будет решена, так и вышло. Мастер сходу мне сказал, что это точно колеса, хотя я сразу обозначил, что проблема с колесами исключена. Но все же они их проверили и убедились, что с ними все хорошо. Затем проверили сход-развал. Тоже ничего. Покрутили колеса, пошатали подвеску, походили вокруг машины, говорят: мы ничего не видим. Защиту двигателя даже не стали снимать. Потом пригласили "специалиста", который как он сказал, в такой машине сидит впервые и кроме тойоты других авто не признает. Вибрацию при разгоне от все же подтвердил, но сказал, что это просто машина такая. Затем я попросил загнать машину еще раз на подъемник, проверить подушки двигателя, все-таки снять защиту картера, проверить повнимательнее приводные валы и промежуточный подшипник крепления приводного вала, ступицы, тормозные диски, в общем то, что в после балансировки колес во вторую очередь нужно проверять, когда идет вибрация при разгоне и это не было проверено. Но мне сказали, что могут загнать и проверить подушки двигателя, но если они будут целые, то это будет за мой счет. Приезжайте лучше на ТО через 3000 км, скажете еще раз, чтобы все проверили. В общем уровень гаражного сервиса только с кофе и пакетами на сидения.
3
2
سبتمبر 7 ، 2024
Отличный хэтчбек KIA CEED приобрел в автосалоне. Салон прексраный, удобный и вместитетльный. Менеджер сориентировал по возможностям автомобиля и дал советы по уходу
3
سبتمبر 5 ، 2024
Очень плохо. От сервиса Тойота конкретно в этом месте не осталось ничего. Кое-как местами протерли машину и стекла грязной тряпкой, лучше бы вообще не позорились, диагностическую карту не выдали после пакетного ТО, может и не делали ничего, старого фильтра салона тоже не увидела, раньше показывали замененные запчасти и бутылку с остатками жидкостей ставили, удобства ожидания ниже гаражного сервиса. Сдача на ТО очень долго, сидишь ждешь каких-то программ загрузки ( а до прихода клиентов их нельзя загружать что ли?), выдача -опять сидишь ждешь долго, что-то там в программе проводится очень неспешно. Нет ни одного аппарата с кофе и снеками, кафе не работает. Есть гораздо более приятные варианты, где пройти ТО.
3
أكتوبر 11 ، 2024
Приятный автосалон, большой и светлый. Менеджеры приветливые. Цены чуть ниже, чем у конкурентов. Ездили по салонам, смотрели новые автомобили. Решили, что остановимся на этом.
3
أكتوبر 4 ، 2024
Отвратительное, безразличное отношение к клиентам. 30.09 получил направление от страховой на кузовной ремонт. Записали на дефектовку на 2 месяца вперед на 01.12. Этот вариант по срокам меня не устроил. Сразу связался со страховой компанией - тут молодцы, предложили другие варианты. Обзвонил несколько дилеров – у всех запись была на октябрь-ноябрь. Страховая сразу направила заявку на отзыв направления на ремонт, сообщив, что это вопрос 5-10 минут, чтобы сервис ответил, что не заказывал под меня никакие запчасти. Эти 5-10 минут длились 3 дня бесконечных звонков и потраченных нервов. В этом балагане всем безразлично на ваши проблемы.
5
1
أكتوبر 8 ، 2024
Для меня пока этот сервисный центр самый достойный. Есть гарантия того, что диагностику проведут точно. Отличные диагносты. Сильные и грамотные специалисты в своей области.
3
أكتوبر 22 ، 2024
Больше туда ни ногой .. обслуживала там свою машину в течении 3 лет.. цены были адекватные до сегодняшнего дня. 6 ТО .. кошмар.. заплатила 54000 ни за что …. Выставили еще счет на 70000 за колодки , диски и 2200 долить антифриз … пришлось поехать. К знакомым в сервис.. Там были в шоке.. антифриз 100мл …. И за это 2200! Колодки еще можно до след ТО, ну а диски … есть предположение что они просто кому то были нужны…
2
ديسمبر 15 ، 2024
Покупали здесь машину в 2021 году. Слветую новым покупателям внимательно смотреть все бумаги которые подписывают, нам дали ознакомиться с документами, потом долгая процедура трейдина, потом подписание этих документов, и о чудо, когда мы начали возвращать навязаные услуги оказалось что мы подписали на один документ больше. Сей документ гласил что если мы откажемся от ненужных, но очень дорогих страховок, то мы должны возместить скидки за трейд ин и тд. Больше всего неприятно что эту бумажку подсунули как банальные *** и кстати в нашем пакете документов её небыло.
سبتمبر 10 ، 2024
Слов нет,одни эмоции. Машину сдали на то в 12.00, время 17.00,а конца не видно. Машина стоит,в течении часа никто не подходит. Пока не подойдёшь к менеджеру никто и не начинает работу. Но зато мастера разгуливают по цеху,один уже кофе раза 3 попил с телефоном в руках. Машина стоит,рабочее время идёт. Уже зарекались,что больше не ногой сюда. Но каждый раз приносят извинения,но ничего не меняется. Как-то обидно, на протяжении 13 лет не было таких проблем,но последние 3 года,это ужас.
3
3
فبراير 20 ، 2024
Приобрел здесь автомобиль.очень понравился уровень обслуживания. Все четко и понятно. Персонал вежливый и внимательный. Сервисное обслуживание тоже на высоте. Рекомендую.
1
مارس 13 ، 2024
Отличный автосалон! Купил поддержаный автомобиль в отличном состоянии. Обслуживание и информирование на 10 баллов! Помогли с кредитом на очень хороших условиях. Отдельное спасибо менеджеру Александру!
3
2